Versionsanforderungen und Abhängigkeiten werden ausgewertet

Wenn Sie sich für die Implementierung einer neuen App, eines neuen Produkts oder einer neuen Integration entscheiden, müssen Sie die technischen Anforderungen überprüfen, um sicherzustellen, dass die Software in Ihrer Umgebung ordnungsgemäß funktioniert. Überprüfen Sie die Versionskompatibilität mit Ihrer Instanz Now Platform, und überprüfen Sie Abhängigkeiten, um sicherzustellen, dass eine App nach der Beschaffung zur Installation bereit ist.

Versionsunterstützung

ServiceNow Store unterstützt bis zu zwei Hauptversionen vor der aktuellen Hauptversion. Wenn der aktuelle Hauptrelease beispielsweise Yokohamaist, verwaltet ServiceNow Store App-Versionen, die mit Yokohama, Xanaduund Washington DCkompatibel sind.

Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass neue Apps mit größeren Releases vor dem aktuellen kompatibel sind. Verfügbare Apps können beispielsweise nur mit Yokohama oder nur mit Yokohama und Xanadukompatibel sein.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Version Now Platform im ServiceNow Storenicht mehr unterstützt wird, aktualisieren Sie Ihre Instanz, um die neuesten Funktionen und Verbesserungen zu nutzen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von Now Platform-Upgrade-Tools.

Versionskompatibilität wird überprüft

Die App, die Sie erwerben möchten, muss mit Ihrer Instanzversion kompatibel sein. Wenn Sie eine App nicht beziehen können, überprüfen Sie, ob sie mit Ihrer Version kompatibel ist.

Apps in ServiceNow Store sind möglicherweise mit mehreren Now Platform Hauptreleases kompatibel. Die Kompatibilität mit Hauptversionen kann im Header der Liste für die App angezeigt werden.

Abbildung : 1. Hauptversionskompatibilität in einer App-Liste

Einige Apps und Integrationen sind in mehr als einer Version verfügbar. Jede dieser Versionen ist möglicherweise mit einem anderen Hauptrelease kompatibel. Um weitere Informationen anzuzeigen und zu bestimmen, welche App-Version für Ihre Instanz geeignet ist, wählen Sie Andere App-Versionenaus.

Abbildung : 2. Auf andere App-Versionen zugreifen

Über Abhängigkeiten

Abhängigkeiten sind die zusätzlichen Apps, Integrationen und Plugins, die eine App möglicherweise benötigt, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Sie können alle App-Abhängigkeiten aus der App-Liste ServiceNow Store anzeigen, indem Sie die Registerkarte Abhängigkeiten auswählen.

Abbildung : 3. Abhängigkeiten in der App-Liste

Jede App in ServiceNow Store kann System-Plugin-Abhängigkeiten oder App-Abhängigkeiten aufweisen.

System-Plugin-Abhängigkeiten

Muss in Ihrer Instanz aktiviert werden, bevor eine App installiert werden kann. Kann nicht von ServiceNow Storeabgerufen werden. Stattdessen müssen -Plugins über Ihre ServiceNow Lizenz- und Versions-Upgrades erworben werden. Weitere Informationen zu Plugins finden Sie unter ServiceNow-Plugins.

App-Abhängigkeiten

Fügen Sie Apps und Integrationen hinzu, die für die App erforderlich sind, die Sie erwerben möchten. App-Abhängigkeiten, die keinen zusätzlichen Kauf erfordern, werden automatisch erworben. App-Abhängigkeiten, die nicht automatisch erworben werden können, können über ServiceNow Storeerworben werden.

Jede Abhängigkeit ist mit einem Symbol aufgeführt. Das Symbol zeigt eine Kategorie an, die beschreibt, ob und wie Sie die App-Abhängigkeit erwerben können. App-Abhängigkeiten verwenden die folgenden Kategorien.

Hinweis:

Sie müssen bei ServiceNow Store angemeldet sein, um die App-Abhängigkeitskategorien anzuzeigen.

Tabelle : 1. App-Abhängigkeitssymbole

Symbol	Kategorie	Beschreibung
	Installation der Anwendung in der Produktion nicht möglich	Ihre Instanzlizenz enthält keinen Zugriff auf diese App oder Integration und muss manuell erworben werden, bevor Sie die erforderliche App erwerben. Erwerben Sie diese Abhängigkeit über die Liste ServiceNow Store, oder wenden Sie sich an Ihren Account Manager ServiceNow, um die Beschaffung zu initiieren.
	Die Anwendung ist in Ihrem Kauf enthalten	Diese Abhängigkeit ist gemäß den Bedingungen Ihrer Lizenzvereinbarung ohne zusätzliche Kosten verfügbar und wird durch automatische Beschaffung erworben, wenn Sie die App erwerben, die sie erfordert.
	Anwendung ist zum Installieren oder Aktualisieren verfügbar	Diese Abhängigkeit ist bereits für Ihre Instanz berechtigt und kann über Anwendungsmanager installiert werden, wenn Sie die erforderliche App installieren. Weitere Informationen zu Anwendungsmanager finden Sie unter Anwendungsmanager.

Hinweis:

Sie müssen bei ServiceNow Store angemeldet sein, um zu sehen, in welche Kategorie die einzelnen App-Abhängigkeiten fallen.

Ungelöste Abhängigkeiten in beschafften Apps

Wenn Sieeine App erworben haben, sie jedoch immer noch nicht über Anwendungsmanagerinstalliert werden kann, haben Sie möglicherweise ungelöste Abhängigkeiten. Sie können überprüfen, ob ungelöste Abhängigkeiten vorhanden sind, indem Sie zur App-Liste unter ServiceNow Store zurückkehren und sich anmelden. Wenn ungelöste Abhängigkeiten vorhanden sind, die manuell erworben werden müssen, zeigt die Liste ungelöste Abhängigkeiten anstelle von Kaufen, App anfordernoder Abrufen an. Wenn keine ungelösten Abhängigkeiten vorhanden sind, zeigt die ListeBereit zur Installation am selben Speicherort an..

Die Registerkarte Abhängigkeiten in einer App-Liste enthält Links, die Sie zur Liste ServiceNow Store für jede App-Abhängigkeit verweisen. Aus der Liste können Sie die erforderliche App manuell beziehen.

Plugin-Abhängigkeiten können nicht über ServiceNow Storeaufgelöst werden. Weitere Informationen zum Verwalten von Plugins finden Sie unter ServiceNow-Plugins.