Domänentrennung und Kontextsuche

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Domänentrennung wird in Kontextsuche unterstützt. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.

    Supportstufe: Standard

    • Enthält alle Aspekte von Standard Level-Support.
    • Anwendungseigenschaften sind nach Bedarf domänenbasiert.
    • Geschäftslogik: Der Service Provider (SP) erstellt oder ändert Prozesse für einzelne Kunden. Die Anwendungsfälle spiegeln die ordnungsgemäße Verwendung der Anwendung durch mehrere SP-Kunden in einer einzigen Instanz wider.
    • Der Besitzer der Instanz muss die MVP-Geschäftslogik (Minimum des lebensfähigen Produkts) und die Datenparameter pro Mandant wie erwartet für die spezifische Anwendung konfigurieren.

    Beispiel-Anwendungsfall: Ein Administrator muss in der Lage sein, Kommentare beim Schließen eines Datensatzes für einen Mandanten obligatorisch zu machen, für andere hingegen nicht.

    Weitere Informationen zu den Supportstufen finden Sie unter Anwendungssupport für Domänentrennung.

    Funktionsweise der Domänentrennung in der Kontextsuche

    Standardmäßig verwenden die angezeigten Ergebnisse der Kontextsuche die Domäne des derzeit angemeldeten Anwenders.

    Suchen Sie als anderer Anwender

    Der Administrator kann nicht nur mithilfe der Domäne des angemeldeten Anwenders nach Ergebnissen suchen, sondern auch die Kontextsuche konfigurieren Suchen Sie als anderer Anwender .

    Wann Suchen als Ist konfiguriert, werden zwei Registerkarten in den Suchergebnissen angezeigt:

    1. Meine Ergebnisse Die Registerkarte sucht mithilfe der derzeit angemeldeten Anwenderdomäne.
    2. Die Suchen als Die Registerkarte „Anwender“ sucht mithilfe der Domäne des vom Administrator ausgewählten Felds „Anwenderreferenz“. Beispiel: Wählen Sie eine Anforderung aus Geöffnet von Oder Anrufer Feldsuchen mithilfe der Domäne des Anwenders, der die Anforderung gestellt hat.
    Hinweis:
    • Die Suchen als Anwenderergebnisse wenden Sicherheitszugriff an, um Ergebnisse anzuzeigen, die sowohl dem angemeldeten Anwender als auch dem angemeldeten Anwender gemeinsam sind Suchen als Anwender. Daher kann die Suchergebnisansicht für diesen Anwender weniger Einträge haben, als dieser Anwender tatsächlich anzeigen kann.
    • Datensatzersteller unterstützen die Suche nur als aktuell angemeldeter Anwender.

    Beispiel: Ein Incident, der Suchergebnisse für den derzeit angemeldeten Anwender auf anzeigt Meine Ergebnisse Registerkarte.


    Registerkarte „meine Ergebnisse“ mit Suchergebnissen für den derzeit angemeldeten Anwender.

    Beispiel: Derselbe Incident, der Suchergebnisse für den Anwender aus anzeigt Anrufer Referenzfeld auf einer zweiten Registerkarte.


    Registerkarte „Beth-Anglin-Ergebnisse“ mit Suchergebnissen für den Anwender, der als Anrufer des Incident-Datensatzes angegeben ist.