Fordern Sie ein Plugin an

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wenn ein Plugin nicht auf der Seite „alle Anwendungen“ angezeigt wird, können Sie es nicht selbst aktivieren. Fordern Sie die Aktivierung des Plugins von an ServiceNowPersonal.

    Vorbereitungen

    Hinweis:
    Überprüfen Sie vor dem anfordern oder Aktivieren eines Plugins, ob das Plugin bereits in Ihrer Instanz aktiviert wurde. Details zum Überprüfen des Plugin-Aktivierungsstatus finden Sie unter Plugin-Aktivierungsstatus [KB0678767] artikel in der Now Support-Knowledge Base.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Plugin anzufordern:
    • Greifen Sie auf zu Now SupportServicekatalog ein Now Support. Öffnen Sie die Seite „Plugin aktivieren“ über diesen Link: Aktivieren Sie Das Plugin .
    • Greifen Sie auf zu Now SupportServicekatalog über die Seite „alle Anwendungen“ in Ihrer Instanz, indem Sie das Verfahren befolgen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Allean.
    2. Klicken Sie auf der Seite „alle Anwendungen“ auf Plugin Anfordern Um zu öffnen Aktivieren Sie Das Plugin Formular auf Now Support.
      Schaltfläche „Plugin anfordern“ auf Seite „Alle Anwendungen“.
    3. Auf Aktivieren Sie Das Plugin Formular auf Now Support, Geben Sie die folgenden Informationen an.
      Tabelle : 1. Anforderungsformular „Plugin anfordern“
      Feld Beschreibung

      What is your target instance (Ihre Zielinstanz)

      Instanz, auf der das Plugin aktiviert werden soll.

      Which plugin would you like to activate (Welches Plugin möchten Sie aktivieren?)

      Name des zu aktivierenden Plugins

      Hinweis:
      Wenn das System das gewünschte Plugin nicht auflistet oder wenn Sie das Plugin auf einer OEM- oder lokalen Instanz aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Plugin I'm looking for is not listed (Gesuchtes Plugin ist nicht aufgelistet), und geben Sie dann den Namen des Plugins ein.

      Select Maintenance Date and Time (Datum und Uhrzeit der Wartung)

      Datum und Uhrzeit zum Aktivieren des Plugins.

      Hinweis:
      Plugins werden in der pazifischen Zeitzone jeden Werktag in zwei Batches aktiviert, einmal am Morgen und einmal am Abend. Wenn das Plugin zu einem bestimmten Zeitpunkt aktiviert werden muss, geben Sie die Anforderung bei Grund/Kommentare ein.

      Sehen Sie sich beispielsweise die folgende Anforderung an, um das CSM-Arbeitsbereich-Plugin für eine Instanz mit dem Namen „meine Instanz“ zu aktivieren.

      Abbildung : 1. Formular „Plugin anfordern“
      Formular zum Aktivieren eines Plugins ausgefüllt.
    4. Klicken Sie auf Absenden.
      Weitere Informationen zum anfordern eines Plugins finden Sie unter Anfordern eines Plugins aus dem Servicekatalog-artikel [KB0751715] in Now Support Knowledge Basean.