에서 Washington DC 으로 플러그인 변경 Zurich
에서 Washington DC 로 Zurich업그레이드하기 전에 릴리스 정보를 읽고 더 이상 사용되지 않거나 이름이 변경되었거나 변경된 새 플러그인 및 기존 플러그인에 대한 정보를 확인하십시오.
Washington DC, Xanadu및 Yokohama 플러그인 변경
자세한 내용은 Washington DC 플러그인 변경 사항을 참조하십시오.
자세한 내용은 Xanadu 플러그인 변경 사항을 참조하십시오.
자세한 내용은 Yokohama 플러그인 변경 사항을 참조하십시오.
사용 중단된 플러그인 시작 종료 Washington DCZurich
이 표에는 , , 또는 에서 사용되지 않는 Washington DC기존 플러그인이 나열되어 있습니다Zurich. YokohamaXanadu
| 플러그인 | 상태 | 설명 | 상세 정보 |
|---|---|---|---|
| 보안 인시던트 응답용 에이전트 클라이언트 수집기 [sn_secops_acc] | 에서 사용하지 않음 Zurich | 상세 정보를 수집하고 데이터를 보강하기 위한 보안 운영 센터(SOC) 작업을 자동화합니다. | 이미 설치된 보안 인시던트 응답 워크플로우 및 통합 또는 ACC 스포크를 사용합니다. |
| Aleph Alpha 스포크 [sn_aleph_alpha_spk] | 에서 사용하지 않음 Zurich | Aleph Alpha 스포크를 사용하면 생성형 AI 컨트롤러 스토어 앱에서 Aleph Alpha의 생성형 AI 기능을 통합할 수 있습니다. 생성형 AI 컨트롤러 스토어 앱을 통해 스포크를 활용할 수 있습니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| 워크업 경험용 배지 판독기 통합(com.snc.badge_reader에서 제거) | 에서 사용하지 않음 Washington DC | 현장 워크업 큐 위치에서 배지 판독기 통합 애플리케이션을 사용하여 워크업 경험 사용자 만족도를 개선합니다. | 고객 배지 판독기 클라이언트 빌드에 대한 지침을 검토합니다. |
| 센트럴 디스패치 [com.snc.central_dispatch] | 에서 사용하지 않음 Washington DC | 할당되지 않은 작업의 목록 뷰와 달력 뷰를 모두 제공합니다. | 디스패처 작업 공간 플러그인(com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace)을 설치하고 구성합니다. |
| 클래식 Cloud Discovery를 사용한 Cloud Discovery 설정 | 에서 사용하지 않음 Xanadu | 클라우드 디스커버리를 수행하기 위해 클라우드 디스커버리를 설정하고 디스커버리된 클라우드 자원을 관리하기 위해 클라우드 프로비저닝 및 거버넌스를 사용할 수 있습니다. | 에 COW(Cloud Operations Workspace)를 ServiceNow Store설치합니다. |
| 클라우드 마이그레이션 평가 [sn_cloud_migration] | 에서 사용하지 않음 Zurich | 엔터프라이즈 IT 자원과 작업 부하를 클라우드 플랫폼으로 재배치하는 프로세스를 계획하고 구성합니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| 클라우드 네이티브 운영 [sn_k8s] | 에서 사용하지 않음 Washington DC | 클라우드 네이티브 운영을 사용하여 Kubernetes 플랫폼에 대한 지속적인 디스커버리 및 모니터링을 수행합니다. | 에서 ServiceNow Store Agent Client Collector for Visibility(ACC-V) 애플리케이션을 설치하고 설명서를 검토합니다 . |
| Cloud Provisioning and Governance: Google Cloud Connector [sn_cmp_gcp] | 에서 사용하지 않음 Yokohama | Cloud Management Google Cloud Connector 범위가 지정된 애플리케이션을 CMP와 통합 | 에서 ServiceNow Store Cloud Provisioning and Governance: Terraform Connector 애플리케이션을 설치하고 설명서를 검토합니다 Cloud Services Catalog Terraform Connector . |
| 클라우드 지출 대시보드 [sn_sam_cld_spend] |
에서 사용하지 않음 Xanadu | 소프트웨어, 플랫폼, 인프라를 포함한 모든 클라우드 지출을 단일 대시보드에서 볼 수 있습니다. | 에 ServiceNow Store자산 임원 작업 공간을 설치합니다. |
| Google 비즈니스 메시지와의 대화 통합 [sn_gbm_adapter] | 에서 사용하지 않음 Yokohama | Google 비즈니스 메시지 앱에서 요청자와 상호작용합니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| CSM 에이전트 작업 공간 [com.snc.agent_workspace.csm] | 에서 사용하지 않음 Washington DC | CSM 에이전트 작업 공간을 사용하면 고객 서비스 관리를 다른 애플리케이션과 통합할 수 있습니다. | ServiceNow Store에서 CSM Configurable Workspace 애플리케이션을 설치합니다. |
| HRSD용 CTI 데모 데이터 [sn_hr_cti_demo] | 에서 사용하지 않음 Yokohama | HRSD용 CTI 소프트폰 애플리케이션 데모 데이터를 제공합니다. | ServiceNow Voice for HR Service Delivery(HRSD) 애플리케이션을 설치합니다. |
| 주문용 고객 서비스 관리 [com.snc.csm.order] | 에서 사용하지 않음 Washington DC | 주문용 고객 서비스 관리 기능은 주문 및 주문 라인 항목에 대한 지원을 고객 서비스 관리 애플리케이션에 추가합니다. | 주문 관리 스토어 애플리케이션을 설치합니다. |
| 고객 서비스 관리 IoT 데모 [com.snc.csm.iot.demo] | 에서 사용하지 않음 Yokohama | — | 이 플러그인은 대체할 수 없습니다. |
| 데이터 인증 [com.snc.certification_v2] | 에서 사용하지 않음 Zurich | Configuration Management Database(CMDB) 데이터의 예약된 요청 시 확인을 관리합니다. | 에서 CMDB 작업 공간 v6.0+ 애플리케이션(Washington D.C. 이상과 호환) ServiceNow Store 을 설치하여 CMDB 데이터 관리자 기능을 사용합니다. Working with CMDB Data Manager 문서를 참조하십시오. |
| Employee Campaigns for Workplace from Facebook [com.snc.sn_fb_wp_campaigns] |
에서 사용하지 않음 Xanadu | 컨텐츠를 캠페인으로 패키징하고 Workplace from Facebook의 그룹에 컨텐츠를 게시할 수 있습니다. | 교체가 없습니다. 이 애플리케이션을 사용하는 경우 지원되지 않는 애플리케이션을 사용자 지정 코드로 유지 관리할 수 있습니다. |
| Employee Campaigns for Workplace from Facebook [sn_fb_wp_campaigns] |
에서 사용하지 않음 Yokohama | 컨텐츠를 캠페인으로 패키징하고 Workplace from Facebook의 그룹에 컨텐츠를 게시할 수 있습니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. 이 애플리케이션을 사용하는 경우 지원되지 않는 애플리케이션을 사용자 지정 코드로 유지 관리할 수 있습니다. |
| 현장 서비스 맵 [com.snc.fsm_map] |
에서 사용하지 않음 Xanadu | 에이전트, 작업 및 에이전트 경로를 볼 수 있도록 디스패치 맵을 표시합니다. | 현장 서비스 디스패처 작업 공간을 설치하고 구성합니다. 지침은 다음 문서를 참조하십시오 Configuring Dispatcher Workspace. |
| FSM 에이전트 클래식 작업 공간 [com.snc.agent_workspace.fsm] |
에서 사용하지 않음 Xanadu | — | 현장 서비스 디스패처 작업 공간을 설치하고 구성합니다. 지침은 다음 문서를 참조하십시오 Configuring Dispatcher Workspace. |
| ESG용 GRI(Global Reporting Initiative) 콘텐츠 액셀러레이터 [com.sn_esg_gri] |
에서 사용하지 않음 Xanadu | 권한 문서 및 인용과 같은 ESG 프레임워크를 제공하고 관련 메트릭 정의를 제공합니다. | 에서 ServiceNow StoreESG Content Accelerator 애플리케이션을 설치합니다. 지침은 다음 문서를 참조하십시오 ESG content accelerator. |
| HR 에이전트 모바일 [com.sn_hr_mobile_agent] |
에서 사용하지 않음 Xanadu | — | 교체가 없습니다. 이 플러그인을 사용하는 경우 지원되지 않는 플러그인을 사용자 지정 코드로 유지할 수 있습니다. |
| HR 에이전트 작업 공간 [com.sn_hr_agent_workspace] |
에서 사용하지 않음 Xanadu | HR Service Delivery Agent Workspace를 사용하여 직원과 상호작용하고, 문의에 응답하고, 문제를 신속하게 해결합니다. | 케이스 관리용 HRSD 구성 가능 에이전트 작업 공간을 설치하고 구성합니다. 지침은 이 커뮤니티 문서를 참조하십시오Agent Workspace for HR Case Management. |
| HR Service Delivery v1.0(레거시) [com.snc.hr.core.cms, com.snc.hr.core, com.snc.hr.hr_connect, con.snc.hr.pa, com.snc.hr.service_portal] |
에서 사용하지 않음 Xanadu | 기업 생산성을 높이고 직원에게 필요한 서비스 경험을 제공합니다. | Human Resources Core v2.0 범위가 지정된 애플리케이션[com.sn_hr_core]으로 마이그레이션합니다. |
| HTML 프로세서 [n/a] | 에서 사용하지 않음 Washington DC | 인스턴스에서 이 기능을 비활성화하는 단계는 KB1119956 검토하십시오. | |
| 인사 관리 범위 지정 앱: 데이터 마이그레이션 [sn_hr_migration] | 에서 사용하지 않음 Xanadu | 범위가 지정되지 않은 HR 버전에서 범위가 지정된 HR 버전으로 HR 테이블 및 역할을 마이그레이션할 수 있습니다. | — |
| Human Resources Scoped 앱: 육아 여정 [com.sn_hr_parental_journey] | 에서 사용하지 않음 Xanadu | HR 조직의 육아 휴직(LOA)을 위해 사전 패키징된 구성을 제공합니다. 육아 LOA에는 출산 휴직, 육아 휴직 또는 입양 휴직이 포함됩니다. | — |
| IBM Watson 언어 번역기 서비스 스포크 [com.glide.ibm_translation_spoke] | 에서 사용하지 않음 Yokohama | ServiceNow의 동적 변환 앱에서 이 스포크는 IBM Watson이 제공하는 타사 기계 번역 서비스에 연결되었습니다. | 또는 고객이 Google 또는 Microsoft Azure와 같은 다른 타사 번역 서비스를 사용하여 계정을 만들 수 있습니다 |
| 가상 에이전트에 대한 IE11 지원 [com.glide.cs.chatbot, com.glide.cs.chatbot.lite] |
IE11 브라우저에 대한 지원이 종료되었습니다. | ||
| 인스턴스 보안 센터 [sn_isc_core, sn_isc_nlu, sn_isc_va] |
에서 사용하지 않음 Xanadu | 인스턴스 보안 센터 내에서 인스턴스 보안 통제의 준수 수준을 모니터링하고, 보안 이벤트 모니터링 메트릭을 확인하며, 인스턴스 보안 설정을 구성하고 유지관리합니다. | 에 ServiceNow Security Center를 ServiceNow Store설치합니다. 지침은 다음 문서를 참조하십시오 . |
| 항목 디자이너 [com.glideapp.servicecatalog.item_designer] | 에서 사용하지 않음 Washington DC | Service Catalog 항목 디자이너를 사용하면 관리자가 아닌 사용자도 카탈로그 항목을 생성, 유지 관리 및 게시할 수 있습니다. 사용의 일관성을 보장하기 위해 구조적인 설계 및 게시 프로세스가 사용됩니다. | Catalog Builder 플러그인은 기본적으로 모든 인스턴스(com.glideapp.servicecatalog.catalog_builder)에서 활성화됩니다. |
| ITSM 에이전트 작업 공간 및 CMDB 에이전트 작업 공간 [com.snc.agent_workspace.itsm, com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page, com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page_premium, com.cmdb-workspace] | 에서 사용하지 않음 Washington DC | ITSM 에이전트 작업 공간을 사용하여 ITSM 에이전트 경험을 개선하고 IT 이행 볼륨을 보다 효율적으로 관리하십시오. | ServiceNow Store에서 ITSM용 서비스 운영 작업 공간 애플리케이션을 설치합니다. |
| ServiceNow DevOps용 Jenkins 플러그인 | 에서 사용하지 않음 Xanadu | ServiceNow DevOps 플러그인은 Jenkins의 기본 동작을 확장하고, ServiceNow 변경 관리 애플리케이션을 통해 작업 실행을 제어하는 메커니즘을 제공합니다. | Jenkins 스토어에서 직접 이 애플리케이션의 향후 릴리스를 모두 설치하십시오. |
| 여정 액셀러레이터 v4.0.3 이하 [com.sn_ja] | 에서 사용하지 않음 Washington DC | 계획 및 할 일 작업에 대한 템플릿을 만드는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 매니저는 템플릿을 사용하여 핵심 직원 전환을 위한 사용자 지정 계획을 생성하고 게시합니다. 관리자, 직원 및 멘토는 직원 센터(EC)에서 계획에 액세스할 수 있습니다. | 대체 여정 디자이너 애플리케이션으로 마이그레이션합니다. 여정 디자이너는 여정 디자이너에서 지원되는 버전인 여정 액셀러레이터 v5.0+를 자동으로 설치합니다. |
| 모바일 스튜디오 [com.glide.sg-studio] | 에서 사용하지 않음 Washington DC | Mobile Studio를 사용하여 모든 ServiceNow 모바일 앱에서 사용할 모바일 구성요소를 만들고 수정합니다. | 대체 모바일 앱 작성기로 전환합니다. |
| 운영자 작업 공간 및 CMDB 에이전트 작업 공간 [com.itom-noc-app, com.oi-scoped-app, com.sn-em-ai-action, com.sn-em-hidden-component com.sn-em-ai-overview, com.sn-em-metric, com.sn_log_viewer com.cmdb-workspace] | 에서 사용하지 않음 Washington DC | ServiceNow Store에서 ITOM용 서비스 운영 작업 공간 애플리케이션을 설치합니다. | |
| 제품 모델 및 카탈로그 항목 관계 [com.snc.product_catalog_relationship] | 에서 사용하지 않음 Washington DC | 제품 모델과 카탈로그 항목 간의 관계를 생성하여 고객이 제품에 대한 서비스를 요청할 수 있는 셀프 서비스를 활성화합니다. | Customer Service Case Types 플러그인(com.snc.csm_case_types)을 설치하고 서비스 정의 기능을 사용합니다. |
| RPA 샘플 템플릿 [com.sn_rpa_template] | 에서 사용하지 않음 Xanadu | RPA 템플릿은 고객이 RPA 이니셔티브를 시작할 수 있도록 사전 구축된 자동화입니다. | ServiceNow Store에서 RPA Hub 버전 9.0.0 이상을 설치합니다.
|
| 서비스 브리지(레거시) [com.sn_nowebonding] | 에서 사용하지 않음 Xanadu | 고객이 제공자에게 서비스 요청을 제출하고 이러한 요청을 모니터링할 수 있습니다. |
|
| 제공자용 서비스 브리지(레거시) [com.sn_nowebonding_provider] | 에서 사용하지 않음 Xanadu | 제공자가 고객을 위해 카탈로그를 게시하고 고객 서비스 요청을 수신하고 이행할 수 있습니다. |
|
| 추가 홉용 서비스 그래프 커넥터 [com.snc.cmdb.extrahop_integration] |
에서 사용하지 않음 Xanadu | ExtraHop 애플리케이션에서 인스턴스 ServiceNow 로 데이터를 끌어오는 역량을 제공합니다. | 에 ExtraHop Reveal(x)용 서비스 그래프 커넥터 애플리케이션을 ServiceNow Store설치합니다. 이 애플리케이션은 ExtraHop이 소유하고 있습니다. |
| ESG를 위한 SASB(지속 가능성 회계 표준 위원회) 콘텐츠 액셀러레이터 [com.sn_esg_sasb] |
에서 사용하지 않음 Xanadu | SASB 액셀러레이터는 고객이 SASB 프레임워크를 쉽게 채택하여 ESG 고지사항을 생성할 수 있도록 ESG 관리 및 보고 애플리케이션과 함께 사용하도록 설계되었습니다. | 에서 ServiceNow StoreESG Content Accelerator 애플리케이션을 설치합니다. 지침은 다음 문서를 참조하십시오 ESG content accelerator. |
사용 중단 예정인 플러그인
이 표에는 향후 릴리스에서 사용 중단될 예정인 기존 플러그인이 나열되어 있습니다.
| 플러그인 | 상태 | 설명 | 상세 정보 |
|---|---|---|---|
| 자동화 디스커버리 [sn_auto_discovery] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 가상 에이전트, 자동 라우팅 및 에이전트 지원와 같은 ServiceNow 제품을 통해 자동화할 수 있는 기회를 식별합니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| 클라우드 검색 작업 공간 [sn_cloud_ops_ws] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 조직의 클라우드 운영을 관리합니다. | 이미 설치된 검색 관리자 작업 공간 애플리케이션을 사용합니다. |
| Facebook Messenger와의 대화 통합[sn_va_fb_messenger] | 2025년 9월에 사용 중단 예정 | 브랜드가 Facebook Messenger 앱을 사용하여 고객과 소통할 수 있도록 하세요. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| CTI 소프트폰 [com.snc.cti] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 알림 및 OpenFrame을 사용해 Twilio 통합을 활성화하여 소프트폰 기능 및 콜 센터 기능을 제공합니다. | 에서 ServiceNow StoreServiceNow Voice with Amazon Connect 애플리케이션을 설치합니다. |
| 고객 서비스 케이스 유형 [com.snc.csm_case_types] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 새 케이스 유형을 정의하여 복잡한 케이스 프로세스를 관리합니다. | 인스턴스를 Zurich 상위 릴리스 버전으로 업그레이드합니다. |
| 문서 인텔리전스 관리자 [sn_docintel_admin] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 문서 인텔리전스 전용 관리 환경을 제공합니다. | 에서 ServiceNow Store플랫폼용 Now Assist 애플리케이션을 설치합니다. |
| 가이드가 있는 애플리케이션 작성자 [com.glide.sn-guided-app-creator] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 빠르고 간편하게 새 애플리케이션을 생성합니다. | 에서 ServiceNow StoreServiceNow Studio 애플리케이션을 설치합니다. |
| 학습 게시물 [sn_lnp] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 직원이 필요로 하는 시기와 장소에서 즉각적인 학습 경험과 개인화된 학습 권장 사항을 제공하여 직원의 역량을 강화합니다. | 에서 ServiceNow Store여정 디자이너 v6.0.0 애플리케이션을 설치합니다. |
| 리스닝 포스트 [sn_lp] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 다양한 접점에서 직원 피드백을 수집하고, 인사이트를 얻고, 직원 서비스 경험을 신속하게 개선하기 위한 조치를 취합니다. | 에서 ServiceNow Store 직원 센터 프로 애플리케이션을 설치하고 통합 경험 및 서비스 피드백을 사용합니다. |
| 서비스 그래프 커넥터용 Now Assist [sn_nowassist_sgc] | 2030년 3월에 사용 중단 예정 | 서비스 그래프 커넥터의 설정, 관리 및 문제 해결을 쉽게 지원하여 수동 작업을 줄이고 성공에 필요한 시간을 단축합니다. | 서비스 그래프 커넥터용 Now Assist를 제거하고 구성 관리 데이터베이스(CMDB)용 Now Assist v2.1.0을 설치합니다. |
| 소매 작업 관리 코어 [com.sn_retail_task_management_core] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | 소매 환경에서 직원에게 작업의 계획, 구성 및 할당을 최적화합니다. | 소매 작업 관리를 위한 작업 계획 템플릿 플러그인과 함께 소매 케이스 유형(HQ 커뮤니케이션)을 사용합니다. |
| 중요한 데이터 처리 [com.glide.sensitive_data_handling] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 대화 및 비대회 채널 모두에서 사용자가 공유하는 중요한 데이터를 탐지하고 마스킹합니다. | 에서 ServiceNow Store데이터 개인정보 보호 애플리케이션을 설치합니다 . |
| 서비스 생성자 [com.glide.service_creator ] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 서비스 생성자를 사용하면 부서에서 카탈로그에 자체 서비스를 쉽게 만들 수 있습니다. | 에서 ServiceNow Store크리에이터 스튜디오 애플리케이션을 설치합니다. |
| 스튜디오 [com.glide.dev-studio] | B 릴리스에서 사용 중단 예정 | 애플리케이션 개발자가 하나의 중앙 위치에서 사용자 지정 애플리케이션에 대한 작업을 수행할 수 있도록 IDE(통합 개발 환경)와 유사한 인터페이스를 제공합니다. | 에서 ServiceNow StoreServiceNow Studio 애플리케이션을 설치합니다. |
| 암호 재설정 오케스트레이션 추가 기능 [com.glideapp.password_reset.addon.orchestration] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | ServiceNow 오케스트레이션을 사용할 수 있게 해주는 암호 재설정 추가 기능입니다. Active Directory 및 원격 SOAP 기반 자격 증명 시스템에 대한 지원을 포함합니다. | 에서 ServiceNow Store Microsoft Active Directory 애플리케이션에 대한 암호 재설정 통합을 설치하고 설명서를 검토합니다 Integrate Password Reset with your Active Directory service . |
| 환자 지원 서비스 [sn_patientservice] | 2028년 11월 또는 계약 기간 종료 날짜 중 더 빠른 날짜에 사용 중단 예정 | 할인 플랜, 준수 프로그램, 오피오이드 및 당뇨병 관리와 같은 다양한 환자 지원 서비스에 대한 환자 온보딩, 교육 및 참여를 간소화합니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| 퍼포먼스 분석 - 컨텐츠 팩 - GRC: 감사 관리 [sn_audit_pa] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | GRC 감사 관리 애플리케이션에 대한 퍼포먼스 분석 보고서를 제공합니다. | 에서 플랫폼 분석마이그레이션된 GRC: 감사 관리 코어 UI 분석 자산을 테스트합니다. |
| 퍼포먼스 분석 - 컨텐츠 팩 - GRC: 정책 및 준수 관리[sn_compliance_pa] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | GRC 정책 및 준수 관리 애플리케이션에 대한 퍼포먼스 분석 보고서를 제공합니다. | 에서 플랫폼 분석마이그레이션된 GRC: 정책 및 준수 관리 코어 UI 분석 자산을 테스트합니다. |
| 퍼포먼스 분석 - 컨텐츠 팩 - GRC: 위험 관리 [sn_risk_pa] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | GRC 위험 관리 애플리케이션에 대한 퍼포먼스 분석 보고서를 제공합니다. | 에서 플랫폼 분석마이그레이션된 GRC: 위험 관리 코어 UI 분석 자산을 테스트합니다. |
| 사전 방문 관리 [sn_previsit] | 2029년 10월 또는 계약 기간 종료 날짜 중 더 빠른 날짜에 사용 중단 예정 | 환자에 대한 절차 요청의 예약 프로세스를 간소화하고 예정된 절차 전에 사전 승인 승인에 대한 가시성을 높입니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| Redox 전자 건강 기록 스포크 [sn_redox_spoke] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | ServiceNow 인스턴스에서 Redox 플랫폼을 사용하여 고객과의 커뮤니케이션을 활성화합니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| Redox 인바운드 통합 [sn_redox] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | Redox 플랫폼을 통해 외부 의료 시스템과 실시간 양방향 데이터 교환을 사용합니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| 보안 인시던트 응답 UI [com.app_secops_ui] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | 조직의 보안에 대한 위협을 모니터링하고 해결하기 위한 향상된 사용자 인터페이스를 제공합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오. | 에서 ServiceNow Store 보안 인시던트 응답 버전 13.4.5 이상을 설치하고 설명서를 검토하십시오 Security Incident Response Workspace . |
| IoT용 Microsoft Defender를 위한 서비스 그래프 커넥터(온-프레미스 관리 콘솔) [sn_msftd4iotsgc] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | IoT용 Microsoft Defender(온-프레미스 관리 콘솔)를 ServiceNow 운영 기술 관리자 애플리케이션과 통합하여 센서 어플라이언스, OT 장치 및 네트워크 연결의 임포트를 자동화합니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| SharePoint Online 검색 커넥터 [com.snc.sharepoint_online] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | 정보 자원을 관리하기 위한 소비자 등급 검색 구성을 제공합니다. | 에서 ServiceNow Store외부 콘텐츠 커넥터 ServiceNow 애플리케이션을 설치합니다. |
| 백신 투여 관리 [sn_vaccine_sm] | 2029년 10월 또는 계약 기간 종료 날짜 중 더 빠른 날짜에 사용 중단 예정 | 정부와 의료 서비스 제공자가 한정된 자원으로 기한 내에 백신을 제공할 수 있도록 합니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
| IoT용 Microsoft Defender와의 취약성 대응 통합(온-프레미스 관리 콘솔) [sn_msftd4iotvr] | A 릴리스에서 사용 중단 예정 | Vulnerability Response for IoT(온-프레미스 관리 콘솔) 애플리케이션을 사용하여 프로덕션 프로세스에 사용되는 장치의 취약성을 추적하고, 우선순위를 지정하고 해결합니다. | 이 응용 프로그램을 대체할 수 있는 것은 없습니다. |
에서 다음으로 플러그인 Washington DC 이름 변경 및 변경 Zurich
이 테이블에는 , Xanadu, Yokohama또는 Zurich에서 이름이 변경되거나 변경된 Washington DC기존 플러그인이 나열됩니다.
| 플러그인 | 상태 | 설명 | 상세 정보 |
|---|---|---|---|
| 애플리케이션 포트폴리오 관리 [com.snc.apm] | 다음에서 이름 변경됨 Xanadu | 이 플러그인을 통해 기업은 비즈니스 애플리케이션 인벤토리를 파악하고, 비즈니스 애플리케이션을 합리화하고, 비즈니스 컨텍스트를 제공하고, 각 비즈니스 애플리케이션의 비즈니스 가치를 결정할 수 있습니다. 또한 비즈니스 애플리케이션의 기술(소프트웨어 및 하드웨어) 구성요소를 이해하고 조직의 정보 자산 및 비즈니스 애플리케이션이 이러한 정보 자산을 사용하는 것을 캡처하는 데 도움이 됩니다. | 플러그인 이름이 엔터프라이즈 아키텍처 [com.snc.apm]로 변경됩니다. |
| Application Portfolio Management - ATF 테스트 [com.snc.apm.atf] | 다음에서 이름 변경됨 Xanadu | 플러그인은 엔터프라이즈 아키텍처에서 실행할 수 있는 ATF 테스트 케이스 및 테스트 도구 모음을 제공합니다. | 플러그인 이름이 엔터프라이즈 아키텍처 - ATF 테스트 [com.snc.apm.atf]로 변경되었습니다. |
| 애플리케이션 포트폴리오 관리 Core [com.snc.apm_core] | 다음에서 이름 변경됨 Xanadu | 이 플러그인에는 엔터프라이즈 아키텍처의 핵심 기능이 기본적으로 포함되어 있습니다. | 플러그인 이름이 엔터프라이즈 아키텍처 Core [com.snc.apm_core]로 변경됩니다. |
| 애플리케이션 포트폴리오 관리 디지털 통합 관리[com.snc.apm_digital_integration] | 다음에서 이름 변경됨 Xanadu | 비즈니스 애플리케이션 간의 디지털 통합을 관리하기 위한 모델링 및 플로우를 제공합니다. | 플러그인 이름이 디지털 통합 관리 플러그인 [com.snc.apm_di]로 변경되었습니다. |
| 애플리케이션 포트폴리오 관리 - 예측 인텔리전스 [com.snc.apm.predictive_intelligence] | 다음에서 이름 변경됨 Xanadu | 이 플러그인은 엔터프라이즈 아키텍처용 예측 인텔리전스 솔루션을 제공합니다. 비즈니스 애플리케이션 관련 데이터에 유사성과 같은 알고리즘을 적용하여 예측에 도움이 됩니다. | 플러그인 이름이 엔터프라이즈 아키텍처 - 예측 인텔리전스 [com.snc.apm.predictive_intelligence]로 변경됩니다. |
| 애플리케이션 포트폴리오 관리 - TRM [com.snc.apm_trm] | 다음에서 이름 변경됨 Xanadu | 이 플러그인에는 엔터프라이즈 아키텍처에 대한 TRM 수명주기가 포함되어 있습니다. | 플러그인 이름이 엔터프라이즈 아키텍처 - TRM [com.snc.apm_trm]로 변경됩니다. |
| ERP 데이터 허브 [sn_erp_integration] | 다음에서 이름 변경됨 Yokohama | ERP 캔버스(전사적 자원 관리)를 사용하면 SAP와 같은 기록 시스템에서 ERP 데이터를 검색하고 업데이트할 수 있습니다. | 이 제품의 이름은 ERP 캔버스였으나 ERP 데이터 허브로 변경되었다가 현재 ERP 캔버스로 돌아오고 있습니다. |
| 퍼포먼스 분석 - 컨텐츠 팩 - Application Portfolio Management [com.snc.pa.apm] | 다음에서 이름 변경됨 Xanadu | 퍼포먼스 분석 프리미엄을 사용하여 개발된 엔터프라이즈 아키텍처 대시보드입니다. | 플러그인 이름이 퍼포먼스 분석 - 콘텐츠 팩 - 엔터프라이즈 아키텍처 [com.snc.pa.apm]로 변경되었습니다. |
| 퍼포먼스 분석 - 컨텐츠 팩 - Application Portfolio Management 및 Change Management [com.snc.pa.apm.change_request] | 다음에서 이름 변경됨 Xanadu | 변경 요청과 연결된 비즈니스 애플리케이션의 퍼포먼스 분석 대시보드를 포함하는 변경 관리와 엔터프라이즈 아키텍처의 통합을 제공합니다. | 플러그인 이름이 Performance Analytics - Content Pack - Enterprise Architecture and Change Management로 변경되었습니다. [com.snc.pa.apm.change_request] |
| 퍼포먼스 분석 - 컨텐츠 팩 - Application Portfolio Management 및 Problem Management [com.snc.pa.apm.problem] | 다음에서 이름 변경됨 Xanadu | 비즈니스 애플리케이션의 퍼포먼스 분석 대시보드를 포함하는 문제 관리와 엔터프라이즈 아키텍처의 통합을 제공합니다. | 플러그인 이름이 퍼포먼스 분석 - 콘텐츠 팩 - 엔터프라이즈 아키텍처 및 문제 관리 [com.snc.pa.apm.problem]로 변경됩니다. |
| 애플리케이션 포트폴리오 관리에 대한 읽기 전용 역할 [com.snc.apm_read_roles] | 다음에서 이름 변경됨 Xanadu | 플러그인은 엔터프라이즈 아키텍처에 대한 읽기 전용 역할을 제공합니다. | 플러그인 이름이 엔터프라이즈 아키텍처에 대한 읽기 전용 역할로 변경되었습니다. [com.snc.apm_read_roles] |
| SAM Workspace 플러그인 [com.sn_sam_workspace] | 의 스토어 애플리케이션으로 교체됨 Zurich | 소프트웨어 자산 관리 애플리케이션의 새 사용자 인터페이스인 소프트웨어 자산 작업 공간을 사용하는 데 필요한 스토어 애플리케이션입니다. | SAM Workspace 플러그인 [com.sn_sam_workspace]이 제품군 릴리스에서 Software Asset Management 스토어 애플리케이션으로 이동되었습니다. |
| 연결된 스마트 평가 [sn_smart_assessment_connected] | 다음에서 이름 변경됨 Yokohama | 평가 인스턴스에 대해 연결된 구성요소입니다. | Smart Assessment Connected로 이름 변경 [sn_smart_assessment_conn] |
| 스마트 평가 디자이너 [sn-smart-assessment-builder] | 다음에서 이름 변경됨 Yokohama | 평가 디자이너에 대해 연결된 구성요소입니다. | Smart Assessment Designer로 이름 변경 [sn_smart_asmt_desg] |
| 가상 에이전트 API(sn_va_as_service) | 에서 Washington DC변경되었습니다. | 모든 채팅 인터페이스 또는 봇을 가상 에이전트 또는 에이전트 채팅과 통합합니다. | com.sn.omnichannel.callback 플러그인이 제거되었으며 com.sn_ext_agent_management_util 플러그인은 이제 종속성이 되었습니다. |
유지관리 모드의 플러그인
이 표에는 유지 관리 모드에 있는 기존 플러그인이 나열되어 있습니다.
| 플러그인 | 상태 | 설명 | 상세 정보 |
|---|---|---|---|
| CSM용 고급 작업 할당 [com.sn_csm.awa] |
유지관리 모드 전용입니다. | 고객 서비스(com.sn_customerservice) 플러그인을 활성화하면 이 플러그인이 활성화됩니다. | — |
| CMS 사용자 인터페이스 - 서비스 관리 코어 [com.snc.service_management.core.cms] |
유지관리 모드 전용입니다. | 핵심 IT 셀프 서비스 애플리케이션을 참조하는 데 사용되는 모든 콘텐츠 관리 시스템 항목(블록, 페이지 및 메뉴)이 이 플러그인에 패키지되어 있습니다. 또한 모든 Service Management 애플리케이션의 핵심 기반이기도 합니다. | — |
| 콘텐츠 관리 [com.glide.cms] |
유지관리 모드 전용입니다. | — | — |
| 콘텐츠 관리 확장 유형 [com.glide.cms.types] |
유지관리 모드 전용입니다. | iFrame 및 Flash 프레임을 추가하는 콘텐츠 관리의 확장입니다. CMS 대신 신규 개발에 사용합니다 서비스 포털 . 서비스 포털 는 세련된 사용자 경험을 제공하는 CMS의 대안이며 기본 시스템에서 기본적으로 활성화됩니다. 자세한 내용은 Service Portal 및 Content Management and Service Portal. |
— |
| 콘텐츠 관리 IFrame 유형 [com.glide.cms.type.iframe] |
유지관리 모드 전용입니다. | — | — |
| 콘텐츠 관리 플래시 유형 [com.glide.cms.type.flash] |
유지관리 모드 전용입니다. | — | — |
| CSM 계정 계층 구조 [com.snc.sn_csm_account_hierarchy] |
유지관리 모드 전용입니다. | — | — |
| CSM 조회 및 확인 [com.snc.sn_csm_lookup_verify] |
유지관리 모드 전용입니다. | — | — |
| CSM 작업 공간 - 구성요소 [com.csm_workspace_components] |
유지관리 모드 전용입니다. | — | — |
| 시설 이동 관리 [com.snc.facilities_service_automation.이동] |
유지관리 모드 전용입니다. 2025년 3월에 사용 중단되거나 구독 기간이 종료될 예정입니다. |
단일 사용자 이동 기능과 엔터프라이즈 이동 및 이동 계획 기능을 활성화합니다. | 작업 공간 서비스 제공으로 전환. |
| 시설 서비스 관리 CMS 포털 [com.snc.facilities_service_automation.cms] |
유지관리 모드 전용입니다. | — | — |
| Facilities Service Management 모바일 [com.snc.facilities_service_automation_m] |
유지관리 모드 전용입니다. | 시설 서비스 관리 모바일 구성요소를 관리합니다. | — |
| 현장 서비스 관리 CMS 포털 [com.snc.work_management.cms] |
유지관리 모드 전용입니다. | 단일 CMS 페이지에서 현장 서비스 자동화 및 기타 서비스 관리 애플리케이션을 시작할 수 있습니다. | — |
| Human Resources 애플리케이션: 코어 CMS [com.snc.hr.core.cms] |
유지관리 모드 전용입니다. | HR용 케이스 및 지식 관리를 제공합니다. 들어오는 케이스의 수와 유형을 파악하면서 직원 문의 및 요청의 문서화, 상호작용 및 이행을 표준화합니다. | — |
| 조회 및 확인 [com.snc.sn_lookup_and_verify_config] |
유지관리 모드 전용입니다. | — | — |
| 서비스 카탈로그 CMS 확장 [com.glideapp.servicecatalog.cms] |
유지관리 모드 전용입니다. | CMS 내에서 카탈로그 경험을 정의하는 기능을 제공합니다. | — |