Manuelle Indikatoren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Manuelle Indikatoren verwenden keine Punktzahlen, die aus einer Datenbank erfasst wurden. Manuelle Indikatoren werden normalerweise für Daten verwendet, die nicht von abgerufen werden können ServiceNowInstanz, da sie aus einem externen System stammt, z. B. Kundendaten aus einem Vertriebssystem einer Drittpartei.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: pa_admin, PA_Power_user oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Manuelle Indikatoren sind keiner Indikatorquelle zugeordnet. Punktzahlen für manuelle Indikatoren werden nicht automatisch von einem Datensammlungsauftrag generiert. Füllen Sie stattdessen diese Indikatoren aus, indem Sie dem Bewertungsblatt manuell Punktzahlen hinzufügen.
    Hinweis:
    • Sie müssen über ein Abonnement für verfügen Performance AnalyticsZum Erstellen von Indikatoren.
    • Wenn Sie Domänentrennung verwenden, wird der Indikator in der Domäne erstellt, in der Sie sich derzeit befinden.

    Prozedur

    1. Verwenden Sie einen der folgenden Navigationspfade:
      • Wenn Sie sich in einer aktualisierten Instanz befinden, die nicht zu migriert wurde Platform Analytics, Navigieren Sie zu Alle > Performance Analytics > Indikatoren > Manuelle Indikatoren Und wählen Sie aus Neu .
      • Wenn Sie sich in einer neuen Instanz befinden oder zu migriert sind Platform Analytics, Navigieren Sie zu Alle > Platform Analytics-Verwaltung > Indikatoren > Manuelle Indikatoren Und wählen Sie aus Neu .
    2. In Name Feld, geben Sie dem Indikator einen beschreibenden Namen, z. B. Anzahl der kritischen Incidents.
    3. In Häufigkeit Feld die Häufigkeit auswählen, mit der Punktzahlen festgelegt werden.
      Der Standardwert ist Täglich .
      Hinweis:
      Die Häufigkeit eines manuellen Indikators gibt an, wie seine Daten visualisiert werden sollen. Wenn Sie beispielsweise die Datenpunkte pro Tag oder pro Monat in den Diagrammen festlegen, wirkt sich die Einstellung auch auf das Bewertungsblatt aus. Daher wird bestimmt, ob Sie tägliche oder monatliche Werte eingeben können.
    4. Wenn Sie möchten, dass die Punktzahl dieses Indikators im Laufe der Zeit erhöht oder verringert wird, wählen Sie aus Maximieren Oder Minimieren In Richtung Feld.
      Analytische Tools und grafische Anzeigen verwenden dies Richtung Mit diesem Indikator.
      Tipp:
      Legen Sie eine Richtung fest, wann immer Sie können. Alle Schlüsselindikatoren müssen auf Maximieren oder Minimieren festgelegt werden.
      WertAnwendungsfall
      Maximieren Wählen Sie aus, ob eine Erhöhung dieser Indikatorpunktzahl gewünscht ist. Erwägen Sie beispielsweise die Auswahl Maximieren Für einen Indikator, der den Umsatz anzeigt. Analysetools und Grafikelemente spiegeln wider, dass eine Erhöhung dieser Indikatorpunktzahl gut und eine Abnahme schlecht ist.
      Minimieren Wählen Sie aus, ob eine Abnahme dieser Indikatorpunktzahl gewünscht ist. Erwägen Sie beispielsweise die Auswahl Minimieren Für einen Indikator, der die Kosten anzeigt. Analysetools und Grafikelemente spiegeln wider, dass eine Abnahme dieser Indikatorpunktzahl gut und eine Erhöhung schlecht ist.
      Keine Wählen Sie aus, wenn die Richtung der Änderung in dieser Punktzahl für Ihr Unternehmen nicht wichtig ist.
    5. Wahlweise: Geben Sie eine dieser Indikatoreigenschaften an:
      Feld Beschreibung
      Einheit Die Maßeinheit für die Punktzahl, z. B. Anzahl, Tage oder Prozentsätze.

      Wählen Sie aus, um Punktzahlen in der Systemreferenzwährung für ein Feld „Preis“, „Währung“ oder „FX-Währung“ zu erfassen Referenzwährung verwenden . Weitere Informationen finden Sie unter Indikatorpunktzahlen in Referenzwährung.

      Wenn Sie % oder einen Zeitraum als Einheit auswählen, erwägen Sie, einige Arten von Zeitreihen davon auszuschließen, auf den Indikator angewendet zu werden. Weitere Informationen finden Sie unter Schließen Sie Zeitreihen aus einem Indikator aus.

      Wenn Sie Zeit als Einheit auswählen, wird die Zeit als Tage, Stunden und Minuten angegeben. Wenn die Systemeigenschaft glide.ui.duration.seconds.enabledIst vorhanden und ist „wahr“, Sekunden werden ebenfalls angezeigt. In diesem Fall werden Sekunden auch für alle Zeitfelder in der Instanz angezeigt und sind in Exporten nach enthalten MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsExcel.
      Genauigkeit Die Anzahl der Ziffern hinter dem Dezimaltrennzeichen. Weitere Informationen finden Sie unter Rundung und Genauigkeit in Indikatoren.

      Dieses Feld ist nicht verfügbar, wenn die Einheit lautet Referenzwährung verwenden . In diesem Fall wird die Genauigkeit von der Referenzwährung geerbt.
      Zahlenformat Die Abkürzungen, die für große Zahlen verwendet werden, Tausende bis Quintillionen. Weitere Informationen finden Sie unter Rundung und Genauigkeit in Indikatoren.
      Key Gibt den Indikator als Schlüsselindikator an. Wird nur verwendet, um die Liste der Indikatoren in zu filtern Performance Analytics > Analytics Huban. Nicht verwendet in Platform AnalyticsExperience.
    6. In Zugriffssteuerung Legen Sie fest, ob dieser Indikator in der Bibliothek gespeichert und die Sichtbarkeit des Indikators nach Anwender, Gruppe oder Rolle eingeschränkt werden soll.
      Wird Aktiviert In Bibliothek freigeben Bedeutet, dass der Indikator an den folgenden Stellen verfügbar ist:
      • Die Liste der KPIs in Platform AnalyticsExperience-Bibliothek
      • KPI-Details
      • Analytics Hub, Aber nur für aktualisierte Instanzen, die nicht vollständig zu migriert wurden Platform Analytics
    7. In Zugriffssteuerung Registerkarte, legen Sie fest, welcher Anwender ist Beitragender Autorisiert zum Ausfüllen der Indikatorpunktzahlen.
      Sie können nur einen Anwender mit der Rolle „PA_admin“, „PA_Power_user“ oder „PA_Contributor“ auswählen.
    8. In Sonstiges Registerkarte, legen Sie verschiedene verschiedene verschiedene Eigenschaften fest.
      Feld Beschreibung
      Standardzeitreihe

      Eine vordefinierte analytische Funktion, z. B. ein gleitender 7-Tage-Durchschnitt, die auf den Indikator angewendet werden soll, anstatt die Rohpunktzahlen des Indikators anzuzeigen.

      Weitere Informationen finden Sie unter Zeitreihenzusammenfassungen werden angewendet.
      Hinweis:
      Sie können die Standardzeitreihen für einen Indikator, der einen Geschäfts- oder Geschäftskalender verwendet, nicht festlegen. Diese Kalender unterstützen keine Zeitreihenzusammenfassungen.
      Live-Gruppenprofil

      Live-Gruppenprofildatensatz [live_Group_Profile] für eine Live-Feed-Gruppe. Geben Sie ein Gruppenprofil an, damit diese Gruppe Benachrichtigungen über diesen Indikator erhält.

      Weitere Informationen zu dieser Social Media-Anwendung finden Sie auf Now Platform, Siehe Live-Feed .
      Wert, wenn null Der Wert, der als Punktzahl eingefügt wird, wenn kein Wert erfasst wird.

      Dieser Wert gilt nur für die Indikatorpunktzahl. Es hat keine Auswirkungen auf Punktzahlen für Aufgliederungselemente.
      Bestellung

      Zahl, die die Reihenfolge angibt, in der Indikatoren in angezeigt werden Analytics Hub. Indikatoren mit dem niedrigsten Wert werden oben in der Liste angezeigt. Wenn keine Werte in angegeben sind Reihenfolge Feld werden Indikatoren von a bis z mithilfe von angezeigt Name Feld. Um das Feld „Reihenfolge“ zu verwenden, müssen Sie die Ordnungsnummern für alle Indikatoren eingeben. Wenn Sie nur für einige Indikatoren Zahlen eingeben, wird die Reihenfolge, in der Indikatoren angezeigt werden, auf a bis z. zurückgesetzt

      Nicht verwendet in Platform AnalyticsExperience.
      Durchgehende Linien darstellen

      Wenn ausgewählt, wird Analytics HubUnd KPI-DetailsZeigen Sie ununterbrochene Datenzeilen für diesen Indikator an, auch wenn für ein bestimmtes Datum keine Daten vorhanden sind. Dieses Verhalten kann nützlich sein, wenn Datensätze mit unterschiedlichen Startdaten angezeigt werden oder Daten, die nicht regelmäßig aktualisiert werden, z. B. Lagerinformationen.

      Kontinuierliche Linien werden nicht gerendert, wenn eine Zeitreihe für den Indikator oder festgelegt ist Analytics HubOder KPI-Details.
    9. Wahlweise: In Prognose Wird Erstellt Legen Sie die Prognosemethode, die Anzahl der zu prognostizierenden Datensammlungszeiträume, die Menge der Verlaufsdaten, auf die die Prognose basiert, sowie die Ober- und Untergrenzen von Prognosewerten fest.
      Weitere Informationen finden Sie unter Performance Analytics punktet Prognosen.

    Nächste Maßnahme

    Erstellen Sie manuelle Aufgliederungen, und weisen Sie sie diesem Indikator zu. Fügen Sie dann manuell Punktzahlen hinzu.