지속적 개선 관리 릴리스 정보
이 ServiceNow® 지속적 개선 관리 애플리케이션을 사용하면 조직이 서비스, 프로세스 및 기능 개선을 사전에 계획하고 구현할 수 있습니다. 지속적 개선 관리 이 릴리스에서 Zurich 향상되고 업데이트되었습니다.
지속적 개선 관리 릴리스의 Zurich 하이라이트
- , 를 포함한 IT Service Management고객 서비스 관리다양한 ServiceNow® 제품 워크플로우에서 생성된 개선 이니셔티브를 ITIL 역할 관련 제한 없이 계획, HR 서비스 제공 구현 및 모니터링합니다.
- 개선 이니셔티브의 성공 여부와 달성한 가치를 측정하여 지속적인 개선을 위한 더 많은 기회를 파악합니다.
자세한 내용은 Continual Improvement Management 문서를 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Zurich
- CIM roles
- ITIL 역할 관련 제한 없이 (CIM) 코디네이터 또는 관리자로서 지속적 개선 관리 개선 이니셔티브를 구현하고 모니터링합니다.
- Applications integrated with Continual Improvement Management
- 관리자 또는 코디네이터는 CIM 작업에서 변경 기록을 CIM 생성합니다. 필요한 ITIL 또는 change_write 역할이 할당되지 않은 경우 시스템 관리자에게 문의하십시오.
UI 변경
- 산호 테마
- 이제 Coral이 활성화되거나 코어 UI 활성화된 넥스트 경험 새 포털, 웹 및 모바일 환경의 기본 테마입니다. 이 테마는 사용자 경험을 향상시키기 위해 브랜드 중립적인 일러스트레이션을 특징으로 하여 신선한 모양과 느낌을 제공합니다. 어두운 테마 옵션은 웹 및 모바일 환경에서 사용할 수 있습니다.
활성화 정보
(com.sn_cim) 플러그인은 지속적 개선 관리 Professional, CSM Professional 및 HR 서비스 제공 Professional 구독에서만 ITSM 사용할 수 있습니다. ServiceNow 계정 관리자에게 문의하여 구독을 구매하고 플러그인을 활성화하십시오. 구독을 구입한 후에도 ServiceNow 애플리케이션 관리자 플러그인을 설치할 CIM 수 있습니다.
현지화 정보
지역화는 에서 지원하는 모든 언어에 적용할 수 CIM 있습니다 ServiceNow AI Platform.