Configurer Now Assist pour ITOM

Permettez Gestion des événements aux utilisateurs d’afficher les analyses d’alerte créées Now Assist pour ITOM à l’aide de l’IA générative.

Remarque :

Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d’application, compétences d’IA générative, workflows agentiques et agents IA. Pour plus d'informations, consultez ServiceNow product tiers.

• Installer le module d’extension Now Assist for Gestion des opérations IT (ITOM)
  Installez le ITOM module d’extension dans la ServiceNow® Now Assist fonctionnalité.
• Activer Now Assist les agents IA pour Gestion des opérations IT (ITOM)
  Activez Now Assist les agents IA associés au workflow agentique de triage et d’analyse des alertes pour activer l’expérience d’IA agentique.
• Activer des Now Assist compétences dans Now Assist pour Gestion des opérations IT (ITOM)
  Vous pouvez activer les compétences à utiliser dans .Now AssistNow Assist pour Gestion des opérations IT (ITOM)
• Configurer les agents pour Now Assist pour ITOM
  Configurez les agents et les d’observabilité pour le workflow agentique analyser l’impact de l’alerte. Une fois configurés, ils recueillent des informations pour vous aider à enquêter sur les alertes.