Créer un compte d'intégration

Créez un compte dédié avec le rôle evt_mgmt_integration pour que les systèmes de surveillance tiers envoient les événements vers .ServiceNow

Avant de commencer

Vérifiez que les modules d’extension ITOM AIOps et Now Assist pour Gestion des opérations IT sont installés.

Vérifiez que vous êtes sur la page Configurer Gestion des opérations IT .

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Un compte d’intégration dédié garantit que les systèmes de surveillance tiers disposent d’un accès sécurisé, stable et correctement défini pour transmettre des événements sans ServiceNow dépendre de comptes d’utilisateurs personnels.

Remarque :

Créez un utilisateur de compte d’intégration uniquement si vous prévoyez d’utiliser l’authentification de base. Cette étape n’est pas requise si vous utilisez des clés API ou OAuth. Si vous préférez ces méthodes, reportez-vous à la documentation correspondante pour les instructions de configuration.

Procédure

1. Accédez à la Résumé de la configuration > Gestion des événements > Fondations de la plateforme.
2. Développer les bases de la plateforme.
3. Sélectionnez le compte Integration.
4. Sélectionnez Créer un compte.
   La page Créer un compte d’intégration s’ouvre.
5. Dans le champ ID d’utilisateur , saisissez l’ID de compte ou le nom du compte.
6. Dans le champ Mot de passe , saisissez le mot de passe du compte d’intégration.
7. Sélectionnez Créer un compte.
   Le compte d’intégration est créé.
8. Pour terminer la configuration, sélectionnez Mark as configured.