Activer la collecte et l’évaluation des mesures

Pour permettre à une ServiceNow instance de collecter et d’évaluer des mesures, vous devez créer une grappe distribuée Serveur MID , l’associer Serveurs MID à la grappe et l’activer Analyse des mesures pour votre Serveur MID.

Avant de commencer

Vérifiez que les modules d'extension suivants sont installés sur votre instance :

• Gestion des événements (com.glideapp.itom.snac)
• Analyse des mesures - Module d’extension com.snc.sa.metric
• MetricBase

Pour vérifier que le module d’extension MetricBase a été installé correctement :

1. Saisissez stats.do dans le volet de navigation de l’instance.
2. Recherchez la section Statistiques de MetricBase et vérifiez que les éléments suivants s’affichent :
   • Statut : EN LIGNE
   • Nom : clotho

Rôle requis : agent_client_collector_admin

Procédure

1. Créez une grappe distribuée Serveur MID dans votre instance :
   1. Accédez à la Serveur MID > Grappes.
      La Serveur MID page Grappes s’ouvre et affiche la liste des grappes configurées Serveur MID .

      
      

      

      
      

   2. Cliquez sur Nouveau.
      La page Grappe de serveurs MID - Nouvel enregistrement s’ouvre.
   3. Dans le champ Nom , attribuez un nom descriptif à la grappe.
   4. Dans le champ Type , sélectionnez Distribué.
   5. Cliquez sur Envoyer.
      Le distribué Serveur MID apparaît sur la Serveur MID page Grappes.
2. Affecter Serveurs MID à la grappe distribuée Serveur MID :
   1. Sur la Serveur MID page Clusters, sélectionnez le cluster distribué Serveur MID .
      La page suivante s’affiche :

      
      

      

      
      

   2. Dans l’onglet Includes MID Servers , cliquez sur Modifier.
      La page Modifier les membres s’affiche.

      
      

      

      
      

   3. Sélectionnez la cellule pertinente Serveurs MID dans la cellule de gauche et cliquez sur le bouton de flèche vers la droite pour la déplacer vers la cellule de droite.
      Dans un environnement intermédiaire, il est acceptable de n’en avoir qu’un seul dans Serveur MID la grappe.
   4. Cliquez sur Enregistrer.
      L’onglet Inclut les serveurs MID affiche les Serveurs MID qui font partie de la grappe.

      
      

      

      
      

3. Activer Analyse des mesures pour votre Serveur MID:
   1. Accédez à la Serveur MID > Extensions > Analyse des mesures.
      La page Contextes des mesures d’Analyse des mesures s’affiche.
   2. Cliquez sur Nouveau.
      La page Contextes d’Analyse des mesures : nouvel enregistrement s’affiche.

      
      

      

      
      

   3. Dans le champ Nom , saisissez un nom descriptif pour l’extension Analyse des mesures de mesures.
   4. Dans le champ Serveur MID , sélectionnez l’extension Serveur MID à laquelle vous souhaitez associer les Analyse des mesures mesures.
   5. Cochez la case MID dédié ACC pour affecter le spécifié Serveur MID comme le seul Serveur MID dans la grappe distribuée.
      La sélection de cette option permet d’économiser les ressources système et la mémoire.
   6. Dans la section Liens connexes en bas de la page, cliquez sur Début.
      Un message s’affiche, indiquant l’état de l’extension.
   7. Cliquez sur Envoyer.
   8. Cliquez sur Démarrer.

Tâches associées

• Limiter la collecte et l’évaluation des mesures