Anwendergruppe erstellen

Erstellen Sie Gruppen, und weisen Sie ihnen Rollen zu. Benutzer, die der Gruppe zugewiesen sind, erben die Rollen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: user_admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Anwenderadministration > Gruppen.
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Einige Felder werden nach der Personalisierung des Formulars angezeigt. Personalisieren Sie ein Formular.

   Feld	Beschreibung
   Name	Name der Gruppe.
   Manager	Gruppenmanager oder Lead
   Typ	Kategorie für diese Gruppe. Zum Beispiel ist eine Gruppe, die als Typkatalog bezeichnet wird, eine Servicekataloggruppe, auf die auch unter zugegriffen werden kann Servicekatalog > Katalogrichtlinie > Ausführungsgruppen Modul. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie Zuweisungsgruppentypen. Möglicherweise müssen Sie ein Formular personalisieren, um das Feld Typ hinzuzufügen. Wenn Sie das Plugin „Arbeitsmanagement“ aktivieren, wird das Feld Typ automatisch hinzugefügt. Hinweis: ITIL wird für Gruppen mit einem leeren Gruppentyp hinzugefügt. Außerdem können diese Gruppen mit dem Standardreferenzqualifizierer für Aufgaben der Gruppe Aufgaben und andere Aufgabentypen zuweisen.
   Gruppen-E-Mail	Gruppen-E-Mail-Verteilerliste oder E-Mail-Adresse des Ansprechpartners, z. B. des Gruppenmanagers
   Übergeordnet	Andere Gruppe, der diese Gruppe angehört. Wenn eine Gruppe eine übergeordnete Gruppe hat, übernimmt die untergeordnete Gruppe die Rollen der übergeordneten Gruppe. Die Mitglieder der untergeordneten Gruppe sind keine Mitglieder der übergeordneten Gruppe. Wenn beispielsweise der übergeordneten Gruppe ein Incident zugewiesen ist und Sie das Suchsymbol Zugewiesen an wählen, sind nur die Mitglieder in der übergeordneten Gruppe verfügbar. Die Mitglieder der untergeordneten Gruppe sind nicht verfügbar.
   Aktiv	Checkbox, die anzeigt, ob die Gruppe aktiv oder inaktiv ist. Inaktive Gruppen werden weiterhin in jedem Referenzfeld angezeigt, das bereits auf die Gruppe verweist, sind jedoch für Nicht-Administratoren nicht sichtbar in: Listen von Gruppen Referenzsuchliste für Referenzfelder die Liste der automatisch vervollständigten Gruppen, die angezeigt werden, wenn Sie etwas in ein Referenzfeld eingeben
   Manager ausschließen	Checkbox, die steuert, ob der Gruppenmanager E-Mail-Benachrichtigungen erhält.
   Mitglieder einbeziehen	Checkbox, die steuert, ob die Gruppenmitglieder einzelne E-Mails erhalten, wenn jemand eine E-Mail an die Gruppen-E-Mail -Adresse sendet. Die einzige Ausnahme bei dieser Funktionalität gilt für Genehmigungsbenachrichtigungen, bei der alle Mitglieder einer Gruppe eine Genehmigungsbenachrichtigung erhalten, unabhängig von der Option Mitglieder einbeziehen. Weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungen erhalten.
   Beschreibung	Hilfreiche Informationen zur Gruppe

4. Wahlweise: Entfernen Sie eine Gruppe, oder blenden Sie sie aus.
   1. Hinweis:

      Nur Anwender in der ausgeblendeten Gruppe können die ausgeblendete Gruppe sehen, wenn sie in einem Referenzfeld eine Gruppe auswählen.
      Erstellen Sie im Gruppenformular ein Wahr/Falsch-Feld mit der Bezeichnung Ausgeblendet.
      Weitere Informationen zum Erstellen von Feldern finden Sie unter Fügen Sie ein Feld in einer Tabelle hinzu, und passen Sie es an
      Das System erstellt ein Feld mit der Bezeichnung u_hidden in der Benutzertabelle [sys_user_group] und aktiviert die Option Ausgeblendet, um eine ausgeblendete Gruppe anzugeben.
   2. Erstellen Sie eine neue Geschäftsregel „Vor Abfrage“ in der Tabelle [sys_user_group] (Gruppe) mit dem folgenden Skript:

      if (!gs.hasRole("admin") && !gs.hasRole("groups_admin") && gs.getSession().isInteractive()) { 
        var qc = current.addQuery("u_hidden", "!=", "true"); //cannot see hidden groups... 
        qc.addOrCondition("sys_id", "javascript:getMyGroups()"); //...unless in the hidden group 
      }

      Hinweis:

      Weitere Informationen finden Sie unter Before Query business rules.