Effectuez une mise à niveau manuelle de votre version existante Agent Client Collector sur un système exécutant un MacOS. La mise à niveau manuelle est utile si le script de commande sur ligne unique n’est pas connecté à l’instance ou si vous souhaitez utiliser des options de personnalisation améliorées.
Avant de commencer
- La procédure de mise à niveau est la même pour les deux déploiements Serveur MID et les déploiements sans MID.
- Activez le mode d’image de référence pour cloner des agents supplémentaires en définissant le marqueur d’image de référence situé dans /Library/Preferences/acc.rc.plist.
- Rôle requis : agent_client_collector_admin
Procédure
- Facultatif :
Sauvegardez manuellement l’ID d’agent et acc.yml fichiers de configuration en exécutant les commandes suivantes.
mkdir -p /tmp/acc-upgrade-backup
cp -rp /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml /tmp/acc-upgrade-backup
cp -rp /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json /tmp/acc-upgrade-backup
cp -rp /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id /tmp/acc-upgrade-backup
La sauvegarde manuelle des fichiers de configuration fournit une couche de sécurité supplémentaire en garantissant que vos fichiers sont sauvegardés avant de commencer le processus de mise à niveau.
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Accédez à la .
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Dans la section Téléchargements macOS , téléchargez le package d’agent et les fichiers de .pkg de signature appropriés.
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Effectuez une mise à niveau du package, en fonction du processeur avec lequel vous MacOS vous exécutez.
sudo installer -pkg agent-client-collector-<version number>-macos_arm64.pkg
Cette commande sauvegarde et restaure également l’ID de l’agent et les fichiers de configuration avant la mise à niveau.
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Vérifiez que la mise à niveau a réussi.
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Accédez à la .
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Vérifiez les valeurs suivantes pour votre agent :
- Collecte de données de l’hôte = Collectées
- Version = <numéro de version pertinent>