Migrieren Sie die Verizon eBonding-Integration zu einem Produktionssystem

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • In diesem Thema werden die Aufgaben beschrieben, die zum Verschieben der Verizon eBonding-Integration von einer Entwicklungs-/Testumgebung in eine Produktionsumgebung erforderlich sind.

    Dieser Prozess erfordert eine Abstimmung mit dem zuständigen Verizon-Implementierungsmanager.

    Allgemeine Aufgaben

    Die folgenden Arbeiten können jederzeit durchgeführt werden:
    • Beziehen Sie ein SOAP-Passwort für die Produktion von Verizon. Ihre Verizon-SOAP-Anwender-ID ist mit der des Verizon-Testbrokers identisch.
    • Erstellen Sie einen Integrationsanwender für Verizon in der Produktionsinstanz ServiceNow. Verwenden Sie den gleichen Anwendernamen und das gleiche Passwort, das für die Entwicklungsinstanz erstellt wurde, damit die Kommunikation zwischen Verizon und ServiceNow ordnungsgemäß authentifiziert wird.

    Migration zu einer Produktionsumgebung

    Führen Sie diese Aufgaben der Reihe nach aus.
    • Aufgabe 1: Fordern Sie das Verizon eBonding-Plugin für die Produktionsinstanz an. Wenn das Plugin installiert ist, ist die einzige unmittelbare Änderung der Benutzeroberfläche ein zusätzliches Feld Kategorie namens VZ eBonding. Alle Auslöser für die Integration hängen von der Kategorie ab, die auf VZ eBondingfestgelegt ist. Das Aktivieren des Plugins in der Produktionsinstanz sollte Ihre Anwender nicht beeinträchtigen. Wenn Sie zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen ergreifen möchten, deaktivieren Sie die Kategorie „VZ eBonding“ in der Liste, wenn das Plugin für die Instanz aktiviert ist.
    • Aufgabe 2: Richten Sie das Verizon-Zertifikat und den Schlüsselspeicher ein. Kopieren Sie diese direkt aus der Dev-Instanz, oder generieren Sie sie neu, um separate Versionen für die Dev- und die Produktionsinstanz zu erhalten.
    • Aufgabe 3: Konfigurieren Sie die Integrationseigenschaften für die Verwendung mit dem eBonding-System von Verizon Production. Dies ist die Anwender-ID, das Passwort und andere Eigenschaften, die von Ihrem Verizon-Vertreter bereitgestellt wurden.
    • Aufgabe 4: Ändern Sie alle Verizon eBroker-SOAP-Nachrichtenfunktionen so, dass der Produktions-SOAP-Endpunkt von Verizon verwendet wird. In den meisten Fällen lautet die Endpunkt-URL wie folgt: https://pubwebsvc.vzbi.com:443/Trouble_Management_v3r0. Überprüfen Sie diese URL mit dem Implementierungsspezialisten von Verizon.
      • Klicken Sie in der zugehörigen Liste „SOAP-Nachrichtenfunktionen“ auf die einzelnen Funktionen, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Sperren, und geben Sie den Produktionsendpunkt ein.
      • Konfigurieren Sie die zugehörige Liste „SOAP-Nachrichtenfunktionen“, und fügen Sie die Spalte „SOAP-Endpunkt“ hinzu. Entsperren und aktualisieren Sie in der Listenansicht der SOAP-Nachrichtenfunktionen den Endpunkt für alle Datensätze, indem Sie mehrere Datensätze in einer Liste mit dem Listeneditor bearbeiten.
    • Aufgabe 5: Wenden Sie Anpassungen an. Wenn Anpassungen der Integration auf dem Entwicklungssystem in einem Update Set erfasst wurden, wenden Sie dieses Update Set auf das Produktionssystem an.
    • Aufgabe 6: Stellen Sie Verizon den SOAP-Endpunkt für die Produktion bereit. Der SOAP-Endpunkt sollte in etwa so aussehen: https://IhreProduktionsinstanz.service-now.com/ETMSPublish.do?WSDL.
    • Aufgabe 7: Koordinieren Sie einen Produktionstermin mit Ihrem Verizon-Vertreter, um grundlegende Tests durchzuführen.
      Warnung:
      Erstellen Sie keine Testtickets für das Produktionssystem, ohne mit dem Verizon-Team zusammenzuarbeiten. Alle erstellten Tickets werden als echte Tickets behandelt.