Automatisierte Indikatoren
Ein automatisierter Indikator verwendet eine Indikatorquelle als Datensatz. Die Indikatorquelle gibt eine Tabellen- oder Datenbankansicht, Bedingungen zum Filtern von Datensätzen aus dieser Quelle und die Häufigkeit an, mit der die Daten angezeigt werden sollen. Der Indikator wendet einen Aggregator und optionale Bedingungen auf diese Daten an.
Automatisierte Indikatoren sind die am häufigsten verwendete Art von Indikator und vielleicht die grundlegendste Komponente von Performance Analytics. Verwenden Sie einen automatisierten Indikator, um Punktzahlen für einen Satz von Datensätzen aus einer Tabelle zu berechnen, die Informationen zu einem Geschäftsprozess speichert, z. B. Change-Anforderungen oder HR-Fälle. Sie haben die Punktzahl automatisch in einer geplanten berechnet Datensammlungsauftrag, Die derselben Periodizität folgt wie die Häufigkeit in der Indikatorquelle. Sie legen auch einen oder mehrere Datensammlungsaufträge fest, die Sie manuell ausführen, z. B. um eine Spanne von Verlaufsdaten zu erfassen, wenn Sie den Indikator zum ersten Mal erstellen.
Sie können den Indikator einer beliebigen Anzahl von Aufgliederungen zuordnen, um die Indikatorpunktzahlen zu segmentieren oder zu filtern. Wenn Sie beispielsweise einen Indikator für die Anzahl der offenen Incidents haben, können Sie diesen Indikator der Prioritätsaufgliederung zuordnen, um zu sehen, wie viele Incidents mit kritischer Priorität Sie haben. Sie können den Indikator auch der Kategorieaufgliederung zuordnen, um die Anzahl der Hardware- und Software-Incidents zu vergleichen.
Wenn Sie eine Indikatorquelle zu verwenden haben und einen ziemlich einfachen automatisierten Indikator erstellen möchten, können Sie den Assistenten verwenden. Wenn Sie den Indikator vollständiger angeben müssen, verwenden Sie das in diesem Abschnitt beschriebene Formular. Weitere Informationen zum Erstellen eines Indikators über einen Assistenten finden Sie unter Erstellen Sie einen automatisierten Indikator mit einem Assistenten. Bevor Sie einen Indikator auf beide Weise erstellen, planen Sie Ihren Indikator wie unter beschrieben Planen Sie Ihre Indikatoren. Überprüfen Sie auch, ob ein entsprechender Indikator bereits in einer der Baseline verfügbar ist Performance AnalyticsLösungs-Inhaltspakete.
Sie können automatisierte Indikatoren als Eingaben für einen Formelindikator verwenden, z. B. um den Prozentsatz der offenen Incidents zu berechnen, die neue Incidents sind.