Composants installés avec LEAP

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Plusieurs types de composants sont installés lors de l'activation du module d'extension , notamment des tables, des rôles d'utilisateur et des tâches planifiées.

    Rôles installés

    Titre du rôle [name] Description
    LEAP administrateur [sn_itom_leap.leap_admin]
    Vous disposez d’un contrôle total sur LEAP les options, notamment les suivantes :
    • Activer et désactiver les fonctionnalités
    • Exécuter les travaux planifiés
    • Gérer les LEAP tables et l’espace LEAP de travail
    • Générer et mettre à jour les étapes de résolution
    • Créer et afficher des problèmes et générer des LEAP playbooks à partir d’opportunités d’automatisation (AO)
    LEAP Visionneuse [sn_itom_leap.leap_viewer] Vous pouvez accéder aux données liées à LEAP, y compris les tables, l’espace de travail et les problèmes provenant des AO, et les afficher.
    LEAP Agent [sn_itom_leap.leap_agent] Vous pouvez accéder au LEAP menu à partir du Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) et déclencher LEAP des exécutions directement à partir de SOW.

    Travaux planifiés installés

    Tâche planifiée Description
    Remplir les mesures d’enregistrement Regrouper les enregistrements S’exécute une fois par jour pour remplir la table des mesures d’agrégat LEAP par périodes.
    Mettre à jour la table des mesures d’enregistrement avec les mesures calculées S’exécute quotidiennement pour calculer et mettre à jour les enregistrements de la table de mesures d’enregistrement LEAP pour tous les enregistrements pour lesquels les mesures n’ont pas encore été calculées.
    GAF : exécuter le flux hors ligne S’exécute mensuellement pour regrouper les tâches à l’aide des données de tâche fournies dans la configuration de la compétence lors de l’activation de la compétence LEAP.

    Tables installées

    Table Description
    Mesures d'agrégat LEAP Contient des mesures, telles que les économies de coûts, les gains de temps et le nombre d’enregistrements, pour chaque période. Ces données sont utilisées dans la page du rapport LEAP dans l’espace de travail.
    Commentaire LEAP Stocke les commentaires donnés par l’agent aux playbooks qui sont exécutés pour corriger les tâches.
    Mappage LEAP GAF Gère une carte entre les groupes GAF et les LEAP publiés pour conserver les informations lors des exécutions de mise en grappe GAF suivantes.
    Groupe LEAP Stocke les détails du groupe LEAP, comme la description du groupe, les étapes de résolution et si le LEAP est automatisé ou non.
    Classement du groupe de LEAP Gère les données, telles que l’impact sur l’entreprise, les économies de coûts prévues, l’enregistrement des problèmes et l’état, qui sont utilisées dans la page Opportunités d’automatisation de l’espace de travail.
    Propriétés du LEAP Définit des valeurs personnalisées pour les propriétés utilisées dans LEAP.
    Mesures de l'enregistrement de LEAP Gère les données utilisées dans la page LEAP publiée dans l’espace de travail. Il contient des données calculées, telles que le temps gagné, les tickets résolus et la tendance d’évaluation.