Einen Pushanwendungsdatensatz für Ihre benutzerdefinierte App erstellen

Registrieren Sie Ihre angepasste mobile Anwendung in Ihrer Instanz, um Pushbenachrichtigungen für die Anwendung zu erhalten.

Vorbereitungen

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Pushbenachrichtigungen aktivieren
2. (Nur iOS) Laden Sie ein Push-Zertifikat in Ihre -Instanz hoch

Erforderliche Rolle: Administrator oder push_admin

Hinweis:

Dieser Prozess beschreibt die in der App ServiceNow Mobile verwendete Konfiguration. Die Konfiguration von Push-Benachrichtigungen für die aktuelle Anwenderoberfläche ServiceNow Mobile finden Sie unter Mobile-Push-Benachrichtigungen

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Pushbenachrichtigungen sind anwendungsspezifisch: Sie werden an einen Typ einer mobilen Anwendung gesendet, unabhängig davon, wie viele Benutzer diese Anwendung installiert haben. Wenn Sie eine eigene mobile Anwendung entwickeln, müssen Sie sie für die Verwendung konfigurieren, indem Sie in der Tabelle Pushanwendung [sys_push_application] einen Datensatz dafür erstellen. Standardmäßig werden ServiceNow Mobile -Anwendungen automatisch eingerichtet und können verwendet werden.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systembenachrichtigung > Veröffentlichen > Push-Anwendungund klicken Sie dann auf Neu.
2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Feld	Beschreibung
   Anzeigename	Name der Push-Anwendung.
   Name	Datenbankname der Push-Anwendung. Geben Sie einen Namen ohne Leerzeichen ein.
   Veröffentlichen	Typ des Push-Service, der für die Anwendung aktiviert werden soll. Da Sie eine anwenderdefinierte Push-App einrichten, wählen Sie Direktaus.
   Feedback	Art des Push-Feedbacks, das für die Anwendung verwendet werden soll. Da anwenderdefinierte Push-Apps kein Push-Feedback erhalten, wählen Sie Keineaus.
   Apple
   Zertifikat	Das X.509-Zertifikat, das Sie im Benachrichtigungsportal Apple erstellt haben. Das Zertifikat ermöglicht es einem Gerät, mit den APNs zu kommunizieren.
   Sandkasten-Zertifikat	Sandbox-Zertifikat, das Sie im Benachrichtigungsportal Apple erstellt haben. Mit dem Zertifikat kann ein Gerät mit den APNs kommunizieren.
   APNS-Paket-ID	Paket-ID, die in dem von Ihnen im Benachrichtigungsportal Apple erstellten Zertifikat enthalten ist. Das System füllt dieses Feld automatisch aus, nachdem Sie ein Zertifikat angegeben haben.
   Google
   API Key	FCM-API-Schlüssel, den Sie von Google für die Push-Benachrichtigung Android erhalten haben.

3. Klicken Sie auf Absenden.

Nächste Maßnahme

Pushnachrichteninhalt erstellen mit dem JSON-Inhalt in der Pushbenachrichtigungs-Payload.

In der zugehörigen Liste „Push-Standardregistrierungen“ können Sie die Benachrichtigungen auswählen, die automatisch für Benutzer abonniert werden sollen, die diese Anwendung verwenden. Benutzerabonnements werden nur für aktive Benachrichtigungen erstellt.