Konfigurieren von User Experience Analytics

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ein Administrator kann konfigurieren, welche ServiceNow-Anwendungen in der Anwendung User Experience Analytics nachverfolgt werden sollen, sowie Richtlinien für die Einwilligung zur Anwendernachverfolgung festlegen.

    Konfiguration – Übersicht

    Für Next Experience und Core UI ist die Anwendungsverfolgung standardmäßig aktiviert. Im Serviceportal User Experience Analyticserfordert die Aktivierung von.

    Plugin User Experience Analytics

    Das Plugin User Experience Analytics (com.glide.appsee) ist standardmäßig in Now Platform in neuen und aktualisierten Instanzen aktiviert. Das Plugin ist verantwortlich für:
    • Stündliche Überprüfung auf neue Anwendungen zur Registrierung beim Server ServiceNow User Experience Analytics
    • Bereitstellen des Zugriffs auf die Funktionalität User Experience Analytics.
      Hinweis:
      User Experience Analytics wird für lokale Instanzen nicht unterstützt.