Konfigurieren Now PlatformKernfunktionen
Die Now PlatformBietet eine Vielzahl von Anpassungsoptionen für Ihre Anwendungen. Passen Sie Ihre Anwenderoberfläche an, übernehmen Sie die Anwender- und Datenverwaltung, und lokalisieren Sie Ihre Instanz für Zeitzonen, Währungen und mehr.
Anwenderverwaltung
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Währungsverwaltung
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Anwenderverwaltung
Erstellen Sie Accountzugriffstypen und zugehörige Rollen, um in Ihrer Instanz zu arbeiten. Anwenderdatensätze geben Ihnen die Kontrolle über einzelne Account-Typen und die Datensätze oder Aktionen, auf die sie zugreifen können. Gruppendatensätze erweitern die Steuerung weiter, um Teams oder Abteilungen sowie Untergruppen oder Kompetenzzuordnungen Zugriff zuzuweisen. Passen Sie Instanzen mit Rollen noch mehr an, und weisen Sie Zugriff auf verschiedene Apps oder Module zu. Beheben und testen Sie alles mit Tools, die Audits, Identitätswechsel und mehr bieten.
Weitere Informationen finden Sie unter Anwenderverwaltung.
Now Platform Tabellen und Daten
Verwalten und verwenden Sie Ihre Geschäftsinformationen effektiv auf der Now Platform. Nutzen Sie die Datenverwaltung, um Daten zu speichern, zu übertragen, zu importieren und zu archivieren. Arbeiten Sie mithilfe der Tabellenverwaltung gleichzeitig mit mehreren Datensätzen, und stellen Sie eine Verbindung mit Drittpartei- oder externen Instanzen her, um Daten mit zu verarbeiten Remote-Tabellen.
Weitere Informationen finden Sie unter Now Platform Tabellen und Daten.
Now Platform Formulare, Felder und Listen
Übernehmen Sie die Kontrolle über jeden Aspekt der Datensammlung und -Nutzung in Ihrer Instanz. Formulare auf Now PlatformSind vollständig anpassbar, mit Optionen für Personalisierung, Vorlagen, Anhänge, UI und mehr. Erstellen und ändern Sie Felder, die in Formularen verwendet und in Listen oder Tabellen angezeigt werden. Definieren Sie Anwenderzugriff auf alle Ihre Daten mit Listen, einschließlich anwenderdefinierter Steuerungen und Funktionen.
Weitere Informationen finden Sie unter Now Platform Formulare, Felder und Listen.
Verwaltung der Suche
Helfen Sie Ihren Anwendern, Informationen einfach zu finden ServiceNowDurchsuchen Sie Verwaltungsprodukte. KI-SucheUnd die Zing-Suchmaschine bietet intelligente Suchergebnisse und eine ordnungsgemäße Indexierung. Fokussieren Sie Ihre Datenanforderungen mit Tabellensuchen, und gehen Sie mit globalen Suchen weiter, alle mit konfigurierbaren Suchsystemen in der Now Platform. Verbessern Sie die Suchunterstützung mit Suchvorschlägen, KontextsucheBasierend auf Absicht und Suchdatenanalyse.
Weitere Informationen finden Sie unter Verwaltung der Suche.
Zeitkonfiguration
Halten Sie Ihr Geschäft mit pünktlich Now Platform. Verarbeiten Sie die Sammlung von Zeitplan- und Ereignisinformationen mit Datums-/Uhrzeitfeldern, und verwalten Sie Mitarbeiter, Anwender und Daten über Zeitzonen hinweg. Geschäfts- und Geschäftskalender sowie Ereignissystemplaner sind verfügbar und darauf zugeschnitten, Ihnen und Ihren Anwendern bestmöglich zu helfen. Zeitanzeigen, Anzahlen und zeitbasierte Datenanalyse helfen Ihnen, Ihre Arbeit zu verwalten und Verlaufsinformationen nachzuverfolgen.
Weitere Informationen finden Sie unter Zeitkonfiguration.
Währungsverwaltung
Überwachen Sie Währungswerte mit ServiceNowWährungsverwaltungssysteme. Konfigurieren Sie Standardwährungsfelder für finanzielle und nicht finanzielle Datensätze und Anwendungen, oder verwenden Sie erweiterte Devisenfelder (FX), um Konfigurationsoptionen hinzuzufügen.
Weitere Informationen finden Sie unter Währungsverwaltung.
Service-Level-Management
Stellen Sie sicher, dass Ihre Services für Ihre Kunden ordnungsgemäß verwaltet und dokumentiert werden. Die vollständige Serie von ServiceNowModule für Service-Level-ManagementErmöglicht das Definieren von Serviceverträgen und Servicelevel-Vereinbarungen (SLA) nach Bedarf. Reparieren, überwachen und validieren Sie SLA-Datensätze auf Zeit- und Dauergenauigkeit, rufen Sie Analysen und Berichte zum Service ab, und trennen Sie Datensatzdomänen für die Anzeige und Steuerung von Informationen.
Weitere Informationen finden Sie unter Service Level Management.
Now Platform Übersetzung und Lokalisierung
Kommunizieren Sie effektiv mit Anwendern und Kunden auf der ganzen Welt. Die Lokalisierungs-FrameworkStellt Anwendern Informationen in einer Vielzahl von Sprachen und Währungen für eine Vielzahl von Apps bereit – alle innerhalb derselben Instanz. Dynamische ÜbersetzungHilft Anwendern, durch aktive Übersetzung von Text in Formularen und anderen Anwendungen noch besser zu berücksichtigen.
Weitere Informationen finden Sie unter Now Platform Übersetzung und Lokalisierung.
Now Platform-Integrationen
Mitbringen ServiceNowUnd externe Anwendungen zusammen mit Integrationen auf Now Platform. Vereinfachen Sie das Onboarding und die Servicekonfiguration, indem Sie Ihrer Instanz hinzufügen. Integrieren Sie andere Instanzen, Apps von Drittanbietern und Datenquellen, und stellen Sie hilfreiche Funktionen wie Single Sign-on im gesamten Unternehmen zur Verfügung.
Weitere Informationen finden Sie unter Now Platform-Integrationen.
Benachrichtigungen
Verwenden BenachrichtigungenDient zur Automatisierung von Statusaktualisierungen nach E-Mail, System oder Anwender (über einzelne Anbieter). Richten Sie die E-Mail-Verwaltung und Ihren Instanz-E-Mail-Client ein, um mit Benachrichtigungen und dem ordnungsgemäßen Senden und Empfangen von E-Mails zu arbeiten. Systembenachrichtigungen ermöglichen Echtzeit-Updates durch Push-Benachrichtigungen, SMS, Chat-Nachrichten und mehr.
Weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungen.
Statusmanagement
Überwachen Sie den Workflow in Ihrer Instanz mit Statusmanagement. Definieren Sie Statusmodelle und Übergänge, um die Serviceprozesse Ihres Unternehmens zu bestimmen, sowie UI-Aktionen, die basierend auf dem Status möglich sind.
Weitere Informationen finden Sie unter Statusmanagement.