FSM용 Now Assist 릴리스 정보
이 ServiceNow® FSM용 Now Assist 애플리케이션은 에 생성형 AI를 현장 서비스 관리제공합니다. FSM용 Now Assist 릴리스에서 Zurich 기능이 향상되고 업데이트되었습니다.
FSM용 Now Assist 릴리스의 Zurich 하이라이트
- 모든 ITSM용 Now Assist 기술 또는 AI 에이전트와 함께 지원되는 타사 소규모 또는 대규모 언어 모델(LLM)을 Now LLM 서비스 사용하여 생산성을 향상합니다.
- 새 포털, 웹 및 모바일 환경의 기본 테마로 사용되는 Coral을 통해 사용자 경험을 개선하십시오.
- 기술 키트를 사용하여 프롬프트를 Now Assist 편집합니다.
자세한 내용은 Now Assist for Field Service Management (FSM) 문서를 참조하십시오.
중요사항:
FSM용 Now Assist는 ServiceNow Store에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Zurich
- 모든 Now Assist 애플리케이션에 사용할 수 있는 새로운 타사 AI 모델 제공자 옵션
- Google GeminiAWS Claude 및 외에도 Azure OpenAI기술 및 AI 에이전트 Now LLM 서비스 에 Now Assist 사용할 수 있습니다.
- 사용자 지정 템플릿 및 사용자 지정 프롬프트 지원
- 관리자는 KB 생성 기술을 복제하고 입력 필드를 사용자 지정할 수 있습니다. 또한 작업 주문 작업 요약 기술을 복제한 다음, 기술 키트의 기술에 액세스하고 프롬프트를 업데이트할 수 있습니다 Now Assist .
UI 변경
- 산호 테마
- 이제 Coral이 활성화되거나 코어 UI 활성화된 넥스트 경험 새 포털, 웹 및 모바일 환경의 기본 테마입니다. 이 테마는 사용자 경험을 향상시키기 위해 브랜드 중립적인 일러스트레이션을 특징으로 하여 신선한 모양과 느낌을 제공합니다. 어두운 테마 옵션은 웹 및 모바일 환경에서 사용할 수 있습니다.
이번 릴리스에서 변경된 기능
- 프롬프트 헤더 제거됨
- 외부 공급업체의 대규모 언어 모델을 지원하기 위해 작업 주문 요약 기술에서 프롬프트 헤더가 제거되었습니다. 이제 기술에 대한 하이퍼링크를 통해 프롬프트를 사용자 지정할 수 있습니다 Now Assist .
활성화 정보
Now Assist 플러그인을 활성화하면 기능을 사용할 수 있습니다 FSM용 Now Assist . 자세한 내용은 Install Now Assist plugins 문서를 참조하십시오.
추가 요구 사항
응용 프로그램에는 FSM용 Now Assist 다음이 필요합니다 현장 서비스 관리.