제품 설명서에 대한 ServiceNow 크롤링 설정 구성 외부 콘텐츠 커넥터
제품 설명서 외부 콘텐츠 커넥터에서 설명서를 크롤링할 제품을 ServiceNow 선택합니다.
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필요한 역할: ais_admin
이 태스크 정보
이 작업은 선택 사항입니다. 기본적으로 제품 설명서 외부 콘텐츠 커넥터 크롤링은 ServiceNow 모든 ServiceNow 제품에 대한 설명서입니다. 커넥터의 크롤링에서 일부 제품에 대한 설명서를 제외하려는 경우에만 이 작업을 수행해야 합니다.
중요사항:
기본적으로 외부 콘텐츠 커넥터는 소스 시스템의 문서까지 백만 (1,000,000) 인덱싱할 수 있습니다. 커넥터가 이 제한을 초과하면 원본 시스템을 계속 크롤링하지만 새 문서를 무시하고 인덱싱을 위해 문서 삭제 및 업데이트 AI 검색 만 보냅니다. 커넥터는 인덱싱 제한을 초과하여 크롤링하는 문서 10,000개마다 오류 메시지를 기록합니다.
커넥터의 인덱싱된 문서 수가 초과 80만 명하면 커넥터의 UI에 인덱싱 제한에 도달했음을 나타내는 경고 메시지가 표시됩니다. 커넥터가 인덱싱 제한에 도달하면 UI에 오류 메시지가 나타납니다.
커넥터 중 하나가 인덱싱 제한에 도달하면 크롤링 설정 및 파일 포함/제외 필터를 업데이트하여 검색되는 문서 수를 줄일 수 있습니다. 또는 문서 이상을 1,000,000 인덱싱해야 하는 경우 케이스 https://support.servicenow.com/now 를 고객 서비스 및 지원 생성하여 커넥터의 제한 증가를 요청할 수 있습니다.
프로시저
결과
ServiceNow 제품 설명서 외부 콘텐츠 커넥터가 선택한 크롤링 범위로 업데이트됩니다.