Wenden Sie sich an einen Verkäufer

Wenden Sie sich über ServiceNow Store an den Anbieter einer App, um Fragen zur App und ihrer Beschaffung zu stellen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: keine

Wenn eine App von einem Partner von ServiceNowbereitgestellt wird, können Sie den Anbieter über ServiceNow Store mit oder ohne Anmeldung kontaktieren.

Wenn Sie Fragen zu einer von ServiceNowangebotenen App haben, wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder einen Vertriebsmitarbeiter ServiceNow von .

Prozedur

1. Wählen Sie in der App-Liste die Option Verkäufer kontaktieren aus.

   

2. Füllen Sie die Felder im Kontaktformular aus, die davon abhängen, ob Sie mit Ihren Now Support -Anmeldeinformationen angemeldet sind.

   Angemeldeter Status	Felder angezeigt
   Angemeldet	Geben Sie den Nachrichtentyp und die Nachricht an.
   Nicht angemeldet	Füllen Sie die Felder im Formular „Gastkontakt“ aus. Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter Felder des Formulars „Gastkontakt“..

3. Bestätigen Sie das Formular.

Ergebnisse

Wenn Sie den Lieferanten wegen eines Kaufs kontaktiert haben, erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail-Benachrichtigung von ServiceNow Store, die Sie darüber informiert, dass der Verkäufer einer anwenderdefinierten Bestellung zugestimmt hat. In diesem Fall können Sie die App gemäß den in der E-Mail beschriebenen Bedingungen vom ServiceNow Store beziehen.

Andernfalls antwortet Ihnen der Verkäufer direkt über die Kontaktinformationen, die im Kontaktformular angegeben sind oder die Ihrem Now Support -Account zugeordnet sind.