Now Assist 및 에이전트 AI 릴리스 정보

Now Assist 릴리스의 Zurich 에이전트 AI 제품 개선 사항 및 업데이트.

Now Assist 에 생성형 AI 기능을 ServiceNow AI Platform제공합니다. 를 사용하면 Now Assist조직의 생산성과 효율성을 개선하고, 더 나은 셀프 서비스를 제공하고, 작업을 권장하고, 답변을 제공하고, 사용자가 보다 효과적으로 검색할 수 있도록 권한을 부여할 수 있습니다.

• AI 컨트롤 타워 릴리스 정보
  이 ServiceNow® AI 컨트롤 타워 애플리케이션은 AI 관리자가 엔터프라이즈 내에서 AI를 관리하고 모니터링할 수 있는 중앙 집중식 작업 공간을 제공합니다. AI 컨트롤 타워 이 릴리스에서 Zurich 향상되고 업데이트되었습니다.
• AIOps LEAP 릴리스 정보
  이 ServiceNow® AIOps LEAP 애플리케이션은 AI 기반 인사이트를 사용하여 자동화를 생성하고 빠른 인시던트 해결 관리를 위해 영향력이 큰 문제를 해결합니다. AIOps LEAP 이 릴리스에서 추가 대규모 언어 모델(LLM)을 Zurich 지원하도록 개선되었습니다.
• 생성형 AI 컨트롤러 릴리스 정보
  이 ServiceNow® 생성형 AI 컨트롤러 애플리케이션을 사용하면 AI 플랫폼에서 타사 대규모 언어 모델(LLM) 제공자와 함께 생성형 AI 기능을 사용할 수 있습니다 ServiceNow . 컨텐츠를 생성 및 요약하고, 사용자 감정을 분석하고, 고유한 프롬프트를 작성할 수 있습니다. 생성형 AI 컨트롤러 이 Zurich 릴리스에서 개선되고 업데이트되었습니다.
• Now Assist AI 에이전트 릴리스 정보
  ServiceNow® Now Assist AI 에이전트 애플리케이션은 지속적인 인적 감독 없이도 특정 목표를 달성하기 위해 환경을 인식하고, 결정하고, 사전 예방적으로 행동할 수 있는 솔루션을 제공합니다. 릴리스에서 ZurichNow Assist AI 에이전트가 향상되고 업데이트되었습니다.
• 지식 그래프 릴리스 정보
  을 ServiceNow® 지식 그래프 사용하여 와의 기본 통합을 가상 에이전트위한 스키마를 만들고 관리할 지식 그래프 수 있습니다. 지식 그래프 이(가) 릴리스에서 Zurich 향상되고 업데이트되었습니다.
• Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® Now Assist 경험은 조직에 생성형 AI를 제공합니다. 더 나은 셀프 서비스를 제공하고, 작업을 권장하고, 답변을 제공하고, 사용자에게 AI 검색을 제공하여 생산성과 효율성을 향상시킬 수 있습니다. Now Assist 이 Zurich 릴리스에서 개선되고 업데이트되었습니다.
• 앱 엔진용 Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® 앱 엔진용 Now Assist 애플리케이션을 사용하면 작성자가 애플리케이션 사용자가 런타임에 활용할 수 있는 AI 에이전트 및 기술로 사용자 지정 애플리케이션을 개선할 수 있습니다. 앱 엔진용 Now Assist 이 릴리스에서 Zurich 향상되고 업데이트되었습니다.
• EA(엔터프라이즈 아키텍처)용 Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® EA(엔터프라이즈 아키텍처)용 Now Assist 애플리케이션은 에 엔터프라이즈 아키텍처 작업 공간생성형 AI 기술을 . 아키텍처 의사결정 기록(ADR)은 릴리스의 엔터프라이즈 아키텍처 작업 공간EA(엔터프라이즈 아키텍처)용 Now Assist 새로운 애플리케이션 Zurich 입니다.
• CMDB용 Now Assist 릴리스 정보
  이 CMDB용 Now Assist 애플리케이션을 사용하면 CMDB 데이터의 품질을 개선하고, 데이터를 신속하게 검색 CMDB 하고, 임포트 세트로 서비스 그래프 커넥터 문제를 찾아 해결하고, CI(구성 항목)에 대한 포괄적인 요약을 보고, 중복 CI를 정정하는 프로세스를 가속화하고, CI를 수동으로 생성할 수 있습니다. CMDB용 Now Assist 이 릴리스에서 Zurich 개선 및 업데이트되었습니다.
• 공동 작업 관리용 Now Assist (CWM) 릴리스 정보
  ServiceNow® 공동 작업 관리용 Now Assist (CWM) 애플리케이션은 생성 AI 기술을 사용하여 작업 공간에서 수행하는 CWM 작업의 가치 실현 시간을 개선합니다. CWM용 Now Assist 는 릴리스의 Zurich 새로운 애플리케이션입니다.
• 크리에이터용 Now Assist 릴리스 정보
  이 애플리케이션에는 ServiceNow® 크리에이터용 Now Assist 개발을 보다 효율적으로 수행할 ServiceNow AI Platform 수 있는 생성형 AI 기술이 포함되어 있습니다. 크리에이터용 Now Assist 이 릴리스에서 Zurich 향상되고 업데이트되었습니다.
• CSM(고객 서비스 관리)용 Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® CSM(고객 서비스 관리)용 Now Assist 애플리케이션은 (CSM)에 생성형 AI를 고객 서비스 관리 제공합니다. 더 나은 셀프 서비스를 제공하고, 작업을 권장하고, 제안된 답변을 제공하여 생산성과 효율성을 향상시킬 수 있습니다. CSM(고객 서비스 관리)용 Now Assist 이 Zurich 릴리스에서 개선되고 업데이트되었습니다.
• FSM용 Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® FSM용 Now Assist 애플리케이션은 에 생성형 AI를 현장 서비스 관리제공합니다. FSM용 Now Assist 릴리스에서 Zurich 기능이 향상되고 업데이트되었습니다.
• HAM(하드웨어 자산 관리)용 Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® HAM(하드웨어 자산 관리)용 Now Assist 애플리케이션은 에 에이전트 AI를 하드웨어 자산 관리제공합니다. HAM(하드웨어 자산 관리)용 Now Assist 릴리스에서 Zurich 향상되고 업데이트되었습니다.
• HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist 애플리케이션은 에 생성형 AI를 HR 서비스 제공제공합니다. 케이스 및 채팅 정보를 요약하고 에이전트가 더 빠른 해결 방법을 제안할 수 있도록 회신 권장 사항을 생성합니다. HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist 이 Zurich 릴리스에서 개선되고 업데이트되었습니다.
• ITOM(IT 운영 관리)용 Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® ITOM용 Now Assist 애플리케이션은 에 생성형 AI를 ITOM제공합니다. ITOM용 Now Assist 릴리스에서 Zurich 기능이 향상되고 업데이트되었습니다.
• 보안 인시던트 응답용 Now Assist (SIR) 및 취약성 응답용 Now Assist (VR) 릴리스 정보
  보안 인시던트 응답용 Now Assist 및 취약성 응답용 Now Assist ServiceNow® 애플리케이션은 보안 및 취약성 분석가가 지능형 워크플로우와 생성형 AI 기술을 사용하여 보안 인시던트와 취약한 항목을 자율적으로 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 취약성 응답용 Now Assist보안 인시던트 응답용 Now Assist 릴리스에서 Zurich 개선 및 업데이트되었습니다.
• Now Assist릴리스 정보용 소싱-지급(S2P) 운영
  애플리케이션용 소싱-지급(S2P) 운영 에는 Now Assist 향상된 AI 검색, 향상된 AI 에이전트 및 의 이행자를 ServiceNow AI Platform위한 요약 기술이 포함됩니다. for 소싱-지급(S2P) 운영 가 Now AssistZurich 릴리스에서 업데이트되었습니다.
• SPM(전략적 포트폴리오 관리)용 Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® SPM(전략적 포트폴리오 관리)용 Now Assist 애플리케이션은 에 생성형 AI 기술을 도입합니다 전략적 포트폴리오 관리. 문서에서 피드백 또는 컨텐츠를 요약하고, 에픽에 대한 스토리를 작성하고, 간결한 프로젝트 요약을 생성하고, 대화를 통해 수요를 생성하고, 프로젝트에 대한 인사이트를 빠르게 얻을 수 있습니다. SPM(전략적 포트폴리오 관리)용 Now Assist 이 Zurich 릴리스에서 개선되고 업데이트되었습니다.
• Now Assist릴리스 정보에서 AI 검색
  애플리케이션 내 AI 검색 기능은 ServiceNow® Now Assist 검색 Now LLM 서비스 기능과 에이전트 AI 모델을 결합하여 사용자 검색에서 실행 가능한 AI 생성 또는 AI 선택 답변을 제공합니다. Now Assist 에서 AI 검색 릴리스에서 Zurich 향상되고 업데이트되었습니다.
• Now Assist릴리스 정보에서 문서 인텔리전스
  ServiceNow® Now Assist 인 문서 인텔리전스 애플리케이션은 생성형 AI를 사용하여 문서에서 정보를 추출하고, 문서 컨텐츠를 요약하고, 미리 정의된 질문에 대한 답변을 제공합니다. Now Assist 의 문서 인텔리전스 기능이 릴리스에서 Zurich 향상되고 업데이트되었습니다.
• Now Assist릴리스 정보에서 가상 에이전트
  ServiceNow® Now Assist 인 가상 에이전트 애플리케이션은 대화형 환경에서 생성형 AI 기술을 사용합니다. Now Assist 에서는 가상 에이전트 대규모 언어 모델(LLM)을 사용하여 셀프 서비스 워크플로우의 성공률을 높일 수 있는 자연어 대화 환경을 생성합니다. Now Assist 의 가상 에이전트 기능이 릴리스에서 Zurich 향상되고 업데이트되었습니다.
• Now Assist 기술 키트 릴리스 정보
  이 ServiceNow® Now Assist 기술 키트 애플리케이션을 사용하면 AI 개발자가 사용자 지정 기술을 생성하고 의 생성형 AI 기능을 Now Assist보다 유연하게 사용할 수 있습니다. Now Assist 기술 키트 이 릴리스에서 Zurich 향상되고 업데이트되었습니다.
• WSD(워크플레이스 서비스 제공)용 Now Assist 릴리스 정보
  이 ServiceNow® WSD(워크플레이스 서비스 제공)용 Now Assist 애플리케이션을 사용하면 직장 에이전트가 케이스 정보를 요약하고, 해결 메모를 생성하고, 상호작용에 대한 채팅 정보를 요약할 수 있습니다. 직장 에이전트는 채팅 및 케이스 컨텍스트를 검토하여 고객에게 신속하게 해결책을 제안할 수 있습니다. WSD용 Now Assist 이 Zurich 릴리스에서 개선되고 업데이트되었습니다.