Fordern Sie eine kostenpflichtige ServiceNow oder eine Partner-App an

Anforderung zum Kauf einer kostenpflichtigen App, deren Preis nicht in der Liste ServiceNow Store angezeigt wird. Die neue App steht zur Installation zur Verfügung, sobald die Bedingungen des Verkaufs vereinbart wurden und der Kauf abgeschlossen ist.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: keine

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Bezahlte Apps, bei denen der Preis nicht in der App-Liste angezeigt wird, müssen angefordert werden, da viele dieser Apps angepasste Preismodelle bieten, die auf die organisatorischen Anforderungen zugeschnitten sind. Um eine kostenpflichtige App von ServiceNowanzufordern, fordern Sie die Lizenz an und vereinbaren Sie den Kauf mit einem Vertriebsmitarbeiter oder Ihrem Account-Administrator.

Wenn der Preis für eine Partner-App in der Liste angezeigt wird, befolgen Sie das Verfahren zum Kauf einer Partner-App. Weitere Informationen finden Sie unter Kaufen Sie eine Partner-App.

Prozedur

Fordert den Kauf der App aus ihrer Liste auf ServiceNow Store an, je nachdem, ob die App von ServiceNow oder einem Partner bereitgestellt wird.

App-Anbieter	Verfahren
ServiceNow	Wählen Sie Lizenz anfordernaus. Ein Vertriebsmitarbeiter oder Ihr Account-Administrator kontaktiert Sie, um den Kauf abzuwickeln. Nachdem die App lizenziert wurde, kehren Sie zur Liste in ServiceNow Store zurück, und wählen Sie Abrufenaus. Überprüfen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen. Bestätigen Sie, dass Sie die App beziehen möchten, indem Sie Abrufenauswählen.
Partner	Wählen Sie App anfordernaus. Nachdem Sie per E-Mail eine Genehmigungsbenachrichtigung erhalten haben, kehren Sie zum Eintrag ServiceNow Store für die angeforderte App zurück, und wählen Sie Kaufenaus. Überprüfen Sie die Preisdetails, und wählen Sie Angebot anfordern. Sie erhalten ein Angebot per E-Mail. Sie können das Ablaufdatum dieses Angebots anzeigen, indem Sie zur Listenseite für die App zurückkehren. Nachdem Sie das Angebot erhalten haben, erstellen Sie eine Bestellung. Wenn die Bestellung bereit ist, kehren Sie zur App-Liste unter ServiceNow Store zurück, und wählen Sie Mit Bestellung kaufenaus. Tipp: Wenn Sie nicht mehr daran interessiert sind, den Kauf abzuschließen, wählen Sie stattdessen Angebot abbrechen. Überprüfen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen. Geben Sie die Bestellnummer ein, und laden Sie die Bestellung hoch. Bestätigen Sie Ihren Kauf, indem Sie Kaufenauswählen. Nachdem Sie eine E-Mail-Bestätigung erhalten haben, dass Ihr Kauf genehmigt wurde, befolgen Sie die zusätzlichen Anweisungen in der E-Mail, um den Kauf abzuschließen.

Nächste Maßnahme

Installieren Sie die App mit Anwendungsmanagerin kompatiblen Produktionsinstanzen oder Instanzen außerhalb der Produktion. Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungsmanager.

Wenn Sie die endgültige Bestätigung der Kaufgenehmigung erhalten, die App jedoch immer noch nicht für die Installation in Anwendungsmanagerverfügbar ist, fehlen wahrscheinlich Abhängigkeiten, die die Installation verhindern. Weitere Informationen zu Abhängigkeiten finden Sie unter Versionsanforderungen und Abhängigkeiten werden ausgewertet