Microsoft SCCM-Integration

Die MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs SCCM-Integration ist ein unidirektionaler Import von SCCM-Daten in die ServiceNow Configuration Management Database (CMDB).

Geplante Importe bringen relevante SCCM-Daten aus einer SQL Server-Datenbank in die Instanz ServiceNow und ordnen sie Tabellen in der CMDB zu. Sie können entweder einen vollständigen oder einen inkrementellen Datenimport konfigurieren. Der Import erfolgt über eine JDBC-Verbindung über den MID Server. Durch die Integration wird die CMDB ServiceNow mit der SCCM-SQLServer-Datenbank synchronisiert, sodass nur relevante Daten aus der SCCM-Datenbank in die CMDB importiert werden. Die SCCM-Datenbank gilt als autorisierende Quelle und wird nicht beschrieben.

Unterstützte Versionen

Das SCCM-Legacy-Plugin MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs ist veraltet und wird nicht mehr unterstützt bzw. ist nicht mehr für eine erneute Aktivierung verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Deprecation Process [KB0867184] (Ausgliederungsprozess) in der Knowledge Base des Now Support. Empfehlung für alle Kunden, zum neuen Service Graph Connector für Microsoft SCCMzu migrieren.

Dies sind die Plugins für die derzeit unterstützten SCCM-Versionen, die alle „Asset Intelligence“ und „Incremental Software Reconciliation“ unterstützen:

• Microsoft SCCM 2007
• Microsoft SCCM 2012 v2
• Microsoft SCCM 2016

Hinweis:

Wenn Sie Ihre Instanz auf eine Version von Now Platform aktualisieren, die keine Unterstützung für Ihre SCCM-Version bietet, können Sie diese Version weiterhin verwenden. Alle neuen Instanzen erfordern jedoch die Verwendung einer unterstützten SCCM-Version.

Das Plugin „Integration - Microsoft SCCM 2016“ (com.snc.integration.sccm2016) ist mit den SCCM-Versionen 1606, 1906, 1910 und 2002 kompatibel.

Service Graph Connector für Microsoft SCCM

Um SCCM-Daten in die CMDB zu importieren, können Sie anstelle des veralteten SCCM-Connectors den Service Graph Connector für Microsoft SCCM verwenden.

Die Verwendung des Service Graph SCCM-Connectors bietet folgende Vorteile:

• Einhaltung des Datenmodells des Common Service Data Model (CSDM).
• Verwendung der Engine „Identifizierung und Abgleich“ (Identification and Reconciliation Engine, IRE), um doppelte Datensätze zu vermeiden.
• Unterstützung für Erkennung entfernter Software und Delta-Erkennung.
• Verwendung von IntegrationHub ETL (2.2.1), was eine einfache Datenzuordnung und -anpassung ermöglicht.
• Höhere Leistung bei der Datenverarbeitung.

Informationen zur Aktualisierung von der Verwendung des Microsoft SCCM Connector-Plugins auf die Verwendung des Service Graph Connector für Microsoft SCCM finden Sie unter Microsoft SCCM 2016-Plugin für Service Graph Connector für Microsoft SCCM aktualisieren.

Verfügbare Module

• Einrichtung:
  • Konfigurieren Sie die Datenquellen.
  • Geben Sie Einstellungen für den Datenbankserver und den MID-Server an.
  • Testen Sie die Konfiguration.
• Geplanter Import: Planen Sie den Import, oder führen Sie den Import sofort aus.
• Datenquellen: Eine Liste der vorkonfigurierten Datenquellen, die die externe CMDB-Datenbank definieren.
• Fortschritt: Das Fortschrittsprotokoll für geplante Importe.
• Transformationsverlauf: Ein Protokoll der Transformationen, die von geplanten Importen durchgeführt wurden.
• CI-Identifizierung: Bezeichner, die von SCCM verwendet werden, um Importsatzdaten mit der CMDB abzugleichen.
• Importsatzdaten: Tabellen, in denen importierte SCCM-Daten gespeichert werden.
• Webservices: Liste der Webservices, die zum Hinzufügen oder Entfernen von Feldern in den Transformationszuordnungen verwendet werden.

Asset Intelligence

Asset Intelligence ist eine SCCM-Funktion, die Softwaredatensätze filtern, normalisieren und bereinigen kann. Wenn diese Option aktiviert ist, werden normalisierte Softwaredaten in einer separaten Tabelle in der SCCM-Datenbank ausgefüllt. Sie können diese separate Tabelle anstelle der Tabelle mit Rohsoftwaredaten als Ziel festlegen. Wenn Sie Softwaredatensätze bei aktivierter Funktion in die CMDB importieren, erhalten Sie einen saubereren Satz von Softwaredaten. Um diese Funktion zu verwenden, müssen Sie die geplanten Importe von SCCM Asset Intelligence in der ServiceNow-Zielinstanz sowie in der SCCM-Quelldatenbank aktivieren.

• Aktivieren Sie ein unterstütztes Microsoft SCCM-Plugin
  Die SCCM-Plugins können von einem Administrator aktiviert werden und erfordern die Plugins Integration - JDBC and CI Identification. Diese abhängigen Plugins werden automatisch bei der Aktivierung von SCCM aktiviert.
• SCCM-Datenimportprozess und Quelltabellen
  Die MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs -SCCM-Versionen, die in der ServiceNow® -Plattform unterstützt werden, bieten identische Funktionen und dieselben importierten Daten.
• Konfigurieren Sie die SCCM-Integration, und planen Sie einen Import
  Das Importieren von Daten aus MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs SCCM erfordert eine Verbindung zur SCCM-Datenbank über eine JDBC-Datenquelle und einen Zeitplan, der dem MID Server mitteilt, wann die Daten abgerufen werden sollen.
• Aktivieren Sie geplante SCCM-Asset-Intelligence-Importe
  Um doppelte Softwareimporte zu verhindern, aktivieren Sie entweder den geplanten Asset Intelligence-Import (AI) oder den geplanten Import ohne KI.
• SCCM-Integrationsversion aktualisieren
  Wenn Sie eine frühere Version eines SCCM-Plugins (System Center Configuration Manager) verwenden, können Sie zu einer späteren Version wechseln, um die neuen Funktionen zu nutzen.