Afficher une analyse du groupe d’alertes par Now Assist dans Liste express

Affichez une analyse de groupe d’alertes créée à ServiceNow® Now Assist l’aide de l’IA générative. L’analyse offre une description simplifiée et lisible par l’homme du groupe d’alertes et des informations techniques pour vous aider à l’examiner plus efficacement.

Avant de commencer

Installez le module d’extension ITOM dans la Now Assist fonctionnalité. Pour plus d'informations, consultez Installer Now Assist pour Gestion des opérations IT.

Affichez des informations importantes sur l’application ServiceNow® Now Assist pour Gestion des opérations IT (ITOM) dans Now Assist pour ITOM.

Rôle requis : evt_mgmt_operator

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
2. Sélectionnez l’icône () dans la Liste express barre de navigation de gauche.
3. Dans la liste Alertes actives, sélectionnez l’icône d’informations ( ) à gauche d’un groupe d’alertes pour afficher le panneau d’aperçu.
4. Dans l’onglet Informations du panneau d’aperçu, sélectionnez Analyser dans Analyse d’alerte par Now Assist.
5. Affichez les informations fournies dans l’analyse d’alerte.
6. Facultatif : Utilisez les icônes Analyse des alertes pour effectuer les tâches connexes.

   Tableau 1. Icônes d’analyse d’alerte

   Icône	Description
   	Copiez le contenu de l’analyse des alertes dans le presse-papiers.
   	Actualiser l’analyse d’alerte. Remarque : L’actualisation régénère les résultats. Les résultats antérieurs sont supprimés.

Concepts associés

• Affichage d’une analyse du groupe d’alertes par Now Assist dans Liste express