Vérifiez que Mappage des services la configuration est correcte

Avant de commencer le mappage des services d’application, vérifiez que vous avez configuré Serveurs MID pour détecter les services d’application et fourni toutes les informations d’identification d’hôte et d’application nécessaires.

Avant de commencer

Pour vérifier l’état de préparation du mappage basé sur Intelligence prédictive, installez Mappage des services Plus à partir de ServiceNow Store.

Rôle requis : service_mapping_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Mappage des services effectue une analyse automatique des ressources et configurations suivantes pour vous fournir l’état de préparation :

• (Obligatoire) Il y en a Serveurs MID avec des plages IP correctement configurées et les paramètres d’applications et de fonctionnalités. Pour plus d'informations, consultez Configuration du serveur MID pour Mappage des services.

  Si ce contrôle ne reconnaît pas correctement configuré Serveurs MID, vous ne pouvez pas effectuer la détection en bloc.

• (Facultatif) Il existe des informations d’identification pour les systèmes d’exploitation et les applications, comme décrit dans .Conditions préalables à l’exécution d’une détection de haut en bas à l’aide de Mappage des services
• (Facultatif) Au moins trois équilibreurs de charge ont récemment été découverts lors de la découverte horizontale.
• (Facultatif) Au moins 100 hôtes ont été découverts par la découverte horizontale au cours des 14 derniers jours.
• (Facultatif) La collecte de données à l’aide des journaux de flux NetFlow ou VPC est configurée. Cette configuration est nécessaire pour améliorer la découverte basée sur le trafic dans Mappage des services. Pour plus d'informations, consultez Collecte et découverte de données à l’aide de Netflow et Collecte et découverte de données à l’aide des journaux de flux VPC.
• (Facultatif) Découverte dans le cloud est activé et configuré. Ce paramètre est nécessaire pour détecter un service d’application basé sur IaaS.

Si une ressource ou une configuration facultative est manquante, vous pouvez toujours mapper le service d’application, mais cela peut entraîner la découverte partielle de certains CI et connexions.

En outre, Mappage des services effectue la vérification de l’état de préparation pour la fonctionnalité de mappage basée sur Intelligence prédictive.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Mappage des services > Accueil.
   La page d'accueil affiche uniquement des informations sur les instances de service que Mappage des services peut détecter ou a déjà détectées. La page d'accueil n'affiche pas d'informations sur les instances de service créées manuellement ou à l'aide de l'API.
2. Vérifiez que Mappage des services est paramétré et prêt pour détection.
   Si certaines configurations temporaires sont manquantes, l'erreur s'affiche en haut de la fenêtre.
   1. Cliquez sur le lien dans l'erreur ou cliquez sur l'icône Liste de vérification de préparation ().
   2. Dans la fenêtre Liste de vérification de préparation du Mappage des services, cliquez sur le lien à côté de la catégorie de configuration avec l'icône d'erreur ().
      Vous ne pouvez pas effectuer de détection et de mappage à moins qu'il n'y ait aucune erreur dans la fenêtre Liste de vérification de préparation.
   3. Effectuez l'action nécessaire pour terminer la configuration.
      Par exemple, configurez les informations d'identification manquantes.
3. Si plusieurs catégories de configuration présentent une erreur, revenez à la fenêtre Liste de vérification de préparation et corrigez les autres erreurs.
4. Vérifiez que Mappage des services est prêt pour la découverte sur la base de Intelligence prédictive.
   1. Accédez à la Espaces de travail > Mappage des services, puis sélectionnez l’icône Préparation du service d’application.
   2. Vérifiez que tous les éléments de la liste État des prérequis sont définis sur l'état Prêt.
      Si des prérequis ne sont pas remplis, effectuez la procédure nécessaire, puis sélectionnez Vérifier l’état de préparation.

Que faire ensuite

Mapper les services d’entreprise en bloc

Référence associée

• Tableau de bord de préparation des services d'application dans espace de travail configurable