Aktivitätsformatierer

Der Aktivitätsformatierer bietet eine einfache Möglichkeit, Elemente zu verfolgen, die nicht mit einem Feld im Datensatz gespeichert wurden, z. B. Journalfelder wie Kommentare und Arbeitsnotizen.

Der Aktivitätsformatierer ist standardmäßig für die Aufgabentabelle [task] und andere Tabellen aktiviert, die die Aufgabentabelle erweitern, z. B. die Incident-Tabelle [incident]. Außerdem ist sie in der Tabelle „Genehmigungen“ [sysapproval_approver] aktiviert.

Sie können den Inhalt filtern, der im Aktivitätsformatierer angezeigt wird, und an den Datensatz-Feeds im Datensatz teilnehmen. Sie können einen Aktivitätsformatierer für jedes Formular erstellen und Eigenschaften konfigurieren, die steuern, welche Felder im Formatierer angezeigt werden. Die Zahl neben Aktivitäten gibt die Anzahl der Einträge im Datensatz-Feed an. Die Anzahl wird aktualisiert, wenn Benutzer den Filter verwenden.

Aktivitätstyp und Zeitstempel werden oben in jedem Eintrag angezeigt.

In Core-UIzeigt der Aktivitätsformatierer Aktualisierungen in Echtzeit an, sodass Sie die neuesten Informationen anzeigen können, ohne das Formular aktualisieren zu müssen. Mit der Benutzerpräsenz können Sie sehen, wenn andere Benutzer Kommentare eingeben.

Abbildung : 1. Core-UI Aktivitätsformatierer

Erstellen Sie einen Aktivitätsformatierer

Sie können einen Aktivitätsformatierer für jede geprüfte Tabelle erstellen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > System-UI > Formatierer.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Geben Sie einen Namen für den Formatierer ein, z. B. Aktivitäten (Aufgabe).
4. Wählen Sie eine Tabelle aus.
5. Geben Sie activity.xml im Feld Formatierer ein.
6. Behalten Sie den TypFormatiererbei.
7. Klicken Sie auf Absenden.

Ergebnisse

Hinweis:

Sie können mehr als einen Aktivitätsformatierer für eine Tabelle erstellen. Das System lässt jedoch nicht zu, dass Sie einem Formular mehr als einen Aktivitätsformatierer hinzufügen.

Nächste Maßnahme

Fügen Sie den neuen Aktivitätsformatierer nach Bedarf Formularen hinzu.

Fügen Sie den Aktivitätsformatierer einem Formular hinzu

Fügen Sie einem beliebigen Formular einen Aktivitätsformatierer hinzu, um Journalfelder im Formular nachzuverfolgen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: personalize_form

Prozedur

1. Stellen Sie sicher, dass die dem Formular zugeordnete Tabelle geprüft wird.
2. Konfigurieren Sie das Formularlayout für das Hinzufügen von Aktivitäten (gefiltert).
   Hinweis:

   In Core-UIkönnen Sie kein weiteres Feld zwischen einem Journalfeld und dem Aktivitätsformatierer platzieren. Der Aktivitätenstrom ist so konzipiert, dass Journalfelder über dem Aktivitätsformatierer gestapelt bleiben.

   Feldstile werden nicht auf Kommentar- und Arbeitsnotizfelder angewendet, die mit dem Aktivitätsformatierer verwendet werden. Stile für diese Felder können mithilfe der Systemeigenschaften „glide.ui.activity_stream.style.comments “ und „glide.ui.activity_stream.style.work_notes “ in der Tabelle „sys_properties“ festgelegt werden.

Aktivieren Sie den Umschalter „Live-Feed-Aktivität“.

Aktivieren Sie den Umschalter „Live-Feed – Aktivität“, mit dem Anwender zwischen Aktivitäts-Feed und Dokument-Feed für einen Datensatz wechseln können.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Verwenden Sie den Live-Feed, um mit anderen Anwendern an einem Datensatz zu interagieren, indem Sie dem Feed Nachrichten senden und Anhänge hinzufügen. Verwenden Sie den Aktivitätsformatierer, um eine allgemeine Zusammenfassung der Aktivitäten für den Datensatz anzuzeigen.

Abbildung : 2. Live-Feed/Aktivitäts-Umschalter

glide.ui.show_live_feed_activity property ist aktiviert. Navigieren zu Zusammenarbeiten > Feed-Administration > Eigenschaften und aktivieren Sie die Option Anzeige der Live-Feed-Registerkarte im Aktivitätsformatierer umschalten.

Prozedur

1. Vergewissern Sie sich, dass die Plugins „Live-Feed“ und „Datensatz-Feed“ aktiv sind.
2. Wenn der Aktivitätsformatierer nicht sichtbar ist, konfigurieren Sie das Formular zum Hinzufügen.
3. Legen Sie das Wörterbuchattribut live_feed im Formular auf „true“ fest.
   Mit dieser Aktion wird dem Aktivitätsformatierer ein Live-Feed hinzugefügt.
4. Aktivieren Sie die Systemeigenschaft.
   1. Navigieren zu Zusammenarbeiten > Feed-Administration > Eigenschaften.
   2. Aktivieren Sie die Option zum Umschalten der Anzeige der Live-Feed-Registerkarte in der Aktivitätsformatierer -Option (glide.ui.show_live_feed_activity property).

Passen Sie Aktivitäten an

Sie können anpassen, welche Felder im Aktivitätsformatierer angezeigt werden. Sie können Felder aus der Liste der Aktivitäten hinzufügen oder daraus entfernen, die Benutzer beim Öffnen des Aktivitätsfilters auswählen können.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: personalize_form und personalize_list

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Abbildung : 3. Passen Sie die Felder an, die im Aktivitätsfilter angezeigt werden

Prozedur

1. Wählen Sie das Aktivitätsfilter-Symbol ( ).
2. Wählen Sie unten in der Liste Verfügbare Felder konfigurieren aus.
3. Wählen Sie im Slushbucket in der Spalte Verfügbar die gewünschten Felder aus, und verschieben Sie sie in die Spalte Ausgewählt.
   Die Aktivitäten werden in alphabetischer Reihenfolge angezeigt, unabhängig von der Reihenfolge in der Spalte Ausgewählt.

   Hinweis:

   In Core-UIist „Verfügbare Felder konfigurieren“ für die Reihenfolge der Felder „Zusätzliche Kommentare“ und „Arbeitsnotizen“ verantwortlich.
4. Wählen Sie Speichern, um sie dem Aktivitätsformatierer und dem Filter hinzuzufügen.

Nächste Maßnahme

Administratoren können auch die Systemeigenschaft „Aktivitätsformatierer-Felder für Incident“(glide.ui.incident_activity.fields) ändern. Greifen Sie über auf diese Eigenschaft zu Systemeigenschaften > UI-Eigenschaften. Das System synchronisiert automatisch die Werte in der Systemeigenschaft und die von Ihnen getroffene Auswahl.

Konfigurieren Sie Rollen zum Anzeigen von E-Mails im Aktivitätsformatierer

Mit der Systemeigenschaft glide.ui.activity.email_roles können Sie steuern, welche Rollen E-Mails im Aktivitätsformatierer anzeigen können.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Im Aktivitätsformatierer sehen Benutzer Aktivitäten nur für Felder, für die sie über Leseberechtigung verfügen. Beispielsweise sehen Selfservice-Benutzer möglicherweise den Aktivitätsformatierer in der Selfservice-Ansicht des Incident-Formulars, aber keine Arbeitsnotizen, es sei denn, die Sicherheitsregeln wurden entsprechend angepasst.

Wenn das Feld E-Mails automatisch generiert oder E-Mails Korrespondenzin der Aktivitätenliste enthalten ist, sehen alle Benutzer alle E-Mails. Es wird nicht bestimmt, ob ein Endanwender beispielsweise eine E-Mail mit Arbeitsnotizen sehen soll. Konfigurieren Sie diese Eigenschaft, um diese Fähigkeit auf bestimmte Rollen zu beschränken.

Hinweis:

E-Mail wird erst als Aktivität angezeigt, wenn sie gesendet wurde. Wenn E-Mail-Eigenschaften nicht für die ausgehende Zustellung konfiguriert sind, können Sie die Nachricht finden, indem Sie zu navigieren System-Mailboxen > Postausgang.

Prozedur

1. Navigieren zu Systemeigenschaften > UI-Eigenschaften.
2. Suchen Sie die Eigenschaft Liste der Rollen (kommagetrennt), die E-Mails im Aktivitätsformatierer anzeigen können, wenn „E-Mails automatisch generiert“ oder „E-Mails Korrespondenz“ enthalten sind.
3. Fügen Sie der Eigenschaft Rollen hinzu, getrennt durch Kommas.
   Dies sind die einzigen Rollen, die E-Mails im Aktivitätsformatierer sehen können. Alle anderen Rollen können keine E-Mails sehen. Wenn keine Rollen aufgeführt sind, können alle Benutzer E-Mails sehen. Die Rolle itil ist standardmäßig in der Liste enthalten.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Konfigurieren Sie die Eigenschaft für die maximale Aktivitätsgröße

Verwenden Sie die Eigenschaft glide.max_activity_size, um die Menge des Inhalts zu erhöhen, der im Aktivitätsformatierer sichtbar sein kann.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Standardgröße für eine Aktivität beträgt 100 * 1024, wodurch große Mengen an Inhalten im Aktivitätsformatierer ausgeblendet werden. Sie können den Standardwert ändern, indem Sie die Eigenschaft „glide.max_activity_size“ hinzufügen.

Prozedur

1. Geben Sie sys_properties.list im Anwendungsnavigator ein.
2. Wählen Sie Neu aus, und geben Sie die folgenden Werte ein.

   Feld	Beschreibung
   Name	glide.max_activity_size
   Typ	ganze Zahl
   Wert	102400 Verwenden Sie dieses Feld, um die Anzahl der im Aktivitätsformatierer zulässigen Inhalte zu erhöhen. Dieser Wert muss in Byte angegeben werden, z. B. 100 * 1024 oder 102400.

Konfigurieren Sie die E-Mail-Antwort für den Aktivitätsformatierer in Core-UI

Die Systemeigenschaft glide.ui16.emailStreamResponseActions bestimmt, ob ein Benutzer mit der Schaltfläche „E-Mail-Antwort“ im Aktivitätenstrom in Core-UIauf E-Mails antworten kann.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Geben Sie im Navigationsfilter sys_properties.list ein.
2. Fügen Sie die folgende Systemeigenschaft hinzu.
   Weitere Informationen zum Hinzufügen von Systemeigenschaft finden Sie unter Systemeigenschaft hinzufügen.

   Feld	Beschreibung
   Name	glide.ui16.emailStreamResponseActions
   Beschreibung	Fügen Sie dem Aktivitätenstrom die Schaltfläche „E-Mail-Antwort“ hinzu.
   Typ	richtig | falsch
   Wert	Legen Sie den Wert auf truefest. Der Standardwert, wenn diese Eigenschaft nicht konfiguriert ist, ist „false“.

3. Wählen Sie Absenden.

Konfigurieren Sie die Farben des Aktivitätsformatierers

Verwenden Sie die Eigenschaften „glide.ui.activity_stream.style.comments“ und „glide.ui.activity_stream.style.work_notes“, um die Farbcodierung im Aktivitätsformatierer zu ändern.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Geben Sie im Navigationsfilter sys_properties.list ein.
2. Fügen Sie eine Systemeigenschaft für das Feld Zusätzliche Kommentare hinzu.
   1. Wählen Sie Neu.
   2. Tragen Sie die folgenden Werte ein.

      Feld	Beschreibung
      Name	glide.ui.activity_stream.style.comments
      Typ	Zeichenfolge

   3. Wählen Sie Absenden.
3. Ändern Sie die Farbe des Felds Zusätzliche Kommentare.
   1. Wählen Sie in der Liste „Systemeigenschaften“ den Datensatz glide.ui.activity_stream.style.comments aus.
   2. Geben Sie die Farbe ein, die Sie verwenden möchten.
      Geben Sie beispielsweise Hellgrünein. Der Standardwert ist „transparent“.
   3. Wählen Sie Aktualisieren.
4. Fügen Sie eine Systemeigenschaft für das Feld Arbeitsnotizen hinzu.
   1. Wählen Sie Neu.
   2. Tragen Sie die folgenden Werte ein.

      Feld	Beschreibung
      Name	glide.ui.activity_stream.style.work_notes
      Typ	Zeichenfolge

5. Ändern Sie die Farbe des Felds Arbeitsnotizen.
   1. Wählen Sie in der Liste „Systemeigenschaften“ den Datensatz glide.ui.activity_stream.style.work_notes aus.
   2. Geben Sie die Farbe ein, die Sie verwenden möchten.
      Geben Sie beispielsweise Blauein. Der Standardwert ist Gold.
   3. Wählen Sie Aktualisieren.