Afficher les cartes pour les services d’application dans legacy Espace de travail d'agent

Utilisez des cartes pour afficher les détails des services d’application. Les cartes affichent les éléments de configuration (CI) qui composent les services d’application, les connexions entre ces CI et d’autres détails liés au service.

Avant de commencer

Rôle requis : sm_app_owner, service_mapping_user, evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La carte d'instance de service de la vue Gestion des événements reflète l'état de sévérité des CI appartenant à l'instance de service. Pour plus d’informations sur l’affichage des détails du service sur les cartes, reportez-vous à la section Mappages de service d’application dans legacy Espace de travail d'agent.

Procédure

1. Dans Espace de travail d'agent, cliquez sur l'icône Listes dans le panneau de gauche.
2. Accédez à la Tous > Services > Tous les services.
   La liste des services affiche les services à l'état Opérationnel.
3. Cliquez sur le nom de l'instance de service appropriée.
   L'onglet de service s'ouvre en affichant les détails du service dans l'onglet Détails.
4. Cliquez sur Carte de services.

   L’onglet Carte de services s’ouvre et affiche la carte de ce service d’application.

   
   
   

5. Cliquez sur les CI ou leurs connexions pour afficher leurs détails dans le volet des propriétés du service à droite.
6. Affichez des informations supplémentaires pour un CI ou un service d’application en affichant des enregistrements connexes tels que les alertes, les pannes, les incidents et les problèmes.
   Pour plus d'informations, consultez Modifier la vue d’une carte de service d’application dans legacy Espace de travail d'agent.
7. Pour accéder à la carte de services dans l’interface utilisateur standard Gestion des événements qui fournit toutes les fonctionnalités liées à la carte, cliquez sur Carte complète.

Concepts associés

• Mappage des services