릴리스 정보를 위한 판매 및 주문 관리 고객 셀프 서비스
ServiceNow® 비즈니스 포털은 지식 문서, 커뮤니티 포럼, 서비스 카탈로그 및 챗봇에 대한 통합 액세스를 제공하여 B2B(business-to-business) 고객을 지원하는 셀프 서비스 웹 포털입니다. 비즈니스 포털 이 Zurich 릴리스에서 개선되고 업데이트되었습니다.
릴리스에 Zurich 대한 비즈니스 포털 하이라이트
- B2B(business-to-business) 고객에게 지속적인 쇼핑 카트 경험을 제공합니다.
- 고객이 카트 요약을 다운로드하고 다른 이해 관계자와 공유할 수 있도록 합니다.
- 고객에게 원활한 주문 체크아웃과 간편한 주문 생성 프로세스를 제공합니다.
자세한 내용은 판매 및 주문 관리를 위한 셀프 서비스를 참조하십시오.
중요사항:
sn_sales_cart(Sales Cart 플러그인) 은 다음에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
비즈니스 포털을 업그레이드하기 위한 중요한 정보Zurich
새로운 주문 체크아웃 경험과 향상된 카트 기능은 새로운 sn_sales_cart(판매 카트) 플러그인을 통해 제공됩니다. 관리자는 고객에게 원활한 경험을 계속 제공하기 위해 다음을 Post-upgrade order migration for the Business Portal 수행해야 합니다. 업그레이드 단계를 수행하지 않으면 고객이 카트에 추가된 제품을 잃을 수 있습니다.
릴리스의 새로운 기능 Zurich
- Create orders from the Business Portal
- Sales Cart 플러그인을 배포하면 B2B 고객이 비즈니스 포털을 사용하여 제품을 주문할 때 다음과 같은 이점이 있습니다.
- 고객이 주문하지 않고도 선택 항목을 검토하거나 업데이트할 수 있도록 세션 및 장치 전반에 카트에 추가된 제품과 구성을 보존합니다. 방해를 받거나, 사이트를 떠나거나, 나중에 다시 돌아오기로 결정한 경우 쇼핑 프로세스를 처음부터 다시 시작할 필요가 없습니다.
- 카트 요약을 PDF 형식으로 다운로드하고 비즈니스 이해 관계자와 함께 구매할 제품 및 사용 약관을 검토하여 보다 나은 공동 작업 및 의사 결정을 가능하게 합니다.
- 확인 섹션에 서명하고 카트 요약 PDF를 판매자와 공유하여 오프라인 주문을 합니다.
- 체크아웃 프로세스 중에 청구 및 배송 주소를 선택하거나 수정할 수 있는 유연성을 제공합니다.
UI 변경
- 산호 테마
- 이제 Coral이 활성화되거나 코어 UI 활성화된 넥스트 경험 새 포털, 웹 및 모바일 환경의 기본 테마입니다. 이 테마는 사용자 경험을 향상시키기 위해 브랜드 중립적인 일러스트레이션을 특징으로 하여 신선한 모양과 느낌을 제공합니다. 어두운 테마 옵션은 웹 및 모바일 환경에서 사용할 수 있습니다.
활성화 정보
에서 요청 ServiceNow Store하여 Sales Cart 플러그인(sn_sales_cart)을 설치합니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
접근성 정보
- 어두운 테마
- 새로운 Coral 테마에는 웹 및 모바일 환경을 위한 어두운 테마 옵션이 포함되어 있습니다. 이 옵션은 일반적으로 눈의 피로를 완화하고 가독성을 향상시키기 위해 사용됩니다.