Geben Sie Feedback zu Genius-Ergebnissen ab

Anwender können Feedback für jede Genius-Ergebnis-Antwortkarte senden und angeben, ob diese für ihre Suche hilfreich war oder nicht. Für Karten aus den Standardkonfigurationen für das Genius-Ergebnis können Anwender auch den Grund auswählen, aus dem sie eine Antwort als nicht hilfreich empfunden haben. KI-Suche zeichnet Feedback-Antworten als Suchsignale auf, mit denen Sie die Relevanz Ihrer Genius-Ergebniskonfigurationen bewerten können.

Vorbereitungen

Sie müssen eine Suche durchgeführt haben, bei der mindestens eine Genius-Ergebnisantwortkarte zurückgegeben wurde.

Erforderliche Rolle: keine

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können Feedback für jede Genius-Ergebnisantwortkarte in Ihrem Suchergebnissatz geben und sie als hilfreich oder nicht hilfreich für Ihre Suche markieren. Wenn Sie eine von einer Standardkonfiguration für das Genius-Ergebnis erstellte Antwortkarte als nicht hilfreich markieren, können Sie auch den Grund auswählen, aus dem sie nicht hilfreich war.

KI-Suche speichert Anwenderfeedback für Genius-Ergebnisantworten als Signale in der Tabelle „Genius-Ergebnisereignisaktion“ [sys_search_genius_result_event_action]. Weitere Informationen zu dieser Tabelle finden Sie unter Signaltabellen durchsuchen.

Prozedur

1. Suchen Sie auf der Antwortkarte des Genius-Ergebnisses, für die Sie Feedback geben möchten, die Option Hilfreich? Abschnitt.
2. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
   • Wenn Sie die Genius-Ergebnisantwort für Ihre Suche hilfreich gefunden haben, wählen Sie Jaaus.
   • Wenn Sie das Genius-Ergebnis als Antwort für Ihre Suche nicht hilfreich gefunden haben, wählen Sie Neinaus.
3. Wenn Sie auf einer Antwortkarte, die von einer standardmäßigen Genius-Ergebniskonfiguration erstellt wird, Nein ausgewählt haben, wählen Sie eine der folgenden Optionen:
   • Um anzugeben, warum Sie die Genius-Ergebnisantwort nicht hilfreich gefunden haben, wählen Sie in der Liste im Dialogfeld einen Grund aus, und wählen Sie dann Feedback senden aus.
   • Um Ihr Feedback ohne Angabe von Gründen zu übermitteln, wählen Sie eine beliebige Stelle außerhalb des Dialogfelds aus.

Ergebnisse

KI-Suche übermittelt Ihr Feedback als Suchsignal.