Référence DEX Intégrité des applications et des appareils

Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur les cartes, les listes et les formulaires qui vous aident à configurer et à utiliser DEX Intégrité des applications et des appareils.

• Installé avec DEX
  Plusieurs types de composants sont installés avec l'activation du module d'extension [sn_dex] de l'application DEX, y compris les tables et les rôles d'utilisateur.
• Cartes de la page de destination
  Les cartes de page de destination fournissent un résumé visuel des appareils actifs et impactés, ainsi que des alertes pour les applications surveillées, ce qui facilite une analyse efficace des données dans différentes catégories.
• Expérience numérique de l'utilisateur final Actions de rattrapage
  ServiceNow® Expérience numérique de l'utilisateur final (DEX) fournit des actions correctives du système de base pour résoudre les problèmes sur DEX les appareils surveillés.
• Rapports d'aperçu DEX
  L'onglet Expérience numérique de l'utilisateur final Insights (DEX) fournit des rapports sur l'état de la batterie de l'appareil de l'utilisateur, la conformité du système, sa performance et son heure, ce qui permet une surveillance efficace et l'identification des problèmes.
• Formulaire de rapport d’aperçus personnalisés
  Le rapport d’aperçu personnalisé vous permet de créer un rapport d’aperçu personnalisé pour les mesures collectées dans votre espace numérique.
• Liste des applications
  Il fournit des détails sur une application, y compris son nom et sa classification en tant qu’application installée ou Web, le nombre d’alertes et d’incidents, ainsi que les appareils impactés.
• Surveillance de l’utilisation de l’intégrité des applications et des appareils
  Vous pouvez surveiller la façon dont vos utilisateurs finaux utilisent l’intégrité de l’application et de l’appareil.
• Liste des appareils
  La page Appareil fournit des informations sur les appareils de votre entreprise, l'utilisateur affecté à l'appareil, la dernière connexion, les affectations correspondantes, l'état, les alertes actives et les incidents.
• Pages des détails de l’appareil
  Les détails de l’appareil fournissent une vue complète de l’intégrité de l’appareil, y compris les alertes, les incidents, l’état de la batterie et les détails matériels. Ils permettent également de suivre les applications, les processus en cours, les performances des applications et des appareils, la batterie et les données Wi-Fi. La surveillance du réseau fournit des informations sur la connexion, les performances et les appareils, l’expérience réseau et l’accès. En outre, vous pouvez accéder à des requêtes personnalisées pour obtenir des informations plus détaillées.
• Cartes d'administration
  Les cartes d'administration vous permettent de surveiller et de gérer les applications, ce qui vous permet d'ajouter, d'activer ou de désactiver selon vos besoins. Vous pouvez obtenir des aperçus des politiques appliquées pour la conformité, afficher la liste des utilisateurs et DEX des administrateurs, gérer les règles de DEX mesures et les appareils installés Agent Client Collector pour l’analyse des données.
• Formulaire de l’analyseur de mesures
  DEX L’analyseur de mesures vous permet de rechercher les mesures collectées pour des appareils et des applications spécifiques.
• Nouveau formulaire d’événement DEX
  Le formulaire Nouvel enregistrement pour DEX la surveillance des événements vous permet d’ajouter des événements à surveiller.
• Mesures surveillées par DEX pour Zoom
  Affichez les mesures de zoom qui apparaissent dans les onglets Résumé et Mesures de qualité d’appel.
• Mesures de qualité des appels Zoom sur la page Détails
  Consultez les mesures granulaires de la qualité des appels sur la page Détails .