Création de calendriers d’entreprise

Créez des calendriers d’entreprise afin ServiceNow AI Platform de pouvoir planifier des événements pour vos utilisateurs et suivre leur temps dans les applications. Vous définissez des calendriers et des calendriers de tous types, y compris des calendriers fiscaux, dans le menu Calendrier d’entreprise.

Composants de calendrier d’entreprise

Utilisez les formulaires suivants lorsque vous définissez des calendriers et des planifications dans le menu Calendrier d’entreprise :

Enregistrement de définition de calendrier d’entreprise

Identifie un calendrier professionnel individuel dans lequel vous pouvez spécifier un nom de référence, une étiquette, un calendrier professionnel parent (le cas échéant) et un fuseau horaire. Un calendrier d’entreprise peut représenter n’importe quelle période, et son enregistrement de définition est enregistré dans la table Calendrier d’entreprise [business_calendar].

Pour en savoir plus sur la création d’une définition de calendrier d’entreprise, reportez-vous à la section Créer un calendrier d’entreprise.

Entrées du calendrier d’entreprise

Définit les entrées individuelles qui composent un calendrier d’entreprise et les enregistre dans les tables Entrée de calendrier d’entreprise [business_calendar_span] et Nom d’entrée du calendrier d’entreprise (business_calendar_span_name). Contrairement aux entrées de calendrier héritées, qui ont des périodes de répétition et d’exclusion, vous devez créer des entrées de calendrier professionnel individuelles pour toutes les périodes du calendrier. Vous pouvez également créer des parcours de calendrier d’entreprise dans des applications globales et incluses à l’aide des Includes de script BusinessCalendarGeneratorUtil. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Créer un parcours de calendrier professionnel à l’aide d’un script includes.

Pour en savoir plus sur la création d’entrées pour un calendrier professionnel, consultez Définir des entrées de calendrier d’entreprise et Créer des noms d’entrées de calendrier d’entreprise.

Options de filtres de calendrier d’entreprise

Définit les options de filtrage de la date et de l’heure pour le calendrier professionnel que vous créez. Ces options de filtrage s’ajoutent au filtrage standard de la date et de l’heure dans le ServiceNow AI Platform.

Pour en savoir plus sur la création d’options de filtrage pour un calendrier professionnel, reportez-vous à la section Créer un calendrier d’entreprise.

Calendriers pour package

Apparie un calendrier d’entreprise avec un ServiceNow AI Platform package afin que vous puissiez activer l’utilisation du calendrier dans ce domaine fonctionnel. Un package est une collection de périmètres et d’applications qui constituent un domaine fonctionnel, tels que Prestation de services RH.

Pour en savoir plus sur l’association d’un calendrier professionnel à un package, reportez-vous à la section Associer des calendriers d’entreprise à des forfaits.

Avertissement :

Si vous utilisez Analyse des performances, soyez prudent lorsque vous changez d’intervalle de temps. Toute modification apportée à la période d’un calendrier professionnel ou fiscal peut invalider les Analyse des performances données. Consultez un administrateur Analyse des performances avant d'effectuer de tels changements.

Exemple de calendrier fiscal

Dans cet exemple, vous créez un calendrier fiscal avec 4 trimestres et 12 périodes fiscales.

• Lorsque vous accédez à Calendrier d'entreprise > Calendriers d'entreprise, vous créez :
  • Calendrier d’entreprise dont le titre est Année fiscale.
  • Calendrier des trimestres qui appartiennent à l’exercice fiscal.
  • Calendrier des périodes dont le parent correspond à l’exercice ou au trimestre fiscal.
  Lorsque vous créez le calendrier enfant Trimestre de l’exercice fiscal, vous indiquez que l’exercice fiscal est son calendrier parent. Pour le calendrier de période d’exercice enfant, vous désignez un trimestre d’exercice fiscal comme son parent immédiat.
• Lorsque vous créez chaque calendrier, utilisez la liste connexe Entrées du calendrier d’entreprise ou accédez à Calendrier d'entreprise > Entrées du calendrier d'entreprise afin de créer des entrées de calendrier d’entreprise pour ce service informatique. Pour chaque entrée du calendrier professionnel, créez un nom de référence (par exemple, Période fiscale 1) et désignez les dates de début et de fin pour chaque période du calendrier.
  • Par exemple, le calendrier de l’exercice fiscal parent comporte une entrée de calendrier d’entreprise pour la période comprise entre le 1er octobre 20 12 h 00 et le 30 septembre 20 septembre 23 h 59 min 59 s.
  • Le calendrier Trimestre d’exercice fiscal enfant se compose de quatre entrées de calendrier d’entreprise, chacune avec les dates de début et de fin de chaque trimestre qui constitue l’exercice.
    Remarque :

    Vous pouvez également créer 13 types de calendriers fiscaux pour les périodes 445, 454 et 544. Pour en savoir plus sur ces types de calendriers fiscaux, reportez-vous à la section Définition des calendriers fiscaux.
  • Le calendrier des trimestres d’exercice enfant se compose de plusieurs entrées de calendrier d’entreprise, avec les dates et heures de début et de fin de chaque période de l’exercice.
• Utiliser Calendrier d'entreprise > Calendriers pour package pour associer le calendrier de l’exercice fiscal 20nn parent à ServiceNow AI Platform des packages, tels que Prestation de services RH ou Automatisation de clôture financière.

Exemple de calendrier d’entreprise

Dans cet exemple, vous créez un calendrier de travail pour le mois de décembre.

• Le calendrier de travail se compose d’un calendrier parent, d’un calendrier enfant pour les semaines ouvrables de décembre et d’un autre calendrier enfant pour les jours ouvrables de décembre.
• Le calendrier des jours ouvrés de décembre comprend des entrées de calendrier professionnel pour chaque jour ouvrable. Vous n’incluez pas les jours non ouvrés tels que les samedis, dimanches et jours fériés de l’entreprise.

• Utiliser Calendrier d'entreprise > Calendriers d'entreprise pour créer un calendrier professionnel parent avec le titre Calendrier de travail de décembre et un calendrier d’entreprise enfant pour les semaines de travail de décembre. Lorsque vous créez le calendrier enfant, vous désignez le calendrier de travail de décembre comme son calendrier parent.
  Remarque :

  Vous pouvez rendre le calendrier de travail de décembre encore plus granulaire en créant un calendrier enfant subordonné pour les jours ouvrables de décembre. Dans ce cas, son parent immédiat est le calendrier des semaines de travail de décembre.
• Lorsque vous créez chaque calendrier, utilisez la liste connexe Entrées du calendrier d’entreprise ou accédez à Calendrier d'entreprise > Entrées du calendrier d'entreprise afin de créer, au minimum, une entrée de calendrier d’entreprise pour le service informatique. Pour chaque entrée du calendrier professionnel, vous lui attribuez un nom de référence et désignez les dates et heures de début et de fin pour chaque période du calendrier.
  • Par exemple, le calendrier parent des calendriers de travail de décembre s’étend du 1er décembre 20 à 12 h 00 au 31 décembre 20 à 23 h 59 min 59 s.
  • Le calendrier enfant de la semaine de travail de décembre se compose de cinq entrées de calendrier professionnel. Chaque entrée est pour les dates de début et de fin de chaque semaine civile de décembre.
  • Le calendrier enfant de décembre Workdays se compose de plusieurs entrées de calendrier professionnel. Chaque entrée est pour les dates et heures de début et de fin de chaque jour ouvrable de décembre. Vous ne créez pas d’entrées de calendrier professionnel pour les jours fériés de l’entreprise tels que le réveillon du Nouvel An ou le jour de l’An.
• Utiliser Calendrier d'entreprise > Calendriers pour package pour associer le calendrier professionnel parent Calendrier de travaux de décembre aux packages appropriés ServiceNow AI Platform , tels que Gestion du service client.

Utiliser des calendriers d’entreprise à la place des définitions de calendrier et de calendrier héritées

Les fonctions héritées que vous avez peut-être utilisées, sur le Planificateur système > Calendriers et les menus Calendrier fiscal, permettant de définir des calendriers et des calendriers fiscaux, continuent d’être pris en charge. Toutefois, vous devez utiliser le menu Calendrier d’entreprise à leur emplacement pour définir des calendriers et des calendriers, puis les associer à des packages spécifiques ServiceNow AI Platform .

Remarque :

Pour Gestion stratégique des portefeuilles les applications (SPM), vous devez définir des calendriers fiscaux à l’aide de la Générer un calendrier fiscal fonctionnalité.

• Si vous utilisez les fonctions héritées pour créer des calendriers fiscaux, les enregistrements de définition qui en résultent sont marqués en interne comme appartenant à la hiérarchie de table [cmn_schedule] héritée. Ces enregistrements apparaissent dans les listes du menu Calendrier d’entreprise, ainsi que dans les listes des menus respectifs pour les fonctions héritées utilisées. Par exemple, si vous avez défini des calendriers fiscaux à l’aide de fonctions de calendrier fiscal héritées, les enregistrements qui en résultent apparaissent dans des listes des menus Calendrier commercial Calendrier fiscal.
• Si vous sélectionnez un calendrier fiscal ou un calendrier hérité dans ces listes, vous ne pouvez le modifier qu’à l’aide de la fonction héritée que vous avez utilisée initialement pour le créer. Par exemple, si vous sélectionnez un calendrier fiscal hérité, vous ne pouvez le modifier qu’à l’aide des fonctions du menu Calendrier fiscal. Vous ne pouvez pas le modifier avec les fonctions du menu Calendrier d’entreprise.

• Créer un calendrier d’entreprise
  Créez un enregistrement de définition pour un calendrier d’entreprise parent ou enfant individuel. Vous créez cet enregistrement afin de pouvoir facilement identifier un calendrier professionnel lorsque vous l’utilisez dans un package ou une ServiceNow AI Platform zone fonctionnelle. Un calendrier professionnel peut représenter n’importe quelle durée, telle qu’une semaine, un mois, une année ou une période fiscale.
• Créer un groupe de calendriers d’entreprise
  Pour Analyse des performances et Reporting pour utiliser des calendriers d’entreprise, organisez plusieurs calendriers en un groupe de calendriers d’entreprise. Une application peut également contenir un groupe de calendriers d’entreprise.
• Créer un parcours de calendrier professionnel à l’aide d’un script includes
  Vous pouvez générer des plages de calendrier d’entreprise et leurs noms à l’aide des includes de script intitulés BusinessCalendarGeneratorUtil. Les calendriers que vous créez sont accessibles dans les applications globales et incluses dans le périmètre.
• Définir des entrées de calendrier d’entreprise
  Créez des enregistrements d’entrée de calendrier d’entreprise qui définissent les périodes individuelles qui composent un calendrier professionnel. Vous créez une entrée de calendrier d’entreprise pour chaque période individuelle du calendrier.
• Définir les options de filtrage du calendrier d’entreprise
  Définissez les options de filtrage de la date et de l’heure pour un calendrier professionnel. Ces options de filtrage s’ajoutent au filtrage standard de la date et de l’heure dans le ServiceNow AI Platform. Vous pouvez fournir à vos utilisateurs des options de filtrage supplémentaires lorsqu’ils utilisent le calendrier professionnel avec ServiceNow AI Platform des packages et des domaines fonctionnels.
• Associer des calendriers d’entreprise à des forfaits
  Associez un calendrier d’entreprise que vous avez créé à un package ou à un domaine fonctionnel dans le ServiceNow AI Platform. Lorsque vous associez un calendrier professionnel à un package, cela permet l’utilisation du calendrier dans ce domaine fonctionnel spécifique. Tant que vous n’avez pas associé une définition de calendrier d’entreprise à au moins un package, elle reste un enregistrement de définition uniquement.

Référence associée

• Utilisation des calendriers et des calendriers