Einen Benutzer erstellen

Sie können Ihrer -Instanz einen Benutzer hinzufügen, damit er sich anmelden und bestimmte Anwendungsfunktionen verwenden kann.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: user_admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Anwenderadministration > Anwender.
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie die Felder im Formular aus.

   Feld	Beschreibung
   Anwender-ID	Erstellen Sie einen eindeutigen Bezeichner für den ServiceNow -Anmeldenamen dieses Anwenders. Typische Beispiele für Anwender-IDs sind cwitherspoon und charlie.witherspoon. Sie können keinen Anwender erstellen, dessen Anwender-ID einen vorhandenen Anwender dupliziert. Wenn Sie Duplikate aus einem Update Set importieren, verwendet der neuere Name die doppelte Anwender-ID.
   Vorname	Geben Sie den Vornamen (häufig der Vorname) des Anwenders ein.
   Familienname	Geben Sie den Familiennamen des Anwenders ein (häufig der Nachname). Hinweis: Sie können das Feld „Vorname“ oder das Feld „Nachname“ in einem vorhandenen Anwenderdatensatz löschen, aber nicht beide gleichzeitig.
   Titel	Geben Sie einen Titel oder eine Stellenbeschreibung ein, oder wählen Sie eine aus der Liste aus.
   Abteilung	Wählen Sie die Abteilung des Benutzers aus der Liste aus.
   Passwort	Weisen Sie dem Anwender ein Passwort zu. Um das Passwort des Anwenders einzurichten, füllen Sie die Felder im Formular aus, und speichern Sie den Datensatz. Wählen Sie dann Passwort festlegenaus. Dieses Passwort kann dauerhaft oder vorübergehend sein.
   Passwort muss zurückgesetzt werden	Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, damit der Anwender das Passwort bei der ersten Anmeldung ändern muss.
   Gesperrt	Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um den Anwender für die Instanz zu sperren und alle aktiven Sitzungen zu beenden. Das System verhindert, dass Benutzer mit der Administratorrolle sich selbst aussperren.
   Aktiv	Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um diesen Anwender zu aktivieren. Nur der Administrator sieht inaktive Anwender in: Listen von Benutzern Auswahlliste der Referenzfelder (Lupensymbol) Die Autovervollständigungsliste, die angezeigt wird, wenn Sie etwas in ein Referenzfeld eingeben
   Nur Webservice-Zugang	Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um diesen Anwender als nicht interaktiven Anwender festzulegen. Dieses Feld ist bei nicht interaktiven Sitzungenverfügbar.
   Interner Integrationsanwender	Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um Service-Accounts als interne Integrationsanwender zu markieren.
   E-Mail	Geben Sie die E-Mail-Adresse des Anwenders ein. Um eine nicht standardmäßige E-Mail-Adresse einzugeben, die die Feldvalidierung nicht besteht, müssen Sie zuerst das Validierungsskript deaktivieren: Navigieren zu Systemdefinition > Validierungsskripts. Wählen Sie den E-Mail- Datensatz aus. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv, und speichern Sie die Änderung. Füllen Sie das Anwenderprofil einschließlich der E-Mail-Adresse aus, und aktualisieren oder senden Sie den Datensatz. Aktivieren Sie das E-Mail-Validierungsskript erneut.
   Sprache	Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus der Liste aus.
   Kalender­integration	Outlook auswählen, damit dieser Anwender Besprechungsbenachrichtigungen per E-Mail direkt an den Kalender erhält. Wählen Sie andernfalls Keineaus.
   Zeitzone	Wählen Sie die Zeitzone des Anwenders aus.
   Datumsformat	Wählen Sie das bevorzugte Format des Anwenders für Datumsangaben aus.
   Telefon (geschäftlich)	Geben Sie die geschäftliche Telefonnummer des Anwenders ein.
   Mobiltelefon	Geben Sie die Mobiltelefonnummer des Anwenders ein.
   Foto	Fügen Sie ggf. ein Foto des Anwenders an.

   Zum Erstellen eines Anwenderdatensatzes sind mindestens folgende Felder erforderlich: Anwender-ID und entweder Vorname oder Nachname.

   Sie können das Symbol „Formular personalisieren“ wählen, um Felder zu entfernen.

4. Wahlweise: Fügen Sie dem Anwender Rollen, Gruppen, Delegierte, Kompetenzenund Abonnements hinzu.
   Weitere Informationen finden Sie unter Rollen verwalten, Erstellen von Gruppen und Rollen werden delegiert.
5. Wählen Sie Absenden.
   Der neue Benutzerdatensatz wird in der Liste angezeigt.