공공 부문 디지털 서비스 릴리스 정보
이 ServiceNow® 공공 부문 디지털 서비스 애플리케이션을 통해 정부 기관은 시민, 기업 및 기타 기관에 공공 기록, 라이센스, 허가 및 소셜 서비스와 같은 중요한 서비스를 제공할 수 있습니다. 공공 부문 디지털 서비스 이 릴리스에서 Zurich 향상되고 업데이트되었습니다.
공공 부문 디지털 서비스 릴리스의 Zurich 하이라이트
- 보조금 신청 결정을 다음과 같이 보조금 관리단순화하고 간소화합니다. 평가 및 결정.
- 공로 심사자가 전용 심사자 서비스 포털을 통해 보조금 신청서를 추적, 채점 및 모니터링할 수 있도록 합니다.
- 신청자가 보조금 관리 포털의 새로운 결과 탭에서 보조금 신청서의 결과 편지 및 성과 검토 요약을 검토 및 다운로드하고 수여를 수락하거나 거부할 수 있도록 합니다.
자세한 내용은 공공 부문 디지털 서비스를 참조하십시오.
공공 부문 디지털 서비스를 Zurich으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보
업그레이드 후 특정 CSM 구성 가능 작업 공간 공공 부문 메뉴와 메뉴 항목은 원래 CSM 레이블 이름으로 되돌아갑니다. 고객, 계정 및 서비스 조직 UX 목록 범주 기록의 레이블을 업데이트하여 공공 부문에서 사용할 수 있도록 이러한 항목의 레이블을 다시 지정할 수 있습니다. 레이블 변경에 대한 자세한 내용은 다음으로 이동하십시오. 을 클릭하고 .
릴리스의 새로운 기능 Zurich
- 보조금 관리 평가 및 결정
- 다음을 통해 보조금 관리보조금 신청 결정을 단순화하고 간소화하십시오: 평가 및 결정. Merit Review 포털에서 보조금 프로그램에 대한 제안서를 검토, 채점 및 관리하고 보조금 작업 공간을 사용하여 보조금 프로그램에 대한 자금 조달 제안을 정의할 수 있습니다. 이 정보를 보조금 프로그램 책임자와 내부적으로 공유할 수 있습니다. 보조금 프로그램 관리자는 성과 검토 프레임워크 기준을 정의하고, 각 신청서에 검토자 그룹을 할당하고, 성과 검토 작업을 생성 및 추적하고, 문서 템플릿을 사용하여 지원자에게 결과를 알리는 편지를 작성하고 수여, 거부(부적격) 및 거부(거부)에 대한 템플릿 옵션을 사용할 수 있습니다.
- 보조금 관리 검토자 서비스 포털
- 우수 검토자가 전용 검토자 서비스 포털을 통해 보조금 신청을 추적, 채점 및 모니터링할 수 있도록 합니다. 성과 검토자는 보조금 작업 공간의 보조금 제안 검토 프레임워크에서 점수를 캡처하고 집계할 수 있습니다. 점수와 근거는 애플리케이션 제안 결과의 일부로 요약할 수 있습니다.
UI 변경
- 산호 테마
- 이제 Coral이 활성화되거나 코어 UI 활성화된 넥스트 경험 새 포털, 웹 및 모바일 환경의 기본 테마입니다. 이 테마는 사용자 경험을 향상시키기 위해 브랜드 중립적인 일러스트레이션을 특징으로 하여 신선한 모양과 느낌을 제공합니다. 어두운 테마 옵션은 웹 및 모바일 환경에서 사용할 수 있습니다.
이번 릴리스에서 변경된 기능
- 개선 사항 보조금 관리: 프로그램 설정
- 보조금 관리: 프로그램 설정에서 보조금 프로그램 관리자는 이제 프로그램 정의 단계에서 보조금 프로그램에 신청자를 위한 새로운 연락처를 추가할 수 있습니다. 프로그램 게시 단계에서 프로그램 공지 제거를 위한 새 필드가 추가되었습니다. 이제 보조금 프로그램 관리자는 보조금 프로그램이 정의된 날짜에 자동 제거되도록 설정하고, 신청서를 닫도록 설정하여 새 신청서가 보조금 관리 포털을 통해 제출되지 않도록 할 수 있습니다.
- 개선 사항 보조금 관리 포털
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신청자가 보조금 관리 포털의 새로운 결과 탭에서 보조금 신청서의 결과 편지 및 성과 검토 요약(해당되는 경우)을 검토 및 다운로드하고 수여를 수락하거나 거부할 수 있도록 합니다. 포털을 통해 보류 중인 판정 결정에 대해 구성원에게 알립니다.
- 구성원 서비스 대시보드를 플랫폼 분석으로 마이그레이션
- 구성원 서비스 대시보드가 다음으로 마이그레이션 넥스트 경험 플랫폼 분석되었습니다. 넥스트 경험 는 ServiceNow AI Platform® 릴리스를 Zurich 로드하거나 업그레이드할 때 기본적으로 활성화되는 기능입니다. 로 넥스트 경험 대시보드를 마이그레이션하면 역할 기반 대시보드에서 과거 및 실시간 프로세스 통계를 시각화할 수 있습니다. 다음으로 이동하여 새 대시보드에 액세스합니다. .
활성화 정보
에서 ServiceNow Store요청하여 애플리케이션을 설치합니다공공 부문 디지털 서비스. 애플리케이션 설치에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Configuring Public Sector Digital Services. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
접근성 정보
- 어두운 테마
- 새로운 Coral 테마에는 웹 및 모바일 환경을 위한 어두운 테마 옵션이 포함되어 있습니다. 이 옵션은 일반적으로 눈의 피로를 완화하고 가독성을 향상시키기 위해 사용됩니다.