Erstellen Sie eine Benachrichtigung mithilfe einer Push-Nachricht

E-Mail-Administratoren können eine Benachrichtigung erstellen, die speziell eine Push-Benachrichtigung sendet.

Vorbereitungen

Konfigurieren Sie Push-Nachricht Bevor Sie diese Schritte ausführen.

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können eine Push-Nachricht einer Standardbenachrichtigung zuordnen. Eine Push-Nachricht gibt den Text an, den das System als Teil der Push-Benachrichtigung an das Mobilgerät sendet.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systembenachrichtigung > Pushbenachrichtigung erstellenan.
2. Füllen Sie das Benachrichtigungsformular nach Bedarf aus (siehe E-Mail-Benachrichtigung erstellenFür Beschreibungen der Formularfelder.
3. Klicken Sie auf Was darin enthalten ist Registerkarte.
4. Neben Push-Nachrichten , Klicken Sie auf das Sperrsymbol, und wählen Sie eine Push-Nachricht aus.
   Hinweis:

   Die Push-Nachricht und die Benachrichtigung müssen für dieselbe Tabelle gelten.
5. Wenn diese Benachrichtigung nur als Push-Benachrichtigung und nicht als andere Art von Benachrichtigung gesendet werden soll, wählen Sie aus Nur Push-Nachricht .
6. Klicken Sie auf Absenden.

   Wenn die Benachrichtigung fehlschlägt, wird der Anwender nicht benachrichtigt. Wenn die Nachricht nicht gesendet werden kann, da sie die maximale Nutzlast überschreitet, protokolliert die Instanz den Fehler im Systemprotokoll.

Nächste Maßnahme

Fügen Sie die Push-Benachrichtigung der Tabelle „Push-Standardregistrierungen“ hinzu Damit die Push-Benachrichtigung in den Benachrichtigungseinstellungen für Anwender aufgeführt wird. Anwender können dann auswählen, welche Benachrichtigungen sie für erhalten möchten ServiceNow MobileApp.