Aufbau der Aufgabentabelle

Die Struktur der Aufgabentabelle bietet ein Framework zum Organisieren und Speichern von aufgabenbezogenen Daten und enthält umfangreiche Anpassungsoptionen.

• Wichtige Aufgabentabellenfelder
  Die Aufgabentabelle ist eine Basisklasse, die Felder für die ITSM-Kernanwendungen bereitstellt, z. B. Incident-, Problem- und Change-Management. Alle Anwendungen, die die Aufgabentabelle erweitern, verwenden diese Felder gemeinsam.
• Journalfelder
  Journalfelder arbeiten zusammen, um ein Protokoll von Änderungen und Kommentaren zu erstellen, wenn Aufgaben bearbeitet werden.
• Erinnerungstabelle
  Die Tabelle „Erinnerung“ [reminder] bietet eine Möglichkeit, automatisch Erinnerungen für eine Aufgabe zu generieren.