Zeitleistenseiten

Verwenden Sie Zeitleistenseiten, um alle Aktivitäten nachzuverfolgen, die an zwei Datumsangaben gebunden sind, z. B. Start- und Enddaten von Change-Anforderungen oder Eröffnungs- und Abschlussdaten von Incidents. Administratoren können Zeitleistenseiten erstellen, die für Benutzer interaktiv sind.

Funktionen

• Stellen Sie Anwendern ausgewählte Zeitleisten nach Rolle zur Verfügung.
• Wählen Sie die Perspektive zwischen der täglichen und der jährlichen Ansicht aus.
• Erstellen Sie dynamische Bezeichnungen für Zeitleistenbereiche.
• Konfigurieren Sie Tooltips für jede Spanne.
• Ziehen und Ändern der Größe der Spanne durch Anwender zulassen.
• Sperren Sie Zeitleisten, um die Bearbeitung zu verhindern.

Zeitleisten werden angezeigt

Standardmäßig verfügen nur Administratoren über ein Modul für den Zugriff auf Zeitleistendatensätze. ITIL-Benutzer können Zeitleisten nur anzeigen, indem sie ein Kontextmenüelement aus einem Incident-Datensatz auswählen.

Abbildung : 1. Zeitleistenansicht

Benutzer mit Administratorrolle

Benutzer mit einer Administratorrolle können Zeitleisten aus den Datensätzen der Zeitleistenseite anzeigen.

1. Navigieren zu System-UI > Zeitleistenseiten.
2. Wählen Sie einen Zeitleistendatensatz aus, der angezeigt werden soll.
3. Klicken Sie auf Zeitleiste anzeigen.

Andere Benutzer

Standardmäßig werden Zeitleistenmetriken nur für Incident-Datensätze angezeigt. ITIL-Benutzer können Zeitleisten anzeigen, die jedem Aufgabendatensatz zugeordnet sind, für den die Metriken so festgelegt sind, dass sie als Zeitleistendatensätze angezeigt werden. Um die Metrikzeitleisten „Zugewiesen an“-Dauer und „Statusdauer“ anzuzeigen, können ITIL-Benutzer die UI-Aktion „Metriken-Zeitleiste“ im Kontextmenü auswählen.

1. Navigieren Sie zu einem aktiven Aufgabendatensatz, z. B. einem Incident.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Banner, und wählen Sie Metriken-Zeitleisteaus.

Damit auch Nicht-Administratoren andere Zeitleisten anzeigen können, erstellen Sie ein anwenderdefiniertes Modul.

• Timing-Funktionalität
  Timing-Funktionen sind Tools, die zur Beantwortung der Frage „Wie lange?“ dienen.
• Erstellen Sie eine Zeitleistenseite
  Erstellen Sie eine Zeitleistenseite, um alle Aktivitäten nachzuverfolgen, die an zwei Datumsangaben gebunden sind.
• Passen Sie den Stil des Zeitleistenseiten-Bereichs an
  In der zugehörigen Liste Zeitleistenseiten-Bereichsstile können Sie bedingte Bereichsstile definieren.
• Unterelement der Zeitleiste
  Verwenden Sie die zugehörige Liste „Unterelemente der Zeitleiste“, um untergeordnete Spannen für die Zeitleiste zu definieren, basierend auf Datensätzen in einer Tabelle, die auf die Tabelle der übergeordneten Zeitleiste verweist.
• Zeigen Sie eine Metrik als Zeitleiste an
  Administratoren können Benutzern ermöglichen, beliebige Metriken auf einer Zeitleiste anzuzeigen, indem sie die UI-Aktion „Zeitleistenmetriken“ aktivieren.
• Machen Sie eine Zeitleiste für einen ausgewählten Anwender sichtbar
  Erstellen Sie ein anwenderdefiniertes Modul in einer Anwendung, und definieren Sie die Rollen, die darauf zugreifen können, um ausgewählte Zeitleisten für Anwender verfügbar zu machen.
• Skripts des Bereichsrechners
  Sie können eine Skripteinbindung angeben, die Bereichsbeschränkungen berechnet und übergeordnete Aktualisierungen auf einer Zeitleistenseite verarbeitet.
• Zeitleisten
  Zeitleisten zeigen einen linearen Kalender mit Aufgaben wie Incidents und Change-Anforderungen an, die durch ihr Start- und Enddatum definiert sind.