Intégrer des événements Honeycomb

Intégrez Honeycomb en Gestion des événements créant un webhook et en le configurant comme un déclencheur dans la plateforme Honeycomb.

Avant de commencer

Découverte pour les services et ensembles de données Honeycomb n’est pas pris en charge. Pour que la liaison d’événements/de CI fonctionne, créez manuellement un CI dans l’instance ServiceNow .

Assurez-vous que le module d’extension Gestion des événements Connecteurs (sn_em_connector) est installé sur l’instance ServiceNow AI Platform .

Rôle requis : evt_mgmt_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Configurez l’environnement Gestion des événements pour la collecte des événements à partir de Honeycomb en authentifiant Honeycomb comme source de données. Dans la plateforme Honeycomb, définissez votre ServiceNow AI Platform point de terminaison REST à l’aide d’un webhook.

Procédure

1. Dans la plateforme Honeycomb, créez une intégration de type=webhook.
   1. Accédez à la Utilisation > Intégrations.
   2. Sélectionnez le bouton Ajouter une intégration .
   3. Saisissez des valeurs dans les champs Nom et URL Webhook .
      Lors de l’entrée de l’URL Webhook, utilisez le format suivant : https://<NOM D’UTILISATEUR> :<MOT DE PASSE>@<INSTANCE_NAME>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=honeycomb
   4. Dans le champ Fournisseur , sélectionnez Webhook.
   5. Sélectionnez Ajouter pour terminer la création du webhook.
2. Ajoutez le webhook à un déclencheur.
   1. Accédez à la Déclencheurs > Créer un déclencheur.
   2. Fournissez un nom et une description pour le déclencheur dans les champs appropriés.
   3. Dans la section Alertes , configurez le seuil et la fréquence dans les champs pertinents.
   4. Dans la section Destinataires , sélectionnez Ajouter un destinataire et sélectionnez le webhook créé à l’étape 1.
   5. Sélectionnez Enregistrer le déclencheur.
   Remarque :

   Pour afficher le déclencheur dans la plateforme Honeycomb, accédez à Réponse rapide (dans l’alerte) et sélectionnez Afficher le déclencheur dans Honeycomb.

Résultats

Les alertes circulent depuis le connecteur Honeycomb dans le module d’extension Gestion des événements . Le module d’extension extrait les informations du message du déclencheur Honeycomb d’origine pour renseigner les champs d’événement requis et insère l’événement dans la base de données. Vous pouvez afficher les événements dans votre ServiceNow AI Platform instance en naviguant dans Tous les événements.

Honeycomb n’envoie pas les informations sur la gravité dans le message du déclencheur. La gravité par défaut de l’alerte Honeycomb est 3 - Minor, qui peut être changée dans la section Configuration du connecteur push de Connecteurs par push > Connecteur push en nid d’abeille . Les gravités valides sont : 1- Critical, , 3- Minor2- Major4- Warning, , et 5- Info.