Selbstregistrierung für Benutzer

Das Plugin „Anwenderregistrierung anfordern“ [com.snc.user_registration] bietet nicht registrierten Benutzern die Möglichkeit, Zugriff auf eine Instanz ServiceNow anzufordern. Ein Administrator kann das Plugin aktivieren.

Ein Benutzer kann ein Konto anfordern, indem er zur -Instanz navigiert. Wenn das Plugin installiert ist, wird der folgende Abschnitt dem Begrüßungsbildschirm hinzugefügt.

Benutzer können das Formular zur Selbstregistrierung ausfüllen, absenden und eine Bestätigung der Übermittlung erhalten. Der Benutzer erhält eine E-Mail, wenn der Account registriert wird.

Hinweis:

Wenn die im Formular zur Selbstregistrierung eingegebene E-Mail-Adresse bereits im System vorhanden ist, wird die Anforderung nicht übermittelt.

Genehmigen Sie ein selbst registriertes Anwenderaccount

Wenn ein Benutzer ein Selbstregistrierungsformular übermittelt, kann es von einem Administrator überprüft und genehmigt werden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Anwenderadministration > Ausstehende Anwenderregistrierungen und öffnen Sie die Anforderung.
2. Verwenden Sie die zugehörigen Links Anwender erstellen und Ablehnen im Formular zur Registrierungsanforderung, um die Anforderung zu genehmigen oder abzulehnen.
   • Wenn „Anwender erstellen“ ausgewählt ist, wird ein neuer Anwender mit der E-Mail-Adresse als Anwender-IDerstellt.
   • Wenn Ablehnen ausgewählt ist, wird die Anforderung als Abgelehntmarkiert.
   Wenn die Anforderung akzeptiert wurde, erhält der Benutzer eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Anmeldeinformationen. Wenn sie abgelehnt wurde, erhält der Benutzer eine E-Mail mit den Informationen zur Ablehnung.
3. Wahlweise: Um frühere Registrierungsanforderungen anzuzeigen, entfernen Sie die Bedingung [Status] [ist] [Ausstehend] aus dem Filter in der Listenansicht.

   

Aktivieren Sie die automatische Genehmigung von selbstregistrierten Anwenderaccounts

Administratoren können Benutzern die Selbstregistrierung ermöglichen. Aktivieren Sie die automatische Genehmigung solcher Accounts, um die Anwenderregistrierung zu optimieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Systemeigenschaften > System.
2. Wählen Sie Aktivieren Sie die automatische Verarbeitung der Anforderung zur Anwenderregistrierung
3. Wählen Sie Speichern
   Wenn diese Option aktiviert ist, ist für Registrierungsanforderungen keine Genehmigung erforderlich. Stattdessen erstellt die Geschäftsregel Auto-Process User Registration den Benutzerdatensatz aus den bereitgestellten Informationen.

Nächste Maßnahme

Fordern Sie die Aktivierung des Plugins „Explicit Roles“ (com.glide.explicit_roles) an. Das Plugin Explicit Roles erstellt zwei Rollen, um zwischen internen und externen Benutzern zu unterscheiden.