Zeigen Sie NLQ Genius-Ergebnisantworten in Serviceportal Suchanwendungen an

Konfigurieren Sie das System so, dass Vorschaulisten für Suchergebnisse für NLQ Genius-Ergebnisantworten in Serviceportal -Suchanwendungen angezeigt werden.

Vorbereitungen

Sie müssen diese Aufgabe nur ausführen, wenn Sie NLQ Genius-Ergebnisse in Ihren Serviceportal Suchanwendungen verwenden möchten. Wenn Sie nur NLQ Genius-Ergebnisse in Next Experience -Suchanwendungen verwenden, müssen Sie diese Aufgabe nicht ausführen.

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Systemeigenschaft glide.service_portal.ais_nlq_enabled bestimmt, ob das System Vorschaulisten für Suchergebnisse für NLQ Genius-Ergebnisantworten in Serviceportal -Suchanwendungen anzeigt.

Administratoren sollten den Wert dieser Systemeigenschaft auf true festlegen, wenn die Konfiguration NLQ „ Genius-Ergebnis in einer beliebigen Anwendung Serviceportal aktiv ist.

Prozedur

1. Navigieren Sie zur Listenansicht der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties].
   1. Wählen Sie Alleaus.
   2. Geben Sie im Feld Filtersys_properties.listein.
   3. Drücken Sie die Eingabetaste.
2. Wählen Sie Neu.
3. Geben Sie im Formular „Systemeigenschaft“ diese Werte ein.

   Feld	Wert
   Name	glide.service_portal.ais_nlq_enabled
   Typ	richtig | falsch
   Wert	wahr

   Einzelheiten zu den Werten dieser Systemeigenschaft finden Sie im Abschnitt Systemeigenschaften für NLQ Genius-Ergebnisse.

4. Drücken Sie Absenden.
   Der neue Datensatz glide.service_portal.ais_nlq_enabled wird in der Listenansicht der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties] angezeigt.