Automatische erneute Übermittlung von Suchabfragen

Wenn eine Suchabfrage zu wenige Ergebnisse zurückgibt, ändert KI-Suche sie automatisch und übermittelt sie erneut mit dem Ziel, mindestens die gewünschte Anzahl von Ergebnissen zurückzugeben.

Suchadministratoren konfigurieren die Mindestanzahl der gewünschten Ergebnisse pro Suchabfrage mithilfe des Felds „Suchergebnisgrenze“ in den Konfigurationen der Suchanwendung. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Erstellen Sie eine Suchanwendungskonfiguration für KI-Suche.

Erneute Übermittlung von UND-zu-ODER-Suchabfragen

Wenn eine Suchabfrage mit verbindenden Begriffen oder Ausdrücken unzureichende Ergebnisse liefert, übermittelt KI-Suche dies erneut mit dem standardmäßigen booleschen Operator, der von AND in OR geändert wurde, und zeigt Ergebnisse für die geänderte Abfrage an.

Wenn beispielsweise eine Abfrage nach der Suite „Konferenzraum“ eines Produkts keine Ergebnisse ergibt, übermittelt KI-Suche sie erneut als Hotel ODER „Konferenzraum“ ODER Suite. Diese weniger einschränkende Abfrage stimmt möglicherweise mit mehr Ergebnissen überein als die ursprüngliche Abfrage.

Hinweis:

Wenn Sie die Systemeigenschaft Boolescher Suchoperator, der verwendet wird, wenn eine Suchabfrage mehrere Begriffe ( glide.ais.query.search_operator ) enthält auf OR queryfestlegen, übermittelt KI-Suche Suchabfragen nicht auf diese Weise erneut, da die anfängliche Suche bereits alle Abfragebegriffe und -phrasen so behandelt, als wären sie durch den ODER- Operator getrennt.

Beim automatischen erneuten Senden einer Suchabfrage auf diese Weise fügt KI-Suche dem ODER-Ausdruck eine Einschränkung für die Mindestanzahl von Übereinstimmungen hinzu. Die geänderte Abfrage gibt nur Ergebnisse zurück, die mindestens der Hälfte (aufgerundet) der durch ODER-Operatoren getrennten Begriffe entsprechen. Diese Einschränkung verbessert die Abfrageleistung und liefert relevantere Ergebnisse.

Angenommen, eine Suchabfrage für „Laptop kann nicht auf WLAN-Netzwerk zugreifen“ gibt keine Ergebnisse zurück. KI-Suche übermittelt die Abfrage automatisch erneut als Laptop ODER Zugriff auf ODER WLAN ODER Netzwerk. Nur Datensätze, die mindestens drei von fünf Abfragebegriffen entsprechen, werden als Ergebnisse für die erneut übermittelte Suche angezeigt.

Bedingungen für die automatische erneute Übermittlung von Suchabfragen

Bei der automatischen erneuten Übermittlung von Suchabfragen werden Suchabfragen ignoriert, die eine der folgenden Bedingungen erfüllen.

• Die ursprüngliche Suchabfrage enthält nur einen einzigen Begriff.
• Die ursprüngliche Suchabfrage enthält 8 oder mehr Begriffe und gibt mindestens ein Suchergebnis zurück.