Planen Sie E-Mails von Berichten

Generieren und verteilen Sie geplante Berichte per E-Mail.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Report_Scheduler, Report_admin, admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Geplante Berichte können im PDF-, CSV- oder XLS-Format verteilt werden. Grafische Berichte können im PNG- oder PDF-Format verteilt werden. Pivot-Berichte auf mehreren Ebenen können nur im PDF-Format geplant werden.

Hinweis:

• Es ist nicht möglich, Kalender-, Karten- oder einzelne Punktzahlberichte zu planen. Sie können Pivot-Tabellenberichte nur planen, wenn das Plugin vorhanden ist com.snc.whtpIst aktiviert.
• Daten werden möglicherweise nicht in Berichten angezeigt, die von einer Person erstellt wurden, deren Anwenderaccount deaktiviert ist. Um sicherzustellen, dass die gewünschten Daten angezeigt werden, muss ein aktiver Anwender den geplanten Bericht neu erstellen.
• In Oracle DB-Instanzen werden geplante E-Mails nicht generiert, wenn die kombinierten Filterbedingungen im Bericht 4.000 Zeichen überschreiten.

Dieses Thema bezieht sich auf die Berichterstellung in der Core-UI.Wenn Ihre Instanz zur Plattform-Analytics-Experience migriert wird, finden Sie unter Exportieren Sie eine Visualisierung aus Visualisierungs-Designer.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Berichte > Geplante Berichtean.
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie die Felder entsprechend aus.

   Feld	Beschreibung
   Name	Name des geplanten Berichts.
   Bericht	Verweis auf den Bericht, den Sie planen. Sie können das Suchsymbol verwenden Um den Bericht zu finden. Hinweis: Automatische E-Mail-Unterstützung ist für Kalender-, Karten- und Einzelpunktzahl-Berichte nicht verfügbar.
   Anwender	Einzelne Anwender, die den Bericht zum geplanten Datum und zur geplanten Uhrzeit erhalten. Anwender müssen haben Benachrichtigung Auf festlegen Aktiviert In ihren Anwenderdatensätzen, um Berichte zu erhalten.
   Gruppen	Gruppen, die den Bericht zum geplanten Datum und zur geplanten Uhrzeit erhalten.
   E-Mail-Adressen	Kommagetrennte Liste von E-Mail-Adressen von Berichtsempfängern, die sich nicht im System befinden.
   Anwendung	Name der bereichsbezogenen Anwendung, die den Bericht enthält. Global Wird angezeigt, wenn sich der Bericht im globalen Bereich befindet.
   Aktiv	Wenn aktiv, werden geplante Berichte bereitgestellt.
   Ausführen	Zeitintervall, das für die Ausführung der geplanten Aufgabe verwendet werden soll: Täglich : Wird täglich zu einer bestimmten Zeit ausgeführt. Wöchentlich : Wird wöchentlich zu einer festgelegten Uhrzeit und einem bestimmten Wochentag ausgeführt. Monatlich : Wird monatlich zu einer bestimmten Uhrzeit und einem bestimmten Tag des Monats ausgeführt. Regelmäßig : Wird in einem festgelegten Wiederholungsintervall ausgeführt. Einmal : Wird nur für ein einzelnes Vorkommen ausgeführt. Bei Bedarf : Wird sofort bei Bedarf ausgeführt. Geschäftskalender: Eintragsbeginn : Wird an den Starteintragsdaten für den Geschäftskalender ausgeführt, den Sie in auswählen Geschäftskalender Feld. Eine geplante Aufgabe wird für das Startdatum jedes der Geschäftseinträge ausgeführt, die Sie für den Geschäftskalender definiert haben. Wenn der Geschäftskalender beispielsweise ein Geschäftsjahr darstellt und das Startdatum jedes Eintrags ein Geschäftsmonat ist, wird die geplante Aufgabe am ersten Tag jedes Monats ausgeführt. Geschäftskalender: Eintragsende : Wird für das Enddatum des Geschäftskalenders ausgeführt, den Sie in auswählen Geschäftskalender Feld. Diese Auswahl wird auf die gleiche Weise ausgeführt wie Geschäftskalender: Eintragsbeginn , Aber für die Enddaten der zugehörigen Geschäftskalendereinträge. Hinweis: Wenn Sie auswählen Geschäftskalender: Eintragsbeginn Oder Geschäftskalender: Eintragsende , Sie können einen Offsetfaktor anwenden, um die Ausführung des Auftrags vor oder nach der Zeitspanne des ausgewählten Geschäftskalenders zu planen. Wenn Sie einen Geschäftskalender auswählen und sich alle Geschäftskalenderbereiche in der Vergangenheit befinden, wird der Auftrag nie ausgeführt, da dies eine ungültige Konfiguration ist. Weitere Informationen finden Sie unter Offset-Typ Und Offset Felder. Weitere Informationen zum Erstellen und Verwenden von Geschäftskalendern und zum Definieren von Geschäftskalendereinträgen finden Sie unter Creating business calendarsUnd Define business calendar entries.
   Zeitzone	Zeitzone, die mit verwendet werden soll Zeit Feldeintrag, wenn Sie den Zeitpunkt angeben, zu dem die geplante Aufgabe ausgeführt werden soll. Wählen Sie einen Zeitzoneneintrag aus: -Keine- : Verwenden Sie die Standardzeitzone für den angemeldeten Anwender, der die geplante Aufgabe erstellt. Beispiel: Die geplante Aufgabe wird um 16:45 Uhr (US/Pazifik-Zeit) ausgeführt, wenn es sich um die zugewiesene Zeitzone des Anwenders handelt, und Sie geben ein 16:45 In Zeit Feld. Verwenden Sie Die Systemzeitzone : Verwenden Sie die Standardsystemzeitzone, die für die Instanz angegeben ist, in der sie ausgeführt wird. Beispiel: Die geplante Aufgabe wird um 22:15 Uhr Londoner Zeit ausgeführt, wenn Europa/London die Standardsystemzeitzone für die Instanz ist und Sie eingeben 22:15 In Zeit Feld. Tatsächliche Zeitzone. Beispiel: Die geplante Aufgabe wird um 13:30 Uhr in der Zeitzone „Osten“ der USA ausgeführt, wenn Sie auswählen USA/Osten , Und Eingabetaste 13:30 Uhr In Zeit Feld.
   Zeit	Uhrzeit, zu der die geplante Aufgabe ausgeführt werden soll, ausgedrückt in Stunden, Minuten und Sekunden auf 24-Stunden-Uhr. Die Auswahl, die Sie in treffen Zeitzone Feld bestimmt die Zeitzone für diesen Eintrag.
   Tag	Tag, an dem die geplante Aufgabe ausgeführt werden soll. Wenn Ausführen Ist auf festgelegt Wöchentlich , Wählen Sie den Wochentag aus. Wählen Sie beispielsweise Mittwoch aus. Wenn Ausführen Ist auf festgelegt Monatlich , Wählen Sie den Tag des Monats aus. Wählen Sie beispielsweise 25 für den 25. Tag des Monats aus. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Sie auswählen Monatlich Oder Wöchentlich In Ausführen Feld.
   Wiederholungsintervall	Dauer des Wiederholungsintervalls für jede geplante Auftragsausführung. Geben Sie die Dauer in Tagen, Stunden oder Minuten ein. Zum Beispiel: Um die geplante Aufgabe alle vier Tage auszuführen, geben Sie ein 04 In Tage Feld. Um sie alle 26 Stunden auszuführen, geben Sie ein 26 In Stunden Feld. Wenn sie in einem Intervall von 13:30:25 wiederholt werden soll, geben Sie die Eingabetaste ein 13 In Stunden Und geben Sie dann ein 30 Und 25 In den zwei nicht bezeichneten Feldern danach.
   Wird gestartet	Datum und Uhrzeit der ersten Generierung geplanter Aufgaben. Wählen Sie Datum und Uhrzeit des Kalenders aus. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Sie auswählen Regelmäßig In Ausführen Feld.
   Geschäftskalender	Geschäftskalendereintrag, den Sie verwenden, um das Start- oder Enddatum des Geschäftskalenders für die geplante Aufgabe zu bestimmen. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Sie auswählen Geschäftseintrag: Startdatum Oder Geschäftseintrag: Enddatum In Zeit Feld.
   Offsettyp	Typ des Zeitversatzes, falls vorhanden, der auf den Geschäftskalender angewendet werden soll, den Sie für die Planung dieses Auftrags ausgewählt haben: Vergangen : Anwenden Sie einen Offsetfaktor, um die Ausführung des Auftrags vor dem Beginn der Zeitspanne des ausgewählten Geschäftskalenders zu planen. Zukunft : Anwenden Sie einen Offsetfaktor, um die Ausführung des Auftrags nach dem Ende der Zeitspanne des ausgewählten Geschäftskalenders zu planen. --Keine-- : Wenden Sie bei der Planung dieser Aufgabe keinen Zeitversatz an. Durch das Hinzufügen eines Offsetfaktors können Sie die Ausführung des Auftrags vor oder nach der offiziellen Zeitspanne planen, die im Geschäftskalender für die folgenden Anwendungsfälle definiert ist:
   Offset	Zeit-Offset, ausgedrückt in Tagen, Stunden, Minuten und Sekunden, zum Anwenden auf den Geschäftskalender, den Sie für die Planung dieses Auftrags ausgewählt haben. Wenn Sie beispielsweise planen möchten, dass der Auftrag drei Tage, 14 Stunden, 10 Minuten und 45 Sekunden vor dem Startdatum des Geschäftskalenders startet, führen Sie die folgenden Aktionen aus: Wählen Sie Aus Vergangen In Offset-Typ Feld. Eingabetaste 3 In Tage Feld. Eingabetaste 14 , 10 , Und 45 In Stunden Feld. Die Offset-Tage Und Stunden Felder werden nur angezeigt, wenn Sie auswählen Geschäftskalender: Eintragsbeginn Oder Geschäftskalender: Eintragsende In Ausführen Feld, und Vergangen Oder Zukunft In Offset-Typ Feld.
   Priorität	Numerische Priorität für die geplante Aufgabe: Legen Sie wichtige Aufgaben auf einen Prioritätswert unter 100 fest. Legen Sie nicht wichtige Aufgaben auf eine Priorität über 100 fest. Wenn mindestens 70 Prozent aller geplanten Aufgaben sind Überfällig , Alle Aufträge, die mit einem Wert über 100 markiert sind, werden nicht ausgeführt.
   Bedingt	Wenn diese Option aktiviert ist, geben Sie eine geskriptete Bedingung zum Generieren des Berichts an.
   Auslassen, wenn keine Datensätze	Wenn diese Option aktiviert ist, werden leere Berichte nicht verteilt.
   Bedingung	Bedingtes Skript, das bestimmt, ob eine geplante Aufgabe ausgeführt werden soll. Der letzte Ausdruck des Skripts sollte als boolescher Wert (wahr/falsch) ausgewertet werden. Dieses Textfeld wird nur angezeigt, wenn Sie auswählen Bedingungen verwenden . Für weitere Informationen zu Skripts auf ServiceNowPlattform, siehe Skripts . Warnung: Bedingte Skripts für geplante E-Mails werden in der Sandbox ausgeführt. Daher sind Funktionsdefinitionen nicht zulässig. Einige API-Aufrufe und Stichwörter sind ebenfalls nicht zulässig. Weitere Informationen finden Sie unter Skript-Sandbox-Eigenschaft .
   Betreff	Text, der in der Betreffzeile der Verteilungs-E-Mail angezeigt wird.
   Einführungsnachricht	(Optional) Fügen Sie dem Bericht eine Nachricht hinzu. Wenn der Berichtsausgabetyp eingebettete PNG ist, Verwenden Sie das Tag ${Report:png} Im Nachrichtentext, um den Bericht in der Nachricht zu positionieren. Andernfalls wird der Bericht unten in der Nachricht angezeigt. Verwenden Sie das Tag ${Report:include_with} Zum Positionieren anderer Berichte, die in der E-Mail enthalten sind. Andernfalls werden diese Berichte unten in der Nachricht angezeigt.
   Typ	Berichtsausgabetyp. Grafische Berichte können PNG- oder PDF-Dateien sein. Listenberichte können PDF-, Excel- oder CSV-Dateien sein. Wählen Sie beim Planen eines grafischen Berichts den Ausgabetyp aus PDF Oder PDF-Querformat Um die Diagrammrasterdaten einzubeziehen. Wählen Sie beim Planen eines Listenberichts den Ausgabetyp aus Excel Oder CSV . Wählen Sie Aus Eingebettete PNG Zum Einbetten der Berichtsvisualisierung in den E-Mail-Text. Große Bilder werden an die E-Mail angepasst. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Ausgabeformate für Berichte. Hinweis: Es ist nur möglich, Pivot-Berichte auf mehreren Ebenen in der PDF-Ausgabe zu planen.
   Zip-Ausgabe	Wenn diese Option aktiviert ist, wird der Bericht als ZIP-Dateianhang an die E-Mail gesendet.
   Einbeziehen mit	Mindestens ein zusätzlicher Bericht, der in die E-Mail aufgenommen werden soll. Es ist nicht möglich, die Berichte innerhalb der E-Mail zu bestellen. Sie können das Suchsymbol verwenden Um die zusätzlichen Berichte zu suchen.
   Seitengröße (nur Pivot-Bericht mit mehreren Ebenen)	Wählen Sie die Größe A3, A4, Letter oder Legal aus. Wählen Sie aus, um die Abmessungen für eine andere Papiergröße anzugeben Anwenderdefiniert Und geben Sie ein Seitenhöhe Und Seitenbreite In Pixel.
   Seitenhöhe (in Pixel) (nur Pivot-Bericht mit mehreren Ebenen)	Zeigt an, wann Seitengröße Ist auf festgelegt Anwenderdefiniert . Bei nicht standardmäßigen Papiergrößen multiplizieren Sie die Seitenhöhe in Zoll mit 72, und geben Sie den Wert in dieses Feld ein.
   Seitenbreite (in Pixel) (nur Pivot-Bericht mit mehreren Ebenen)	Zeigt an, wann Seitengröße Ist auf festgelegt Anwenderdefiniert . Bei nicht standardmäßigen Papiergrößen multiplizieren Sie die Seitenbreite in Zoll mit 72, und geben Sie den Wert in dieses Feld ein.

4. Klicken Sie auf Absenden.

Nächste Maßnahme

Um einen geplanten E-Mail-Bericht zu bearbeiten, öffnen Sie ihn in der Liste „geplante Berichte“. Um einen Bericht zu löschen, löschen Sie seine Zeile aus der Liste „geplante Berichte“.

Berichtsausgabeformate

Sie können Berichte in bestimmten Ausgabeformaten exportieren. Sie können diese Berichte für den regulären Export planen.

Tabelle : 1. Berichtsausgabeformate

Berichtsformat	Beschreibung
PDF	Generieren Sie eine PDF-Datei im hoch- oder Querformat. PDF-Berichte enthalten die Diagrammrasterdaten. Kartenberichte können nicht im PDF-Format exportiert werden. Hinweis: Zu exportieren Pivot-Tabellen auf mehreren EbenenFür PDF müssen Sie das Webkit-Plugin „HTML zu PDF“ (com.snc.whtp) aktivieren.
Excel	Die Berichtsvisualisierung wird als Microsoft Excel-Tabelle (XLS) angezeigt.
PNG	Die Berichtsvisualisierung wird als PNG-Datei (Portable Network Graphic) angezeigt. Siehe auch So Betten Sie Berichte als Bilder in eine E-Mail für geplante Berichte ein .
CSV	Die Berichtsvisualisierung wird als nur-Text-Datei mit kommagetrenntem Wert (CSV) angezeigt.

Der Anwender „Ausführen als“ und E-Mails für geplante Berichte

Wenn Sie sich in einer domänengetrennten Instanz befinden, werden geplante Berichte mit den Berechtigungen des Anwenders „Ausführen als“ generiert.

Standardmäßig ist der Anwender, der den geplanten E-Mail-Bericht einrichtet, der Anwender „Ausführen als“. Beim Generieren der geplanten Berichte gelten der Domänenzugriff und die ACL-Berechtigungen „Report_View“ dieses Anwenders.

Wenn sich die Daten im geplanten Bericht von den erwarteten unterscheiden, ist der Anwender, der den geplanten Bericht eingerichtet hat, kein geeigneter „Ausführen als“-Anwender. Ein admin oder Report_admin kann einen anderen „Ausführen als“-Anwender angeben.

Warnung:

Der Anwender „Ausführen als“ erfordert die entsprechende ACL-Berechtigung „Report_View“, um den Bericht zu planen. Beim Festlegen dieses Anwenders kann auch ein Sicherheitsrisiko auftreten. Erwägen Sie Beratung Kundenservice und SupportWenn Sie den Anwender „Ausführen als“ festlegen.

Zugehörige Konzepte

• Zugriffssteuerung für Report_View