Zurich 패치 1

릴리스 버전: Zurich

업데이트 날짜 2025년 09월 10일

소요 시간: 180분

패치 1 릴리스에는 Zurich 중요한 문제 수정 사항이 포함되어 있습니다.

Zurich 패치 1은 2025년 9월 10일에 출시되었습니다.

빌드 날짜: 09-08-2025_1328
빌드 태그: glide-zurich-07-01-2025__patch1-08-20-2025

중요사항:

인스턴스를 업그레이드하는 방법에 대한 자세한 내용은 ServiceNow 업그레이드 문서를 참조하십시오.

릴리스 주기에 대한 자세한 내용은 ServiceNow 릴리스 주기를 참조하십시오.

주:

이 ServiceNow AI Platform® 주요 제품군 릴리스는 이제 ServiceNow의 규제된 시장 환경에서 사용할 수 있습니다. 격리된 환경에서 사용할 수 있는 서비스에 대한 자세한 내용은 KB0743854를 참조하십시오.

이 릴리스에서 수정된 문제의 다운로드 및 정렬 가능한 버전을 보려면 여기를 클릭하십시오.

개요

Zurich 패치 1에는 다양한 범주의 514 개 문제 수정 사항이 포함되어 있습니다. 아래 차트는 이 패치에 포함된 상위 10개 문제 범주를 보여줍니다.

문제 범주별로 그룹화된 수정된 문제 막대형 차트 — 그림 1. 상위 10개 문제 범주

패치 1의 Zurich 변경 사항

Create an endpoint for clients to access the instance: 토큰 형식생성할 토큰의 형식입니다. 형식은 토큰의 구조와 토큰에 포함된 정보를 결정합니다.; 주체 클레임JWT 토큰의 주체(하위) 클레임 값을 채우는 데 사용되는 사용자(sys_user) 테이블의 필드입니다. 하위 클레임은 JWT 토큰의 주체 또는 사용자를 식별하는 정보 조각입니다. 이 필드는 토큰 형식이 JWT인 경우에만 적용됩니다.
Create an OAuth JWT API endpoint for external clients (machine to machine integration): 토큰 형식생성할 토큰의 형식입니다. 형식은 토큰의 구조와 토큰에 포함된 정보를 결정합니다.; 주체 클레임JWT 토큰의 주체(하위) 클레임 값을 채우는 데 사용되는 사용자(sys_user) 테이블의 필드입니다. 하위 클레임은 JWT 토큰의 주체 또는 사용자를 식별하는 정보 조각입니다. 이 필드는 토큰 형식이 JWT인 경우에만 적용됩니다.
QueryRangeACLAuditor: 이 패치에는 스크립트 포함(QueryRangeACLAuditor) 형식으로 5월 유지 관리 업데이트 스크립트가 포함되어 있습니다. 이 스크립트는 자동으로 트리거되지 않으며 패치 업그레이드 후에 실행해야 합니다. QueryRangeACLAuditor 실행 및 해당 기능에 대한 자세한 내용은 KB2046494에서 확인할 수 있습니다.

주목할 만한 수정 사항

다음 문제와 해당 수정은 가장 중요한 수정부터 시작하여 고객에게 미칠 수 있는 영향에 따라 정렬됩니다.


문제	간단한 설명	설명	재현 단계
애플리케이션 관리자 PRB1907408	도메인 분리 인스턴스에서 전역 범위가 아닌 사용자의 설치/업그레이드를 차단하는 롤백	비전역 도메인 사용자는 도메인 분리 인스턴스에 설치/업그레이드할 수 없도록 차단되었습니다. 이제 이 동작을 허용하는 수정 사항이 있으므로 앱 관리자에서 수행한 이 코드 변경 사항을 롤백할 수 있습니다.
CMDB 쿼리 작성기 PRB1910646	쿼리 작성기에서 쿼리가 많으면 서버에서 과도한 메모리 사용이 발생할 수 있습니다.	내부 인스턴스의 쿼리 작성기 모듈(CMDB와 cmdb_rel_ci의 >200 공용 구조체 또는 큰 테이블의 >100 공용 구조체 포함)의 큰 쿼리는 데이터베이스 서버의 메모리 사용률을 크게 급상승시켜 성능 저하/성능 저하를 초래한 것으로 나타났습니다.
데이터베이스 인덱스 PRB1901971 KB2206973	테이블 크기가 클 때 "cmdb_qb_result _base" 테이블의 "sys_id" 열에 인덱스가 누락되면 복제 지연이 발생합니다.	"cmdb_qb_result_base" 테이블의 "sys_id" 열에 있는 인덱스가 14000+ 인스턴스에서 누락되었습니다. 이 누락된 인덱스로 인해 이러한 인스턴스에서 "쿼리 상태에 대한 테이블 정리"(qb_query_status) 테이블이 트리거되면 특히 qb_query_status 테이블에서 대량의 기록을 삭제해야 하는 경우 복제 지연 문제가 발생할 수 있습니다. 이로 인해 메모리가 고갈될 수 있으며 레코드가 제대로 정리되지 않습니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
Internationa lization 특징 PRB1911538 KB2266945	'번역된 텍스트 동기화' 비즈니스 규칙에는 v_plugin에 대한 무한 루프가 있습니다.	'번역된 텍스트 동기화' 비즈니스 규칙이 무한 루프로 들어갑니다. 가상 테이블 v_plugin(또는 모든 가상 테이블)은 쿼리 시 테이블을 새로 고침(기록 삭제 및 삽입)할 수 있습니다. v_plugin 번역된 필드가 있으므로 glideRecord insert는 "번역된 텍스트 동기화" 비즈니스 규칙을 실행하는 sys_translated_text 테이블에 삽입을 시도합니다. 이 비즈니스 규칙은 소유자 테이블을 쿼리하려고 시도합니다(예: 다시 v_plugin, 새로 고침을 다시 트리거할 수 있으며 이는 무한 루프로 계속됨). 이로 인해 많은 인스턴스에 대해 성능에 영향을 미칩니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
기록 감시자 PRB1894715	ChecklistItem 응답자가 너무 느려서 플랫폼의 일반적인 사용으로 효과적으로 확장할 수 없어 기록 감시자 큐가 백로그됩니다.	시각적 작업 보드의 카드에서 checkListItems를 작성하는 동안 checkLitsItem 응답자 및 ACL(접근 제어 목록) 검사와 관련된 성능 문제가 확인되었습니다. 이러한 문제로 인해 지연이 발생했으며, 특히 작업에 검사 목록 항목이 50개 이상 있는 경우 더욱 그랬습니다. 이는 주로 검사 목록 항목이 추가되거나 레인 간에 카드가 이동할 때마다 getItemsByChecklistId()가 호출되기 때문입니다. 검사 목록 아래의 모든 항목을 반복하고 개별 ACL 평가(읽기/삭제 액세스)를 수행합니다. 이러한 검사로 인해 데이터베이스 조회가 반복되고, 동일한 상위 검사 목록에 대한 중복 ACL 검사가 수행되며, 특히 검사 목록 항목이 50개를 초과하는 경우 응답시간이 느려집니다.
서비스 운영 작업 공간 PRB1875164 KB2179535	사용자는 Service Operations Workspace 목록의 필드로 닷워킹할 수 없습니다.	.
UI 양식 관리 PRB1919041	비어 있고 읽기 전용 "템플릿 값" 입력 필드로 인해 기록 저장 시 "null의 속성을 읽을 수 없음("hasChildNodes" 읽기)" 오류가 발생합니다.	재현하려면 사용자에게 비어 있고 읽기 전용인 "템플릿 값" 유형의 입력 필드가 있는 기록이 필요합니다. 기록을 저장할 때 오류가 표시됩니다.	관리자로 로그인합니다. 다음으로 이동 모두 > 인시던트.구성. 테스트 템플릿이라는 필드를 추가합니다. "템플릿 값" 유형으로 만들고 저장합니다. "고급" 뷰와 "종속 필드" 탭을 선택합니다. "종속 필드 사용"과 "채널"과 같은 필드를 선택합니다. 변경 내용을 저장합니다. 다음으로 이동 모두 > 인시던트.구성. 새 템플릿 값 필드를 항상 읽기 전용으로 만드는 UI 정책을 만듭니다. 기존 인시던트를 선택합니다. 간단한 설명 필드를 변경하고 저장합니다. 예상되는 동작: 기록이 오류 없이 저장되어야 합니다. 실제 동작: 'null의 속성을 읽을 수 없습니다('hasChildNodes' 읽기)'라는 오류가 있습니다.

기타 모든 수정 사항


문제	간단한 설명	설명	재현 단계
접근 제어 목록(ACL) 규칙 PRB1910482	QueryRange ACLAuditor가 빈 스크립트로 보안 속성을 작성하지 않도록 합니다.
접근 제어 목록(ACL) 규칙 PRB1916144	gen_ai_ 접두어가 붙은 ACL 유형은 기본 규칙 이름으로 "* ACL"을 사용해야 합니다.	이는 제품 업데이트입니다.
접근 제어 목록(ACL) 규칙 PRB1918225	QueryRange ACLAuditor 재실행으로 conditional_table _query_range ACL 커스터마이제이션이 적용되도록 합니다.
접근 제어 목록(ACL) 규칙 PRB1918943	QueryRange ACLAuditor가 다시 실행되어 이전 감사 실행에서 작성된 쿼리 ACL의 타임스탬프를 보존하도록 합니다.
접근 통제 PRB1917141	query_range ACL 커스터마이제이션의 경우 이전 감사 실행에서 생성된 모든 쿼리 ACL을 보존하기 위해 QueryRange ACLAuditor가 다시 실행되도록 합니다.
접근 통제 PRB1923191	ACL 스키마가 변경될 때 업그레이드 후 다른 sys_id ACL을 다시 생성하지 못하도록 방지
활동 스트림 PRB1918613	코멘트와 작업 메모가 진행되는 동안 양식을 저장하면 저장되지 않은 변경 내용이 손실된다는 경고 팝업이 생성됩니다.	게시해야 할 의견이 게시되지 않고 경고 대화 상자가 나타납니다.	CSM(com.snc.customerservice.demo) 플러그인이 설치된 인스턴스를 프로비저닝합니다. 상승된 권한을 가진 사용자로 로그인합니다. 다음으로 이동 CSM > 모든 케이스 을 클릭하고 기록을 엽니다. 작성 단추를 선택하고 설명 작성을 선택합니다. 텍스트를 복사하여 붙여넣고 코멘트를 게시합니다. 설명 작성 버튼을 다시 선택하고 설명을 입력합니다. 댓글 창을 최소화합니다. 양식을 저장합니다. 예상되는 동작: 댓글이 게시되어야 하며 경고 대화 상자가 표시되지 않아야 합니다. 실제 동작: 저장하지 않은 변경 내용이 손실되고 대화 상자가 닫히지 않는다는 경고 팝업이 나타납니다.
관리자 센터 PRB1887565	왼쪽 테두리에 코어 UI 버튼 그룹이 없습니다.	이 문제는 산호에만 국한된 것이 아닙니다.
관리자 센터 PRB1887577	Adoption Blueprint에 대해 필요한 "보내는 대상"을 비워 두면 적절한 오류 메시지가 표시되지 않습니다.	이 문제는 JAWS와 같은 화면 읽기 프로그램을 사용하여 '보내는 사람' 레이블을 알릴 때 발생합니다. 오류 메시지는 일반적이어서는 안 됩니다.	Chrome 브라우저에서 인스턴스를 시작합니다. 다음으로 이동 애플리케이션 네비게이터 > 관리자 센터. 다음으로 이동 채택 블루프린트 > 채택 블루프린트. 공유 버튼을 선택합니다. 채택 블루프린트 페이지 모달 대화 상자를 공유합니다. 스크린 리더를 켭니다. 포커스가 각 양식 필드에 있을 때 레이블 "보내기"가 발표되는지 확인합니다. 예상되는 동작: 필요한 보내는 대상 필드를 비워 두면 적절하고 구체적인 오류 메시지가 표시되며, 오류 메시지는 화면 판독기에서 식별할 수 있어야 합니다. 오류 메시지는 일반적이어서는 안 됩니다. 실제 동작: 필요한 보내기 위치를 비워 두면 적절한 오류 메시지가 표시되지 않으며 필드 레이블이 빨간색으로 강조 표시됩니다.
고급 작업 할당 PRB1909214	에이전트 API를 통해 통합 사용자로서 에이전트의 현재 상태를 업데이트하지 못합니다.	API 호출자가 통합 사용자인 경우 gr.canWrite() 검사가 예상대로 작동하지 않습니다. 통합 사용자는 현재 상태를 업데이트할 수 있어야 합니다. API 호출자에게 awa_integration_user 역할이 있는 경우 요청이 통과되어야 합니다. API 호출자에게 충분한 역할이 없는 경우 500 오류와 함께 요청이 실패해야 합니다.
에이전트 채팅 PRB1908263	비활성 탭의 Safari 오디오 문제	사용자가 비활성 탭으로 전환하면 오디오가 제대로 작동하지 않습니다.
에이전트 채팅 PRB1911696	외부 공급업체 채팅에서 "에이전트로 이전" 및 "큐로 이전" 목록을 표시할 때 발생하는 문제	에이전트가 "에이전트로 전송"을 선택하고 처음으로 searchTargetList 페이로드를 설정하면 대상 목록에 아무 것도 표시되지 않습니다. 두 번째 시도에서 나타납니다. 이 문제는 '큐로 전송'에서도 발생합니다.	외부 공급업체 채팅 상호작용을 설정합니다. 라이브 에이전트와 대화를 시작합니다.
에이전트 채팅 PRB1922878	경보의 mp3 재생이 완료되지 않았더라도 에이전트가 응답하면 받은 편지함에 대한 에이전트 채팅의 오디오 경보 재생이 중지되어야 합니다.		에 20초 이상의 mp3 벨소리를 추가합니다. 시스템 UI > 오디오 파일. 'connect.notification.audio_alert'를 새 mp3 이름으로 업데이트합니다. 에이전트로 로그인합니다. "받은 편지함 오디오 알림"이 켜져 있는지 확인하십시오. 고객이 라이브 에이전트와의 채팅을 요청하도록 합니다. 에이전트 작업 공간에서 새로 추가된 경보가 재생됩니다. 채팅을 에이전트로 수락합니다. 예상되는 동작: 에이전트가 수신 채팅을 수락하면 경보 재생이 중지되어야 합니다. 실제 동작: 에이전트가 이미 전화를 받았는지 여부에 관계없이 벨소리 파일이 끝날 때까지 경보가 계속 재생됩니다.
에이전트 채팅 PRB1925414	도메인 분리 환경에서 '음성 시작' API 호출에 문제가 있습니다.	도메인 분리 환경에서 '음성 시작' API 호출에 문제가 있습니다. 인바운드 및 아웃바운드 호출과 게스트 사용자로 인한 가장 모두에 문제가 있습니다.	도메인 분리 환경에서 "음성 상호작용 시작" API를 트리거하는 인바운드 또는 아웃바운드 통화를 시작합니다. API가 사용자 '게스트'(Splunk 로그 참조)로 기록되고 사용자의 도메인 대신 기본 도메인에 상호작용 기록이 생성되는지 확인합니다. getInteractionRecord를 사용하여 상호작용 검색을 시도합니다. 도메인 불일치로 인해 실패하는지 확인합니다.
AI 에이전트 PRB1913281	스크립트 수정은 전체 테이블을 통해 실행되므로 평소보다 오래 걸립니다.	일부 인스턴스에서는 플러그인 업그레이드 중에 수정 스크립트 업데이트 도구 실행 열을 실행하는 데 15분이 걸립니다.	요코하마에 AI 에이전트 v3를 설치합니다. 인스턴스를 Zurich로 업그레이드합니다. 플러그인 설치에 시간이 오래 걸립니다. 수정 스크립트 AI 에이전트 v4 업데이트 도구 실행 열에 15분이 걸립니다.
AI 검색(Glide) PRB1921084	HR 플러그인의 sys_attachment ACL은 AI 검색의 후기 바인딩 및 성능 지연을 트리거합니다.	첨부 파일을 사용하거나 인덱싱하지 않는 소스의 sys_attachment에 대한 불필요한 ACL 평가로 인해 HR 앱에서 모든 AI 검색 쿼리의 성능이 저하되었습니다.	모든 데이터 소스에 대해 후기 바인딩을 강제 적용합니다. RagRetriverAPI를 2000으로 제한하십시오. 예상되는 동작: AI 검색 서비스 백엔드의 한도는 5000으로 제한되어야 합니다. 실제 동작: AI 검색 서비스 백엔드의 제한은 6000입니다.
AI 검색(Glide) PRB1921138	인덱싱된 소스 첨부 파일이 켜지지 않은 경우 Sys_attachment ACL을 평가해서는 안 됩니다.		인덱싱된 소스 첨부 파일이 켜져 있지 않은지 확인합니다. sys_attachment ACL이 아직 평가 중인지 확인합니다.
AI 검색(Glide) PRB1927991	sn_cs. VASystemObject 입니다. getAgentSkills ForAssistant는 반환하는 데 ~600밀리초가 걸렸습니다.	돌아오는 데 그렇게 많은 시간이 걸리지 않을 것입니다.
AI 검색(Glide) PRB1928661	지식 그래프(KG)의 성능 향상에 필요한 고급 구성
AI 검색 외부 사용자 매핑 API PRB1909140	XCC에는 GlideQuery를 통해 사용자를 삭제할 수 있는 API 엔드포인트가 필요합니다.	XCC 범위 지정 앱은 사용자를 한 번에 하나씩 삭제할 수 없습니다. 사용자 하위 집합을 쿼리하는 방법이 필요합니다.
AI 검색 외부 사용자 매핑 API PRB1909142	사용자 주체가 DirectUserImporter를 사용하여 작성되고 하나가 있는 경우 업데이트가 실패합니다	Stream은 목록에서 serialization 프로세스 중에 실수로 래핑됩니다. 모든 보안 주체 가져오기가 DirectPrincipalImporter 및 ImportSetImporter를 확인하는 것은 아닙니다. 스트림은 효과적으로 닫아야 합니다.	기존 사용자를 업데이트하는 새 사용자 보안 주체를 보내려고 시도합니다. 기존 사용자에 대한 업데이트가 실패하고 사용자 그룹 제거가 실패합니다.
AI 검색 외부 사용자 매핑 API PRB1909146	"외부 콘텐츠 수집 JS" API는 "sourceId"에 대해 정의되지 않은 검사를 수행해야 합니다.	"sourceId"가 있는 주체를 수집하려면 새로 정규화된 "외부 콘텐츠 수집" API를 사용합니다. "sourceId"가 정의되지 않은 경우 보안 주체 삽입 또는 업데이트가 실패하는지 확인합니다.
AI 검색 외부 사용자 매핑 API PRB1909153	SOURCE_ID_FIELD connector_config uration_id_s 대신 참조 connector_config uration_id로 변경	잘못된 필드를 쿼리하기 때문에 일부 커넥터에 대한 현재 라이선싱 테이블 프로세스가 실패합니다.
AI 검색 외부 사용자 매핑 API PRB1915715	사용자는 REST API 호출에서 400 상태 코드를 얻습니다. /api/now/v1/ais /external_content /user_mapping	사용자는 REST API를 호출하여 400 상태 코드(201이어야 함)를 받습니다. LegacyUserPrincipalImportRESTIT .multipleUsersWithAllFields _successfully 삽입됨, LegacyUser PrincipalImport RESTIT IT 테스트가 실패합니다. userWithOnly ExternalGroupField _successfullyInserted, LegacyUser PrincipalImport RESTIT. userWithOnly ExternalUserField _successfullyInserted.
넥스트 경험용 AI 검색 PRB1857879	일반 카탈로그 항목 결과는 일관성을 위해 "연필" 아이콘을 사용해야 합니다.		글로벌 검색을 위해 AIS를 사용하여 AI 검색(AIS) 지원 인스턴스를 엽니다. "노트북"처럼 사진이 없는 카탈로그 항목을 검색합니다. Genius 결과는 '연필' 아이콘을 사용하지만 일반 결과는 'Book' 윤곽선을 사용합니다. 포털에서는 일반 결과와 Genius 결과 모두 '연필' 아이콘을 사용합니다. 아이콘은 동일한 기록에 대한 일반 결과와 Genius 결과 간에 일관성이 있어야 합니다.
넥스트 경험용 AI 검색 PRB1859890	비즈니스 규칙에서 current.update가 잘못 사용됨
넥스트 경험용 AI 검색 PRB1917747	Zing 마이그레이션 도구를 사용하면 사용자가 기본 인스턴스 마이그레이션 기록에서 사용되지 않는 SAC를 선택할 수 없습니다.	이 도구를 사용하면 사용자가 작업 영역에서 현재 사용 중인 SAC만 선택할 수 있습니다. 기본 인스턴스 기록의 SAC 중 하나가 작업 공간에서 사용되지 않는 경우 도구에서 마이그레이션을 위해 선택할 수 없습니다.
넥스트 경험용 AI 검색 PRB1920468	sn-search-facet 및 sn-search-result-wrapper 구성요소의 업그레이드 문제	이 문제는 취리히에서 관찰되었습니다. 구성요소 로드 플래그가 없어도 패싯이 여전히 정상적으로 작동하기 때문에 구성요소 로드 상태가 패싯 구성요소 내에서 사용되고 있습니다. 이 문제에서 발생하는 또 다른 문제는 이전 릴리스에서 표시되지 않았던 필터 숨기기 버튼의 모양입니다.	인스턴스에 접속합니다. CSM/FSM 구성 가능 작업 공간으로 이동합니다. 목록에서 케이스 기록을 엽니다. 오른쪽의 상황별 측면 패널로 이동합니다. 목록 맨 위에 있는 돋보기 아이콘을 선택합니다. 검색 창에서 항목을 검색합니다. 결과가 생성되도록 하십시오. 비디오에 표시된 전체 보기 검색 아이콘을 선택하고 전체 보기 검색 페이지로 이동합니다. 패싯 구성요소는 예상대로 로드되어야 할 때 로드 상태에 있습니다. 측면 패널로 돌아갑니다. 검색 창 아래의 필터를 선택합니다. sn-search-facet 구성요소가 렌더링되는 새 페이지로 이동하고, 이전에는 없던 필터 숨기기 버튼이 오른쪽 상단에 나타납니다.
AI 검색 PRB1861012	Sn-search-combobox에서 정확한 일치 데이터 브로커 실행을 전송합니다.	취리히에서 sn-search-combobox는 검색 구성에 정확히 일치가 활성화되어 있는 경우 가져오기 위해 두 개의 데이터브로커/exec 호출을 보냅니다. 이는 "SOW 인시던트" 및 "HR 케이스" 양식 직접 로드에 대해 발생합니다.
AI 검색 PRB1889815	KBB는 non-embeddedMatch 문서를 필터링해야합니다.	LLM으로 전송되는 KKB의 기본값은 1입니다.	두 개의 KBB로 KB를 생성합니다. KBB1에만 존재하는 컨텐츠를 검색합니다. 예상되는 동작: KBB1 컨텐츠만 LLM으로 전송됩니다. 실제 동작: KBB1 및 KBB2 컨텐츠가 모두 LLM으로 전송됩니다.
AI 검색 PRB1902960	검색 애플리케이션 구성을 통해 로그 신호 서버 측이 켜져 있으면 Now Assist Q&A Genius 결과가 표시되지 않습니다.	SearchAnalyticsPayload는 로그 신호 서버 측이 켜져 있으면 null입니다.
AI 검색 PRB1911804	인덱스 통계 보고자에 null 포인트 오류가 있습니다.	'새 sn_ais. IndexStatsReporter() .reportAllDataSource EmbeddingStats();'입니다.
AI 검색 UX PRB1915070	GENIUS_RESULT_ TRIGGERED 이벤트로 인해 비동기 모드에서 sys_search_event 테이블이 잘못 업데이트됩니다.
AI 검색 UX PRB1921609	DW(동적 창)가 켜진 포털에서 Now Assist 로드 아이콘이 확대됨		znowassiststable의 포털에서 DW를 켭니다. 포털을 엽니다. 검색을 수행합니다. Now Assist Genius 결과 로드 아이콘이 확대되는 것을 관찰합니다.
AI 검색 UX PRB1921789	전체 보기 검색 페이지에서 sn-search-result-wrapper 구성요소의 패싯 구성요소에 초기 로딩 문제가 있습니다.	이 문제의 근본 원인은 패싯 구성 요소가 DOM 트리에 처음으로 추가될 때 componentBoot strappedEffect 이후 componentProperty ChangedEffect가 트리거되지 않기 때문입니다.	인스턴스로 이동합니다. CSM/FSM 구성 가능 작업 공간으로 이동합니다. 목록에서 케이스 기록을 엽니다. 오른쪽의 상황별 측면 패널로 이동하여 목록 맨 위에 있는 돋보기 아이콘을 선택합니다. 검색 창에서 무언가를 검색 한 다음 결과가 생성되도록합니다. 전체 뷰 검색 아이콘을 선택하고 전체 뷰 검색 페이지로 이동합니다. 실제 동작: 패싯 구성요소가 로드 상태입니다. 예상되는 동작: 패싯 구성요소가 로드되어야 합니다.
AI 검색 UX PRB1927351	'릴리스 준비' 보고서인 sn-search-genius-card-assist에서 승인되지 않은 외부 공급업체 패키지가 마스터로의 병합에 영향을 미칩니다.
AI 검색 UX PRB1932120	비대화형 카탈로그에는 채팅에서 요청할 수 있는 옵션이 없어야 함		9월 GenAI 앱으로 인스턴스를 프로비저닝합니다. 포털에서 DW(동적 창)를 켭니다. Apple iPhone과 같은 비대화형 카탈로그를 검색합니다. Apple iPhone 13에 대한 인용에 채팅에서 요청할 수 있는 옵션이 있는 팝업이 있습니다. 비대화형 카탈로그에 대한 인용은 새 탭에서 자동으로 열려야 합니다.
AI 서비스 - Glide 인터페이스 PRB1919181	"Ml 솔루션" 테이블은 "마지막 접근 시간" 열로 인해 예측이 완료될 때마다 업데이트됩니다.		ml_solution 테이블로 이동합니다. 성공적으로 교육된 모델이 있는 기록을 엽니다. "솔루션 테스트" 페이지를 통해 예측을 실행합니다. ml_solution 테이블이 업데이트되는지 확인합니다.
분석가 워크벤치 PRB1914271	워크벤치 로드 속도가 매우 느림		이상적인 시간 분석으로 프로젝트를 마이닝합니다. 분석가 워크벤치를 엽니다. 예상되는 동작: 워크벤치는 10초 이내에 로드되어야 합니다. 실제 동작: 워크벤치 로드 속도가 매우 느립니다.
분석 데이터 API PRB1915499	깔때기형이 작업 부하 절감 위젯에 잘못 표시됩니다.	작업 부하 절약 위젯에서 깔때기형 차트는 시각적으로 왜곡되거나 축소되어 나타납니다. 값을 명확하게 나타내지 않거나 섹션을 제대로 구분하기에는 너무 좁습니다.	AIOps 360° 개요로 이동합니다. 날짜 필터를 '지난 3개월' 또는 '지난 6개월'로 설정합니다. 예상되는 동작: 깔때기형 차트는 자동 종결 경보, 그룹화된 경보, 중요 경보에 대한 이벤트, 인시던트 압축에 대한 경보를 명확하게 보여주는 비례 세그먼트를 렌더링합니다. 실제 동작: 깔때기형 차트가 시각적으로 잘못 표시됩니다(축소 또는 왜곡됨). 값을 명확하게 나타내지 않거나 섹션을 제대로 구분하기에는 너무 좁습니다.
분석 익스포트 API PRB1916425	모두 보기를 선택하면 케이스 스포트 라이트 목록 위젯에 기록이 표시되지 않습니다.	모든 기록이 표시되지는 않습니다.	구성 가능한 작업 공간(now/cwf/agent/home)에 로그인합니다. 홈페이지를 선택합니다. "새 목록 번들 위젯"을 사용하여 새 대시보드를 작성합니다. 고객 서비스 관리자 대시보드의 "케이스 스포트라이트" 탭에 있는 목록 위젯으로 이동하여 필터를 적용합니다. 모든 기록이 표시되지는 않습니다.
약속 예약 PRB1923326	FSM 약속 예약에서 "약속 일정 조정"에 대한 서버 측 입력 확인이 충분하지 않습니다.	사용자가 일정 조정에 actualStartDate 및 actualEndDate(표시 값)를 사용하고 있었지만 시스템에서는 startDateUTC 및 endDateUTC만 확인합니다. 또한 리팩토링 중에 REST 유효성 검사 매개 변수가 제거되어 유효성 검사가 트리거되지 않았습니다.
Asynchronous Message Bus(AMB) PRB1934812	loadsim 테스트 실행 중 앱 계층 CPU 증가	서버의 앱 계층 CPU가 기준 수치의 4배 증가했습니다.
인증 PRB1916164	인증 에이전트 AI 에이전트 통제	이는 제품 업데이트입니다.
인증 PRB1917269	인증 에이전트 AI 에이전트 통제	이는 제품 업데이트입니다.
ATF(Automated Test Framework) PRB1918608	하위 수준의 가장된 사용자는 ATF 테스트 중에 프런트 엔드 메타데이터 추적을 캡처하지 않습니다	sys_traced_metadata 테이블에는 sys_ui_action 유형이 연결되어 있지 않습니다.	특정 폼(예: 인시던트 폼)에서 ATF 테스트를 생성합니다. 첫 번째 단계에서는 낮은 수준의 역할(ATF 테스트 디자이너, ATF WS 디자이너 또는 ATF 테스트 관리자가 아닌)의 사용자로 가장합니다. 양식에서 UI 작업을 선택하는 테스트 단계를 추가합니다(예: 인시던트 양식에서 해결 선택). 예상되는 동작: sys_traced_metadata 테이블에는 UI 선택 작업 단계와 관련된 1개의 트랜잭션이 있습니다(선택이 발생했을 때 실행된 sys_ui_action 메타데이터여야 함). 실제 동작: sys_traced_metadata 테이블에는 UI 작업 단계 선택과 연결된 sys_ui_action 유형이 없습니다.
ATF(Automated Test Framework) PRB1920825	많은 수의 클라우드 실행기 테스트가 큐에 대기하면 ATF의 응답성이 떨어집니다.	테스트는 시작하기까지 1분 이상 걸릴 수 있습니다. 이 문제는 상호 배타적인 테스트가 포함될수록 더 두드러집니다.
ATF(Automated Test Framework) PRB1924154	cloudrunner에서 비 UI 테스트를 실행하려고 하면 개별 테스트가 영원히 "보류 중"이 됩니다.	이는 CICD 실행 ATF 도구 모음 API를 통해 실행되고 '클라우드에서 실행'을 true로 설정하는 경우에도 발생합니다.	클라우드에서 실행 = true인 요청 시 일정을 생성합니다. UI가 아닌 테스트 도구 모음을 추가합니다. 지금 실행합니다. 예상되는 동작: 테스트 도구 모음이 실행됩니다. 실제 동작: 테스트 도구 모음이 실행 중 멈춰 있으며 개별 테스트가 모두 보류 중입니다.
캐시 PRB1922845	LargeContent DiskCache에서 읽기 전에 LazyInputStream을 닫으면 파일 핸들러가 열린 상태로 유지됩니다.	LazyInputStream#stream에 의해 내부 StreamSupplier가 열리기 전에 LazyInput#close가 호출되면 가비지 수집 중에 종료자가 호출될 때까지 InputStream이 열린 상태로 유지됩니다. LargeContentDiskCache를 사용하고 getMetadata() 또는 contentExists()만 호출할 때 파일 핸들이 유출됩니다. 공급자가 호출되지 않고 스트림이 열리지 않으므로 LazyInputStream을 닫아도 기본 FileInputStream이 닫히지 않습니다. 이러한 누수된 파일 핸들은 가비지 수집기가 종료자를 실행할 때만 해제됩니다.	Glide를 시작합니다. JPS(Java 프로세스 상태)를 실행합니다. Glide 프로세스의 PID(프로세스 ID)를 가져옵니다. LSOF를 실행합니다. 파일 설명자 항목을 기록해 둡니다. 캐시를 플러시합니다. 서비스 운영 작업 공간 홈페이지를 로드합니다. 3단계부터 6단계까지 반복합니다. 예상되는 동작: 파일 설명자 항목이 원래 번호에 가깝습니다. 실제 동작: 10개 또는 100개의 추가 파일 기술자 항목을 확인하여 파일 처리기가 열려 있음을 나타냅니다.
HR Service Delivery용 케이스 및 지식 관리 PRB1917146	케이스 조회 도우미에 대한 제한된 호출자 접근(RCA)
HR Service Delivery용 케이스 및 지식 관리 PRB1919807	'승인 생성' 하위 플로우에 대한 RCA 권한 누락	이 문제는 HR 서비스 제공 AI 에이전트 컬렉션에서 발생합니다.
HR Service Delivery용 케이스 및 지식 관리 PRB1928914	이메일 회신 권장 사항에 대한 RCA 문제가 있습니다.	이 RCA가 허용된 상태가 아니므로 반짝임 아이콘이 누락되었습니다.
서비스 운영 작업 공간을 위한 변경심의위원회 PRB1882132	사용자는 예정된 CAB 회의 버튼을 선택하면 "현재 CAB 회의 상세 정보" 페이지로 리디렉션됩니다	CAB 회의 상태가 '취소됨'인 경우 사용자는 예정된 CAB 회의로 이동 버튼을 선택하면 '현재 CAB 회의 상세 정보' 페이지로 리디렉션됩니다.	CAB 회의를 만듭니다. CAB 회의 소유자로 가장한 다음 회의를 시작합니다. 'CAB 회의 세부 사항' 페이지에서 CAB 회의 상태를 진행 중에서 취소됨 으로 변경합니다. CAB 회의 워크벤치에 '회의가 취소됨'으로 표시되는 것을 관찰합니다. 예정된 CAB 회의로 이동을 선택합니다. 예상되는 동작: 사용자가 '예정된 CAB 회의' 페이지로 리디렉션됩니다. 실제 동작: 사용자가 '현재 CAB 회의 상세 정보' 페이지로 리디렉션됩니다.
서비스 운영 작업 공간을 위한 변경심의위원회 PRB1882187	SOW의 CAB 워크벤치에 페이지 매김 통제가 부동입니다.	페이지 매김 통제는 페이지당 어젠다 항목 수에 따라 유동적입니다.	10건이 넘는 어젠다 항목이 있는 CAB 회의를 만듭니다. CAB 워크벤치를 엽니다. 페이지 매김 통제가 페이지당 어젠다 항목 수에 따라 부동하는 것을 관찰하십시오.
서비스 운영 작업 공간을 위한 변경심의위원회 PRB1898140	서비스 운영 작업 공간(SOW)의 "일정 변경" 뷰에서 데이터브로커 "a3bc9ca40b511110 c85e8a8db777 b278"을 너무 많이 실행함		변경을 생성합니다. SOW에서 변경을 엽니다. 일정 달력을 사용합니다. 브라우저 도구를 엽니다. 네트워크 탭을 엽니다. 일정 달력을 다시 로드합니다. 'a3bc9ca40b511110c85e8a8db777b278'에 대한 요청을 검색합니다. 로드 시 한 번 트리거되어야 하는 실행 횟수를 확인합니다.
Cloud Provisioning and Governance PRB1923320	암호화된 카탈로그 변수에 대한 버그 수정으로 인해 사용자에게 비밀 변수가 있는 경우 ADO 프로비전이 실패합니다.		인스턴스에 로그인합니다. Azure 클라우드 검색이 완료되었는지 확인합니다. ADO 클라우드 검색이 완료되었는지 확인합니다. ESC 포털로 이동하여 CSC ADO 카탈로그를 시작합니다. 모든 필수 매개변수를 채웁니다. 카탈로그를 제출합니다. 오류 관찰: '##[error]InvalidParameter: 제공된 암호는 6-72자 사이여야 하며 다음의 암호 복잡성 요구 사항 중 3개 이상을 충족해야 합니다...'
CMDB 데이터 관리자 PRB1864548	"삭제" 정책은 "정책 삭제 작업"에서 기록의 절반만 삭제합니다.	50,000개 cmdb_ci 기록을 삭제하는 삭제 정책이 생성되었습니다. 'CMDB 데이터 관리자 보관/삭제 정책 프로세서' 작업을 실행한 후 각각 10,000개 기록(50,000개 기록) 삭제를 대상으로 하는 5개의 작업이 생성되었습니다. 그러나 작업당 5,000개의 기록만 삭제되어 5,000개의 기록이 남았습니다. '작업의 요약 상세 정보: 요약 - 총 CI 수:10000 삭제된 CI 수:5000 보관된 CI 수:0 폐기되지 않은 CI 수:0'.
코드 서명 PRB1921400	서명이 테이블에 없는 경우 JIT 로드 시 서명 타임스탬프를 업데이트하고 로드하기 전에 서명 타임스탬프를 플러그인 업그레이드 타임스탬프와 비교합니다.	인스턴스 패치 업그레이드 중에 JIT가 플러그인에서 테이블로 많은 빌드 시간 서명을 로드하므로 sn_kmf_record_signature 테이블에 대해 많은 업데이트 이벤트가 생성됩니다. 서명은 부실한 것으로 간주되므로 서명이 테이블에 다시 로드된 후 타임스탬프가 업데이트됩니다. 따라서 처음에 테이블에 없는 서명은 2번 로드됩니다. 서명이 이미 테이블에 1회 로드되어 있습니다.
구성 관리 데이터베이스(CMDB) PRB1909506	ASYNC: 스크립트 작업으로 인해 데이터베이스 성능이 영향을 받습니다.	중복 제거 템플릿 API는 쿼리 속도를 늦추고 데이터베이스 성능에 영향을 주는 불필요한 데이터를 가져옵니다.	모든 클래스에 대한 중복 제거 템플릿을 생성합니다(예: Linux Server). 메인 CI, 속성 병합, 관계 병합, 관련 항목 병합 및 중복 CI 작업에 대한 기본 옵션을 선택하십시오. 템플릿을 저장하고 게시합니다. 템플릿에 중복 제거 작업을 수동으로 추가합니다(일치하는 작업을 찾을 수 없는 경우). 템플릿을 실행합니다. 템플릿을 실행하는 동안 느린 쿼리를 관찰합니다.
구성 관리 데이터베이스(CMDB) PRB1911028	QB 쿼리 생성에서 노드의 열을 선택할 때 QB UI에서 500 오류가 발생합니다.
구성 관리 데이터베이스(CMDB) PRB1914626	"다른 사용자 이름으로 실행" 사용자 사양으로 인한 액세스 권한 부족으로 인해 작성된 작업에 포함될 것으로 예상된 것보다 적은 수의 기록이 발생합니다.	'다른 이름으로 실행' 사용자가 시스템 관리자인 경우 제대로 작동합니다.
콘텐츠 라이브러리 포털 PRB1903754	수정 스크립트가 "지난 3개월간의 기록 데이터 수집" 작업을 트리거하지 않음	수정 스크립트는 콘텐츠 라이브러리 포털을 설치하는 동안 "지난 3개월간의 기록 데이터 수집" 작업을 트리거하지 않습니다. 또한 '[콘텐츠 라이브러리] 지난 1년 동안의 기록 데이터 수집' 작업에서 콘텐츠를 가져오지 않았습니다.
현장 서비스 관리용 고객 서비스 관리 PRB1913871	"sn_som_clm" 앱에 이전 버전의 계약 코어 앱이 Zurich 기본 인스턴스 앱의 종속성으로 있습니다.	올바른 앱 버전은 연락처 코어 앱 버전 2.4.8입니다.	최신 Zurich에서 인스턴스를 시작합니다. 계약 코어 앱을 설치합니다. 계약 코어 앱 버전 2.3.0을 사용할 수 없어 앱 설치가 발생하지 않는 것을 관찰합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1886874	CypherToResultNow LLMloadRow 실패가 있습니다.	'GraphQueryExecutor' API를 실행하는 동안 null 포인터 예외(java.lang.NullPointerException)가 발생하지만 응답은 계속 표시됩니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1886876	cypher2results API에 대해 시스템 ID가 반환되지 않습니다.	사용자의 cypher2results API에서 sys_id 표시되지 않습니다.	AI 테스트 인스턴스로 이동합니다. 다른 사용자로 전환을 참조하십시오. 인시던트 변경 간단한 설명(예: 'kg test'가 포함된 항목)을 생성하거나 업데이트합니다. 사용자를 가장하지 않고 추가된 정보 메시지가 작동하는지 확인합니다. GlideRecordSecure를 사용할 때 가장된 사용자에 대한 cypher2results API에서 sys_id 표시되지 않습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1889657	전역 그래프의 getForTables는 하위 그래프의 재정의 데이터를 제공하지 않습니다.		전역 그래프에 기여도 그래프를 작성합니다. 하위 그래프에서 sys_user 노드에 대한 설명을 업데이트합니다. 예상되는 동작: sys_user 객체의 객체가 재정의되었습니다. 실제 동작: 전역 그래프에서 sys_user 원래 객체는 그대로 유지됩니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1890778	하위 그래프에서 상위 그래프 노드의 누락된 속성	하위 그래프에 속성이 없는 노드 정의나 잘못된 속성 배열이 비어 있습니다.	두 개의 노드 'sys_user'와 'cmn_location'로 구성된 상위 그래프를 작성합니다. Keep 'all_properties': false. 각 노드에 몇 가지 속성을 명시적으로 추가합니다. 1개의 노드(alm_asset)가 있는 상위 그래프의 하위 그래프를 작성합니다. 자식 그래프를 가져옵니다. JSON을 봅니다. 이상적으로는 모든 노드에 대한 속성이 있어야 하는 경우 'sys_user' 및 'cmn_location 노드'와 같은 부모 그래프 노드의 속성을 갖지 않습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1892362	getForTables는 다음과 같은 몇 가지 테이블에서 작동하지 않습니다sn_nb_action_recom mended_action		sn_nb_action_recommended_action 테이블을 사용하여 전역 그래프에서 getForTables를 호출합니다. getForTables는 일부 테이블에서 작동하지 않습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1892396	상위 그래프는 자신을 상위 그래프로 선택할 수 있습니다.		그래프를 생성합니다. 이를 저장합니다 . 상위 그래프로 선택합니다. 확장 또는 기여도를 모델로 선택합니다. 그래프를 업데이트합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1896451	saveNode/saveEdge 함수는 업데이트되지 않으며 고유 키 위반을 일으킵니다	saveNode/saveEdge 함수를 사용하여 사용자는 그래프에서 증분 저장을 수행할 수 있습니다. 그러나 기존 노드/에지를 저장하면 고유 키 위반이 발생합니다. 또한 saveNode는 저장에 성공하면 'true' 대신 'false'를 반환합니다.	그래프를 생성합니다. 반환된 그래프 JSON에서 노드를 가져옵니다. 설명을 변경한 다음 saveNode에 전달합니다. 테이블 또는 node_type에서 고유 키 위반을 관찰하십시오.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1898289	제외된 테이블은 노드에 대한 getForTable 메서드의 출력에 포함됩니다.		깊이가 있는 graphtest_standalone_four 테이블에 대해 getForTables 메서드를 실행합니다. 메서드의 출력에는 제외된 테이블인 sys_package 및 sys_scope 테이블에 대한 노드가 포함되어 있습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1898627	Glide는 기록을 삽입하거나 업데이트할 때 열 값에 16MB 제한을 적용하지 않습니다.	레코드가 더 큰 크기의 열로 생성되는 것으로 관찰되며, 경우에 따라 최대 값이 16MB여야 할 때 약 1G입니다.	크기가 16MB보다 큰 작업 메모를 작성합니다. 생성된 sys_amb_message 16MB보다 크고, Splunk에는 일부 백그라운드 프로세스를 통해 엄청난 크기로 생성된 레코드가 있습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1898644	확장 및 기여 모델이 있는 그래프에 대해 업데이트 세트에 실패함	시나리오에서 이 문제 중 하나는 상위 그래프, 하위 그래프(확장 모델) 및 기여도 그래프(상위 그래프)가 동일한 업데이트 세트의 일부일 때 발생합니다. 업데이트 세트를 임포트한 후 미리 보는 동안 하위 그래프 및 기여도 그래프의 미리 보기에 실패합니다. 시나리오 2에서 이 문제는 상위 그래프가 인스턴스에 있고, 하위 그래프를 가져오고, 업데이트 집합에서 상위 그래프의 기여도 그래프가 실패하지 않는 경우에 발생합니다. get() 메서드로 상위 그래프를 가져오려고 하면 기여 그래프의 노드와 에지를 가져오지 못합니다.	인스턴스에서 graphapi_update_set_1.xml 첨부 파일이 있는 업데이트 세트를 미리 보고 커밋합니다. 업데이트 세트를 미리 보는 동안 오류를 건너뜁니다. 인스턴스에서 graphapi_update_set_2.xml 첨부 파일이 있는 업데이트 세트를 미리 봅니다. 해당 인스턴스의 백그라운드 스크립트에서 스크립트를 실행합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1898886	GraphQueryExecutor API는 범위 이름을 지정하지 않고 교차 범위 그래프를 쿼리할 때 실패합니다	범위가 지정된 애플리케이션에서 GraphQueryExecutor를 호출할 때 '예외: 레이블에 대한 그래프 정의를 찾을 수 없음: [sys_user]'이라는 예외가 사용자에게 표시됩니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1899248	전역 그래프의 확장 그래프에 대한 getForTables는 빈 에지 배열을 반환합니다.	kg_global_graph 메타데이터가 정의되지 않은 전역 그래프를 확장합니다. 전역 그래프use_dictionary 정의되어 있으므로 인시던트의 getForTables에서 반환된 노드와 에지가 모두 있어야 합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1902217	GetForTables에 대해 includeInboundEdges 플래그가 "아니오"일 때 누락된 에지		다음 입력을 사용하여 전역 그래프에 대한 getForTables 메서드의 출력을 확인합니다. 테이블: 인시던트 깊이: 0 includeInboundEdges: false 출력값에는 7개의 간선만 있고 'assigned_to' 및 'opened_by'와 같은 여러 간선이 포함되지 않습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1902272	재정의된 노드에 추가된 속성은 쿼리할 수 없습니다.	하위 그래프에는 alm_asset에 대한 모든 속성이 있으므로 sys_updated 쿼리해야 합니다.	userGraph.json에서 상위 그래프를 작성합니다. sys_user 및 alm_asset 노드에는 몇 가지 속성이 정의되어 있습니다. userGraphChild1.json에서 하위 그래프(확장 모델)를 작성합니다. 사용자 노드와 자산 노드가 all_properties 정의되어 있습니다. 자식 그래프에서 암호 쿼리를 실행합니다. 암호를 실행할 때 'sys_updated_on does not exist in graph node for table: alm_asset' 오류가 발생합니다. 재정의된 노드 alm_asset의 속성은 두 그래프에서 get()을 사용할 때 기본 속성(상위 노드) 속성으로 교환됩니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1902348	edge_type 이름이 동일하고 부모 및 자식 원본 노드가 동일한 테이블을 참조할 때 기여 및 확장 모델에서 중복 에지가 생성됩니다	alm_asset에 대해 하나의 가장자리가 예상되지만 두 개가 발견되었습니다.	다음 모서리가 있는 그래프를 생성합니다. 상위 그래프의 에지로, 'Asset'은 alm_asset 노드를 참조하고 'User'는 sys_user 노드를 참조합니다. "Device"는 alm_asset 노드를 참조하고 "Employee"는 sys_user 노드를 참조하는 하위 그래프의 에지입니다. 'synonymFlag'를 'true'로 사용하여 자식 그래프에서 암호 쿼리를 실행합니다. 암호를 실행할 때 오류가 발생합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1903772	getConnected TableList에 홉을 전달하는 옵션이 없습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1904413	NLQ 사용자 그래프에서 자산의 "install_status" 필드는 봇의 선택 레이블 대신 선택 값을 렌더링합니다.	사용자가 '내 자산은 무엇입니까'로 대화를 시작하면 봇의 응답에는 '설치 상태가 (1)로 표시됨'과 같은 내용이 포함됩니다. 그러나 응답은 '설치 상태가 사용 중'이어야 합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1904854	migratedTo TableName이 true이면 getForTables 메서드가 올바른 노드를 반환하지 않습니다	migratedToTableName이 true이면 getForTables 메서드가 올바른 노드를 반환하지 않습니다. 출력에는 하나의 노드만 포함되어 있으며 자신을 포함하여 많은 노드가 누락되었습니다.	ScopedGraphMetadata가 전역 그래프에 대해 구성되어 있는지 확인합니다. migratedToTableName이 예인지 확인합니다. table=core_company, depth=0 및 includeInboundEdges=false 입력을 사용하여 getForTables를 실행합니다. 출력에는 하나의 노드만 포함되어 있으며 자신을 포함하여 많은 노드가 누락되어 있습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1904883	무효화된 노드의 source_graph이 잘못된 sys_id 가리킵니다.	무효화된 노드의 source_graph는 기여도 그래프 sys_id 대신 상위 그래프 sys_id 가리킵니다.	sys_user 노드와 alm_asset 노드를 사용하여 상위 그래프를 작성합니다. 위의 그래프를 상위로 사용하여 기여도 그래프를 만들고 사용자(sys_user 테이블) 및 자산(alm_asset 테이블) 노드를 포함합니다. migratedToTableName이 예인지 확인합니다. 상위 그래프에 대해 get() 메서드를 실행합니다. sys_user 및 alm_asset 노드의 source_graph 확인합니다. 예상되는 동작: 재정의된 노드는 기여도 그래프 sys_id 가리킵니다. 실제 동작: 재정의된 노드는 상위 그래프 sys_id 가리킵니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1906058	KG 전역 그래프의 getForTables는 하위 그래프에서 노드의 모든 동의어를 제공하지 않습니다.	동의어 필드는 JSON 객체에서 생성될 때 캐시된 노드에 설정되지 않습니다.	기여도 그래프에서 인시던트 노드 동의어를 업데이트합니다. 다른 기여 그래프에서 인시던트 노드 동의어를 업데이트합니다. 새 sn_db 수행합니다. GraphMetadata('sn_kg.global_graph', true).getForTables(['incident'], 1). 예상되는 동작: 사용자는 기여도 그래프에서 모든 동의어를 받습니다. 실제 동작: 사용자가 기여도 그래프에서 하나의 동의어를 반환합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1906309	사용자가 sys_meta_graph_node에 데이터 조건을 추가할 수 없으며 테이블이 이미 선택되어 있는 '먼저 테이블을 선택하십시오'라는 팝업이 표시됩니다.	KG 노드 내에는 사용자가 데이터 조건을 추가하여 반환된 결과를 추가로 필터링할 수 있는 옵션이 있는 것으로 보입니다. 그러나 사용자가 '필터 조건 추가'를 시도하면 브라우저에 '먼저 테이블 선택'이라는 팝업이 표시되고('테이블'이 선택된 후에도) 사용자가 노드에 필터를 추가할 수 없습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1906408	ISEMPTY가 있는 인코딩된 쿼리에 의해 암호 쿼리가 작성될 때(GraphQueryBuilder) 잘못된 암호 쿼리 응답		인시던트 노드와 인코딩된 쿼리 'closed_atISEMPTY'를 사용하여 GraphQueryBuilder에서 암호 쿼리를 만듭니다. cypher 쿼리를 실행하고 결과 수가 0인지 확인합니다. GlideRecord를 사용하여 동일한 인코딩된 쿼리를 실행하면 결과 수가 33입니다. 이상적으로는 두 결과 카운트가 일치해야 합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1906482	passesAclCheck는 테이블이 유효한지 미리 확인해야 합니다.	현재 사용자가 존재하지 않는 테이블을 참조하는 쿼리를 작성하면 null 포인트 오류가 발생합니다. 입력 Genius 결과가 먼저 유효한지 미리 확인하고 이 경우 즉시 실패합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1907396	Graph API는 데이터 필터링/데이터 필터 규칙을 따라야 합니다.		데이터 필터를 생성합니다. 해당 테이블에 대한 쿼리입니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1907812	특정 형식의 암호에서 '오류: 유형: [incident]의 노드는 ID 속성이 아닙니다'라는 오류가 발생합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1908179	sysevent0001 테이블은 그래프 API에서 제외되어야 합니다.	sn_db. GraphMetadata.is TableExcluded('sysevent0001')는 false를 반환하지만 sysevent가 제외되고 회전된 테이블이므로 true를 반환해야 합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1909106	인코딩된 쿼리에 javascript:gs.beginningOf NextYear()가 포함되어 있으면 GraphQueryBuilder가 실패합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1909182	GraphQueryBuilder에서 생성한 암호 쿼리(날짜 조건이 있는 인코딩된 쿼리 포함)에 날짜 조건이 없습니다.	인코딩된 쿼리 'closed_atONThis year@javascript:gs .beginningOfThisYear ()@javascript:gs.end OfThisYear()^active=false'가 있는 '문제' 노드에 대해 GraphQueryBuilder를 사용하여 만들 때 암호 쿼리에 날짜 조건이 누락되었습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1909639	(선택, 네임스페이스, 범주, 속성) dynamic_choice_override 고유 인덱스 작성	이는 제품 업데이트입니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1911690	사용자에게 '속성 + 엔터티가 최대 길이(63)를 초과함' 오류가 발생합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1911868	GraphQueryBuilder는 NullPointerException을 throw합니다.	'java.lang.NullPointerException: 'ed'가 null이기 때문에 'com.glide.db.Element Descriptor.getType()'을 호출할 수 없습니다.'라는 오류가 발생합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1911870	GraphQueryBuilder에서 'java.lang.Number FormatException : 빈 문자열'오류가 발생합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1911877	GraphQueryBuilder에서 StringIndex OutOfBounds 예외 발생	'java.lang.StringIndex OutOfBounds Exception'과 함께 오류가 발생합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1911994	GetForTables는 특정 노드의 전역 그래프에 대한 페이로드 내부의 속성을 반환하지 않습니다.	"incident" 및 "sys_user" 노드에 대한 속성 키가 없습니다.	Zurich 인스턴스에 로그인합니다. 스니펫을 실행합니다. 반환된 페이로드를 확인합니다. 'incident'및 'sys_user'노드에 대한 속성 키가 누락되고 'allProperties'라는 다른 키가 'false'값으로 추가되며 'node-type'은 슬래시가있는 배열이 아닌 문자열로 제공됩니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1912116	"CypherToResults" API에 결과에 테이블/sysid 삽입이 없습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1913010	GetForTables가 KG 전역 그래프에서 sys_user 테이블에 대한 관련 노드를 반환하지 않음	오류를 throw하는 대신 모든 노드 또는 처음 1,000개 이상의 노드를 반환해야 합니다.	znowassist 인스턴스에 로그인합니다. 스니펫을 실행합니다. 'com.snc.db.graph.GraphException: 서브그래프에 대해 너무 많은 노드 요청됨, 허용되는 총 노드 수: 1000'이라는 예외 오류가 발생하는 것을 관찰합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1914130	getForTables는 다음과 같은 몇 가지 테이블에서 예외를 throw합니다wf_workflow_version	'Exception: Script execution error: Script Identifier: null.null.script, Error Description: org.mozilla.javascript. EvaluatorException: GlideRecord.set TableName - empty table name'.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1914733	getForTables는 일부 테이블에서 예외를 발생시킵니다.	getEdgeList는 전역 범위에서 호출될 때 응답을 반환하지만 sn_kg 범위에서 호출될 때 오류가 발생합니다. 또한 getEdgeList는 두 노드 사이의 모든 에지를 반환하지 않습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1916615	GraphQueryExecutor는 전역 그래프를 사용하여 Glide 테이블에 조인할 때 WDF(워크플로우 데이터 패브릭) 테이블에 대한 메타데이터를 찾을 수 없습니다.	예외가 throw됩니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1916672	하위 그래프의 에지를 생성할 때 "대상 키" 필드에 sys_id 대신 기본 키를 사용합니다.	현재 코드는 sys_id 것으로 간주하지만 WDF(Workflow Data Fabric)를 사용하면 더 이상 그렇지 않습니다.	이름이 sys_id가 아닌 기본 키 열을 사용하여 WDF 테이블을 만듭니다. 다른 테이블에서 해당 테이블에 대한 참조를 생성합니다. 그 안에 테이블이 있는 이름 하위 그래프를 만듭니다. 해당 참조를 위해 모서리를 횡단해 보십시오.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1917979	인바운드 에지는 전역 그래프 API에 표시되지 않습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1918749	메타데이터 업데이트 및 지식 그래프의 시맨틱 스토어에 대한 Glide 제품군 변경	이는 제품 업데이트입니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1918934	사용자 지정 생성 그래프의 getForTables에 인바운드 에지가 추가되지 않음
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1922241	ANSI SQL 포매터에서 날짜/시간 리터럴 생성	현재 ISO 형식(YYYY-MM-DDTHH:MM:SS)이 사용됩니다. Ansi SQL은 T(YYYY-MM-DD HH:MM:SS)가 아닌 공백을 원합니다. Trino는 ANSI 형식만 엄격하게 허용하기 때문에 이는 관련이 있습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1922630	워크플로우 데이터 패브릭 테이블을 포함하는 그래프 쿼리는 Trino로 라우팅되지 않습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1924034	KG Global Graph의 getForTables가 saveEdge API 호출을 통해 생성된 에지를 반환하지 않습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1924194	ANSI 날짜 형식으로 변환할 때 타임스탬프를 제거하지 마십시오.	마지막 변경 후 시간소인 변환 중에 TIMESTAMP가 손실되었습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1924601	ISO 타임스탬프를 변환할 때 날짜 리터럴 무시	현재 JSQlParser는 DATE와 TIMESTAMP를 모두 DateTimeLiteral 객체로 변환합니다. 변환을 수행할 때 호환되지 않는 형식으로 플래그를 지정하는 대신 DATE 문자열을 무시해야 합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1926994	워크플로우 데이터 패브릭의 상위 에픽에 대한 데이터 액세스	이는 제품 업데이트입니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1929610	WDF 및 물리적 테이블이 있는 암호가 작동하지 않습니다.		인스턴스로 이동합니다. 다른 사용자로 전환을 참조하십시오. '마지막 보너스와 아벨 투터의 부서'라는 질문을 해보세요.
데이터베이스 지속성 - 데이터 관리 PRB1867090	참조되지 않은 테이블 클리너(URC) 규칙 생성 양식에서 사용할 수 있는 테이블은 제한되지 않습니다.	새 URC 규칙을 만들 때 사용 가능한 테이블 이름에 대한 포함 목록을 구성하고 새 Glide 속성 "glide.db.unreferenced_record_cleaner.enabled_tables"를 만듭니다.	URC 규칙 생성을 시도합니다. 예상되는 동작: 테이블의 하위 세트만 사용할 수 있어야 합니다. 실제 동작: 모든 테이블을 사용할 수 있습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 관리 PRB1891527	워크플로우가 작업 발생 여부를 결정하기 위한 조건을 제대로 평가하지 않습니다.	필터 조건은 Xanadu와 Yokohama 인스턴스 간에 다르게 작동합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 관리 PRB1893555	"실제 테이블 그룹 채우기" 작업의 현재 구현은 지난 30일 동안의 "일" 샘플 기간 유형에 대한 데이터만 검색합니다.	이 작업은 "월" 및 "연도" 샘플 기간 유형에 대한 데이터도 검색해야 합니다.	인스턴스에 로그인합니다. sys_trigger로 이동합니다. 목록. "실제 테이블 그룹 채우기" 작업으로 검색합니다. 지금 실행을 선택합니다. 예상되는 동작: sys_physical_table_stats 테이블의 샘플 기간 유형 "Year" 및 "Month"에 대해 수집한 데이터입니다. 실제 동작: 샘플 기간 유형 '일'에 대해서만 데이터가 만들어집니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 관리 PRB1894152	데이터 관리 콘솔에 회전된 테이블이 표시되지 않습니다.	데이터 관리 콘솔은 TPC 계층 구조를 따르도록 회전된 테이블을 표시해야 합니다. 회전된 테이블은 클럽으로 묶어야 하며 TPC 계층 구조에 대해 하위 테이블의 통계를 계산해야 합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 관리 PRB1903967	쿼리 시간 초과로 인해 StatsGatherer 실행이 중단됩니다.	StatsGatherer 실행 중에 장기 실행 쿼리가 시간 초과되면 실행이 중단되고 StatsGatherer가 다음 테이블 통계 수집을 계속하지 않습니다.	교대/분할된 테이블로 인스턴스를 로드합니다. 쿼리의 sys_quota 제한을 1초로 줄여 쿼리 시간이 빠르게 초과되도록 합니다. 예상되는 동작: 시간 초과되는 쿼리가 기록됩니다. StatsGatherer는 다음 테이블 통계 수집을 계속합니다. 실제 동작: 쿼리 시간이 초과되면 StatsGatherer는 다음 테이블 통계 수집을 계속하지 않습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 관리 PRB1904961 KB2328103	행 수가 MAX_INT보다 많은 테이블이 있을 때 DB 압축이 실패합니다	사용자에게 거의 80억 개의 행이 있는 sys_audit 테이블이 있습니다. 테이블 크기를 가져오는 쿼리는 행 수를 정수로 구문 분석하여 이 오류를 발생시킵니다. 특정 테이블에 대한 결과를 읽지 못하게하는 방법은 없습니다 : '... worker.2 worker.2 txid=9f2eff89c30a CompactionQualificationJob SEVERE * ERROR * 압축 적격성 평가 실패 java.sql.SQLException: Out of range value for column 'table_rows': value 7854795901 is not in class java.lang.Integer range...'.	Java 정수 행 수의 가장 큰 값 이상을 테이블에 삽입합니다. "DB 압축" 작업을 실행합니다. 작업이 완료되는지 확인합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1860663	인덱스는 일부 제한되지 않은 필드에 대해 크기 제한 없이 생성되어 인덱스를 만들거나 데이터를 추가하는 동안 오류가 발생합니다	"AWS 서비스 카탈로그 커넥터"(x_126749_aws_sc) 설치는 RaptorDB의 "작업" 테이블에 잘못된 인덱스로 남아 있습니다. 오류가 있습니다: '심각 * 오류 * 클래스에 대한 지연된 인덱스를 실행하는 동안 예외가 발생했습니다: 작업...'
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1866261	풀 스로틀러를 사용하도록 설정하지 않으면 DB 사용률이 업데이트되지 않습니다.		glide.db.pool.throttler.resource_usage_levels.glide가 속성 파일 및 sys_properties에 지정되지 않았는지 확인합니다. stats.do 엽니다. Glide 풀의 'DB 자원 사용량' 백분율이 항상 0으로 표시되는 것을 확인합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1878859	Muninn 및 Connectors 이미지 버전은 표시되지 않습니다	예약 API의 Muninn 버전 및 커넥터 이미지 버전은 xmlstats.do?include=database에 표시되지 않습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1888694	각 쿼리 실행에 대한 "ClientTags" 클라이언트 정보 보내기	Glide는 Trino가 그에 따라 컴퓨팅 리소스를 할당할 수 있도록 쿼리에 대한 정보를 보냅니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1891901	새로 고침/예약 중 요청되는 로그 카탈로그 이름	새로 고치는 동안 요청된 카탈로그를 식별할 수 없습니다. 지속성이 데이터 패브릭 엔진을 새로 고치면 요청되는 카탈로그의 이름을 기록해야 합니다. 예를 들어 QE는 쿼리 중에 '카탈로그를 찾을 수 없음' 오류를 표시하고 예약 중에 카탈로그 초기화 오류가 없으므로 사용자는 예약 중에 카탈로그가 요청되었는지 여부를 알 수 없습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1891911	재작성 및 라우팅에서 데이터 패브릭 관련 테이블 제외	테이블에 대한 쿼리는 동적 라우팅을 사용하도록 설정하고 검사점의 유효성을 검사하는 경우 읽기 복제본으로 라우팅_eligible_to. 쿼리 범주가 명시적으로 설정되고 읽기 복제본이 임계값 내에 있는 경우 쿼리는 읽기 복제본으로 라우팅될 수 _적격_합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1891912	루프백 커넥터가 필요한 쿼리에만 OAuth 토큰 및 nonce 사용	OAuth 접근 토큰은 루프백 커넥터를 필요로 하는 trino 쿼리에만 적용됩니다(예: 로컬 Glide 테이블과 datafabric 테이블 조인). Nonce는 루프백 커넥터가 필요한 trino 쿼리에만 적용됩니다(예: 로컬 Glide 테이블과 datafabric 테이블 조인).
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1891913	trino에 대한 "SELECT 1" 쿼리 수 줄이기	DataFabricEngineManager#getValidatedDBI를 사용하는 API의 경우 'SELECT 1' 쿼리가 실행되어 '검증된' DBI를 가져옵니다. 예를 들어, DataFabricEngingService#getSchemas API는 DataFabricEngineManager#getValidatedDBI를 사용합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1904021	OAuth 토큰은 트랜잭션당 저장되지 않으므로 DB 작업이 증가합니다.	사용자가 목록 뷰를 로드하면 두 개 이상의 트리노 쿼리(개수 및 데이터)가 실행됩니다. 토큰 부여와 관련된 DB 작업이 두 개 이상 있습니다. 대신 하나의 삽입과 하나의 업데이트가 있어야 하며 업데이트는 토큰의 만료를 연장해야 합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1918929	DB 계층이 모든 사전 검사를 완료하기 전에 기본 DB 풀이 초기화됩니다.	테이블 별칭을 해결하는 방법을 변경하는 변경 사항이 도입되었습니다. 이 메서드는 Glide 초기화 중에 호출되며, DB에 대한 사전 검사를 수행합니다. 그러나 변경으로 인해 모든 DB 계층 검사가 완료되기 전에도 기본 풀을 초기화하게 됩니다.	Glide를 시작할 때마다 발생하는 것처럼 Glide를 시작합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1919500	'DB is down' 이벤트를 인식하는 데 시간이 오래 걸립니다.	이는 기본 데이터베이스가 예기치 않게 다운될 때 PG와 MariaDB 모두에 적용됩니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1921155	TableThrottler가 손상되었습니다.	lastLag 및 lastSleepFactor가 제거되어 TableThrottler가 손상되었습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1924142	DBAction#should UseGateway AwareDBI의 속성을 기반으로 하는 'WARN' 로그가 있습니다.	통나무가 불필요하게 침수됩니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1925421	RaptorDB에 대한 ServiceIdentity 기록이 없습니다.	인스턴스 토폴로지의 모든 서비스에는 서비스 간의 일부 인증을 설정하기 위한 ServiceIdentity 기록이 있어야 합니다.	모든 인스턴스를 Zboot합니다. 다른 DB 서비스와 달리 RaptorDB에 대한 ServiceIdentity 또는 ServiceOld 테이블에 레코드가 없는지 확인합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1929305	Glide에서 현재 위치 업데이트 가능 필드를 가져올 때는 DB에 허용되는 테이블 이름이 사용되지 않습니다.	오류가 있습니다. 예: 'com.glide.db.GlideSQLException: 연결에서 실행하지 못했습니다. glide.2(connpid=10848): SELECT attname, attoptions FROM pg_attribute WHERE attrelid = 'proposed_change_verification_ log'::regclass AND attoptions @> ARRAY[ 'in_place_update=true'] /* node-a, gs:glide.scheduler.worker.burst.0, tx:4ddaf200ff232 2109178ffffffffff6e */ 데이터베이스에서 구문 오류 또는 액세스 규칙 위반이 감지됨(오류: 관계 'proposed_change_ verification_log'이(가) 존재하지 않습니다.'	DBInPlace UpdateUtils #getEnabledInPlace UpdateFields 메서드를 사용하여 테이블 이름이 30자보다 깁니다. 이로 인해 테이블이 존재하지 않음을 나타내는 예외가 발생합니다.
데이터베이스 지속성 PRB1904837	'그룹화 기준' 성능은 외부 데이터 커넥터에서 >30초입니다.
데이터베이스 지속성 - WDF PRB1900435	WDF(Windows Foundation Driver)에서 여는 코어 UI 양식에서 작업자의 트리노에 대한 추가 쿼리가 발생합니다.	schedule.worker에서 오는 쿼리는 비정상적이며 경우에 따라 막대한 양의 데이터가 수신될 수 있습니다.	WDF 연결을 구성합니다. 테이블을 매핑합니다. 테이블의 양식 뷰를 엽니다. Trino UI 대시보드(/datafabric_dashboard/ui/index.html)를 엽니다. 일어나고 있는 세 가지 전화를 관찰하십시오. UI 트랜잭션의 일부로 2개, schedule.worker에서 1개.
데이터베이스 지속성 - WDF PRB1929116	OAuth 액세스 토큰 오류는 원격 테이블에서 물리적 테이블로 데이터를 가져올 때 발생합니다.	쿼리는 원격 테이블에서 물리적 테이블로 속성에 액세스하려고 합니다. 암호에서 '루프백 커넥터 유형에 OAuth 액세스 토큰이 필요합니다'라는 오류가 발생합니다.
데이터 패브릭 테이블 Glide 서비스 PRB1903736	로컬 SN 커넥터를 사용하는 동안 일부 테이블에 대해 열 매핑 페이지가 공백으로 나타남	이 문제는 특정 테이블에서만 발생합니다.	다음으로 이동 Windows 드라이버 기반 UI 허브 > 설정된 연결 ServiceNow 로컬 인스턴스. sn_access_analyzer_request 검색합니다. 데이터 패브릭 테이블 생성을 선택합니다. 레이블을 추가합니다. 계속을 선택합니다. 예상되는 동작: 열 매핑이 표시되어야 합니다. 실제 동작: 빈 페이지가 표시됩니다.
데이터 패브릭 테이블 Glide 서비스 PRB1905781	연결 상세 페이지에 "잘못된 JSON 구문 분석 오류"가 표시됩니다.	glide.ui.i18n_test 시스템 속성(MSG: 번역)을 활성화하면 연결 상세 페이지에 "잘못된 JSON 구문 분석 오류"가 표시됩니다.	Zurich 인스턴스에서 sys_properties.list로 이동합니다. glide.ui.i18n_test 속성을 찾아 값을 true로 설정합니다. 기존의 설정된 연결 기록을 엽니다. 예상되는 동작: 연결 세부 정보 페이지는 glide.ui.i18n_test 속성의 설정에 관계없이 JSON 구문 분석 오류 없이 올바르게 로드되어야 합니다. 실제 동작: 연결 상세 정보 페이지에 '잘못된 JSON 구문 분석 오류'가 표시됩니다.
데이터 패브릭 테이블 Glide 서비스 PRB1920491	예외에 대한 df_log 항목에 로그 범주가 지정되어 있지 않고 이벤트가 발생하지 않는 경우가 있습니다	WDF(Workflow Data Fabric) 테이블 및 원본을 구성하거나 운영하는 정상적인 작업에서 throw되는 예외가 있을 수 있으며 이러한 예외는 'df_log' 테이블에 기록될 것으로 예상됩니다. WDF 오류 로깅 프레임워크는 이러한 유형의 예외를 잘 정의된 로그 범주 값으로 변환하도록 설계되었습니다. 어떤 경우에는 이런 일이 일어나지 않습니다. 또한 오류가 throw되고 로그 범주가 알려지면 WDF의 다른 구성 요소가 문제에 대응할 수 있도록 sysevent가 발생합니다. 이로 인해 WDF 관리자가 'df_log' 테이블을 볼 때 문제가 무엇인지 알기가 더 어려워지고 지원 지원 없이 스스로 문제를 해결할 수 있는 일부 작업을 방지할 수 있습니다.
데이터 패브릭 테이블 Glide 서비스 PRB1923285	사용자는 DataBricks에서 "Int/BigInt" 유형의 열에 대한 참조를 생성할 수 없습니다.	DataBricks 정수 열은 Trino에서 'BIGINT'로 매핑되고 결국 ServiceNow 테이블에서 'Long'으로 매핑됩니다. 사용자가 열 매핑 중 하나를 'Long' 형식의 다른 DataBricks DF 테이블 참조 키에 대한 참조로 변경하려고 하면 '원격 열 'c_nationkey'에 매핑된 참조 열 'c_nationkey'이(가) 참조 열에 대해 지원되지 않는 longint 형식을 사용하고 있습니다'라는 오류가 발생합니다.	DataBricks 연결 및 2개의 DF 테이블(고객 및 국가)을 생성합니다. 사용자 테이블에서 '국가 키' 열을 참조로 선택합니다. 마침을 선택해 보십시오. '원격 열 'c_nationkey'에 매핑된 참조 열 'c_nationkey'이(가) 참조 열에 대해 지원되지 않는 longint 유형을 사용하고 있습니다'라는 오류가 발생합니다.
데이터 시각화 PRB1896818	"주요 메트릭" 그래프의 X축 값은 숫자 값 대신 초로 표시됩니다.	모든 메트릭 커넥터에서 "주요 메트릭" 그래프의 X축 값이 숫자 값 대신 초로 표시됩니다. 이는 Xanadu에서 Zurich로 업그레이드한 후 ACC-M에서도 발생합니다.	Xanadu 인스턴스에서 "커넥터 인스턴스 목록" 페이지로 이동합니다. 새로 만들기를 선택합니다. 필요한 상세 정보를 사용하여 Zabbix 메트릭, Nagios 메트릭 및 Solarwinds 메트릭의 커넥터 인스턴스를 생성합니다. 커넥터 인스턴스를 활성화합니다. 'CI에 대한 메트릭'으로 이동하여 특정 소스의 메트릭 CI 기록이 생성되었는지 확인합니다. 다음으로 이동 SOW > 목록 > CMDB > 서버. 관련 CI를 열고 주요 메트릭 그래프와 값을 확인합니다. 최신 Zurich 버전으로 업그레이드합니다. 5-7단계를 반복합니다. '주요 메트릭' 그래프의 X축 값이 숫자 값 대신 초로 표시되는 것을 확인합니다.
선언적 작업 PRB1908370	양식 레이아웃 항목 UI 업데이트는 특정 레이아웃에 추가되지 않는 한 런타임에 적용되지 않습니다.		양식 작업을 생성합니다. 모든 구성 가능한 경험에 대한 작업 활성화 = true. 생성된 레이아웃 항목을 엽니다. 뭔가를 업데이트하세요. '작업 공간' 양식을 엽니다. 폼 레이아웃 항목 변경 사항이 적용되거나 나타나지 않는지 확인합니다. 양식 레이아웃에 양식 레이아웃 항목을 추가합니다. 이제 변경 내용이 나타나는지 확인합니다.
선언적 작업 PRB1914488	"애니메이션 아이콘"이 "예"로 설정된 경우 ai-sparkle-icon이 애니메이션되지 않습니다.	이 문제는 분할 버튼, 관련 목록 작업, 필드 데코레이터, 레이아웃 항목 및 m2m 레이아웃 항목에서 설정할 때도 발생합니다.	목록 선언적 작업으로 이동합니다. 아이콘 필드를 "ai-sparkle-fill"로 설정합니다. Animate 아이콘 확인란이 나타납니다. 확인란을 선택합니다. 목록으로 이동합니다. AI 반짝임 아이콘이 있지만 움직이지 않습니다.
개발자 샌드박스 PRB1921161	샌드박스 목록에서 샌드박스를 선택하면 세 개의 탭이 열립니다	정리되지 않은 샌드박스 관리 홈페이지 macroponent에 UI 빌더에서 생성한 이벤트가 남아 있는 것 같습니다. 이러한 추가 이벤트는 삭제해야 합니다.	샌드박스를 활성화합니다. 샌드박스 관리 홈페이지로 이동합니다. 샌드박스가 없으면 샌드박스를 생성합니다. 샌드박스 만들기가 완료될 때까지 기다립니다. 샌드박스 이름을 선택합니다. 브라우저에 세 개의 탭이 열립니다.
DevOps(제품군) PRB1920798	sn_devops.table_ auto_archive_duration 시스템 속성을 업데이트해도 다른 범위에 일부 보관 규칙이 있으므로 모든 보관 규칙이 업데이트되지는 않습니다.		sys_properties로 이동합니다. sn_devops.table_ auto_archive_duration 다른 숫자로 업데이트합니다(테스트할 대상). DevOps Data Model 범위가 있는 테이블만 보관에 사용할 수 있는지 확인합니다.
디스커버리 PRB1901392	일부 코드에 대한 오류 제안이 불충분하거나 누락되었습니다.	관련 오류: '2025-06-04 01:21:18: 클라우드 REST 쿼리 작업을 실행하는 동안 예외가 발생했습니다. 사용자 지정 작업 다음 오류로 인해 스크립트를 실행하지 못했습니다: JAVASCRIPT_CODE _FAILURE: com.snc.sw.exception. CommandFailureException : 클라우드 인증에 실패했습니다.' '요청된 자원에 대한 접근 권한 및 적절한 권한을 확인하십시오... 상태: 403 ErrorCode: PERMISSION_DENIED 응답: 자원에 대해 "resourcemanager .projects.get" 권한이 거부되었습니다...'
디스커버리 PRB1909689 KB2411091	"runCommand"가 null이기 때문에 패턴 단계가 간헐적으로 실패합니다.	Discovery 일정을 실행할 때 'uname-a'를 실행하는 '1.1 시스템 정보 가져오기' 단계에서 'Linux Server' 패턴의 실행이 실패하는 경우가 있습니다. 생성된 오류: '예외가 발생했습니다. . "com.snc.sw"를 호출할 수 없습니다. 명령을. RunCommand.exec(com.snc.sw. 컨텍스트. ExecutionContext, 부울, 문자열, com.snc.sw.kb. lang.commands입니다. ExecutionMode, String)' 'runCommand'가 null이기 때문입니다.' 이로 인해 Linux 서버의 OS 버전 속성이 채워지지 않습니다. 이 문제는 간헐적으로만 Discovery 일정에 따라 트리거됩니다.
디스커버리 PRB1915814	사용자가 SSM에서 구성원 계정을 검색할 수 없습니다.	사용자는 SSM을 통해 구성원 계정과 연결된 VM을 검색할 수 없습니다. 대신 사용자는 관리 계정 VM만 검색합니다.	자격 증명 테이블에서 관리 계정에 대한 AWS 자격 증명을 추가합니다. 이 계정에 구성원 계정이 포함되어 있는지 확인하십시오. 이 관리와 연결된 AWS SSM VM 일정을 실행합니다. 예상되는 동작: 사용자가 SSM을 통해 구성원 계정과 연결된 VM을 검색합니다. 실제 동작: 사용자는 관리 계정 VM만 검색합니다.
문서 인텔리전스 통합 백엔드 PRB1876011	주제를 선택한 후 대화가 중단됩니다.	DocIntel과 관련된 syslog에서 예약된 작업 오류가 발생합니다.	직원 서비스 센터로 이동합니다. '내일까지 업무용 노트북을 빌려야 합니다'라는 프롬프트를 입력합니다. 주제가 선택되고 ''대여 랩톱' 시작 중...'이 표시됩니다. 가 표시되지만 멈춥니다.
문서 인텔리전스 통합 백엔드 PRB1896682	GenAI 사용 케이스의 최대 페이지 및 최대 필드 제한에 대한 시스템 속성 생성	현재 최대 페이지 및 최대 필드 제한은 사용자 지정할 수 없습니다.
문서 인텔리전스 통합 백엔드 PRB1898239	잘못된 구분 기호 문제로 인해 extractData가 CSV 파일에서 텍스트를 추출하지 못함	오류 : 'CSV 파일을 처리하는 동안 예기치 않은 오류가 발생했습니다 : IOException 다음 기록을 읽는 중 : java.io.IOException : (1 행) 캡슐화 된 토큰과 구분 기호 사이의 잘못된 문자 : java.lang.IllegalStateException : IOException 다음 기록 읽기 : java.io.IOException : (1 행) 캡슐화 된 토큰과 구분 기호 사이의 잘못된 문자 ...'.
문서 인텔리전스 통합 백엔드 PRB1902104	일부 문서는 GenAI 문서 인텔리전스에서 처리되지 않습니다.	일부 문서는 '설정' 상태로 유지되며 처리되지 않습니다. 다른 추출 사용 사례를 만들려고 하면 "이 작업에 대해 정의된 필드가 없습니다." 또는 "문서를 표시할 준비가 되었습니다" 메시지가 발생하고 재귀 비즈니스 규칙이 트리거됩니다. 일부 문서의 경우 페이지를 새로 고치면 문제가 해결되지만 일관되지 않습니다.	Now Assist에서 기술을 엽니다. 다음으로 이동 플랫폼 > 문서 추출. 15개의 필드가 있는 사용 사례를 생성합니다. 문서로 작업을 처리합니다. 일부 문서는 '설정' 상태로 유지되며 오랜 시간이 지난 후에도 처리되지 않는 것을 관찰하십시오.
문서 인텔리전스 통합 백엔드 PRB1905005	Glide에서 QnA 및 추출에 대한 시스템 속성 max_number_of _task_images 사용하여 문서 필터링	이는 제품 업데이트입니다.
문서 인텔리전스 통합 백엔드 PRB1916124	callPredictionProcess에서 "첨부 파일" 필터 확인	이는 제품 업데이트입니다.
문서 인텔리전스 통합 백엔드 PRB1916127	텍스트 전용 모드 추가	이는 제품 업데이트입니다.
문서 인텔리전스 통합 백엔드 PRB1916128	텍스트 전용 모드에 대한 사용자 편집 필드를 추출하고 다중 모달 모드에 대해 스캔한 페이지로 분류하는 중	이는 제품 업데이트입니다.
문서 인텔리전스 통합 백엔드 PRB1916129	Glide/GenAI-App 코드베이스에서 기능 구현	이는 제품 업데이트입니다.
문서 인텔리전스 통합 백엔드 PRB1916130	구현 최적화	이는 제품 업데이트입니다.
문서 인텔리전스 통합 백엔드 PRB1916132	모든 3P 모델로 테스트	이는 제품 업데이트입니다.
문서 인텔리전스 통합 백엔드 PRB1916133	텍스트 추출을 위한 PPT 문서 유형 지원	이는 제품 업데이트입니다.
문서 인텔리전스 통합 백엔드 PRB1916136	문서 인텔리전스 GenAI 사용 사례에 대한 OCR, PDF Nagini 플로우 제거	이는 제품 업데이트입니다.
문서 인텔리전스 통합 백엔드 PRB1916138	문서 인텔리전스 GenAI에 대한 Excel/CSV 파일 지원 추가	이는 제품 업데이트입니다.
문서 인텔리전스 통합 백엔드 PRB1919853	숫자 0.1과 0, 1을 구문 분석하지 않는 시스템 속성 문제	인스턴스가 유럽 형식(예: 미국 형식 0.5가 아닌 10진수 0.5)으로 설정된 경우 임계치 값의 시스템 속성이 제대로 구문 분석되지 않아 오류가 반환됩니다.
문서 인텔리전스 통합 백엔드 PRB1923569	플로우가 IT 자산 관리(ITAM) 대상 테이블에 중복 기록을 생성함	추출된 테이블에는 3개의 행이 표시되지만 플로우는 ITAM 테이블에 6개의 행을 생성합니다.
동적 스키마 PRB1909876	DynamicAttribute Store 필드는 양식 및 목록 뷰에 JSON 저장소 값을 표시하고 저장해야 합니다.	동적 특성 저장소 열이 포함된 기록을 로드할 때 목록 및 양식 뷰에 표시되는 특성 값은 '저장소 값'이어야 합니다. 기본적으로 이러한 값은 '표시 값'입니다.
에지 암호화 규칙 PRB1915259	사용자가 에지 URL로 로그인한 경우 기록에 10MB 파일을 첨부할 수 없습니다.	Edge URL로 로그인하고 인스턴스의 레코드에 10MB의 첨부 파일을 첨부하려고 하면 계속 로드됩니다. 그러나 사용자가 10MB 미만의 첨부 파일을 로드하면 제대로 작동합니다. 그러나 일반 인스턴스 URL을 사용하면 사용자가 문제 없이 더 큰 첨부 파일을 첨부할 수 있습니다.
CSM용 이메일 상호작용 PRB1915830	인바운드 작업 "작업 주문 업데이트"가 트리거되지 않습니다.	메일을 받을 때 인바운드 작업 "작업 주문 업데이트"가 트리거되지 않습니다. '이메일 상호작용 만들기' 작업이 먼저 트리거되고 '처리 중지' 옵션이 활성화됩니다. 따라서 외부 사용자가 보낸 메일의 내용은 작업 주문 작업에서 업데이트되지 않습니다.
이메일 알림 PRB1912370	인용 소스 링크가 UI16 뷰에서 작동하지 않습니다.		관리자로 로그인합니다. sn_customerservice_case 목록을 엽니다. CS0001006 엽니다. UI16에서 이메일 클라이언트를 엽니다. ERR 기술을 사용합니다. 출처에서/인용 참조 번호를 사용하여 KB 인용 링크를 선택합니다. 인용 출처 링크가 작동하지 않는지 확인합니다. 소스 KB 문서로 리디렉션되지 않습니다.
직원 센터 PRB1890562	반복되는 하위 주제는 하위 주제 위젯에 표시됩니다.	이 문제는 Now Mobile 앱에서 발생합니다.
직원 경험 프레임워크 PRB1918767	Webviews에 대한 Zurich 파일 업데이트	window.snmCabrillo .isLoggedIn() 메서드는 취리히에 맞게 트루업된 now-mobile-webiews의 SP 번들에 없습니다. 이것은 크롬 개발 도구의 콘솔을 사용하여 확인할 수 있습니다.
직원 분류 프레임워크 PRB1894626	하위 주제 위젯에 반복되는 하위 주제 표시		관리자로 로그인합니다. 모든 주제에 대해 25개 이상의 하위 주제를 구성합니다. Now Mobile 앱에 로그인합니다. 하위 주제가 반복되는 것을 관찰하십시오.
직원 분류 프레임워크 PRB1909669	웹 애플리케이션용 직원 센터 프로에 대한 AI 검색 EVAM 번들 변경 사항 활용	이 변경으로 다음이 예상됩니다. 1. 이미지 중복은 검색 항목에 표시되지 않아야 하므로 왼쪽에 이미지가 썸네일로 표시되지 않아야 합니다. 2. 카테고리 결과에 아이콘이 도입될 것입니다.
이벤트 관리 PRB1891871	해결 상태가 '닫는 중'인 em_events CEST 시계 변경 기간 동안 올바르게 처리되지 않습니다.	해결 상태가 '닫는 중'으로 설정된 em_events CEST 클록 변경 기간 동안 타임스탬프가 있을 때 올바르게 처리되지 않습니다. 이렇게 하면 종결 이벤트가 수신되더라도 경보가 미결 상태로 남아 있습니다.
실험 플랫폼 PRB1914754	클라이언트는 현재 활성 실험 대신 이전(비활성) 실험의 데이터를 캡처합니다.	사용자는 실험을 완료하거나 취소한 다음 동일한 정의 ID로 새 실험을 활성화할 수 있습니다. 그러나 프레임워크는 비활성 실험의 컨텍스트와 함께 연결된 사용 메트릭에서 원격 분석을 계속 수집합니다. 결과적으로 오래된 데이터가 기록되고 샘플 맵의 exp_variant 버킷은 비활성 실험의 변형 값을 반영합니다. 대신 클라이언트는 정의에 연결된 최신 활성 실험을 반영해야 하며, 최신 구성을 다운로드한 후 그에 따라 변형 데이터를 기록해야 합니다.
실험 플랫폼 PRB1921476	새 실험에 대한 알림이 표시되지 않음	실험이 인스턴스에 다운로드되면 관리자 인식 없이 실행이 시작됩니다.
플로우 엔진 PRB1855808	FlowCallBack 실행자의 널 포인터로 인해 콜백이 호출되지 않음	기술 키트 앱에서 평가 실행이 트리거되면 특정 플로우 완료에 대해 첨부된 오류 로그가 발생했으며 실행이 완료로 표시되지 않았습니다.	많은 데이터 세트 기록이 있는 기술 키트에서 평가 실행을 트리거합니다. 첨부된 오류 로그가 인스턴스에 나타납니다.
플로우 엔진 PRB1893452	AI 에이전트 컨텍스트가 빠른 플로우에 대해 적절하게 구성되지 않았습니다.		감사를 정확하게 계산하려면 FlowUserAgentContextIT.java 업데이트하십시오. 예상되는 동작: FlowUserAgentContextIT의 빠른 흐름 테스트가 통과합니다. 실제 동작: FlowUserAgentContextIT의 빠른 흐름 테스트가 실패합니다.
플로우 엔진 PRB1903013 KB2218721	Now Assist 기술 키트를 호출하는 플로우 실행 단계가 기술 키트의 응답으로 "null"을 다시 전송하기 때문에 실패합니다.	동적 입력을 사용하여 플로우를 호출하는 Now Assist의 기술 키트는 캐리지 리턴과 같은 특수 문자가 입력의 일부인 경우 플로우 디자이너에서 예상한 형식으로 변환되지 않습니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
플로우 엔진 PRB1903784	데이터베이스 덤프 로그의 process_flow.engine 관련 zboot 오류	Now Assist에서 데이터베이스 덤프 로그 오류가 발생했습니다.
플로우 엔진 PRB1905152	"결정" 테이블에 잘못된 참조 기록이 있는 "결정하기" 플로우를 실행하지 못함	의사 결정 논리 흐름에 분기(빈 flowBlock)가 없는 경우 빈 대상으로 JumpInstruction 만들기를 시도합니다. 실행 중에 커서를 분할하려고 할 때 CursorUpdater에서 런타임 오류가 발생합니다.
플로우 엔진 PRB1910437	GenAI 앱 BU에 대한 스크립트를 추가하여 플로우 및 작업 ACL 생성	플로우 또는 flow_action 접근 제어 규칙을 작성하는 스크립트 유틸리티가 플로우 AI 접근 통제 작업에서 제거되었습니다. 해당 유틸리티가 다시 추가되었습니다.
플로우 엔진 PRB1916146	비동기 빠른 FD API 및 AI 에이전트에서 호출된 콜백은 '시스템'으로 실행해서는 안 됩니다.	이는 제품 업데이트입니다.
플로우 생성(제품군) PRB1877814	사용자가 Now Assist로 플로우를 생성할 때는 짧은 설명이 생성되지 않습니다		인스턴스를 엽니다. NAC를 사용하여 GenAI 사용자를 가장합니다. 워크플로우 스튜디오로 이동합니다. 선택 신규 > 플로우. "Now Assist로 빌드" 탭을 선택합니다. "매일 오전 4시에 트리거되고 간단한 설명이 긴급으로 설정된 인시던트를 생성하는 플로우를 생성합니다." 프롬프트를 사용하여 플로우를 생성합니다. 빌더 페이지로 이동합니다. 짧은 설명이 '긴급'으로 설정되어 있지 않은지 확인합니다.
플로우 생성(제품군) PRB1915407	Now Assist 플로우 빌더는 시스템 규칙 바이패스합니다.	사용자가 'sys_update_set' 테이블에서 트리거를 사용하여 수동 플로우를 생성할 수 없습니다. 이는 시스템 속성 'glide.ui.permitted_table' 때문입니다. 그러나 사용자는 Now Assist 플라워 빌더를 사용하여 문제 없이 플로우 생성을 자동화할 수 있습니다.	플로우 디자이너로 이동합니다. 플로우 생성을 참조하십시오. Now Assist 플로우 빌더를 사용하여 sys_update_set 테이블에서 기록을 업데이트하고 상태가 완료로 변경되는 트리거를 생성하는 플로우를 생성합니다. AI가 테이블에서 사용할 수 없는 플로우 트리거를 생성하는지 관찰합니다.
플로우(제품군 채널) PRB1850039	코드 관련 텍스트가 '기록 조회' 작업에 대한 자연어 요약에 나타납니다.		최신 변경 내용이 있는 워크플로우 스튜디오로 이동합니다. 다음으로 이동 플로우 작성 > Now Assist로 빌드. '어제 기록된 모든 문제를 찾고 #Problem 문제를 찾으면 이메일을 통해 관리자에게 동일하게 보고하십시오'라는 프롬프트를 사용합니다. 응답이 생성되는 동안 "기록 조회"를 확인합니다. 'logged_ON_Yesterday@javascript::gs:beginning....'이라는 텍스트가 있습니다.
플로우(제품군 채널) PRB1871518	자연어 뷰에서 테이블의 내부 이름이 '작업 생성'(테이블 problem_task)에 표시됩니다.	"작업 생성"은 "problem_task 작업 생성"으로 표시됩니다.	Now Assist로 플로우를 생성합니다. '매일 자정에 실행되는 플로우를 생성한 다음 전날에 대해 새로 생성된 모든 문제 기록을 찾습니다'라는 프롬프트를 사용합니다. 그것들을 반복합니다. 할당되지 않은 경우 문제를 수준 1 분류 그룹에 할당합니다. 상태를 "심사됨"으로 이동합니다. 그룹에 알림을 보냅니다. 할당된 경우 수준 2 분류 그룹에 여러 기록을 할당합니다. 각 기록에 대한 작업을 생성합니다. 작업이 할당될 때까지 기다립니다. 작업이 할당되면 작업 담당자의 관리자에게 승인을 요청합니다. 플로우가 미리 보기로 생성되고 '작업 생성'이 'problem_task 작업 생성'으로 표시됩니다.
플로우(제품군 채널) PRB1898848	플로우 생성이 중지되면 플로우 버전 테이블에 동일한 플로우의 중복 항목이 채워집니다.	플로우는 AI를 사용하여 플로우를 생성할 때 플로우 이력 항목을 생성해야 합니다.	플로우 디자이너 및 Now Assist 작성자를 사용하여 모든 사용자를 가장합니다. 워크플로우 스튜디오로 이동합니다. 새 플로우/하위 플로우를 선택합니다. 시도 예제를 사용합니다. 미리 보기 생성을 선택합니다. 플로우가 생성되는 동안 하나 또는 두 개의 구성요소가 채워진 후 생성 중지 를 선택합니다. 저장 및 편집을 선택합니다. 사용자가 플로우 디자이너에 있으면 sys_hub_flow_version 버튼으로 이동합니다. 동일한 플로우 sysId 이름을 가진 두 개의 기록이 있습니다. 플로우 유형 값으로 "업데이트됨"이 있는 기록 하나로, 기본 인스턴스 플로우를 의미합니다. 각 열에 "생성됨" 값이 있는 기록은 하나만 있어야 합니다.
플로우(제품군 채널) PRB1902025	하위 플로우에 대한 처음 두 개의 예제 프롬프트에 대해 하위 플로우가 부분적으로 생성됩니다.	채우기 하위 플로우 입력 및 출력이 코드 500과 함께 실패합니다.	첫 번째 및 두 번째 시도 예제를 사용하여 하위 플로우를 만듭니다. 다음 프롬프트를 사용합니다. '하위 플로우를 생성하여 지정된 작업 구성 시스템 ID와 작업 부하 생성기 매개변수를 사용하여 플로우 시작 관리자 작업을 생성합니다. 작업 시스템 ID가 비어 있지 않으면 작업 실행 ID 하위 플로우 출력으로 할당합니다. 생성된 작업 시스템 ID에 대한 플로우 시작 관리자를 시작하고 하위 플로우 출력을 할당하십시오.' "문제 입력의 이름을 기록하는 하위 플로우를 생성한 다음, 마지막으로 업데이트한 사람이 할당 대상과 동일한지 확인합니다. 하위 플로우 출력의 결과를 출력합니다.' 스켈레톤이 생성되지만 채우기 하위 플로우 입력 및 출력에 대한 첫 번째 호출이 실패하는 것을 확인합니다.
플로우(제품군 채널) PRB1918469	플로우 권장 사항 기술에 대한 가용성을 확인하는 동안 오류가 발생했습니다.
플로우(제품군 채널) PRB1921327	LLM One-Extend 보안 변경	이는 제품 업데이트입니다.
플로우(제품군 채널) PRB1921403	에이전트 ACL이 성공적으로 확인되면 도구(작업/하위 플로우)가 ACL/역할을 인식하지 않습니다.	AI 에이전트 내의 도구가 특정 역할로 실행되고 해당 internal_name 표시 이름과 일치하지 않으면 ACL/역할을 승인하지 않고 실행을 진행합니다.	에이전트를 생성합니다. 표시 이름과 다른 internal_name 있는 작업과 같은 도구를 추가합니다. internal_name 및 전담 역할을 가진 해당 도구에 대한 ACL을 생성합니다. 필요한 역할이 없는 사용자에 대해 에이전트를 실행합니다. 이 도구는 작동하지 않아야 하지만 작동합니다.
플로우(제품군 채널) PRB1922279	Text2flow에 대한 Glide 변경 사항	이는 제품 업데이트입니다.
플로우(제품군 채널) PRB1922818	고객 서비스 스포크 플로우에 내부 이름이 없습니다.	대부분의 고객 서비스 스포크 플로우에는 내부 이름이 없습니다.
플로우(제품군 채널) PRB1923788	플러그인과 손상된 플로우 플러그인을 활성화하면 플로우에 추가될 때 손상된 플로우로 변환됩니다.		WorkFlow Studio로 이동합니다. 새 플로우/하위 플로우를 생성합니다. 플러그인 활성화 및/또는 롤백 플러그인 하위 플로우를 추가합니다. 예상되는 동작: 하위 플로우가 플로우에 성공적으로 추가되었습니다. 실제 동작: 하위 플로우는 추가될 때 손상된 플로우로 변환됩니다.
양식 컨트롤러 PRB1905183	양식에서 RELATED_LIST _FECTCH_COMPLETED 이벤트에 대한 지원 추가	"관련 기록" 탭은 데이터를 사용할 수 있다고 가정하고 데이터를 가져오는 동안 내부 페이지 처리를 시작하여 잘못된 동작을 초래합니다.	Zurich 인스턴스의 UI 빌더에서 SOW를 열고 SRP 기록 페이지로 이동합니다. 양식 컨트롤러에서 "관련 목록 평가 건너뛰기"를 예로 설정하고 클라이언트 스크립트를 적절하게 변경합니다. SOW 런타임에서 INC 기록을 엽니다. INC 개요 탭의 영향 섹션에서 영향을 받는 CI 또는 영향을 받는 서비스 카드를 선택하여 섹션 하단에 모두 보기 버튼을 표시합니다. 모두 보기를 선택합니다. 관련 기록 탭으로 포커스를 이동합니다. 예상되는 동작: 관련 기록에서 선택한 탭은 INC 개요 탭에서 모두 보기 버튼을 선택한 목록이어야 합니다. 실제 동작: 관련 기록에서 선택한 탭이 첫 번째 목록입니다.
양식 템플릿 PRB1909599 KB2479828	템플릿이 업데이트되지 않았습니다.	작업 메모가 채워져 있어도 추가 의견 섹션은 채워지지 않습니다. 템플릿 코드, 특히 해결 메모 섹션에서 '보다 큼' 또는 '보다 작음'에 대한 특수 문자를 사용하면 템플릿 코드가 중단되고 해결 메모가 표시되지 않습니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
Glide 서버 API PRB1921133	범위가 지정된 앱에서 가장 기능이 부족하여 사용자가 게스트 음성 에이전트를 쿼리할 수 없습니다.	AI 음성 에이전트 애플리케이션은 게스트 또는 공용 음성 에이전트를 검색하기 위해 플랫폼 API를 호출합니다. 회사 시간, 위치 등과 같은 기본 공개 데이터를 반환하는 에이전트입니다. 이러한 에이전트에는 게스트 사용자에 대한 ACL이 있습니다. 그러나 앱이 전역 범위에 있지 않으므로 통합 사용자는 게스트를 가장할 수 없습니다.	음성 에이전트 앱을 호출합니다. 오케스트레이터에서 공용 에이전트가 올바르게 쿼리되지 않습니다.
건강 및 안전 코어 PRB1924486	리트루크업에 대한 l10n 경고가 있습니다.
건강 및 안전 인시던트 관리 PRB1916809 KB2324070	부상 질병 "생성" 페이지가 비어 있습니다.	이 문제는 취리히에서 관찰되었지만 이전 제품군에서 작동합니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
건강 및 안전 위험 관리 PRB1918530	ESC(Employee Service Center)의 고급 건강 및 안전 위험 아래에 있는 검색 기능이 작동하지 않습니다.	이 문제는 Health and Safety 버전 v10 및 v11에서 발생합니다.	ESC로 이동합니다. 건강 및 안전 생성 고급 Hazards(위험)를 선택합니다. 검색 창 아래에 위험 이름을 입력합니다. 예상되는 동작: 검색 기능은 '위험'에서 예상대로 작동해야 합니다. 실제 동작: 서버 오류가 나타납니다.
건강 및 안전 위험 관리 PRB1921969	건강 및 안전 검사 설문 조사 결과에서 NowAgent 앱에 질문 순서가 잘못 표시됩니다.	질문 순서는 원래 설문 조사와 동일하게 표시되어야 합니다.
도움말 센터 PRB1929400	도움말 센터에서 동적 안내 지원	이는 제품 업데이트입니다.
HR 서비스 제공 PRB1895321	RCA는 계획 생성 버튼을 트리거할 때 생성됩니다.	이 문제는 플랫폼과 HR 에이전트 작업 공간 모두에서 적용할 수 있습니다.	다음 플러그인이 설치된 인스턴스를 프로비저닝합니다. sn_hr_core, sn_hr_gen_ai - 11.0.0, sn_generative_ai - 11.1.0, sn_genai_platform - 9.1.0, sn_skill_builder - 6.0.0-snapshot, sn_nowassist_admin - 6.2.6, sn_aia - 5.1.4 및 sn_hr_ai_agents - 4.0.1-snapshot. AI 검색을 활성화합니다. HR 케이스를 "준비" 상태로 이동합니다. 계획 생성 버튼을 사용할 수 있는지 확인합니다. 계획 생성 버튼을 선택합니다. 예상되는 동작: RCA를 생성해서는 안 되며 계획은 RCA 없이 즉시 생성되어야 합니다. 실제 동작: 모든 HR 서비스에 대해 RCA가 생성됩니다.
인스턴스 데이터 복제(IDR) PRB1915169	시드 주제는 주제 검사기에 존재하지 않더라도 시드 후 사라지지 않습니다.
통합 허브 PRB1901076	생성형 AI 컨트롤러(GAIC)가 예기치 않은 형식으로 인해 일부 스트리밍 응답을 처리하지 못함	모든 스트리밍 응답이 GAIC에 의해 반환되는 것은 아닙니다. 조사 결과 문제는 흐름 처리 코드의 클래스로 추적되었습니다. 이 구성요소는 현재 SSE 또는 JSON 데이터 형식만 지원합니다. 그러나 일부 응답은 다른 형식으로 반환되어 소비자가 오류를 발생시킵니다.
통합 허브 PRB1922262	쌍둥이자리 도구 중단 handleStream 메시지	빌드 에이전트와 함께 GEMINI를 사용하고 '\|\|' OR 연산자입니다. 로그에 '데이터 청크에서 콘텐츠를 읽는 동안 GoogleGeminiResponseHandler의 예외: 문자 620의 끝나지 않은 문자열...' 오류가 표시됩니다.
통합 허브 PRB1925160	SOAP 단계에서 WS 보안 서명 기능을 MID로 이동	이는 제품 업데이트입니다.
조사 프레임워크 PRB1909548	변경 요청 "상충 검사" 화면이 정정 작업 플레이북에서 무기한 로드됩니다.	백엔드에서 정정 작업이 성공하더라도 '상충 확인 중' 메시지가 무기한 나타납니다.	ACCF와 MECM을 통해 조사 탭을 설정합니다. 조사 탭에서 다시 시작하거나 종료할 서비스 또는 프로세스를 선택합니다. 플레이북이 상황별 측면 패널에 로드되는지 확인합니다. 간단한 설명, 할당 그룹 및 할당 대상과 같은 변경 상세 정보를 입력합니다. 일정을 선택합니다. '상충 확인 중' 메시지가 무기한 나타나는지 확인합니다.
플랫폼 암호화용 Key Management Framework(KMF) PRB1916372	비대칭 키에 대한 모듈 키 키 키 다시 입력 작업이 실패합니다.		암호화 모듈로 이동합니다. glide_usage_analytics_token_signing 엽니다. 키 쌍이 동일한 두 인스턴스에서 동일한 키 별칭으로 생성되는지 확인합니다. 클론을 수행합니다. 예상되는 동작: 사용자는 소스 인스턴스의 sys_certificate 테이블에 비대칭 키 페어 및 관련 인증서가 있는 경우 키를 다시 입력하고 비활성화할 수 있어야 합니다. 실제 동작: 비대칭 키에 대해 모듈 키 키 다시 입력 작업이 실패합니다.
키 관리 프레임워크(KMF) PRB1927390	JWT 토큰 서명에 사용되는 개인 키와 관련된 공개 키를 가져오는 API	이는 제품 업데이트입니다.
지식 관리 PRB1913382	'닫기' 도구 설명이 하드 코딩되어 있으며 번역되지 않습니다.	'닫기' 도구 설명은 GenAI 모달 팝업에서 번역되지만 작업 선택기, 언어 팝업 및 초안 문서 대화 상자에 하드 코딩된 상태로 유지됩니다.	시나리오 1: UI16에서 에이전트 플로우를 사용하여 인시던트 또는 케이스에서 문서를 작성합니다. 지식 생성을 선택합니다. 팝업이 표시될 때까지 기다립니다. 이제 '닫기' 도구 설명이 번역됩니다. 계속을 선택합니다. 언어 팝업이 표시될 때까지 기다립니다. 마우스를 십자 아이콘 위에 가져다 댑니다. 번역되지 않은 도구 설명을 확인하십시오. 계속을 선택합니다. 제도 아이콘 팝업에서 십자 아이콘 위에 마우스를 갖다 댑니다. 시나리오 2: UI16의 작성자 플로우에서 문서 작성을 시작합니다. 팝업이 표시될 때까지 기다립니다. 이제 '닫기' 도구 설명이 번역됩니다. 계속을 선택합니다. "작업" 선택이 표시될 때까지 기다립니다. 마우스를 십자 아이콘 위에 가져다 댑니다. 번역되지 않은 도구 설명을 확인하십시오. 계속을 선택합니다. 언어 팝업이 표시될 때까지 기다립니다. 마우스를 십자 아이콘 위에 가져다 댑니다. 번역되지 않은 도구 설명을 확인하십시오. 계속을 선택합니다. 제도 아이콘 팝업에서 십자 아이콘 위에 마우스를 갖다 댑니다.
목록 관리 PRB1888913	목록의 상태 수정으로 인해 쿼리 필드(필터)가 재설정되고 브라우저 주소 표시줄의 URL이 잘못 설정되었습니다.		사이드로드 UXR 변경사항. 기본 인스턴스 목록을 엽니다. 콘솔을 엽니다. 라인을 실행합니다. 사용자 지정 필터가 있는 URL로 이동합니다.
목록 관리 PRB1911482	계층 구조 목록에 대해 외부 사용자에 대해 "중첩 기준"을 적용할 수 없음	이 문제와 관련된 몇 가지 플러그인 및 스토어 앱 종속성이 있습니다.	관리자 사용자로 로그인합니다. 페이지로 이동합니다. 포털 고급 목록 위젯을 구성합니다. 위젯의 인스턴스 옵션을 엽니다. 다음 인스턴스 옵션을 적용합니다. 테이블: sn_install_base_sold_product 필터: parent_sold_productISEMPTY 중첩 기준: 상위 판매 제품 관리자 권한으로 판매된 제품 기록에 대한 계층 구조를 확인합니다. 다른 사용자로 전환을 참조하십시오. 위젯 데이터를 확인합니다. 예상되는 동작: 기록의 계층 구조 목록이 표시됩니다. 실제 동작: 기록의 데이터가 단일 목록으로 표시됩니다.
목록 관리 PRB1914557	필터링된 목록에 대한 변경 내용은 저장되지 않습니다.	사용자가 필터링된 목록을 편집하면 변경 내용이 일시적으로 저장되지 않으며 나중에 '통합 탐색'에서 액세스할 수 없습니다.	필터링된 목록을 만들고 변경합니다. 필터링된 목록에서 다른 곳으로 이동합니다. "통합 탐색"으로 돌아가 필터링된 목록에 액세스합니다. 목록이 더 이상 동일한 방식으로 필터링되지 않는지 확인합니다.
목록 관리 PRB1915162	NS-Sonic-Workspace에서 목록 열 값의 글꼴 크기가 다릅니다.	이렇게 하면 사용자가 양식을 확대해야 하므로 속도가 느려집니다. 특히 '목록' 보기에서 읽기가 어렵습니다.
목록 컨트롤러 PRB1907127	일부 관련 목록 DA 모델 필드는 관련 목록 컨트롤러에서 사용할 수 없습니다.	관련 목록 모델 필드에는 값이 채워져 있어야 하지만 채워지지 않습니다.	오픈 UI 빌더 > 목록 데모 > 기록 목록 번들 페이지. 목록 컨트롤러를 다음과 같이 구성합니다. 유형: 관련 테이블: 영향을 받는 CI(task_ci) 관련 목록 상위 테이블: 인시던트 페이지를 열고 작업 표시줄 구성요소 now-record-common-uiactionbar를 검사합니다. 콘솔에서 $0.daModel을 입력합니다. 예상되는 동작: isParentNewRecord 및 isParentReadOnly는 부울 값으로 채워집니다. 실제 동작: isParentNewRecord 및 isParentReadOnly는 null입니다.
목록 필터 PRB1911228	목록 필터의 할당 그룹이 올바르게 채워지지 않음	목록에 필터를 적용할 때 할당 그룹의 필터 조건에 일부 그룹이 표시되지 않습니다.
메트릭 인텔리전스(제품군) PRB1921270	Ignite는 IPv6을 지원하지 않습니다.	IPv6을 지원하도록 구현을 수정합니다.
MID 서버 PRB1916650 KB2421892	에이전트 명령의 패턴이 허용 목록 오류와 함께 임의로 실패함	ACC 검색을 사용하여 MSSQL DB 상세 정보를 수집하면 오류 메시지와 함께 DB 상세 정보를 가져오지 못합니다. 에이전트에서 명령을 실행할 때 예외가 발생했습니다. 임시 검사 요청을 처리할 때 오류가 발생합니다. '허용 목록 제외로 인해 명령이 실패했습니다. 에이전트 허용 목록에서 명령을 거부했습니다. 컨텍스트: 에이전트 구성 파일 허용 목록을 사용하여 자산 허용 목록이 비어 있습니다.'
Mobile Platform PRB1904246	표준 검색 결과에서 외부 콘텐츠가 지원되어야 함	관리자를 추가하지 않으면 사용자는 아이콘을 보거나 URL을 선택할 수 없습니다.
Mobile Platform PRB1909655	표준 검색 결과의 외부 콘텐츠가 지원되어야 합니다.	전체 URL이 잘립니다.	최신 iOS/Android 요청자 20.2 앱에 로그인합니다. 집에서 질문을 검색합니다. SharePoint 검색 결과를 확인합니다. 예상되는 동작: 사용자를 유효한 URL로 리디렉션해야 합니다. 실제 동작: 표준 검색결과의 외부 콘텐츠는 사용자를 잘못된 URL로 리디렉션합니다.
Mobile Platform PRB1916140	제품 지원의 모바일 Now Assist 기술 키트	이는 제품 업데이트입니다.
Mobile Platform PRB1916141	표준 검색 결과의 첨부 파일 및 외부 콘텐츠	이는 제품 업데이트입니다.
Mobile Platform PRB1916148	모바일 NASS 엔트리포인트 업데이트	이는 제품 업데이트입니다.
Mobile Platform PRB1919819	연결된 첨부 파일이 없는 표준 검색 결과를 반환할 때 오류가 발생합니다.	이 문제는 iOS 및 Android 요청자 20.2에서 발생합니다.	관리자 사용자로 로그인합니다. 연결된 첨부 파일이 없는 표준 검색 결과를 검색합니다(예: iPhone). 예상되는 동작: 표준 검색 결과가 반환되어야 합니다. 실제 동작: 연결된 첨부 파일이 없는 표준 검색 결과를 반환하는 동안 오류가 발생했습니다.
모델 컨텍스트 프로토콜 서버 PRB1923168	glide.services에 "MCP" 범위를 추가합니다. MCP Store 앱에서 sys_service 사용할 수 있도록 rest.allowed_ 서비스	glide.services. rest.allowed_ 서비스는 ServiceRESTMessage를 사용하여 sys_service 사용할 수 있는 범위의 정적 목록입니다. 이 목록에 'sn_mcp_server=mcp-server'를 추가해야 합니다. 이렇게 하면 범위 sn_mcp_server sys_service 레코드 mcp-server에 액세스할 수 있습니다.	스토어 앱에서 var rm = new sn_internal_services를 호출합니다. ServiceRESTMessage('mcp-server') 및 rm을 사용하여 mcp-server 노출된 REST API를 호출합니다. 예외 동작: 사용자는 MCP 서버 API를 호출할 수 있습니다. 실제 동작: 사용자가 MCP 서버 API를 호출할 수 없습니다.
넥스트 경험 통합 탐색 PRB1926908	polaris_header_logo 테마 자산과 coreUILogo 이미지는 모두 경합 조건으로 인해 직접 로드에서 요청할 수 있습니다	getLogoSource가 sn-polaris-header.view.js에 대해 처음 호출되면 CoreUILogoSrc가 정의되지 않습니다. 따라서 테마 자산에서 로고를 가져오기 위해 폴백됩니다. 나중에 CoreUILogoSrc가 정의되면 해당 이미지를 로드하기 위한 요청이 전송됩니다.	HR 인스턴스에 로그인합니다. 기록 페이지 또는 홈페이지로 이동합니다. 다음 요청을 확인합니다. 테마 자산: 0850a525073220105fca5d1aead30038.assetx coreUILogo 이미지: ccbd67c4408f4110f8775ad9518199da.iix 넥스트 경험이 켜져 있으면 두 번째 이미지만 요청해야 합니다.
넥스트 경험 통합 탐색 PRB1930430	nowAssistUtility의 추가 graphql 요청으로 인해 직접 로드 시나리오에서 300ms 속도가 느려지는 것으로 관찰되었습니다.	이는 플러그인이 켜져 있지 않은 경우에도 발생합니다.
넥스트 경험 사용자 메뉴 PRB1904194	"사용자 가장" 목록에서 AI 에이전트 유형의 사용자를 필터링합니다.	사용자가 identity_type "ai_agents"의 사용자를 가장하지 못하도록 비활성화합니다.
넥스트 경험 사용자 메뉴 PRB1926920 KB2442915	AI 에이전트가 있는 인스턴스에서는 가장 목록에서 일부 사용자를 찾을 수 없습니다.	현재 "ID 유형" 필드가 "AI 에이전트"로 설정된 사용자는 필터링되지만 "비어 있음"으로도 필터링해야 합니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
알림 PRB1893788	com.snc.notify 플러그인이 Zurich 업그레이드 중에 시간이 오래 걸림	Yokohama에서 Zurich로 업그레이드하는 동안 com.snc.notify 플러그인에 오랜 시간이 걸립니다(약 31분).
Now Assist 패널 PRB1909094	Safari 브라우저용 NASS에서 더 보기 버튼이 표시되지 않습니다.	Safari에서 Now Assist 패널(NAP), 가상 에이전트용 Now Assist(NAVA) 또는 요청용 Now Assist(NASS)를 사용하는 경우 자르기 후 더 보기 버튼이 표시되지 않으므로 사용자가 전체 메시지를 볼 수 없습니다. 이렇게 하면 사용자가 응답의 전체 컨텐츠에 액세스할 수 없습니다.
Now Assist 패널 PRB1912777	Now Assist 패널(NAP)에 인용이 표시되지 않습니다.	계획 생성 후 인용이 생성되지 않는지 확인합니다.	인스턴스로 이동합니다. sn_aia_property 테이블로 이동합니다. 다음 세부 정보로 기록을 생성합니다. 이름: show_citation 값: 예 대상 테이블: sn_aia_usecase 또는 sn_aia_agent 대상 기록: 인시던트 해결을 위한 데모 단계 또는 차선 전략 에이전트 데모 NAP에서 사용 사례 또는 에이전트를 실행합니다. 예상되는 동작: 인용은 NAP에 표시되어야 합니다. 실제 동작: NAP에 인용이 표시되지 않습니다.
Now Assist 패널 PRB1913113	풀필러의 외부 링크 Now Assist 패널(NAP)로 인해 "기록을 찾을 수 없음"으로 이어짐		STRY를 소유한 사용자로 NAP를 엽니다. '세계 7대 불가사의'를 입력하십시오. '소스'에서 SharePoint에 대한 링크를 엽니다. 예상되는 동작: SharePoint에 로그인하려면 링크가 새 탭으로 리디렉션되어야 합니다. 실제 동작: 링크가 '기록을 찾을 수 없음'으로 리디렉션됩니다.
Now Assist 패널 PRB1914236	일부 채널은 향상된 채팅에서 지원되지 않습니다.	이러한 컨트롤은 일부 채널(동적 선택 및 스크립트 출력)에서 지원되지 않습니다.	에서 향상된 채팅 구성 모두 > 대화형 인터페이스 > 도우미. 에서 데이터 시각화 생성 기술 활성화 Now Assist 관리자 > 플랫폼. Now Assist 포털을 엽니다. 데이터 시각화 만들기를 선택합니다. 예상되는 동작: 발언을 요청하는 메시지가 나타납니다. 실제 동작: 지원되지 않는 채널이 나타납니다.
Now Assist 패널 PRB1914534	다른 구성요소는 AIEL에 기술 실행을 요청할 수 있어야 합니다.
Now Assist 패널 PRB1916147	AI 참여 계층 이니셔티브	이는 제품 업데이트입니다.
Now Assist 패널 PRB1929041	SKILL_EXECUTION _STARTED 페이로드에서 aiaExecutionPlanId를 비어 있는 것으로 전달합니다.		인스턴스로 이동합니다. AIEX를 트리거하려면 반짝이는 아이콘을 선택합니다. 디버거를 SKILL_EXECUTION_STARTED의 작업 처리기에 유지합니다. "캔버스 플로우" 사용 케이스를 트리거합니다. SKILL_EXECUTION_STARTED 'aiaExecutionPlanId'를 빈 값으로 전달하는지 확인합니다. 예상되는 동작: aiaExecutionPlanId 페이로드 값에는 실행의 planId가 있어야 합니다. 실제 동작: aiaExecutionPlanId 값이 비어 있습니다.
에이전트용 Now Assist 패널 UX PRB1912755	에이전트 워크플로우 및 에이전트의 기존 ACL에 대한 인라인 편집 모달 누락		Studio에서 기존 ACL이 있는 워크플로우 또는 에이전트를 엽니다. "이 에이전트 워크플로우에 액세스할 수 있는 사용자 정의" 섹션에 나열된 ACL의 "역할" 열에서 역할 알약을 선택합니다. 표시되는 모달에서 역할을 편집합니다. 저장을 선택합니다. 예상되는 동작: 모달이 나타나고 역할을 업데이트 및 저장할 수 있습니다. 실제 동작: 편집 모달이 나타나지 않습니다.
에이전트용 Now Assist 패널 UX PRB1913515	에이전트 수준의 "트리거로 실행"이 sys_cs_conversation 테이블에서 대화를 시작하지 않습니다.		IT 티켓 상태 에이전트에 AIA 5.1.SNAPSHOT을 설치합니다. "관리자"를 역할로 하는 모든 AI 사용자에 대해 "다른 이름으로 실행"을 추가합니다. AI 사용자로 실행을 사용하여 인시던트 테이블에서 트리거를 구성합니다. 인시던트를 업데이트하여 트리거/대화를 시작합니다. "대화 트리거"가 시작되지 않습니다.
에이전트용 Now Assist 패널 UX PRB1919812	가상 에이전트에서 변경 사항 마스킹 보안 역할 활용	이는 제품 업데이트입니다.
에이전트용 Now Assist 패널 UX PRB1919813	새 AIEL 및 Now Assist 패널 구성을 수용하기 위한 변경 사항	이는 제품 업데이트입니다.
에이전트용 Now Assist 패널 UX PRB1919814	새 AIEL 및 Now Assist 패널 구성을 수용하기 위한 변경 사항	이는 제품 업데이트입니다.
에이전트용 Now Assist 패널 UX PRB1919815	종료된 Now Assist 패널 채팅 구성요소 및 장치 유형에 맞게 백엔드 변경 사항	이는 제품 업데이트입니다.
에이전트용 Now Assist 패널 UX PRB1919816	sn_aia_execution_plan 시작부터 발동까지 캡처하여 Playground, 트리거 또는 채팅 디스커버리에서 실행되었는지 확인합니다.	이는 제품 업데이트입니다.
OAuth PRB1903564	CTT에 대한 JWT 검증기 맵을 저장할 수 없음		oauthadmin 사용자를 가장합니다. 인바운드 통합으로 이동합니다. JWT 전달자 보조금에 대한 새 기록을 생성합니다. 필수 필드를 입력합니다. 기록을 저장합니다. 생성된 기록을 다시 엽니다. 모든 필드가 채워진 JWT 검증기 맵을 추가합니다. 저장을 선택합니다. 필드가 저장되었지만 업데이트되지 않았다는 성공 메시지가 나타나는지 확인합니다.
OAuth PRB1927389	OAuth 액세스 토큰에 대한 JWT 토큰 형식 지원	이는 제품 업데이트입니다.
당직 일정 관리 PRB1915941	에스컬레이션 추적 모달에 채널이 표시되지 않습니다.	사용자가 사용자 지정 에스컬레이션에서 10개가 넘는 번호를 제공하면 해당 채널은 에스컬레이션 추적 모달에 표시되지 않습니다.	관리자 사용자로 로그인합니다. 교대조를 생성합니다. cmn_rota로 이동합니다. 교대조를 선택합니다. 에스컬레이션 편집 및 사전 문의를 선택합니다. 1단계에서 12명 이상의 사용자를 추가합니다. 사용자 한 명과 그룹 한 명을 추가합니다. "사전 연락처"를 이메일, 팀 및 모바일 플러스로 추가합니다. "당직: 확인을 통해 할당"으로 하위 플로우에 대한 트리거 규칙을 생성합니다. 인시던트를 만듭니다. 채널이 에스컬레이션 추적 모달에 표시되지 않는지 확인합니다.
당직 일정 관리 PRB1917069	'com.snc.notify.use _subflow_for_conference _escalation' 속성은 사용자가 먼저 알림을 설치한 다음 업그레이드할 때 인스턴스를 업그레이드할 때 예로 설정됩니다.
당직 일정 관리 PRB1922005	거부 후에도 음성 통화는 음성 장치로만 다른 미리 알림을 보냅니다		관리자로 로그인합니다. 교대조를 생성합니다. 사용자 지정 에스컬레이션에서 1단계에서 사용자 및 장치를 추가하고 2단계에서 사용자 및 장치를 추가합니다. 연락처 기본 설정을 "이메일"로 추가합니다. 당직: 워크플로우에 대해 ack로 할당을 사용하여 트리거 규칙을 생성합니다. 인시던트를 만듭니다. 통화에서 2를 누릅니다. 또한 두 번째 알림을 보내고 있습니다.
당직 일정 관리 PRB1925331	사용자 지정 에스컬레이션에서 사용자가 거부하면 다른 사용자에 대한 다음 시도에 대한 알림은 정의된 남은 시간 동안 기다리지 않습니다		관리자로 로그인합니다. 1단계에서 둘 이상의 사용자 또는 사용자 + 장치와 함께 사용자 지정 에스컬레이션을 생성합니다. 채널과 상관없이 사용자 한 명을 통해 거부 문제 1: 다른 사용자가 다음 시도에 대한 알림을 받고 정의된 나머지 시간을 기다리지 않습니다. 문제 2: 추적 모델에서 시도 옆에 있는 타이머가 이전 단계에서 거부될 때 정의된 시간보다 적은 시간을 표시합니다.
원익스텐디드 PRB1920363	checkLLMModel 가용성은 사용자의 기본 설정 언어가 영어가 아닌 경우 false를 반환합니다.	checkLLM ModelAvailability 내부에서는 'gr.getDisplayValue('available') == 'true''를 비교하지만 gr.getDisplayValue('available')는 번역된 단어 'true'를 반환합니다.	영어로 'checkLLMModelAvailability'를 호출하고 결과가 true인지 확인합니다. 다른 언어로 전환합니다. 'checkLLMModelAvailability'를 다시 호출하여 결과가 false인지 확인합니다.
원익스텐디드 PRB1920515	LLM 사용량 도메인 분리 애플리케이션 속성은 기본적으로 설치되지 않습니다.		최신 OneExtend 앱을 설치합니다. 도메인 분리 플러그인을 추가합니다. sys_application_property 테이블을 확인합니다. domain.llm을 찾습니다. usage.enentitlementd를 사용합니다. 속성이 리포지토리의 일부임에도 불구하고 누락된 속성이 있습니다.
원익스텐디드 PRB1920527	ACL이 NACM(Now Assist 상황에 맞는 메뉴) 기술로 설정된 경우 양식 기술에 상세화되거나 짧은 응답 로드	이 문제는 워싱턴 DC에서 발견되었습니다. 정교화되거나 단축된 응답은 NACM ACL 테이블의 특정 역할로 제한되어 있더라도 나타납니다. 기술 구성 테이블의 NACM 기술도 기본적으로 '비활성' 상태가 됩니다.	Washington DC 인스턴스에 로그인합니다. 생성 AI가 설정되어 있는지 확인합니다. 해결 메모 생성 기술을 활성화합니다. ACL 테이블로 이동합니다. NACM ACL에 역할(예: workspace_admin)을 추가합니다. ITIL 사용자로 가장합니다. close_notes에서 텍스트를 선택합니다. close_notes에서 텍스트를 자세히 설명하거나 축약하십시오. 정교하고 축약된 응답이 workspace_admin 역할로만 제한되고 기술 구성 테이블의 NACM 기술이 기본적으로 "비활성"인 경우에도 로드되는 것을 확인합니다.
원익스텐디드 PRB1923466	최신 znowassiststable에서 검색이 작동하지 않습니다.	예외가 있습니다. '#35877 [검색 API] OrchestratorScriptUtil: sn_ais_assist 호출할 때 예외가 throw됩니다. 대화 OrchestratorUtil 스크립트: org.mozilla.javascript . JavaScriptException : java.lang.NullPointer 예외 ...'	최신 znowassiststable 및 스토어 앱으로 인스턴스를 설정합니다. NAP와 NAVA 둘 다에서 발언을 사용하여 검색합니다.
원익스텐디드 PRB1923618	에이전트 AI 벤치마크에 대한 ITSM 사용 사례에서 힙 OutOfMemory 오류 및 노드 재시작	이 문제는 1G 이상의 힙 메모리를 할당하는 에이전트 AI 작업 부하 트랜잭션으로 인해 발생할 수 있습니다.	ITSM 벤치마크를 실행합니다. Now Assist의 사용자 500명과 에이전트 AI 워크로드의 사용자 150명으로 부하를 테스트합니다.
원익스텐디드 PRB1923685	몇 개의 Zoom 에이전트를 실행할 때 IllegalAccess 오류가 발생합니다.	'회의 생성' 에이전트에 대해서도 동일한 문제가 관찰됩니다.	인스턴스에 로그인합니다. 가상 에이전트 UI로 이동합니다. "이메일 ID를 [사용자 이메일 주소]로 하는 사용자 [사용자 이름]을(를) 생성하십시오"라는 프롬프트를 제공합니다. 사용자는 기본 사용자만 사용해야 합니다.' 예상되는 동작: Zoom에서 사용자를 만들어야 합니다. 실제 동작: '{'message':'Invalid inputs for tools execution: JavaException: java.lang.SecurityException: Illegal access to package_private script include function AIAFdihDataTypeConstants: caller not in scope sn_aia'}'라는 메시지가 나타납니다.
원익스텐디드 PRB1923978	메트릭이 관찰되지 않으며 ASYNC 모드에 대해 FSD가 실행되지 않습니다.	탐지기 메트릭은 sys_generative_ai_metric_list 테이블에 생성되지 않습니다. 또한 FSD 기능은 실행되지 않으며 GenAI 로그에 표시되지 않습니다.
원익스텐디드 PRB1924111	정규 표현식이 탐지되면 인시던트 요약이 무기한 회전합니다.	대신 오류 메시지가 표시되어야 합니다.	최신 znowassiststable 및 GAIC 11.1.1-SNAPSHOT으로 인스턴스를 엽니다. 다음으로 이동 Now Assist 설정 > 보호자 > 프롬프트 삽입=차단 및 로그. sys_prop com. glide.one_ extend.security _detector.enabled =true를 추가합니다. 유형=전체 텍스트 일치 또는 정규 표현식을 사용하여 sys_gen_ai_ detector_text _pattern에서 기록을 추가합니다. 인시던트를 엽니다. 4단계에서 정규 표현식을 트리거하도록 컨텐츠를 수정합니다. 인시던트를 요약합니다. Regex가 탐지되면 인시던트 요약이 무기한 계속 회전합니다.
원익스텐디드 PRB1925075	Flow Designer 재시도가 비동기 비빠른 모드 역량 실행에서 작동하지 않습니다.	OneExtend API는 재시도를 수행하지 않고 오류를 반환합니다.
원익스텐디드 PRB1926131	장기 메모리를 저장할 수 없음, 기술 'LTM 메모리 식별(Azure OpenAI C)' / AIA 에피소드 메모리 식별이 로그에 오류를 발생시킵니다.
원익스텐디드 PRB1927150	사용자가 실행 요청에 대한 스크립트 오류를 얻습니다.	스크립트 실행 오류: '스크립트 식별자: null.null.script, 오류 설명: java.lang.NullPointerException: 반환 값이 'com.glide.one _extend.resource'이므로 'String.equalsIgnoreCase(문자열)'를 호출할 수 없습니다. dto.v2.MultiCapability ExecutionRequestDto .getMode()'가 null입니다. 스크립트 ES 수준: 0...'
원익스텐디드 PRB1928470	비정상적인 GAIC 비동기 제출 기간	사용자가 비동기 요청으로 특정 코드를 호출하는 경우 응답 시간은 약 0-200밀리초여야 합니다. 그러나 빌더 엔터티 캐시가 자주 회수되기 때문에 응답 시간이 5초까지 길어질 수 있습니다.	로깅 sn_ais_assist 활성화합니다. AISearchNA4S GeniusResultLogger .level=INFO. NAVA QnA 플로우를 실행합니다. splunk 로그 패턴 'AISearchNA4S GeniusResultLogger 응답을 받았습니다! duration'입니다. 제출 시간이 2초에서 5초에 도달할 수 있는지 확인합니다.
원익스텐디드 PRB1929432	속성 제외 목록을 활용하여 보안 탐지기의 정확도 향상	이는 제품 업데이트입니다.
원익스텐디드 PRB1932671	플랫폼 업그레이드 중 OrchestratorUtil 오류 발생	오류 관찰: '#3796 [검색 API] OrchestratorScriptUtil: sn_ais_assist를 호출할 때 throw된 예외입니다. ConversationOrchestratorUtil 스크립트: org.mozilla. 자바스크립트를 사용합니다. JavaScriptException: java.lang. NullPointerException : 호출 할 수 없습니다 ...'
Oracle 조정 PRB1876511	설치를 가리키는 애플리케이션이 있는 경우 설치를 삭제하면 안 됩니다.
플랫폼 분석 대시보드 API PRB1893690	외부 사용자는 처음으로 테이블의 어떤 열에서도 막대 및 원형 차트를 생성할 수 없습니다.	이 문제는 사용자가 막대 및 원형 채팅을 생성하려고 처음 시도할 때만 발생합니다.	최신 마스터에 새 TD 인스턴스를 프로비저닝합니다. 관리자로 로그인합니다. OCS 플러그인을 설치합니다. 외부 에이전트로 로그인합니다. 케이스에서 모두를 선택합니다. 열에서 컨텍스트(예: "연락처")를 선택합니다. 막대형 차트 또는 원형 차트를 선택합니다. 예상되는 동작: 사용자는 막대 및 원형 차트를 생성할 수 있어야 합니다. 실제 동작: 페이지가 계속 로드됩니다.
플랫폼 분석 대시보드 API PRB1920884	CIO 대시보드 중복으로 인해 사용자 "sn_ciodashboard .ciodashboard_admin" 및 "sn_ciodashboard. ciodashboard_user'	사용자는 로그에 'DASHBOARD_API: Duplicate API - Widget Collision WidgetCollisionException - Colliding Widgets are: Widget...'이라는 오류가 표시됩니다.	인스턴스에 대한 CIO 앱을 설치합니다. sn_ciodashboard.ciodashboard_admin 또는 sn_ciodashboard.ciodashboard_user 역할 중 하나로 인스턴스에 로그인합니다. 대시보드를 복제해 보십시오. 대시보드 오류가 중복되지만 대시보드가 잘못된 UI로 백엔드에서 생성되는지 확인합니다.
플랫폼 분석 대시보드 API PRB1923076	'그룹화' 기능이 모든 대시보드에 대해 켜지지는 않습니다.	par.dashboard입니다. widget.group. enabled.dashboards. 모든 CxO 대시보드에 대해 그룹화가 켜지도록 CxO 대시보드 sysID를 호출하도록 목록 속성을 업데이트해야 합니다.	CIO 대시보드 이외의 CxO 대시보드를 엽니다. 그룹화 기능은 모든 대시보드에 대해 기본적으로 켜져 있지 않습니다.
플랫폼 분석 대시보드 API PRB1923080	새 대시보드 범주인 최고 경영진은 플랫폼에서 사용할 수 없습니다.		인스턴스에서 analytics_category 테이블을 엽니다. C 레벨 경영진 범주가 없는지 확인합니다.
플레이북 경험 PRB1908664	Zurich 버전의 인시던트 플레이북에 대한 문제	기록이 대체됩니다.	OHS 관리자로 로그인하고 Health and Safety 작업 공간에서 새 인시던트를 생성합니다. "관련된 사람" 탭으로 이동합니다. '관련된 사람' 아래에 새 기록을 추가하고 저장을 선택합니다. '관련된 사람'에서 다른 기록을 선택하고 저장을 선택합니다. '관련된 사람 추가' 아래의 섹션은 저장한 후 페이지를 새로 고칠 때까지 새로 고쳐지지 않습니다. '관련된 사람'에서 다른 사람을 추가하고 저장하면 새 사람을 추가하는 대신 첫 번째 기록이 대체됩니다.
플레이북 경험 PRB1916406	PO가 아닌 송장이 PO 송장으로 변환되면 PO 확인 팝업이 닫히지 않고 사용자가 멈춥니다.		상단 메뉴에서 작업 공간 > 소스에서 지불로 작업 공간 > 송장 > 모든 송장 > 신규. 고르다. 송장 양식의 유형 드롭다운 목록에서 PO 송장을 선택합니다. 모든 필수 정보를 입력하고 저장합니다. 송장 처리 케이스 보기 버튼을 선택합니다. 플레이북 탭에서 구매 주문서를 다른 것으로 변경합니다. 아래로 스크롤하여 계속을 선택합니다. 경고 모달이 열리지만 기본 십자 버튼을 포함하여 어떤 버튼도 작동하지 않습니다.
플레이북 경험 PRB1920761	inputForm ControllerFieldItem 및 inputForm ControllerSections의 기본값은 '[]'입니다.	기본값의 사본을 만들고 양식 번들을 제거하는 활동 UI는 '[]'를 가져오고 computeFormProperties 동작의 런타임을 중단합니다. 이로 인해 DA가 로드되지 않고 다른 문제가 나타날 수 있습니다.	플레이북 활동 UI 컨트롤러를 엽니다. inputFormControllerFieldItem 및 inputFormControllerSections의 속성으로 이동합니다. 예상되는 동작: 둘 다 defaultValue는 '[]' 또는 빈 문자열이어야 합니다. 실제 동작: 둘 다 '[]' 문자열로 설정됩니다.
플레이북(패밀리 채널) PRB1916240	활동을 참조하는 권한으로 플레이북을 복제하면 제대로 복사되지 않음		플레이북을 생성합니다. 스테이지를 추가하고 새 기록(인시던트 테이블)을 생성합니다. 트리거 및 상위 기록을 채웁니다. 플레이북 권한 탭에서 생성된 활동을 참조합니다. 플레이북을 복제합니다. 알약에서 오류가 발생하는 것을 관찰하십시오.
플레이북(패밀리 채널) PRB1917556 KB2461528	사용자가 플레이북 탭에서 '사용 가능한 플레이북 스테이지 없음' 오류를 관찰합니다.	CoE(우수성 센터): HR 수명주기 이벤트 케이스로 HR 수명주기 이벤트 케이스를 생성한 다음 케이스를 '준비' 상태로 이동하면 플레이북 탭에는 해당 레인에 예상되는 플레이북 카드가 표시되지 않고 '사용 가능한 플레이북 스테이지 없음'이 표시됩니다.	HR 에이전트 작업 공간으로 이동합니다. COE: HR 수명주기 이벤트 케이스, HR 서비스: 신규 채용 온보딩을 사용하여 LE 케이스를 생성합니다. LE 케이스 상태를 준비로 이동합니다. 예상되는 동작: 플레이북 카드는 플레이북 탭 아래에 표시됩니다. 실제 동작: 플레이북 탭에서 사용자는 플레이북 카드를 볼 수 없습니다. 플레이북 카드 대신 "사용 가능한 플레이북 스테이지 없음"이 표시됩니다.
플레이북(패밀리 채널) PRB1918168	기록 생산자는 런타임 권한을 적용하지 않습니다.	작업이 발생할 수 없지만 작업이 어쨌든 발생한다는 오류가 표시되어야 합니다.	플레이북 경험 데모 플러그인이 설치된 인스턴스를 프로비저닝합니다. 오픈 플레이북 디자이너 > 플레이북 경험 데모. 스키마 버전 3으로 자동 업그레이드. 플레이북 경험 데모 작업 공간에 대한 액세스 권한은 있지만 상호작용 테이블에서 읽기/생성 권한은 없는 사용자를 가장합니다. 작업 공간: Playbook Experience 데모 열기. 상호작용을 새로 만듭니다. 예상되는 동작: 플레이북을 표시할 수 없다는 오류 메시지가 표시됩니다. 실제 행동: 플레이북 경험 데모가 열립니다.
플레이북 PRB1922985	최신 PAD를 설치하라는 배너 메시지가 플레이북 디자이너 페이지에 표시되어야 합니다.	새 플랫폼용 Now Assist 버전을 사용할 수 있을 때 사용자에게 최신 PAD를 설치하도록 알리려면 플레이북 디자이너 페이지에 에이전트 플레이북 기능을 위해 PAD를 업그레이드하도록 권장하는 배너 메시지가 있어야 합니다.	최신 Glide 빌드가 있는 인스턴스로 이동합니다. 워크플로우 스튜디오를 설치합니다. 워크플로우 스튜디오를 시작합니다. 특정 플레이북을 엽니다. 예상되는 동작: 에이전트 플레이북 기능을 가져오기 위해 최신 PAD를 설치하라는 정보 배너 메시지가 있습니다. 실제 행동: 배너를 사용할 수 없습니다.
예측 인텔리전스 PRB1890514	Java 분류에 대한 "기능 중요도" 탭이 표시됩니다.		glide.platform_ml. api.enable_ workflow_classification 'false'인 분류 솔루션을 교육합니다. '기능 중요도' 탭은 설명 가능성으로 학습되지 않은 경우에도 나타납니다. 예상되는 동작: '기능 중요도' 탭이 나타나지 않아야 합니다. 실제 동작: '기능 중요도' 탭이 나타납니다.
예측 인텔리전스 PRB1892456	ml_model_artifact 테이블에 Word 벡터 말뭉치에 대한 첨부 파일이 누락된 경우 워크플로우 예측이 실패합니다.	ml_model_artifact 테이블의 단어 벡터 기록에서 작성된 첨부 파일을 삭제하면 잘못된 URL로 인해 예측이 실패하고 단어 말뭉치 아티팩트가 잘못 참조됩니다.	glide.platform_ml.api.enable_workflow_similarity를 "아니오"로 설정합니다. 단어 말뭉치 기록을 만듭니다. 유사성 정의를 생성합니다. 2단계에서 만든 말뭉치를 선택합니다. 제출 및 교육을 선택합니다. 교육을 성공적으로 마치면 Word 벡터 기록이 첨부 파일과 함께 테이블에 생성됩니다ml_model_artifact. 예측을 수행합니다. 예측이 성공적인지 확인합니다. glide.platform_ml.api.enable_workflow_similarity를 "예"로 설정합니다. 5단계에서 만든 단어 벡터에서 첨부 파일을 삭제합니다. 교육을 다시 트리거합니다. 교육에 성공한 후 예측을 수행합니다. 잘못된 형식의 URL로 인해 예측이 실패하고 워크플로 예측이 말뭉치 아티팩트라는 단어를 잘못 참조하고 있습니다.
예측 인텔리전스 PRB1921497	유사성을 위해 "Test" 테이블의 빈 열은 예측 중에 오류를 발생시킵니다.
프로세스 마이닝 PRB1905387	프로세스 마이닝에 쿼리 ACL 추가	이렇게 변경하면 특정 테이블과 필드에 새 쿼리 ACL이 추가되어 query_range 접근 권한을 부여합니다.
프로세스 마이닝 PRB1912315	필터 세트 조건이 10,000개 이상의 결과와 일치하는 경우 잘못된 케이스 수에 따라 필터 집합 모델이 계산됩니다.	필터 세트의 데이터 업로드에 문제가 있습니다. 1. 필터 세트 케이스 ID를 가져오려면 올바른 페이지 크기 값을 사용합니다. 2. 두 번째 페이지 이후의 필터 세트 파일 업로드에 헤더 라인을 추가합니다. 3. 전체 마이닝에 대해 데이터 파일 이름이 생성되는 동안 시간 초과를 방지하기 위해 필터 세트의 파일 이름에 대한 케이스 수 쿼리를 방지합니다.
프로세스 마이닝 PRB1920054 KB2423567	"작업 예약" 결과를 볼 때 전환이 포함된 조건에 실패함	이 문제는 Xanadu에서 Yokohama로 업그레이드할 때 발생합니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
프로세스 마이닝 작업 공간 PRB1918498	"프로세스 구성" 및 "외부 데이터" 목록에는 프로세스 마이닝 작업 공간의 모든 구성 및 외부 테이블이 표시되지 않습니다.		프로세스 마이닝 작업 공간으로 이동합니다. "프로세스 구성" 탭을 엽니다. 예상되는 동작: 스크롤이 올바르게 작동해야 합니다. 실제 동작: 프로세스 구성이 많은 경우 다음 페이지로 넘길 수 있는 페이지 매김 옵션이 없습니다. 목록을 정렬하여 이를 확인합니다.
프로세스 마이닝 작업 공간 PRB1921809	프로세스 마이닝 구성 테이블에 대한 감사 사용	이는 제품 업데이트입니다.
Request Management PRB1917740	사용되지 않는 레거시 워크플로우가 zbooted 인스턴스에 설치됩니다.	여러 기본 인스턴스 레거시 워크플로우가 취리히에 설치되어 있습니다.
제한된 호출자 접근(RCA) PRB1925925	사용자가 이메일 권장 사항에 대한 스파클 아이콘을 볼 수 없습니다.		자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
역할 PRB1916157	ID 유형에 대한 에이전트 역할 통제	이는 제품 업데이트입니다.
역할 PRB1916160	에이전트 역할 상속 제한	이는 제품 업데이트입니다.
예약된 작업 PRB1915686	트리거 유형이 변경될 때까지 run_dayofweek 필드는 표시되지 않습니다.	cds_client_schedule 테이블에서 run_dayofweek 필드는 '주별' 트리거 유형이 있는 항목에 표시되지 않습니다. 트리거 유형이 변경된 다음 다시 "매주"로 되돌려질 때만 필드가 표시됩니다.	cds_client_schedule UI로 이동합니다. 트리거 유형을 "매주"로 설정하여 일정 항목을 생성합니다. run_dayofweek 필드가 표시되지 않는지 확인합니다. 트리거 유형을 다른 값(예: "매일")으로 변경합니다. 트리거 유형을 다시 "매주"로 변경합니다. 이제 run_dayofweek 필드가 표시되는지 확인합니다(예: 'Day: Monday').
검색 애플리케이션 구성 PRB1912254	E2E 백엔드 쿼리에 대한 성능 테스트 결과가 높은 응답 결과를 나타냄	사용자가 백엔드 E2E 쿼리에 대한 jmter 테스트를 실행하면 테스트 결과에 평균 1065밀리초의 높은 응답 시간이 표시됩니다.
보안 속성 PRB1916143	'에이전트이십니까?' 보안 속성	이는 제품 업데이트입니다.
보안 속성 PRB1916145	기본 액세스 태세 보안 속성	이는 제품 업데이트입니다.
서비스 카탈로그 작성기 PRB1897911	ServiceNow Studio에서 AES 표준 항목 템플릿을 사용하여 카탈로그 항목을 생성할 때 카탈로그 항목 미리 보기에서 Coral 및 Polaris 모두에 대한 어두운 테마를 제대로 인식하지 못합니다.	이 문제는 사용자가 '새 탭에서 미리 보기'를 선택한 후 항목 미리 보기를 보려고 할 때도 발생합니다.	AES 플러그인이 설치되어 있는지 확인합니다. 다음으로 이동 탐색 메뉴 > ServiceNow 스튜디오 > 앱 생성. 세부 정보를 입력합니다. 파일을 생성합니다. 검색 창에 sc_cat_item 입력합니다. 카탈로그 항목을 선택합니다. AES 표준 항목 템플릿을 선택합니다. 카탈로그 항목을 생성합니다. 포털, 모바일 및 가상 에이전트에서 카탈로그 항목에 사용할 수 있는 다양한 항목 미리 보기를 확인합니다. 예상되는 동작: 항목 미리 보기는 어두운 테마를 적용해야 합니다. 실제 동작: 항목 미리 보기는 Polaris 및 Coral 테마의 어두운 테마를 따르지 않습니다.
서비스 카탈로그 포털 위젯 PRB1910324	ynowassist의 카탈로그에서 덤프 오류가 발생했습니다.	오류를 확인합니다: '... Glide 시스템 FailDMT까지 심각 * 오류 * 파일 GLIDE INF/plugins/com. glideapp.servicecatalog .standard_ticket/update/ sys_ui_list_std_ ticket_action_input_ model.xml 충돌 탐지를 올바르게 트리거하지 않는 기록이 포함되어 있습니다. 기록이 sys_ui_list_std_ticket_action _input_std_ticket_config_ action_null.xml'(이)라는 파일에 있을 것으로 예상했습니다.
서비스 카탈로그 포털 위젯 PRB1911973	"인시던트 티켓" 양식에 대한 "더보기/적게" 메뉴를 표시할 수 없습니다.		탐색 메뉴에서 표준 티켓 구성으로 이동합니다. 인시던트 테이블 티켓 구성을 엽니다. "정보 영역" 탭에서 설명 표시 필드를 "항상"으로 표시합니다. 설명 필드를 "설명/간단한 설명"으로 표시합니다. 변경 내용을 저장합니다. Service Portal을 시작합니다. '인시던트 생성' 기록 생성자를 검색합니다. 변수를 작성하고 양식을 제출합니다. 티켓 상세 정보를 관찰합니다. 예상되는 동작: 인시던트 표준 티켓 양식에는 "더 보기/더 적게" 토글과 함께 설명이 표시되어야 합니다. 실제 동작: 구성에도 불구하고 '더 많이/더 적게 표시' 토글이 표시되지 않습니다.
서비스 카탈로그 PRB1916122	카탈로그 작성자가 미리 채우기 동작을 제어할 수 있는 기능(KG, 사용자 개인화 API, 채팅 기록)	이는 제품 업데이트입니다.
ServiceNow 음성 기능(가족) PRB1894893	libkmf에 AI 음성 에이전트 서비스 유형 추가
서비스 운영 작업 공간 관리자 센터 PRB1904917	SRM 팀 거버넌스 파일의 오래된 버전	이는 제품 업데이트입니다.
변경 관리용 서비스 운영 작업 공간 PRB1877891	변경 개요 페이지의 요약 섹션은 읽기 전용 모드에서 닷워킹 필드를 지원하지 않습니다.		'SOW-변경-개요' 뷰의 '요약' 섹션을 수정합니다. 닷워킹 필드를 뷰에 추가합니다. 뷰를 저장합니다. SOW에서 변경 요청을 엽니다. 닷워킹된 필드가 '요약' 섹션에 표시되지 않는지 확인합니다. 그러나 사용자가 양식을 편집할 때 올바르게 표시됩니다.
변경 관리용 서비스 운영 작업 공간 PRB1891866	SOWChangeUtils의 getRiskActions 메서드에서 잘못된 테이블 이름 예외가 발생합니다.	잘못된 테이블 이름 오류가 발생합니다.	스크립트 열기 - 백그라운드. sn_cow_chg 범위에서 코드를 실행합니다. 'Error Description: org.mozilla.javascript.EvaluatorException: GlideRecord.get() - invalid table name'이라는 오류가 표시됩니다.
변경 관리용 서비스 운영 작업 공간 PRB1896342	다음어젠다 항목 복원 또는 다음 어젠다 항목 만들기 버튼이 어젠다 설명 텍스트와 겹칩니다.	사용자가 보류 중인 CAB 회의를 열고 어젠다 카드를 선택하면 재개 또는 다음 어젠다 항목 만들기 버튼이 어젠다 설명 텍스트와 겹칩니다.	보류 중인 상태의 CAB 회의를 엽니다. 어젠다 카드를 선택합니다. 복원 또는 다음 어젠다 항목 만들기 버튼이 어젠다 설명 텍스트와 겹치는 것을 관찰하십시오.
변경 관리용 서비스 운영 작업 공간 PRB1898517	변경 요청은 서비스 운영 작업 공간(SOW)의 인시던트에서 생성될 때 문서화되지 않습니다.	이 문제는 Xanadu와 Yokohama에서 관찰됩니다.	다른 사용자로 전환을 참조하십시오. 새 인시던트 생성을 선택합니다. 인시던트(INC)에서 변경(CHG)을 생성합니다. 일반 변경 만들기를 선택합니다. 인시던트 관련 목록에서 RFC 필드가 업데이트되고 있는지 확인합니다. INC로 돌아갑니다. 백엔드에서 CHG는 INC에 있습니다. ITIL 역할이 없는 사용자로 SOW에 로그인합니다. 새 INC를 생성합니다. INC에서 일반 CHG를 작성합니다. 이를 저장합니다 . CHG 번호는 SOW에 나열되지 않습니다.
변경 관리용 서비스 운영 작업 공간 PRB1898965	서비스 운영 작업 공간(SOW) 변경 사이드바에서 'CAB 회의로 이동'을 선택하면 SOW CAB가 아닌 UI16 CAB로 이동합니다(설치된 경우).	"com.snc.change.use_sow _meeting" 속성을 "예"로 설정해야 합니다.	SOW 및 CAB 회의를 로드합니다. CAB 회의에 포함된 변경 요청으로 이동합니다. 기록 정보 사이드바에서 CAB 회의로 이동을 선택합니다. 예상되는 동작: 속성 'com.snc.change.use_sow_meeting'가 'true'로 설정된 경우 CAB 회의가 SOW 내의 새 탭에서 열립니다. 실제 행동: UI16 CAB 회의가 새 브라우저 탭에서 열립니다.
변경 관리용 서비스 운영 작업 공간 PRB1900249	서비스 운영 작업 공간(SOW)의 변경 복사 UI 작업은 필수 필드가 채워지지 않은 경우 복사를 허용하지 않습니다	서비스 운영 작업 공간의 변경 복사 UI 작업은 필수 필드가 업데이트될 때까지 허용되지 않습니다. 네이티브 UI에서는 차단 요인 없이 복사됩니다. 네이티브 UI에서 동일하게 복제할 때 새 변경이 생성되고 오류 메시지가 발생하지 않습니다.	SOW에서 변경을 엽니다. 저장하지 않고 필수 필드를 비웁니다. 변경 복사 버튼을 선택합니다. 예상되는 동작: 새 변경을 만들어야 합니다. 실제 행동: 새 변경이 생성되지 않고 '다음 필수 필드가 채워지지 않았습니다...'라는 오류가 표시됩니다.
변경 관리용 서비스 운영 작업 공간 PRB1900447	Yokohama 및 서비스 운영 작업 공간 버전 7로 업그레이드한 후 SOW를 통해 PRB에서 CHG를 만들 때 사용자가 더 이상 변경 모드를 선택하도록 리디렉션되지 않음	SOW v7이 있는 기본 인스턴스에서는 생성 중인 일반 변경 요청의 기능이 관찰되며 다른 모델을 선택할 수 있는 옵션은 없습니다.	Service Operations Workspace를 엽니다. 다음으로 이동 목록 > 문제 > 새 PRB 생성. PRB를 저장합니다. "수정 작업" 탭으로 이동합니다. 새로 만들기를 선택합니다. 새 '일반' 변경 요청 기록이 즉시 열립니다.
변경 관리용 서비스 운영 작업 공간 PRB1908670 KB2330510	"표준 변경" 플러그인이 설치되지 않은 경우 "변경 작성" 페이지에 소프트웨어 운영 작업 공간의 카드가 표시되지 않습니다.		자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
상호작용 관리용 서비스 운영 작업 공간 PRB1906057	채팅 세션 탭의 색상은 보라색입니다.	상호작용이 종료된 후 페이지를 새로 고치면 채팅 세션 탭이 보라색으로 바뀝니다.	에이전트로 로그인하고 SOW 작업 공간으로 이동합니다. 요청자로 로그인하고 /sp 포털로 이동하여 채팅을 시작합니다. 채팅을 수락한 다음 종료합니다. 채팅 세션 탭의 색상은 보라색입니다.
당직 일정 관리를 위한 서비스 운영 작업 공간 PRB1915351	에스컬레이션 추적 및 에스컬레이션 트리거가 제대로 로드되지 않거나 저장되지 않음	zbooted Zurich 인스턴스에서는 라이브 에스컬레이션이 로드되지 않습니다. 또한 사용자가 에스컬레이션 트리거를 생성하고 저장하면 왼쪽 패널 목록에 기록이 표시되지 않습니다.	zbooted Zurich 인스턴스에서 관리자 사용자로 로그인합니다. 서비스 운영 작업 공간(SOW)으로 이동합니다. 그룹의 팀 기록 페이지로 이동합니다. '에스컬레이션 트리거 및 정책' 탭을 선택합니다. 트리거 생성 버튼을 선택합니다. 양식을 작성합니다. 저장을 선택합니다. 왼쪽 패널 목록에 기록이 표시되지 않는지 확인합니다. UI 16에서 몇 가지 조건으로 트리거 규칙을 생성하고 플로우가 "확인을 통해 당직 할당"인지 확인합니다. SOW에서 새 인시던트를 생성합니다. 측면 패널에서 에스컬레이션 추적 아이콘을 선택합니다. 라이브 에스컬레이션이 로드되지 않는지 확인합니다.
워크업 경험용 서비스 운영 작업 공간 PRB1900676	워크업 위치 키오스크 기록에 대한 서비스 운영 작업 공간(SOW)에 체크인 버튼이 표시되지 않습니다.	이 문제는 UI 작업 표시 여부 기록이 제공되어 다른 작업 공간에서 UI 작업이 숨겨지기 때문에 발생합니다.	ITIL 사용자로 가장합니다. 다음으로 이동 서비스 운영 작업 공간 > 목록 > 워크업 > 위치 키오스크. 위치 키오스크 기록을 선택합니다. 오른쪽 상단에 체크인 버튼이 보이지 않습니다.
서비스 운영 작업 공간 PRB1888160	목록 번들 SNC 페이지 변형에 대한 "목록" 페이지에 "페이지 구성" 옵션이 없습니다.	사용된 페이지 변형이 "목록 번들 SNC"인 경우 "목록" 페이지에 대한 "페이지 구성" 옵션이 누락됩니다.	Xanadu 또는 Yokohama 인스턴스로 이동합니다. 작업 공간으로 이동합니다. 목록으로 이동합니다. 모든 옵션을 보려면 사용자 프로파일 아이콘을 선택합니다. 예상되는 동작: '페이지 구성'은 옵션으로 표시됩니다. 실제 동작: '페이지 구성' 옵션은 옵션으로 사용할 수 없습니다.
서비스 포털 PRB1900517	포털 검색 상자는 주위에 공백이 있는 타원형이 아닌 직사각형입니다.	이 문제는 Yokohama에서 Zurich로 업그레이드할 때 발견되었습니다.	인스턴스에 접속합니다. 요청을 선택합니다. 검색 상자는 타원 모양이며 그 주위에 흰색 공간이 있습니다.
서비스 포털 PRB1919036	패싯 검색 위젯/Genius 결과 카드는 반응형 디자인이 없으며 모바일 브라우저나 작은 브라우저 창에서 사라집니다.	이 문제는 개발자 도구를 사용하여 모바일 및 컴퓨터 브라우저에서 재현할 수 있습니다.	Xanadu 인스턴스에 로그인합니다. AI 검색을 켭니다. 포털에 대한 Genius 결과를 켭니다. 포털에서 AI 검색을 켭니다. 이 기능이 켜진 포털(/sp 또는 /esc)로 이동합니다. 검색을 수행하고 Genius 결과에 표시되는 것을 확인합니다. 페이지를 검사하여 개발자 도구를 확인합니다. 치수를 휴대폰 크기로 설정합니다. Genius 결과가 사라지는 것을 확인합니다.
서비스 포털 PRB1921882	포털에서 세션이 재설정되지 않음 동적 창에 대한 향상된 채팅	애플리케이션에서 변경 사항이 적용된 후 세션 컨텍스트 변수가 업데이트된 값을 반영하지 않습니다. 컨텍스트 변수가 최신 정보를 전달하도록 서버 세션을 업데이트하거나 기존 세션 값을 지워야 합니다.
세션 관리 PRB1921793	언어 기본 설정이 저장되지 않습니다.	GlideSession.getLanguage() 및 LanguageCookieHanlder에 대한 변경사항으로 인해 사용자가 로그아웃할 때 플랫폼에서 언어 정보를 저장하는 방식이 손상되었습니다. 이러한 변경으로 인해 인증되지 않은 사용자에 대한 언어 지원 내의 다른 기능도 손상될 수 있습니다.	인스턴스에 로그인합니다. 언어를 선택하거나 사용자의 기본 언어를 변경합니다. 언어가 변경되면 인스턴스에서 로그아웃합니다. 예상되는 동작: 인스턴스가 선택한 언어를 저장해야 합니다. 실제 동작: 인스턴스가 변경 내용을 저장하지 않습니다.
소프트웨어 자산 관리 컨텐츠 서비스 PRB1893356	com.snc.samp 플러그인 수정 스크립트는 요코하마에서 취리히로 업그레이드하는 동안 시간이 오래 걸립니다(1시간 10분).	이 문제는 Yokohama에서 Zurich로 업그레이드할 때 발생합니다.	Yokohama 인스턴스를 Zurich로 업그레이드합니다. 업그레이드 중에 com.snc.samp 플러그인 수정 스크립트가 오래 걸리는 것을 확인했습니다.
소프트웨어 자산 관리 PRB1899794	플러그인/스토어 앱 업그레이드 교대가 'IBM License Compliance for Software Asset Management' 애플리케이션에 대해 설정되도록 수정 스크립트로 교대를 작성합니다.	플러그인이 복구될 때 교대 일정이 생성되지 않습니다.	app-sam-ibm-licensing 스토어 앱이 설치된 인스턴스를 프로비저닝하십시오. '퍼블릭 클라우드 vCore'(ibm_public_cloud_vcore0000에서 ibm_public_cloud_vcore0006로), 'HMC 가상 머신 vCore'(ibm_vm_hmc_vcore0000에서 ibm_vm_hmc_vcore0006로) 및 'VMware 가상 머신 vCore'(ibm_vm_vcore0000에서 ibm_vm_vcore0006로) 테이블을 확인합니다. 예상되는 동작: 플러그인 테이블에 대한 교대 일정이 생성됩니다. 실제 동작: 어떤 테이블에도 교대 일정이 생성되지 않습니다.
소프트웨어 자산 관리 PRB1912731	"소프트웨어 구매 워크플로우 - 자동 할당" 플로우는 app-sam-now-assist가 활성화된 경우에도 할당을 생성합니다.	"소프트웨어 구매 워크플로우 - 자동 할당" 플로우는 1개의 라이선스를 할당하지만 app-sam-now-assist가 활성화된 경우에는 할당해서는 안 됩니다.
소프트웨어 자산 관리 PRB1913658 KB2290496	Yokohama로 업그레이드 시 권리 임포트 오류로 인해 새 권리가 생성될 수 있음	사용자는 Yokohama로 업그레이드한 후 중복 권리가 발견되었거나 Yokohama로 업그레이드한 후 '시스템'에서 생성된 여러 권리가 추가된 것으로 문제를 관찰할 수 있습니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
소프트웨어 자산 관리 PRB1920322	Red Hat에서 잘못된 'Virtualized by' 관계로 인해 알 수 없는 이유가 발생합니다.	가상 장치는 호스트와 '가상화 기준' 관계가 있어야 하지만 '가상화 기준'이 가상 인스턴스에 연결된 경우 잘못된 관계로 간주됩니다. Red Hat의 가상 설치가 잘못된 가상 머신에 있는 경우 관계에 의해 가상화된 경우 설치에 대해 결정되지 않은 이유가 생성됩니다. 이는 잘못된 VM-호스트 관계로 인해 'samp_vminstall_on_pinstall' 보기에 설치를 추가할 수 없었기 때문에 SamNewRedHat PerSocketPair LicenseCalculator에서 설치를 처리할 때 찾을 수 없기 때문입니다. 따라서 계산기로 설치를 조정할 수 없으며 '미확인'으로 스탬프가 찍힙니다.	"가상화 기준"이 VMWare 가상 머신 인스턴스로 설정된 VM을 작성합니다. Red Hat Enterprise Linux 설치를 생성하고 1단계에서 만든 VM에 '설치 위치'를 설정합니다. Red Hat Enterprise Linux에 대한 권리를 작성합니다(라이센스 메트릭은 소켓 쌍당이어야 함). 정찰을 실행합니다. 설치에 대해 생성된 결정되지 않은 이유를 확인합니다.
소프트웨어 자산 정규화 PRB1904901	Norm 제품/게시자에 대한 개선 사항이 일부 설치 시 지워지거나 스탬프가 찍히지 않습니다.
소프트웨어 자산 정규화 PRB1916894 KB2397254	잘못된 콘텐츠 규칙이 비활성화되면 '정규화' 작업이 디스커버리 모델을 다시 정규화하지 않습니다.	addquery에 백만 개 이상의 sys_id 포함된 배열로 검색 모델 테이블을 쿼리하면 QuerySizeToo LargeSQLException과 함께 GlideRecord 쿼리가 자동으로 실패합니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
소프트웨어 자산 재생 PRB1907403	재생 후보 및 재생 규칙 문제	대량 재생의 경우 "이름 자동 작성" 및 "설치 관련 필드 채우기" 비즈니스 규칙이 실행되지 않습니다. 따라서 이름, 설명, 제품, 게시자, cmdb_ci 등과 같은 필드는 비어 있습니다.
소프트웨어 자산 재생 PRB1916098	SAMPReclama tionUtil에서 예외가 발생합니다.	SAMPReclamationUtil이 예외를 throw하므로 NewReclamation WorkflowForMultiple InstallsIT 테스트가 실패합니다. 소프트웨어 설치에 providerNiceError가 없습니다.
소프트웨어 수명주기(제품군 채널) PRB1910582	sam_sw_product_ lifecycle_report에 중복된 current_lifecycle _phase sys_choice 있습니다.	중복 항목은 이전 필드에 더 이상 존재하지 않으므로 이전 필드에서 가져온 것일 수 있습니다.
설문조사 관리 PRB1918779	키 스크립트의 제한된 가시성으로 인해 사용자는 현지화 작업 공간 내에서 설문 조사 관련 기능에 액세스할 수 없습니다.	스크립트 포함 LFSurveyProcessorScript는 기본 액세스(개인) 범위로 정의됩니다. 공개적으로 액세스할 수 없기 때문에 외부 또는 범위가 지정된 애플리케이션에서 런타임 액세스를 방지합니다.
시스템 스케줄러 PRB1920384	db-dumps의 SQLException으로 인해 Oracle 인스턴스에 sys_scheduler_me mory_pressure _job_log 테이블이 누락되었습니다.		Oracle 데이터베이스로 인스턴스를 생성합니다. sys_scheduler_memory _pressure_job_log 테이블의 목록 뷰를 엽니다. 예상되는 동작: 테이블에 기록이 나열되어야 합니다. 실제 동작: 테이블에 zboot 오류로 인한 '찾을 수 없음' 오류가 표시됩니다.
현장 서비스용 템플릿 관리 PRB1920388	작업 주문 템플릿에 액세스할 때 $sm_templates 속도가 느려지고 클라이언트 측(브라우저)에서 메모리 문제가 발생할 수 있습니다.	$sm_templates 작업 주문 템플릿에 액세스할 때 속도가 느려질 수 있으며 클라이언트 측(브라우저)에서 메모리 문제가 발생할 수 있습니다.	https://[instance_name].service-now.com/$sm_templates.do ?sys_id=[template_sysid]를 엽니다. 템플릿에 비교적 많은 수의 작업 템플릿이 있는 경우 속도가 느립니다. 결국 로드되면 여러 번 로드하십시오. 페이지가 시간 초과되고 공백이 됩니다.
외부 공급업체 위험 관리 PRB1918672	TPRM 산업 수정 스크립트는 존재하지 않는 열을 조회합니다.	테이블 정의에서 열을 제거한 후에도 수정 스크립트에서 동일한 열을 계속 사용합니다. fix_script_adding_tprm_industry.xml. 업그레이드하는 동안 수정 스크립트는 존재하지 않는 열 "industry"를 찾습니다. 수정 스크립트를 실행하는 데 20+시간이 걸릴 수 있습니다.
계층 2 스토리지 오프로드 PRB1877226	오프로드 규칙을 작성할 때 필드 이름에 상충이 발생함	오프로드 규칙을 구성할 때 시스템 필드가 인덱싱된 필드로 설정된 경우 충돌이 발생합니다.
계층 2 스토리지 오프로드 PRB1889818	실패한 오프로드에 대한 기본 재시도 기간이 너무 짧습니다.	기본 재시도 기간은 6시간입니다.	오프로드가 영구적으로 중단되는 기록을 생성합니다. 60분의 재시도 기간으로 오프로드 시 실패하도록 합니다. 동일한 규칙에 의해 오프로드되는 다른 기록을 보관합니다. 기록이 절대 오프로드되지 않습니다.
계층 2 스토리지 오프로드 PRB1893476	계층 2 인덱스 테이블에 DocumentID 데이터가 제대로 저장되지 않음	계층 2 오프로드 규칙을 만들 때 사용자는 인덱싱된 데이터를 저장하기 위해 만든 cidx_ 테이블에서 인덱싱할 DocumentID 열을 선택할 수 있습니다. DocumentID 유형의 열에 "종속 필드"가 없어 인덱스 테이블의 탐색 및 가독성에 영향을 줍니다. 이렇게 하면 cidx 테이블의 레코드에 대한 미리 보기 또는 빠른 링크가 생성되지 않습니다.	sys_email에 대한 보관 및 오프로드 규칙을 생성합니다. "인스턴스" 열에서 다른 기록을 참조하는 sys_email 기록을 만들거나 선택합니다. 기록을 보관합니다. 보관 테이블에서 참조된 기록에 대한 링크가 열에서 유지되는지 확인합니다. 기록을 계층 2로 오프로드합니다. cidx_ar_sys_email 테이블에서 링크가 누락되고 데이터가 '(비어 있음)'으로 나타나는 것을 확인합니다. cidx_ar_incident에서 기록에 대한 XML을 봅니다. sys_id 인스턴스가 열에 있는지 확인합니다. sys_dictionary 테이블로 이동합니다. cidx_ar_sys_email 대한 '인스턴스' 열을 엽니다. 선택 관련 링크 > 고급 뷰. "종속 필드" 탭으로 이동합니다. 종속 필드가 선택되어 있지 않습니다. sys_dictionary 테이블로 이동합니다. ar_sys_email 대한 '인스턴스' 열을 엽니다. 종속 필드가 선택되어 있는지 확인합니다.
계층 2 스토리지 오프로드 PRB1897660	sys_property Glide를 변경합니다. db.archive.offload. free_storage_max_gb 값은 100GB에서 36T로 설정됩니다.
트랜잭션 관리 PRB1909722	포크된 트랜잭션은 오류 발생 시 즉시 비동기 컨텍스트를 닫습니다.	일부 사용자가 빈 화면이 발생했다고 보고했습니다.
트랜잭션 관리 PRB1913194	GlideTransaction 프로세서에서 처리되지 않은 예외로 인해 HTTPTransaction 객체가 누수되어 메모리 문제가 발생할 수 있습니다.
범용 작업 PRB1912572	UT 에이전트가 검사 목록 항목을 추가/볼 수 없습니다.	UT는 UT 에이전트에 대한 작업 유형 "검사 목록"으로 구성됩니다.	에이전트로 인스턴스에 로그인합니다. HR 케이스/범용 요청을 엽니다. 범용 작업 UI 작업 생성을 선택합니다. 필수 필드를 채웁니다. 작업 유형을 "검사 목록"으로 설정합니다. 폼을 저장합니다. 예상되는 동작: 에이전트는 검사 목록 항목에 액세스할 수 있어야 하며 기록에서 항목을 추가/삭제할 수 있어야 합니다. 실제 동작: 에이전트가 검사 목록 항목을 사용할 수 없습니다.
업그레이드 센터 PRB1909309	병렬 플러그인 로딩으로 업그레이드하면 캐시 플러시에 대한 조밀한 요청으로 인해 메모리 부족(OOM) 오류가 발생합니다.	업그레이드 중에 로드된 플러그인에서 캐시를 플러시해야 할 수 있습니다. 다음에 액세스할 때 이러한 캐시는 데이터베이스에서 다시 로드됩니다. 플러그인(PPL)의 병렬 로드와 결합하면 캐시를 플러시하는 요청의 밀도가 훨씬 높아져 시스템에 스트레스가 가해집니다.
사용량 분석 PRB1923117	MCP 앱이 쿼리 서비스에 액세스하도록 허용	MCP 앱을 사용하여 Query Service에서 데이터를 안전하게 쿼리하여 더 빠르고 효율적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.	원하는 인스턴스로 이동합니다. 특정 앱 범위 또는 성능 대시보드를 선택합니다. 스크립트를 만들고 새 sn_app_analytics 사용하여 MCP 데이터를 가져오십시오. SNAnalytics QueryService().post를 사용합니다. 범위 제한 오류로 인해 이 스크립트가 실패하는지 확인합니다. 예외 동작: 사용자가 MCP 데이터를 가져올 수 있습니다. 실제 동작: 범위 제한 오류로 인해 사용자가 MCP 데이터를 가져올 수 없습니다.
UX 프레임워크 PRB1888918	Chrome 확장 프로그램(Now 링크 관리자)이 전체 URL을 게시할 때 필터가 있는 목록이 예상대로 렌더링되지 않습니다.		필터가 있는 목록을 생성합니다. 공유 가능한 URL을 복사합니다. 다른 목록으로 이동합니다. 새 Chrome 탭에서 필터링된 목록 URL을 열어 봅니다. 새 탭이 닫히고 URL이 일치하는 Chrome 탭(작업 공간 일치)에 게시되며, 필터가 적용되지 않고 전체 목록이 렌더링됩니다.
UX 프레임워크 PRB1901587	의도 라이브러리 변경으로 인해 meta.generator ForFeedback이 없기 때문에 SEND_INTENT _FEEDBACK 오류가 발생합니다.	NAP 창에는 '앱을 저장하는 동안 오류가 발생했습니다. 관리자에게 확인하십시오.' 브라우저 콘솔에서 다음 오류를 관찰할 수 있습니다: 'IntentTranslatorBehavior: LIBRARY-INTENT-CHANNEL#SEND_INTENT_ FEEDBACK action is missing generatorForFeedback from meta'.
UX 프레임워크 PRB1903448	UI 빌더 기록 페이지에는 WPT 실행에 따라 로드하는 데 15초 이상 걸리는 250개의 노드가 있는 노드맵이 있습니다.
UX 프레임워크 PRB1905564	"인시던트 개요" 영향 섹션 카드와 해당 컨텐츠의 렌더링이 지연됩니다.	이전 레이아웃 값은 유지됩니다.	기존 macroponent의 경우 UX 레이아웃 범위 테이블에서 레이아웃 바인딩 값을 확인하십시오. 해당 macroponent XML을 익스포트하고 일부 변경합니다. 변경한 후 XML을 임포트합니다. 레이아웃 바인딩 값을 다시 확인합니다. 예상되는 동작: 새 레이아웃 바운드 값은 macroponent의 변경 사항과 관련하여 반영됩니다. 실제 동작: 사용자가 XML/시스템 업그레이드/플러그인 업그레이드를 임포트하면 비즈니스 규칙이 실행되지 않아 이전 레이아웃 값이 유지됩니다.
UX 프레임워크 PRB1909151	번들 프리페치된 경로 아이콘	이는 제품 업데이트입니다.
UX 프레임워크 PRB1912438	노드가 일시 중단 모드인 경우 하위 트리의 중복 렌더링 계산	노드가 일시 중단 모드에 있으면 DOM 트리에 스탬프가 찍히지 않지만 모드에 관계없이 뷰 함수에서 일시 중단된 노드의 childrenContent를 계속 빌드합니다.	Chrome 개발 도구를 엽니다. 소스 탭에서 'renderMacroponentNode.js'을 엽니다. 조건부 중단점을 추가합니다. 'childrenContent' 변수를 확인합니다. 모드에 관계없이 빌드되었는지 확인합니다.
UX 프레임워크 PRB1915549	sn-ui-logger 및 ui-analytics-bundle이 다른 번들로 이동되면 ui-core-bundle이 더 잘 수행될 수 있습니다.	ui-core-bundle은 크지만 ui-analytics-bundle 및 sn-ui-logger를 다른 번들로 이동하여 크기를 줄일 수 있습니다. 이렇게 하면 반복 뷰의 네트워크 로드와 CPU 주기에 도움이 될 수 있습니다(스크립트 평가 및 스크립트 구문 분석 시간으로 인해).
UX 프레임워크 PRB1915794	Zurich 인스턴스의 Teams 모듈에 데이터가 표시되지 않습니다.	Zurich 인스턴스의 Teams 모듈에 데이터가 표시되지 않습니다. 예를 들어 할당 그룹이 나타나지 않을 수 있습니다.
UX 프레임워크 PRB1915996	"macroponent 준비" 및 "macroponent 속성 변경 이벤트"에 추가된 클라이언트 스크립트가 트리거되지 않습니다.	사용자가 컨트롤러를 만들고 'macroponent 준비' 및 'macroponent 속성 변경 이벤트'에 클라이언트 스크립트를 추가하면 클라이언트 스크립트가 실행되지 않습니다.
UX 프레임워크 PRB1916142	생성형 AI 캔버스에 대한 의도 라이브러리 업데이트	이는 제품 업데이트입니다.
UX 프레임워크 PRB1918618	maxCachedPage 카운트를 초과하는 세션 탭은 DOM에 유지됩니다.		Service Operations Workspace 인시던트 기록 목록을 엽니다. 기록 탭을 7개 이상 엽니다. 열려 있는 탭 중 하나를 선택합니다. 예상되는 동작: DOM에는 6개(활성 1개 + chrome_main.maxCachedPageCount 5개) 세션 탭 콘텐츠만 있어야 하며, 나머지 탭에는 sn-canvas-screen #shadow-root 노드가 분리되어 있어야 합니다. 실제 동작: 7개의 탭이 모두 열려 있고 모든 섀도우 루트 노드가 DOM에 저장됩니다.
UX 프레임워크 PRB1920715	UxExperienceURL Converter.convertURL ToRoutePayload는 "__state__"이 있는 URL을 지원하지 않습니다.	URL이 인코딩된 지속 상태(__state__)가 있는 UXF 페이지를 가리키는 경우 생성된 경로 페이로드에 해당 상태가 포함되지 않으므로 URL에 대해 정확하지 않습니다. 이로 인해 기록 항목에 연결된 경로 페이로드에 목록 ID만 포함되고 지속 상태가 없는 기록 메뉴에 문제가 발생하며, 경로 페이로드에 지속 상태가 포함되어 있지 않기 때문에 기록 항목을 선택하면 목록이 열리지만 해당 URL에 대한 쿼리 조건의 설명과 일치하지 않습니다.
UX 프레임워크 PRB1923265	화면 및 셸에 대한 캐시 가능한 컨텐츠 미리 로드		ITSM Workspace를 엽니다. 부분 요청이 문서 초기에 미리 로드되지 않는지 확인합니다.
UX 프레임워크 PRB1923311	UX 종속성 추적은 파일 터치를 방지하기 위해 LargeContent DiskCache.get 메타데이터를 사용해야 합니다.	캐시 적중이 있을 때 파일 설명자가 증가해서는 안 됩니다.	작업 공간 홈페이지에 액세스합니다(예: CSM, SOW 또는 케이스 기록). 페이지를 여러 번 다시 로드합니다. LSOF에 대한 열린 파일 설명자를 모니터링합니다. 파일 설명자 항목을 확인합니다. 파일 설명자는 캐시 적중이 있는 경우에도 증가합니다.
UX 프레임워크 PRB1924691	직접 로드를 위한 도구 모음 및 세션 탭 렌더링 개선 반복 보기		원하는 인스턴스로 이동합니다. UXR 작업 공간 Appshell을 사용하여 작업 공간의 페이지를 직접 로드합니다.
UX 프레임워크 PRB1925967	참여 메신저가 업그레이드 후 채팅을 로드하지 않습니다.	참여 메신저의 채팅 상자가 비어 있으며 콘텐츠를 로드하지 않습니다. 'SecurityError: 'Window'에서 명명된 속성 'uxfIntentLibrary'를 읽지 못했습니다.	참여 메신저를 시작합니다. 채팅 상자를 선택합니다. 채팅 상자가 비어 있는지 확인합니다. Yokohama 인스턴스로 이동합니다. 별도의 브라우저 탭에서 에이전트 포털로 이동하되 로그인을 시도하지 마십시오. 개발 콘솔을 엽니다. 스크립트를 실행합니다. 코드를 실행합니다. 코드 실행이 완료된 후 나타나는 채팅 버블을 선택합니다. 예상되는 동작: 채팅에 콘텐츠가 로드됩니다. 실제 행동: 채팅 로드가 비어 있고 콘솔에 보안 오류가 나타납니다.
가상 에이전트 디자이너 레거시 PRB1891033	VA 디자이너에서 "AI 에이전트"/"에이전트 워크플로우"를 "승격됨"으로 표시하면 가상 에이전트에서 승격된 작업으로 표시되지 않습니다.	사용자는 VA 디자이너에서 AI 에이전트/에이전트 워크플로우를 "승격됨"으로 표시할 수 있어야 하지만 이는 승격된 작업으로 표시되지 않습니다.	모든 에이전트 워크플로우 및 Now Assist 가상 에이전트 플러그인이 인스턴스에서 업데이트되었는지 확인합니다. 다음으로 이동 대화형 인터페이스 > 가상 에이전트 > 디자이너. "에이전트 워크플로우" 탭을 선택하고 기본 인스턴스 워크플로우를 선택합니다. 워크플로우를 "승격됨"으로 표시합니다. 에이전트 워크플로우가 활성이고 가시적이며 검색 가능한지 확인합니다. esc 포털로 이동합니다. 승격된 에이전트 워크플로우/AI 에이전트는 버튼(승격된 작업)으로 나타나지 않습니다.
가상 에이전트 디자이너 레거시 PRB1891079	도메인 분리가 켜져 있을 때 캐시에서 검색된 NLU 검색 가능 항목 확인	스크립트 가능한 함수 vaSystem을 제공합니다. getNLUDiscoverableTopics(문자열 languageCode) 언어 코드가 지정된 활성 및 검색 가능한 주제의 이름을 반환합니다. languageCode가 지정되지 않으면 세션 언어를 사용합니다. 인스턴스에서 NLU가 꺼져 있거나 com.glide.cs.cache.topic_type.enabled가 아니오인 경우 빈 목록을 반환하고 이유를 기록해야 합니다.
가상 에이전트 디자이너 레거시 PRB1917696	스포크가 100개를 초과하는 경우 가상 에이전트 디자이너가 하위 플로우에 대한 옵션을 표시하지 않습니다.	.	100개가 넘는 스포크가 있는 인스턴스에 로그인합니다. 다음으로 이동 가상 에이전트 디자이너 > 새 주제 열기. 디자이너에 "작업" 구성요소를 추가합니다. "플로우 디자이너 객체 호출"에 대해 "하위 플로우" 옵션을 선택하십시오. "스포크" 메뉴에서 "스포크" 테이블의 목록 끝에 있는 스포크를 선택합니다. '하위 플로우' 메뉴를 선택합니다. 옵션이 없는지 확인합니다.
가상 에이전트 PRB1879865	Now Assist가 일본어 답변을 제대로 생성하지 않음	결과는 대부분 영어로 되어 있습니다.
가상 에이전트 PRB1881959	사용자가 WhatsApp LLM 모드에서 간단한 대화 응답을 받지 않습니다.	LLM 모드에서 Whatsapp을 사용할 때 사용자는 간단한 대화 응답 대신 검색 관련 응답을 받습니다.	LLM 모드에서 Whatsapp으로 이동합니다. '안녕하세요', '잘 지내세요' 또는 '감사합니다'라고 말하십시오. 예상되는 동작: 사용자가 간단한 대화 응답을 받습니다. 실제 동작: 사용자가 검색 관련 응답을 받습니다.
가상 에이전트 PRB1887850	설정 com.glide.cs. task.transaction. sysprop를 true로 설정하면 여러 문제가 발생합니다.	definition = 'Summary (Now LLM Mixtral)'인 sys_generative_ai_log 기록에는 prompt_token_count 및 response_token_count에 대해 기록된 것이 없습니다.
가상 에이전트 PRB1890524	검색을 위한 식 캐시로 인한 힙 사용률 증가	이 문제는 플랫폼의 스크립트 포함 표현식 캐시에서 발생합니다.	Yokohama 인스턴스에 NAVA(Now Assist 가상 에이전트)를 설정합니다. 채팅 창에서 검색 작업을 수행합니다. 이로 인해 식 캐시가 채워집니다. 수행된 검색 작업에 대해 단일 노드에서 1시간 동안 25명의 사용자 로드가 500MB 이상을 차지합니다.
가상 에이전트 PRB1890944 KB2338484	사전 예방적 트리거에서 큰 /api/now/v1/cs/ consumerAccount /unreadMessage 호출로 인스턴스 API 자원이 소진됨	포털의 일부 사용자는 노드 로그에 100만 개 이상의 /api/now/v1/cs/ consumerAccount /unreadMessage 호출 관찰자를 가지고 있습니다. 이로 인해 API 속도 제한이 소진되고 사용자가 포털 및 기타 문제에 양식을 제출하지 못하게 되므로 문제가 발생합니다. 세션이 시간 초과된 경우에도 API 호출이 지속적으로 전송됩니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
가상 에이전트 PRB1892135	참조 데이터 유형은 하나의 카드 대신 여러 출력 카드를 제공합니다.
가상 에이전트 PRB1892416	OneAPI 서비스 계획 발동 기록을 업데이트할 때 잘못된 열 사용	로그에 경고가 발생합니다.	간단한 Now Assist 가상 에이전트 사용 케이스(예: 간단한 대화, 스팸이란 무엇인가)를 실행합니다. 로그에서 경고를 확인합니다: '2025-05-13 08:59:06 (140) glide.cs.worker.93 SYSTEM txid=c1dfd72c876d SSI_ef76d022b7cf9a109d63827b5e11a913 경고 * 경고 * 테이블 'one_api_service_plan_feature_invocation'에서 알 수 없는 필드 'startedAt'에 대해 호출된 getGlideElement 2025-05-13 08:59:06 (140) glide.cs.worker.93 시스템 txid=c1dfd72c876d SSI_ef76d022b7cf9a109d63827b5e11a913 경고 * 경고 * 테이블 'one_api_service_plan_feature_invocation'의 알 수 없는 필드 'startedAt'에 대해 setValue가 호출됨 '.
가상 에이전트 PRB1892510	Java 실행 경로에 대한 "동기화" 모드 지원	현재 OE 시스템 실행기 기능에 대한 Java 실행 경로는 비동기 모드로만 제한됩니다. 이로 인해 백그라운드 스크립트를 통해 문제 해결 도구를 실행하는 기능이 제한됩니다. '동기화' 모드 실행은 Java 경로에 대해서도 완전히 지원되어야 합니다.
가상 에이전트 PRB1893137	가상 에이전트 LLM 설문 조사에 질문이 두 번 표시됨	설문 조사에 대한 LLM 지원이 있으며 설문 조사의 질문은 두 번 채워집니다.	Now Assist 가상 에이전트를 사용하여 Yokohama 인스턴스에 액세스합니다. 디자이너로 이동합니다. 테스트 주제를 생성합니다. 주제 블록 노드를 추가합니다. 주제 블록에 "설문 조사-LLM"을 추가합니다. 최소 5개의 선택 항목이 있는 설문 조사 ID를 전달합니다. 주제를 테스트합니다. 각 질문이 두 번씩 채워지는 것을 관찰하십시오.
가상 에이전트 PRB1894001	AI 에이전트 스튜디오를 사용할 때 처리 메시지가 나타납니다.	사용자가 워크플로우 또는 에이전트를 생성하고 Playground에서 테스트를 실행하면 '다음 단계 계획' 및 '정의되지 않음' 메시지가 나타납니다.	워크플로우/에이전트를 생성합니다. (Hello world와 같이 매우 기본적일 수 있습니다.) 놀이터에서 테스트를 실행합니다. '다음 단계 계획 수립' 및 '정의되지 않음' 메시지가 나타납니다.
가상 에이전트 PRB1894063	sendFeedback 메서드에서 '사용자가 로그 기록을 업데이트할 권한이 없습니다'라는 오류가 발생합니다.		관리자로 인스턴스에 로그인합니다. LA와 대화를 시작합니다. 사용자로 로그인합니다. 대화를 수행합니다. 채팅을 종료합니다. LLM에서 생성된 짧은 설명을 수정합니다. 예상되는 동작: 편집된 응답 필드를 sys_generative_ai_log 테이블에서 업데이트해야 합니다. 실제 행동: 편집된 응답 필드가 업데이트되지 않습니다.
가상 에이전트 PRB1894471	모바일에서 가상 에이전트 푸시 알림이 수신되지 않습니다.	Android에서 발견되었습니다.	NASS 채팅으로 푸시 토큰 및 모바일 클라이언트로 사용자를 설정합니다. 채팅을 시작합니다. 일련의 메시지를 동기적으로 보냅니다. 모바일 클라이언트가 전송 중일 때 모바일 클라이언트를 닫습니다. 잠깐 예상되는 동작: 사용자에게 푸시 알림이 표시되어야 합니다. 실제 행동: NASS에는 푸시 알림이 없습니다.
가상 에이전트 PRB1894545	Java 프록시가 활성화된 상태에서 스트리밍이 활성화된 경우 LLM 응답이 마스킹 해제되지 않습니다.		스트리밍에 Now Assist 도우미를 활성화합니다. GPT4-0을 사용합니다. '내 연락처 정보'라는 문구에 대해 이메일 주소 및/또는 전화번호 유형에 대한 마스킹을 활성화합니다. 예상되는 동작: 마스킹 해제된 이메일/전화 번호가 표시됩니다. 실제 행동: 이메일/전화번호는 마스크와 함께 표시됩니다.
가상 에이전트 PRB1894930	정적 메서드 "sendDynamic ProgressMessage"를 호출할 때 AI 에이전트가 "진행 중" 상태에서 멈춥니다.	에이전트 도구 내에서 정적 메서드 "sendDynamicProgressMessage"를 호출할 때 AI 에이전트가 "진행 중" 상태에서 멈춥니다. syslog에는 잠금 버전 불일치 및 대화 컨텍스트 불일치 오류도 표시됩니다.	최신 트랙/znowassist로 Glide를 설정합니다. 최신 sn-app-deploy 노드 패키지가 전역으로 설치된 인스턴스를 프로비저닝합니다. now-assist-deploy-plans 리포지토리를 복제하고 메인 분기를 체크아웃합니다. 배포 계획을 실행하여 Now Assist AI 에이전트와 모든 종속 앱을 설치합니다. (이 과정은 약 40분이 소요됩니다.) sys_alias 테이블의 연결 별칭 "Azure OpenAI"에서 Azure GPT-4o 연결 및 자격 증명을 설정합니다. 이름이 "사용자 찾기"인 샘플 에이전트를 설치합니다. 필터 탐색기의 "AI 에이전트 스튜디오" 애플리케이션 메뉴에서 "생성 및 관리" 모듈로 이동합니다. '테스트' 탭을 선택한 다음 드롭다운 목록에서 사용자 찾기 에이전트를 선택합니다. 작업 필드에 '이메일로 사용자 찾기[예시 이메일]'를 붙여넣습니다. 테스트 시작을 선택합니다. 에이전트가 진행 중 상태에서 멈추는 것을 관찰합니다. syslog에는 잠금 버전 불일치 및 대화 컨텍스트 불일치 오류도 표시됩니다.
가상 에이전트 PRB1895090	동적 로더가 iOS의 NAVA에 표시되지 않음	사용자가 NAVA를 시작하고 발언을 입력하면 동적 로더가 표시되지 않습니다. 이것은 iOS에서 발생하지만 Android에서는 예상대로 작동합니다.	iOS 요청자 버전 20.1(.4061)을 mobiletrackznowassist에 연결합니다. 관리자 사용자로 로그인합니다. 채팅 시작 관리자를 통해 NAVA를 시작합니다. 'INC0000025 범주화' 발언을 입력합니다. 동적 로더가 NAVA에 표시되지 않는지 확인합니다. 그러나 Android에서는 예상대로 작동합니다.
가상 에이전트 PRB1896418	NAFC NAFC26.4.0을 사용하여 XP3에서 앱 생성을 위한 Gaic 타이밍 켜기	이는 제품 업데이트입니다.
가상 에이전트 PRB1896593	포털의 가상 에이전트 전달을 위해 "인사말" 주제에 의존해서는 안 됩니다.	사용자는 사용자 지정 '인사말' 주제를 가질 수 있습니다. 이러한 사용자의 경우 전달이 중단됩니다.
가상 에이전트 PRB1896645	에이전트 도구 실행이 완료될 때까지 헤더/제목이 업데이트되지 않습니다.	에이전트 도구 내에서 정적 메서드 'sendDynamicProgressMessage'를 호출할 때 에이전트 도구 실행이 완료될 때까지 헤더/제목이 업데이트되지 않습니다.	최신 트랙/znowassist로 Glide를 설정합니다. 최신 sn-app-deploy 노드 패키지가 전역으로 설치된 인스턴스를 프로비저닝합니다. now-assist-deploy-plans 리포지토리를 복제하고 메인 분기를 체크아웃합니다. 배포 계획을 실행하여 Now Assist AI 에이전트와 모든 종속 앱을 설치합니다. (이 과정은 약 40분이 소요됩니다.) sys_alias 테이블의 연결 별칭 "Azure OpenAI"에서 Azure GPT 4.1 연결 및 자격 증명을 설정합니다. 이름이 "사용자 찾기"인 샘플 에이전트를 설치합니다. "sys_gen_ai_feature_mapping" 테이블에서 모든 기록을 삭제합니다. 필터 탐색기의 "AI 에이전트 스튜디오" 애플리케이션 메뉴에서 "생성 및 관리" 모듈로 이동합니다. '테스트' 탭을 선택한 다음 드롭다운 목록에서 사용자 찾기 에이전트를 선택합니다. 작업 필드에 '이메일로 사용자 찾기[예시 이메일]'를 붙여넣습니다. 에이전트 도구 실행이 완료될 때까지 헤더/제목이 업데이트되지 않는지 확인합니다.
가상 에이전트 PRB1898661	비LLM 시간이 2544밀리초(ms)에서 3065밀리초(ms)로 증가하여 일부 NAVA 사용 사례에서 500-900ms로 이어집니다.	NAVA 사용 사례에서 사용자는 비LLM 비동기 시간에서 2544ms에서 3065ms로 500–900ms 저하를 관찰했습니다. 합성된 반응의 경우 비LLM이 저하되어 추가로 1.2초를 소비합니다. 따라서 응답에 대한 전체 이득은 5.3초(6.5-1.2)입니다.
가상 에이전트 PRB1899360	AMBNodeDelivery MessageQueue에 메시지를 게시하기 위한 가상 에이전트 변경 사항은 FDIH 플로우에도 영향을 줍니다.	이러한 변경 사항은 다른 FDIH 플로우가 아닌 가상 에이전트 플로우에서만 사용하기 위한 것입니다.
가상 에이전트 PRB1901579	스트리밍이 켜져 있으면 결과가 나오지 않습니다.	스트리밍이 꺼져 있으면 결과가 다시 나타납니다.
가상 에이전트 PRB1902898	채팅 삭제 후 첨부 파일은 삭제되지 않습니다.		DW(동적 창)에서 대화를 시작합니다. 파일 업로드를 포함하는 기술을 트리거합니다. 기술 실행을 게시합니다. sys_cs_conversation로 이동합니다. 동일한 활성 대화를 열고 대화를 "결함 있음"으로 표시합니다. DW의 "채팅"에서 종결된 채팅에 나열된 동일한 채팅을 삭제합니다. sys_attachment 테이블과 "대화 작업" 테이블로 이동합니다. 예상되는 동작: 파일 업로드를 제거해야 합니다. 실제 동작: 파일 업로드가 여전히 두 위치에 모두 존재합니다.
가상 에이전트 PRB1903011	"org.apache.commons를 호출할 수 없습니다. httpclient입니다. 스테이터라인. LTM 역량에 대해 'this.statusLine'이 null이기 때문에 getStatusCode()'	이 오류는 대화에 대한 생성형 AI 로그에서 관찰됩니다.	원하는 모델로 전환합니다. 아무 발언이나 시도합니다. 해당 대화에 대한 생성형 AI 로그에 '오류: 'this.statusLine'이 null이기 때문에 'org.apache.commons.httpclient.StatusLine.getStatusCode()'를 호출할 수 없습니다. 오류 코드: 200000'.
가상 에이전트 PRB1903705	게스트 사용자 및 기본 인스턴스 게스트 사용자와의 채팅이 삭제되면 채팅 유형 표시기 및 메시지 보낸 사람 정보가 누락됩니다.	비동기 메시지 버스 메시지가 수신되더라도 새 메시지는 렌더링되지 않습니다.	에이전트 채팅 플러그인을 설치합니다. CI 설정으로 이동합니다. 웹 클라이언트에 대한 공개 액세스를 활성화하여 사용자가 로그인하지 않고 게스트로 채팅을 시작할 수 있도록 합니다. 비즈니스 규칙을 비활성화합니다. 관리자 사용자로 "게스트"를 삭제합니다. sys_user 테이블을 엽니다. 게스트 사용자 기록을 삭제합니다. 다른 브라우저를 엽니다. 에이전트 중 한 명으로 로그인합니다. 서비스 운영 작업 공간으로 이동합니다. 에이전트를 "사용 가능"으로 표시합니다. $va-web-client-app.do 를 통해 게스트로 채팅을 시작합니다. 채팅을 에이전트로 수락합니다. 게스트 요청자가 무언가를 입력하고 보낼 수 있도록 허용합니다. 예상되는 동작: 에이전트는 게스트가 입력할 때 유형 표시기를 볼 수 있어야 하며, 메시지가 전송될 때 게스트 아바타와 함께 메시지를 볼 수 있어야 합니다. 실제 동작: 유형 표시기가 표시되지 않으며 화면이 다시 렌더링될 때까지 새 메시지가 렌더링되지 않습니다.
가상 에이전트 PRB1905872	sessionContext에서 생성된 기술을 가진 새 대화가 실행되지 않음	기술을 사용하여 새로 생성된 대화는 실행되지 않습니다.	인스턴스를 로드하고 devtools를 엽니다. 요소 창에서 'sn-polaris-layout'을 찾습니다. 콘솔에서 "allow pasteing"을 입력합니다. sys_gen_ai_skill에서 sys_id 실행합니다. 기술이 실행되지 않습니다.
가상 에이전트 PRB1906437	LTM 메모리 식별 오류가 발생하고 대화가 중단됨	GenAI 로그에서 대화가 중단됩니다. 사용자가 다음 오류를 관찰합니다. LTM 식별 메모리(Azure OpenAI 채팅 완성)에 대해 "originalResponse"가 null이므로 "java.util.Map.get(객체)"을 호출할 수 없습니다.
가상 에이전트 PRB1907551	에이전트 가상 에이전트 플로우에서 중단 작업을 호출한 후 대화가 중단됩니다.	쿼리 중에 중지 단추를 선택하면 대화가 중단됩니다.	가상 에이전트를 통해 실행 가능한 에이전트 플로우를 사용하여 인스턴스를 프로비저닝합니다. 플로우가 진행되는 동안 'inc0000025 해결을 도와주세요'와 같은 발언을 입력하고 중지 버튼을 선택합니다. 대화가 막히는 것을 관찰하십시오.
가상 에이전트 PRB1907682	에이전트 플로우를 중지한 후에는 기술 디스커버리가 작동하지 않습니다.	오류 메시지가 표시됩니다.	NAP에 대한 "해결 계획 사용 사례 생성"을 사용하도록 설정합니다. NAP에 대한 "해결 계획 사용 사례 생성"을 실행합니다. 중지 단추가 나타나면 선택합니다. 사용자에게 '현재 대화가 중지되었지만 다시 시작할 수 있습니다. 저는 업무 관련 질문과 요청을 처리할 수 있는 AI 기반 가상 비서입니다." "기록 요약" 발언을 입력합니다. 기술이 검색되지 않고 다음 메시지가 표시되는지 확인합니다. '안타깝게도 이 쿼리를 완전히 해결하는 데 사용할 수 있는 정보가 충분하지 않습니다. 성능 문제 보고, 인시던트 생성, 회의실 예약 또는 필요한 경우 워크스테이션 보안에 대해 학습하는 것과 같은 다른 주제에 대한 지원을 제공할 수 있습니다."
가상 에이전트 PRB1908803	api.insertSkillACL BySkillId 작업은 문자열 배열 대신 문자열로 역할을 허용합니다.	이는 제품 업데이트입니다.
가상 에이전트 PRB1908805	NASK UI에서 'gen_ai_skill' ACL을 작성하기 위한 API	이 티켓의 목표는 전역 범위에서 스크립트 포함 API를 작성하는 것입니다(OneExtend 플러그인의 일부로 제공됨). 이 API는 유형: "gen_ai_skill" 및 작업: "실행"의 ACL에 대해 하드 코딩된 값으로 제한되어야 합니다. ID를 NASK 사용자 환경에서 사용자의 이름과 일부 역할로 skillConfigId_[human_readable_name]로 사용해야 합니다. ID가 지정된 ACL의 생성, 업데이트 및 삭제를 허용해야 합니다.
가상 에이전트 PRB1910141	NAVA에서 여러 알림을 받은 후 중복 메시지가 표시됨	이 문제는 표준 채팅 환경에서 관찰됩니다.	NAVA에서 시스템 관리자와 대화를 엽니다. 다른 사용자(Abraham Lincoln)를 가장합니다. HR 케이스 업데이트: 에이브러햄 링컨 사용자와 상태를 여러 번 HRC0001023. 이렇게 하면 가상 에이전트에서 여러 알림이 트리거됩니다. 시스템 관리자 사용자로 가장합니다. ESC 포털로 이동합니다. 모든 알림을 받은 후 NAVA에 나타나는 동일한 메시지를 확인합니다.
가상 에이전트 PRB1910766	OneExtend API가 VA(가상 에이전트)의 시간 제한을 따르지 않습니다.	제한 시간이 20초로 설정되어 있더라도 실행은 이를 초과하지 않으며 20초가 넘으면 완료됩니다. 대화에서 20초 이상 지속되는 생성형 AI 통화가 상당히 많습니다. 지난 7일 동안 20초 이상 소요된 대화에서 총 5079개의 생성형 AI 로그 기록이 있었습니다.	플랫폼 및 관련 앱용 Now Assist를 설정합니다. 지식 그래프가 설치되어 있고 VA QnA에 대해 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다. "모든 사용자 상세 정보를 저에게 제공해 줘" 또는 "모든 인시던트 상세 정보 나열해 줘"와 같이 대량의 기록이 반환되어야 하는 질문을 합니다. 예상되는 동작: VA 대화는 오류가 없어야 합니다. 실제 행동: VA 대화에 오류가 발생했습니다.
가상 에이전트 PRB1911623	NAVA(Now Assist 가상 에이전트)에서 가드레일이 트리거되면 대화가 계속되지 않습니다.	Guardian으로부터 응답을 받은 후 예제 시나리오에서 사용자에게 '다크 로스트' 또는 '미디엄 로스트' 옵션을 제공하여 대화를 계속해야 합니다. 사용자가 '다크 로스트'를 입력하면 커피 주문 주제가 다시 시작됩니다.
가상 에이전트 PRB1912380	에이전트 기술 실행 라이선싱을 기록하지 않음	에이전트 기술이 실행될 때 라이센스 기록을 생성해서는 안 됩니다. AIA 프레임워크는 런타임에 생성된 실행 작업에 따라 에이전트 실행을 위한 자체 계산/로깅을 수행합니다.
가상 에이전트 PRB1912588	AiAgentSecurity 마이그레이션 및 AiAgentSecurity 도우미 스크립트 포함은 전역 범위에 있어야 합니다.
가상 에이전트 PRB1912822	GenAiSkill SecurityUtils API의 삽입 또는 업데이트 함수에서 선택적 보안 속성을 추가하는 옵션이 없습니다.
가상 에이전트 PRB1913154	일반 케이스에서 실행 불가능한 알림은 채널 및 NASS에 대한 상호작용 기록을 생성합니다.	채널 및 NASS의 경우 대화를 생성하고 NASS/NAVA에 대해 조용한 핸드셰이크를 수행합니다. 이로 인해 내부적으로 대화와 상호작용이 생성되는데, 이는 잘못된 것입니다.	사용자가 NASS/채널과 대화를 나눴는지 확인합니다. 실행 불가능한 알림을 트리거합니다. 예상되는 동작: 알림과 연결된 대화에는 상호작용 기록이 없어야 합니다. 실제 동작: 상호작용 기록이 생성됩니다.
가상 에이전트 PRB1913835	기술을 실행할 때 캔버스에 표시/숨기기 옵션이 표시되지 않습니다.	웹 에이전트가 목표를 실행하는 동안에는 라이브 '스크린샷' 보기가 로드되지 않습니다. 실행 후에는 모든 스크린샷을 표시하는 표시/숨기기 보기가 표시됩니다.	에이전트 WF를 작성합니다. 그것을 홍보하십시오. Now Assist 포털로 이동합니다. '최대화' 뷰로 전환합니다. 기술을 선택하고 시작합니다. 라이브 '스크린샷' 보기가 로드되지 않았는지 확인합니다.
가상 에이전트 PRB1913892	전역의 보안 속성 ID에 대한 확인을 추가해야 합니다. GenAiSkill SecurityUtils().insert SkillAclBySkillid(...) 및 전역. GenAiSkill SecurityUtils().update SkillAclByAclId(...)	전역을 호출하는 동안. GenAiSkill SecurityUtils().insert SkillAclBySkillid(...) 및 전역. GenAiSkill SecurityUtils().update SkillAclByAclId(...) 보안 속성의 시스템 ID가 잘못되어 보안 속성이 빈 조건으로 생성됩니다. 백그라운드 스크립트와 함께 사용될 것으로 예상되므로 보안 속성에 사용되는 잘못된 값을 사용자에게 알려야 합니다.
가상 에이전트 PRB1914417	에이전트 대화 중지 중 정의되지 않은 메시지 표시		디스패처 작업 공간, Now Assist 패널, NASS 또는 놀이터에서 에이전트 플로우를 시작합니다. 중지 버튼이 표시되면 선택합니다. 정의되지 않은 메시지가 표시되는지 확인합니다.
가상 에이전트 PRB1914550	페이지 새로 고침 후 VA(가상 에이전트) 입력 상자가 비활성화됩니다.	사용자가 DW(동적 창)에서 페이지를 새로 고치면 VA 입력 상자가 비활성화되고 VA를 사용할 수 없습니다.	/ESC 포털로 이동합니다. DW를 시작합니다. 지구본 아이콘을 선택하여 웹 검색을 시작합니다. 배너에서 END 를 선택하여 웹 검색을 종료합니다. 페이지를 새로 고칩니다. DW를 엽니다. 예상되는 동작: 사용자가 VA를 계속 사용할 수 있도록 입력 상자를 사용할 수 있습니다. 실제 동작: 입력 상자가 비활성화되어 VA를 사용할 수 없습니다.
가상 에이전트 PRB1915170	사용자가 표준 채팅에서 'End' 이모티콘을 보내면 웹 검색이 종료됩니다.	사용자가 'End' 이모티콘을 보내면 가상 에이전트는 웹 검색을 종료하여 응답합니다. 페이지를 새로 고친 후에도 웹 검색 지구본 아이콘을 계속 사용할 수 있습니다. 사용자가 지구본 아이콘을 다시 선택하면 웹 검색이 종료되지 않습니다.	/SP로 이동합니다. 표준 채팅을 시작합니다. 웹 검색 모드를 시작합니다. 'End' 이모티콘을 보냅니다. 예상되는 동작: 이모티콘으로 인해 웹 검색이 종료되지 않습니다. 사용자는 가상 에이전트에서 정상적인 기능을 유지합니다. 실제: 가상 에이전트가 웹 검색을 종료하여 응답합니다. 페이지를 새로 고친 후에도 웹 검색 지구본 아이콘을 계속 사용할 수 있습니다. 사용자가 지구본 아이콘을 다시 선택하면 웹 검색이 종료되지 않습니다.
가상 에이전트 PRB1915460	ACL form16 UI에서 gen_ai_agent 및 gen_ai_workflow 고급이 꺼져 있습니다.		sys_security_acl.do로 이동합니다. 유형을 gen_ai_agent 또는 gen_ai_workflow으로 선택합니다. '고급'이라는 옵션이 없는지 확인합니다.
가상 에이전트 PRB1915751	중간 주제 전환이 새 주제로 전환되지 않고 계속되는 기존 주제에서 오류가 발생합니다.		동적 창으로 이동합니다. '음식을 주문하고 싶습니다'를 입력합니다. 프롬프트 중 하나에 응답합니다. '커피 주문하고 싶어요'를 입력하세요. 예상되는 동작: 사용자에게 '커피 주문' 주제로 전환할 수 있는 옵션이 제공되어야 하며 요청을 계속할 수 있는 옵션이 있어야 합니다. 실제 동작: 사용자가 음식 주문 주제를 다시 시작하고 '계속'을 선택하면 오류가 발생합니다.
가상 에이전트 PRB1915793	"invoke_from_ai" ACL을 생성할 때 플로우 이름이 올바르지 않습니다.		이 API를 실행하여 도구로 사용되는 플로우에 대한 ACL을 생성합니다. AiAgentSecurityMigration() .run( true)'입니다. 하위 플로우 ACL의 경우 ACL이 'internal_name' 대신 '이름'으로 생성되는데, 이는 올바르지 않으며 런타임 시 ACL 평가가 누락됩니다. 잘못된 플로우 이름으로 인해 기본값은 global * ACL입니다.
가상 에이전트 PRB1916057	"불만 간단한 대화"가 트리거되면 대체 옵션이 표시되지 않음	사용자가 '불쾌한 간단한 대화'를 트리거하면 대체 옵션 대신 '흠, 이 요청을 이해하지 못합니다'라는 응답이 나타납니다.	NAP에서 대화를 시작합니다. "기록 요약"을 입력합니다. 메시지가 표시되면 기록 번호를 입력합니다. 요약이 생성되면 '만족스럽지 않음'을 입력합니다. '흠, 이 요청을 이해하지 못합니다.'라는 응답이 나타나는지 확인합니다. 대체 옵션은 표시되지 않습니다.
가상 에이전트 PRB1916762	sys_one_extend _resource_edge에 대한 ACL 제한으로 인해 사용자가 웹 검색에 접근할 수 없습니다.
가상 에이전트 PRB1917121	OE 팀의 변경 사항에 맞게 OE 기술의 ACL 이름 업데이트	"skillConfigId:<sys_name" 형식 대신 "<sys_name.skillConfigId" 형식을 사용하도록 ACL 이름 형식을 업데이트합니다(여기서 skillConfigId는 기록의 sys_id이고 sys_name는 sn_nowassist_skill_config의 기록 이름입니다). 이는 sn_nowassist_skill _config 테이블의 "internal_name" 열이 비어 있는 경우에만 적용할 수 있습니다.
가상 에이전트 PRB1917378	에이전트 평가 메트릭 점수 표준화	NASK의 변경 내용을 통합하여 목록 보기와 드릴다운 보기에 레이블을 표시해야 합니다.
가상 에이전트 PRB1918363	캔버스가 작동하지 않습니다.	실행이 끝날 때 표시 버튼은 나타나지 않습니다.	캔버스 설정 인스턴스에서 Now Assist 패널로 이동합니다. 캔버스 플로우를 선택합니다. Canvas를 실행할 준비가 되었다는 질문에 대답하려면 Yes 를 입력합니다. 동작 예상: 실행이 끝나면 사용자에게 표시 단추가 표시됩니다. 실제 행동: 아무 것도 나타나지 않습니다.
가상 에이전트 PRB1918740	기술 메타데이터를 검색하기 위해 가상 열을 쿼리하지 못함		AI 에이전트 스튜디오로 이동합니다. Now Assist 패널 또는 가상 에이전트 역할이 활성화된 기존 워크플로우 또는 에이전트를 선택합니다. 새 에이전트 또는 워크플로우를 생성합니다. 워크플로우 또는 에이전트에 액세스할 수 있는 사용자의 역할을 선택합니다. 저장하고 계속합니다. 예상되는 동작: 이전에 연결된 기술 적용 가능성 기록을 삭제해야 합니다. 실제 동작: 이전에 연결된 기술 적용 가능성 기록이 여전히 존재합니다.
가상 에이전트 PRB1920529	안내 설정에서 액세스 정의 건너뛰기 NACM 기본 ACL을 복제하지 않습니다.
가상 에이전트 PRB1920729	여러 대화에서 "어댑터" 상태를 유지하지 못함	consumerAccount 및 externalConversationId가 첫 번째 대화에 대한 sys_cs_adapter_ conversation_lookup 누락되었습니다.
가상 에이전트 PRB1920790	쿼리 실행 횟수가 많으면 성능이 저하됩니다.
가상 에이전트 PRB1921188	다국어 시나리오에서 인용이 반환되지 않습니다.	대신 'null'이 인쇄됩니다.	/esc로 이동합니다. NAVA 챗봇에서 '¿Qué son las legumbres?'를 입력합니다. Genius 결과가 다시 나타나지만 UX에 '인용 없음'이라는 플래그가 지정된 콘솔 오류와 인용이 표시되지 않는 것을 관찰합니다. AIA 플래너 2(gpt_large)의 출력에서 응답 필드에 문서가 인용되어 있는지 확인합니다.
가상 에이전트 PRB1921721	기술 디스커버리를 통해 주제가 실행되면 주제 스크립트 예외로 인해 대화가 중단됨	주제는 실패하고 오류 주제로 리디렉션되어야 하지만 대신 '고정'됩니다.
가상 에이전트 PRB1922067	도구에서 잘못된 작업이 실행됨	작업 또는 플로우를 만들고 첫 번째 게시 전에 이름을 변경하면 메인 스냅샷 internal_name와 정의 internal_name 불일치로 끝납니다. FlowActionProviders getMinimalMain ActionTypeSnapshot은 정의가 아닌 master_snapshot의 내부 이름을 반환하며, 이는 올바르지 않으며 내부 이름으로 플로우를 호출할 때 작동하지 않습니다.	인스턴스에 로그인합니다. 놀이터 및 NAVA에서 Smartsheet 사용자 관리 AI 에이전트를 선택합니다. 발화를 "관리자 상세 정보 가져오기"로 전달합니다. 'Unexpected token: ' 오류가 발생하는지 확인합니다. 백그라운드 실행에서 잘못된 작업이 실행되는 것을 관찰하십시오.'
가상 에이전트 PRB1923131	새 시스템 속성을 켠 사용자에게 sn-chat-choice-picker가 텍스트 선택기 대신 나타납니다.	주제 목록이 있는 예상 텍스트 선택기 대신 새 sys 속성을 켠 사용자에게는 라디오 버튼이 있는 선택 선택기가 나타납니다.	Now Assist 가상 에이전트를 켭니다. 가상 에이전트 생성 주제. 정적/동적 노드를 선택하고 선택 항목을 채웁니다. NAVA에서 주제를 실행합니다. 예상되는 동작: 사용자가 새 sys 속성을 켜면 주제 목록이 있는 텍스트 선택기가 표시됩니다. 실제 동작: 라디오 버튼이 있는 선택 선택기가 표시됩니다.
가상 에이전트 PRB1923271	스트리밍이 켜져 있으면 응답이 중단됩니다.	CEA 에이전트가 꺼져 있을 때 발생합니다.	CEA 또는 봇에 대한 스트리밍을 켭니다. CEA 또는 봇으로 이동합니다. 'hi'를 입력합니다. 응답을 받은 후 다른 내용을 입력합니다. 예상되는 동작: 스트림은 문제 없이 완료되어야 합니다. 실제 동작: 스트리밍이 중단되고 시간이 초과됩니다.
가상 에이전트 PRB1923622	'로그인'을 선택하고 사용자가 서버에서 자신을 인증하면 대화가 새로 고쳐지지만 다시 시작되지는 않습니다.	에이전트 스튜디오에서 '로그인'을 선택하고 사용자가 서버에서 자신을 인증하면 대화가 새로 고쳐지지만 다시 시작되지는 않습니다. 대화에 동일한 "로그인" 링크를 표시하여 인증을 다시 요청합니다. 실행을 계속하려면 사용자가 플로우를 다시 시작해야 합니다.
가상 에이전트 PRB1923828	NAVA에 대한 choicepicker 브랜딩 수정	다른 브랜딩을 선택했더라도 선택 선택기는 기본 NAVA 브랜딩을 표시합니다.	'도우미' 페이지로 이동합니다. sys_cs_branding_setup 테이블에 새 브랜딩 기록을 생성합니다. 새 레코드의 브랜딩을 'Polaris-dark'로 변경합니다. /esc 포털로 이동합니다. 선택 선택기를 사용하는 주제를 선택합니다. 예상되는 동작: 선택 선택기가 선택한 브랜딩과 일치합니다. 실제 동작: 선택 선택기에 기본 NAVA 브랜딩이 표시됩니다.
가상 에이전트 PRB1924171	폴백이 작동하지 않습니다.		/esc로 이동합니다. 'AMD 대 Intel 중 어느 것이 더 나은지'와 같이 결과를 가져오지 않는 항목을 검색합니다. 예상되는 동작: 가상 에이전트(VA)는 폴백으로 전환되어야 하며 사용자 웹 검색, 기록 생성자 또는 라이브 에이전트(폴백에 대해 활성화된 모든 것)를 제공해야 합니다. 실제 행동: 사용자에게 '안타깝게' 메시지가 표시되고 VA에 기술적인 문제가 있습니다.
가상 에이전트 PRB1924923	NowAssistConversation History()._getTranscript ForConversationHistory API에 대한 느린 API 쿼리		인스턴스를 엽니다. ESC 포털로 이동 NASS 채팅에서 "안녕하세요!"와 같은 말을 입력합니다. 시스템 로그에서 "NowAssistConversationHistory: 대화 이력에 대한 녹취록을 검색하는 데 걸린 시간"으로 시작하는 키워드를 확인합니다. 새 대화의 경우 이 API에 대한 첫 번째 적중에 500밀리초 이상 걸리는 것을 관찰합니다.
가상 에이전트 PRB1925496	SQL은 보조 첨자를 위해 sys_cs_session _binding 테이블에서 테이블을 스캔하므로 SQL 시간이 길어집니다.	보조가 유일한 구독 시간 초과이며 SQL 처리 시간이 500ms를 초과합니다.	NAVA(Now Assist 가상 에이전트)를 시작합니다. 채팅 클라이언트를 시작할 때 구독 처리 시간을 확인합니다.
가상 에이전트 PRB1925600	사용자는 인스턴스에서 제품 봇 통합을 제거할 수 없습니다.		prod 봇을 인스턴스에 연결합니다. Teams에서 몇 가지 메시지를 보냅니다. 제품 봇에 대한 Teams 통합을 제거해 보십시오. 예상되는 동작: 통합이 인스턴스에서 제거됩니다. 실제 동작: 사용자에게 "통합을 제거하지 못했습니다..." 오류가 표시됩니다. 통합이 제거되지 않습니다.
가상 에이전트 PRB1926867	세션 컨텍스트의 skillParams가 지속되지 않습니다.
가상 에이전트 PRB1927087	Teams/CEA 및 LA 핸드오프의 콜드 스타트가 대체 오류로 실행되고 있습니다.		CEA를 탐색합니다. 'hi'를 입력합니다. "라이브 에이전트에 연결하고 싶습니다"를 입력합니다. LA 카드를 받은 후 핸드오프를 위해 에이전트에 연결을 선택합니다. 예상되는 동작: 전달이 오류 없이 작동합니다. 실제 동작: 핸드오프 후 사용자에게 대체 오류가 발생합니다.
가상 에이전트 PRB1927417	NAVA의 폴백에서 기술적 오류를 반환합니다.		NAVA로 이동합니다. 횡설수설하는 메시지 또는 사용자로 폴백을 반환하는 항목을 보냅니다. 예상되는 동작: 사용자가 대체 응답을 받아야 합니다. 실제 동작: 사용자에게 대체 응답이 전송된 다음 기술적 오류가 발생합니다.
가상 에이전트 PRB1930014	레포지토리 파일의 트루업 버전은 핫픽스 버전 사후 로그오프로 업데이트해야 합니다.
가상 에이전트 PRB1930434	다국어 기능이 작동하지 않으며 전체 플로우가 예상대로 작동하지 않습니다.	이 문제는 ynowassist 야간 빌드가 발생한 후 RAG 3.0.4를 사용하는 Yokohama에서 관찰되었습니다.	일본어 세션 언어를 사용하는 사용자로 가장합니다. "glide.sys.language" 시스템 속성이 일본어이고 시스템 속성 값이 "ja"인지 확인합니다. 기술을 생성합니다. RAG를 도구로 추가합니다. 기술을 실행합니다. 예상되는 동작: 기술 및 RAG 도구가 성공적으로 실행되어야 합니다. 실제 동작: RAG가 첨부된 오류로 인해 실패합니다.
가상 에이전트 외부 공급업체 통합 PRB1920178	외부 공급업체 메시지의 메시지 플로우를 업데이트하면 요청자에게 회신을 다시 보내는 중입니다.		가상 에이전트 API를 사용하여 에이전트와 요청자 간의 채팅을 시작합니다. 제공자 애플리케이션을 참조하여 "third_party_chat" 사용자 지정 어댑터 속성을 true에 추가합니다. 에이전트에서 메시지를 보냅니다. UPDATE_MESSAGES 작업을 사용하여 메시지 텍스트를 업데이트합니다. 예상되는 동작: API 호출이 트리거될 때 업데이트된 메시지를 요청자에 대한 회신으로 보내서는 안 됩니다. 실제 동작: API 호출이 트리거될 때 업데이트된 메시지가 요청자에 대한 회신으로 전송되는지 확인합니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1893104	Now Assist 다회성 카탈로그 주문에서 "데이터/시간" 유형 변수는 현재 시간이 아니라 영어가 아닌 언어 모드용 가상 에이전트에서 오전 00:00로 표시됩니다.	'데이터/시간' 유형 변수는 모든 언어 모드에서 현재 시간으로 표시되어야 합니다.	다음 플러그인/스토어 앱을 마지막 버전으로 활성화: UXC 생성형 AI(sn_uxc_gen_ai) IT Service Management용 Now Assist(sn_itsm_gen_ai) I18N: 일본어 번역(com.snc.i18n.japanese) 다음으로 이동 대화형 인터페이스 > 도우미. 서비스 포털에서 "Now Assist 다회성 카탈로그 주문" 기술이 활성화된 가상 에이전트용 Now Assist를 활성화합니다. 하나의 "데이터/시간" 유형 변수로 카탈로그 항목을 작성합니다. 다음으로 이동 AI 검색 인덱스 > 색인화된 소스. "name="카탈로그 항목 테이블"을 엽니다. 새로 작성된 카탈로그 항목이 AI 검색을 통해 가상 에이전트 검색에 포함되도록 모든 테이블 색인을 선택합니다. 재인덱싱이 완료된 후 일본어 모드로 전환합니다. 서비스 포털로 이동합니다. 가상 에이전트를 엽니다. 새로 작성된 카탈로그 항목을 검색합니다. 요청을 시작합니다. '데이터/시간' 유형 변수 표시를 확인합니다. 예상되는 동작: '데이터/시간' 유형 변수는 현재 시간으로 표시되어야 하며, 이는 영어 모드에서도 동일합니다. 실제 행동: '데이터/시간' 유형 변수는 일본어 모드에서 00:00AM으로 표시됩니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1896390	CSM 포털 및 참여 메신저에서 채팅을 시작할 때 va_web_client API 실패에 대한 콘솔 오류가 표시됩니다.	va_web_client와 관련된 두 개의 콘솔 오류인 '/api/now/ va_web_client_settings /get_va_web_ client_settings' api 결과 403 오류' 및 '[SNAnalytics] 잘못된 속성 이름'이 관찰됩니다. 콘솔 오류는 표시되지 않아야 하며 채팅 기능은 예상대로 작동해야 합니다.	인스턴스에 로그인합니다. CSM 포털 또는 참여 메신저로 이동합니다. 가상 에이전트 채팅을 시작하거나 채팅을 시작합니다. 브라우저 콘솔을 관찰합니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1896591	Windows OS에서 이모티콘 패널로드 속도가 느립니다.	사용자가 가상 에이전트 웹 클라이언트에서 이모티콘 아이콘을 선택하면 Chrome 및 Edge 브라우저가 1분 동안 멈춥니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1897932	NAVA는 향상된 채팅이 켜져 있을 때 상호작용 컨텍스트 변수를 선택하지 않습니다.	계정 및 접촉 창구 필드는 상호작용 기록에서 채워지지 않습니다. 가상 에이전트에서 향상된 채팅이 꺼져 있으면 문제가 재현되지 않습니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1911025	요청자와 이행자 모두에게 "채팅" 패널 헤더 제목이 비어 있습니다.	다른 시나리오에서는 요청자 클라이언트에 대해 읽지 않은 대화 개수 배지를 기본적으로 사용하도록 설정해야 합니다.	디스패처 작업 공간을 엽니다. 헤더에서 햄버거 아이콘을 선택하여 "채팅" 패널로 전환합니다. '채팅' 패널 헤더 제목은 기본적으로 비어 있습니다. 브랜딩 기록의 "왼쪽 패널 헤더 레이블"을 올바른 값으로 업데이트합니다. 예상되는 동작: 브랜딩 기록 필드를 업데이트하지 않더라도 "채팅" 패널 헤더에는 기본값이 있어야 합니다. 실제 동작: 채팅 헤더의 기본값은 비어 있습니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1912866	라이브 에이전트 요청을 취소한 직후 동일한 대화에서 라이브 에이전트를 시작하는 것은 작동하지 않습니다.		디스패처 작업 공간(DW)으로 이동합니다. "라이브 에이전트에 문의"를 사용하여 라이브 에이전트에 연결합니다. 요청을 취소합니다. 라이브 에이전트를 다시 요청하십시오. 예상되는 동작: 라이브 에이전트가 '요청' 상태로 이동해야 합니다. 실제 행동: 아무 일도 일어나지 않습니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1912902	"소스"의 사람 카드에 있는 닫기 버튼을 눌러도 카드가 닫히지 않습니다.		Now Assist 가상 에이전트(NAVA)로 이동합니다. 'Abel Tuter는 누구인가'라는 발언을 입력합니다. '출처'에서 응답을 받은 후 인용 을 선택합니다. X를 선택하여 사용자 카드를 닫습니다. 예상되는 동작: 사람 카드를 닫아야 합니다. 실제 행동: 피플 카드는 열린 상태로 유지됩니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1912919	표시기 아래의 새 메시지에 이전 동작과 오래된 화살표가 표시됩니다.		sys_cs_branding_setup.list로 이동합니다. 표시기 아래에 새 메시지를 표시합니다. NAVA(Now Assist 가상 에이전트)로 이동합니다. 긴 응답이 있는 발언을 보냅니다. 예상되는 동작: 새 메시지 표시기는 화살표이며 그 위로 마우스를 가져가면 텍스트가 표시됩니다. 실제 동작: 새 메시지 표시기에는 화살표가 있는 이전 동작 '아래 새 메시지' 텍스트가 있습니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1915596	사용자가 표준 채팅에서 'End' 이모티콘을 보내면 웹 검색이 종료됩니다.	사용자가 'End' 이모티콘을 보내면 가상 에이전트는 웹 검색을 종료하여 응답합니다. 페이지를 새로 고친 후에도 웹 검색 지구본 아이콘을 계속 사용할 수 있습니다. 사용자가 지구본 아이콘을 다시 선택하면 웹 검색이 종료되지 않습니다.	/SP로 이동합니다. 표준 채팅을 시작합니다. 웹 검색 모드를 시작합니다. 'End' 이모티콘을 보냅니다. 예상되는 동작: 이모티콘으로 인해 웹 검색이 종료되지 않습니다. 사용자는 가상 에이전트에서 정상적인 기능을 유지합니다. 실제: 가상 에이전트가 웹 검색을 종료하여 응답합니다. 페이지를 새로 고친 후에도 웹 검색 지구본 아이콘을 계속 사용할 수 있습니다. 사용자가 지구본 아이콘을 다시 선택하면 웹 검색이 종료되지 않습니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1920026	사전 예방적 트리거 주제가 시작되지 않음		선택 시 주제가 시작되도록 인스턴스에 사전 예방적 트리거를 설정합니다. 사전 예방적 트리거가 구성된 포털로 이동합니다. 사전 예방적 트리거가 수신되면 관련 주제를 시작합니다. 예상되는 동작: 주제는 디스패처 작업 공간에서 시작되어야 합니다. 실제 동작: 주제가 시작되지 않고 사용자에게 환영 메시지만 표시됩니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1920035	이전 모델의 Now Assist 포털(NAP)에서는 "VTT" 아이콘을 사용할 수 없습니다.	이 문제는 사용자가 VTT가 켜진 상태에서 새 모델에서 이전 모델로 전환할 때 발생합니다.	BU 기술을 설치합니다. VTT를 사용하여 NAP를 켭니다. 브라우저 기본 설정에서 마이크를 켭니다. 접근성 설정을 '켜기'로 전환합니다. NAP 아이콘을 선택합니다. 새 모델에서 VTT 아이콘을 사용할 수 있는지 확인합니다. 모델을 이전 모델로 변경합니다(셀프 서비스 모달 대화 상자). 페이지를 새로 고칩니다. 예상되는 동작: VTT 아이콘을 사용할 수 있어야 합니다. 실제 동작: 사용자가 VTT가 활성화된 새 모델에서 이전 모델로 전환할 때 이전 NAP 모델에서는 VTT 아이콘을 사용할 수 없습니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1921096	에이전트에 "파일 업로드" 노드를 사용하는 주제가 있는 경우 웹 클라이언트 입력에서 이상한 UI가 트리거됩니다.		인스턴스로 이동합니다. /esc 포털로 이동합니다. '회의를 실행 가능한 항목으로 요약' 입력. 파일 업로드를 요청하면 첨부 파일을 업로드합니다. 예상되는 동작: '에이전트 회의 실행 중 작업 항목 에이전트'는 발언에 의해 트리거되어야 합니다. 실제 동작: 입력 필드에 '처리 중...'이 표시됩니다. 및 업로드 아이콘.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1921129	Now Assist 포털(NAP)에서 기술 실행이 시작되면 기술에 대한 인용을 계속 사용할 수 있습니다.		NAP에 대해 Agentic을 켭니다. NAP로 이동합니다. "기록 요약"을 입력합니다. 기술 실행이 시작되면 인용 링크를 확인합니다. 예상되는 동작: 인용 링크가 꺼져 있으며 이를 선택해도 작업이 트리거되지 않습니다. 실제 행동: 인용 링크를 선택할 수 있으며 선택하면 오류가 발생합니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1922217	ServiceNow Chat.open이 열리지 않습니다. 휴대용 가상 에이전트		"ServiceNowChat 외부 공급업체" API를 구현합니다. serviceNowChat.open()을 호출합니다. 채팅이 열리지 않습니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1922858	사용자가 "검색 결과로 이동"을 선택하면 동일한 검색 결과에 대해 새 채팅이 작성됩니다.	피드백 패널에서 검색 아이콘을 선택할 때 새 대화를 생성해서는 안 됩니다.	동적 창(DW)으로 이동합니다. 'I want dell XPS 13'을 입력합니다. 결과의 맨 아래로 이동합니다. 검색 결과로 이동 아이콘을 선택합니다. 예상되는 동작: DW에서 새 채팅을 만들면 안 됩니다. 실제 행동: 동일한 검색에 대해 새 채팅이 생성됩니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1923459	컨텍스트 변수는 개선된 채팅에서 액세스할 수 없습니다.	컨텍스트 변수는 개선된 채팅에서는 액세스할 수 없지만 표준 채팅에서는 'vaContext.liveagent_' 또는 'vaVars.liveagent_'를 사용하여 액세스할 수 있습니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1924539	사용자가 Abel Tuter의 자산을 요청할 때 빈 메시지를 받습니다.		9월 앱으로 znowassiststable 인스턴스를 엽니다. /esc로 이동합니다. 쿼리: '튜터의 자산은 무엇입니까?'. 예상되는 동작: 가상 에이전트는 Abel Tuter의 자산 목록을 반환해야 합니다. 실제 동작: 사용자는 가상 에이전트에서 빈 메시지를 받습니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1925994	참여 메신저가 Yokohama를 업그레이드한 후 채팅을 로드하지 않습니다.	참여 메신저의 채팅 상자가 비어 있으며 콘텐츠를 로드하지 않습니다. 'SecurityError: 'Window'에서 명명된 속성 'uxfIntentLibrary'를 읽지 못했습니다.	참여 메신저를 시작합니다. 채팅 상자를 선택합니다. 채팅 상자가 비어 있는지 확인합니다. Yokohama 인스턴스로 이동합니다. 별도의 브라우저 탭에서 에이전트 포털로 이동하되 로그인을 시도하지 마십시오. 개발 콘솔을 엽니다. 스크립트를 실행합니다. 코드를 실행합니다. 코드 실행이 완료된 후 나타나는 채팅 버블을 선택합니다. 예상되는 동작: 채팅에 콘텐츠가 로드됩니다. 실제 행동: 채팅 로드가 비어 있고 콘솔에 보안 오류가 나타납니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1927881	동적 선택 입력에 대한 가상 에이전트 주제 옵션이 Now Assist 포털(NAP)에 표시되지 않습니다.	동적 선택 입력의 경우 옵션이 NAP에 처음 나타나지 않습니다. 사용자가 예상된 옵션 중 하나가 아닌 임의의 문자열을 입력하면 질문이 반복되고 두 번째 또는 세 번째 시도에서 옵션이 표시됩니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1928501	개선된 채팅에서 컨텍스트 변수에 액세스할 수 없음	컨텍스트 변수는 개선된 채팅에서 액세스할 수 없지만 표준 채팅에서 'vaContext.liveagent_' 또는 'vaVars.liveagent_'를 사용하여 액세스할 수 있습니다.
워크플로우 스튜디오 PRB1844972	NAFC 27.1.0을 설치한 후 AI 검색 인덱스에서 파일이 누락되었습니다.	Yokohama에 NAFC 27.1.0을 설치한 후 WFS 플러그인 진행에서 AI 의미 체계 검색과 관련된 파일을 건너뛰고 테이블에 레코드가 표시되지 않습니다.
워크플로우 스튜디오 PRB1922333	비관리자에게는 워크플로우 스튜디오 업그레이드 메시지가 표시되지 않습니다.		최신 워크플로우 스튜디오 버전이 없는 인스턴스에 로그인합니다. 워크플로우 스튜디오 홈페이지로 이동합니다. 예상되는 동작: 배너에 새 버전을 사용할 수 있다고 표시됩니다. 실제 행동: 배너가 표시되지 않습니다.
워크플로우 스튜디오 PRB1922988	최신 PAD를 설치하라는 배너 메시지가 워크플로우 스튜디오에 표시되어야 합니다.	새 플랫폼용 Now Assist 버전을 사용할 수 있을 때 사용자에게 최신 PAD를 설치하도록 알리려면 워크플로우 스튜디오에 에이전트 플레이북 기능을 위해 PAD를 업그레이드하도록 조언하는 배너 메시지가 있어야 합니다.	Zurich 인스턴스로 이동합니다. 워크플로우 스튜디오를 설치합니다. 워크플로우 스튜디오를 시작합니다. 예상되는 동작: 에이전트 플레이북 기능을 가져오기 위해 최신 PAD를 설치하라는 정보 배너 메시지가 있습니다. 실제 행동: 배너를 사용할 수 없습니다.
작업 주문 관리 PRB1912592 KB2266119	작업 주문 작업에 대한 잘못된 정보 메시지가 있습니다.	현재 표시된 정보 메시지는 '작업 WOTXXXXXXX이(가) 성공적으로 종결되었습니다. 작업 주문(WOXXXXXXX)도 종결되었습니다'. 작업 주문에 대해 열려 있는 다른 작업이 아직 있기 때문에 '작업 WOTXXXXXXX이(가) 성공적으로 종결됨'이어야 합니다.
작업 주문 관리 PRB1914183	시스템 날짜 형식을 변경할 때 현장 서비스 관리에서 이동 시간을 계산할 때 Google Maps API가 작동하지 않습니다.	.
작업 주문 관리 PRB1917364	SMCoreConfig CacheManager를 업데이트합니다. 최신 SMConfigurationHelper 코드와 역호환되도록 하는 getSMConfig API	이는 제품 업데이트입니다.
작업 주문 관리 PRB1920024	팀 달력에 이벤트가 표시되지 않습니다.		관리자로 가장합니다. 이벤트를 생성하여 이벤트가 있는지 확인합니다. 팀 달력에서 이벤트를 확인합니다. 생성된 이벤트가 표시되지 않습니다.
작업 주문 관리 PRB1921026	작업 주문 작업(WOT) 템플릿을 설정할 때 '상태' 필드 선택 항목이 '작업 주문' 양식 뷰의 필드 선택 사항과 다릅니다.	WOT 템플릿을 설정할 때 상태 [state] 필드에 대해 나타나는 선택 항목은 WO 양식 뷰에 나타나는 선택 사항과 다릅니다. 또한 WO 템플릿을 설정할 때 '서비스 요청 유형' 필드에 대한 선택 항목이 표시되지 않습니다.	작업 주문 모델 [cmdb_workorder_product_model] 목록으로 이동합니다. GE ULRICH ASSEMBLY 모델을 선택합니다. "정보 요청"에서 "서비스 요청 유형"은 선택 항목을 제공하지 않습니다. 또한 '작업 정보'에서 '상태' 선택 항목은 WOT 양식 뷰에서 사용할 수 있는 선택 항목과 다릅니다.
작업 주문 관리 PRB1925821	디스패처 작업 공간 그룹 필터는 wm_dispatcher 가상 사용자가 작업 공간에 액세스할 때 결과를 표시하지 않습니다.	"wm_dispatcher" 역할을 가진 사용자가 접근 누락으로 인해 "sm_m2m_ group_dependency" 테이블의 "dispatch_group" 필드를 쿼리할 수 없습니다.	다른 사용자로 전환을 참조하십시오. 디스패처 작업 공간(now/cwf/agent/dispatch)에 로그인합니다. "할당 그룹" 필터를 선택합니다. 예상되는 동작: '할당 그룹' 필터가 값을 올바르게 채워야 합니다. 실제 동작: 할당 그룹이 구성된 경우에도 결과가 없는지 확인합니다.
워크플레이스 케이스 관리 PRB1921823	이동 막대가 시나리오 계획 수립에서 작동하지 않음
워크플레이스 케이스 관리 PRB1927638	시나리오 계획 수립에서 막대 이동이 작동하지 않음
워크플레이스 센터 PRB1914686	"맵 기반 관리에서 할당 추가/변경"이 Zurich 인스턴스에서 작동하지 않습니다.
워크플레이스 센터 PRB1919180	"일정 만들기"를 선택하면 "일정" 페이지를 여는 데 시간이 더 걸리고 때로는 열리지 않습니다.	사용자가 '일정 생성'을 선택하면 바로 열리고, 계획을 게시하기 전에 일정을 볼 수 있어야 합니다. 이 문제는 Xanadu에서 Zurich로의 새 인스턴스에서 발생하며 기존 인스턴스에서도 관찰되었습니다.
워크플레이스 공간 유지관리 PRB1919220	유지관리 계획에 대해 선택하면 목록이 비어 있으므로 일정을 복사할 수 없습니다.	유지관리 계획에 대해 일정을 이전에 생성한 경우 목록이 비어 있고 이전에 만든 계획이 나타나지 않으므로 새 계획으로 복사할 수 없습니다.	유지관리 계획을 생성합니다. 다음으로 이동 작업 공간 > 워크플레이스 센터 > 예방 유지관리 아이콘. 다음으로 이동 모든 계획 > 신규. 계획 이름을 지정합니다. 미래의 시작 날짜를 선택합니다. 미래의 종료 날짜를 선택합니다. 위치를 선택합니다. 건물을 선택합니다. 다음을 선택합니다. 유지관리 항목을 하나 선택합니다. 다음을 선택합니다. 일정 생성을 선택합니다. 다음 정보를 사용하여 일정을 생성합니다. 스케쥴: 1 이름: 스케줄 1 트리거: 기간 트리거 유형: 간격 반복: 일 - 1 저장을 선택합니다. 게시를 선택합니다. 이전 단계를 사용하여 유지관리 항목 선택까지 계획 2를 생성합니다. 일정 생성을 선택하지 마십시오. 일정 복사를 시도합니다. 이전에 생성한 일정은 표시되지 않습니다.
작업 공간 앱 셸 PRB1912366	음성 상호작용 페이지의 상호작용 유형 "전화"에 대해 빈 공백이 표시됩니다.		CSM/FSM 구성 가능 작업 공간으로 이동합니다. "전화" 유형으로 새 상호작용 생성 예상되는 동작: 공백이 표시되지 않아야 합니다. 실제 동작: 빈 공백이 표시됩니다.
제로 카피 커넥터(Glide) PRB1891523	데이터 보드가 프로덕션 및 하위 프로덕션 Glide 인스턴스에 대해 작동하지 않습니다.

포함된 수정 사항

예외에 대한 설명이 없으면 아래에 나열된 버전에서 이 릴리스 버전으로 안전하게 업그레이드할 수 있습니다. 이러한 이전 버전에는 이 릴리스와 함께 제공되는 PRB 수정 프로그램이 포함되어 있습니다. 관심 있는 PRB 수정 프로그램이 모두 포함된 최신 패치로 업그레이드하십시오.

Zurich 패치 1

개요

보안 관련 수정

패치 1의 Zurich 변경 사항

주목할 만한 수정 사항

기타 모든 수정 사항

포함된 수정 사항