사이드바 릴리스 정보
이 ServiceNow® 사이드바 애플리케이션을 사용하면 에이전트와 주제 전문가가 사용자 문제에 대해 협업할 수 있습니다. 사이드바 이 릴리스에서 Zurich 향상되고 업데이트되었습니다.
사이드바 릴리스의 Zurich 하이라이트
메시지에 응답할 때 스레드된 회신을 사용하여 토론이 복잡해지는 것을 방지합니다 사이드바 .
자세한 내용은 Sidebar 문서를 참조하십시오.
중요사항:
사이드바 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Zurich
- Sidebar
- 스레드된 회신을 사용하여 기본 토론을 복잡하게 만들지 않고 메시지에 응답 사이드바 합니다.
활성화 정보
사이드바ServiceNow AI Platform 는 옴니 경험 표준 기능 세트의 기능 부분입니다. 자세한 내용은 Installing Sidebar 문서를 참조하십시오.