Afficher une analyse du groupe d’alertes par Now Assist dans Liste express

Affichez une analyse de groupe d’alertes créée à Now Assist l’aide de l’IA générative. L’analyse offre une description simplifiée et lisible par l’homme du groupe d’alertes et des informations techniques pour vous aider à l’examiner plus efficacement.

Avant de commencer

• Installez le module d’extension ITOM dans la Now Assist fonctionnalité. Pour plus d'informations, consultez Installer Now Assist pour Gestion des opérations IT.
• Affichez des informations importantes sur l’application Now Assist pour Gestion des opérations IT (ITOM) dans Now Assist pour ITOM.

Remarque :

Actuellement, Now Assist pour ITOM ne prend en charge que les groupes d’alertes basés sur les balises, CMDB, Analyse du journal, mixtes, automatisés et basés sur le trafic réseau. Pour tous les autres types de groupes d’alertes, elle analyse uniquement l’alerte parente.

Rôle requis : evt_mgmt_operator

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
2. Dans la barre de navigation, sélectionnez l’icône Liste express ().
3. Dans la liste Alertes actives, sélectionnez l’icône d’informations ( icône ) en regard d’un groupe d’alertes pour afficher le panneau d’aperçu.
4. Dans l’onglet Informations du panneau d’aperçu , sélectionnez Analyser dans Analyse des alertes par Now Assist.
5. Affichez les informations fournies dans l’analyse d’alerte.
6. Facultatif : Utilisez les icônes Analyse des alertes pour effectuer les tâches connexes.

   Tableau 1. Icônes d’analyse d’alerte

   Icône	Description
   	Copiez le contenu de l’analyse des alertes dans le presse-papiers.
   	Actualiser l’analyse d’alerte. Remarque : L’actualisation régénère les résultats. Les résultats antérieurs sont supprimés.

Concepts associés

• Affichage d’une analyse du groupe d’alertes par Now Assist dans Liste express