CMDB용 Now Assist 릴리스 정보
이 CMDB용 Now Assist 애플리케이션을 사용하면 CMDB 데이터의 품질을 개선하고, 데이터를 신속하게 검색 CMDB 하고, 임포트 세트로 서비스 그래프 커넥터 문제를 찾아 해결하고, CI(구성 항목)에 대한 포괄적인 요약을 보고, 중복 CI를 정정하는 프로세스를 가속화하고, CI를 수동으로 생성할 수 있습니다. CMDB용 Now Assist 이 릴리스에서 Zurich 개선 및 업데이트되었습니다.
CMDB용 Now Assist 릴리스의 Zurich 하이라이트
- 임포트 세트로 서비스 그래프 커넥터 문제를 해결할 때 디버깅 시간과 노력을 줄입니다.
- 중복 제거 작업을 찾아 해결합니다.
- CI를 수동으로 생성하는 프로세스를 가속화합니다.
- 데이터 거버넌스를 개선하는 CMDB 프로세스를 체계적으로 진행합니다.
- 관심 있는 CI의 여러 속성 중 하나를 지정하여 CI를 검색합니다.
- 작업 공간 페이지 또는 목록 뷰의 CI 양식에서 주요 CI 데이터에 대한 간결한 요약을 봅니다.
자세한 내용은 Now Assist for Configuration Management Database (CMDB) 문서를 참조하십시오.
중요사항:
CMDB용 Now Assist 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
CMDB용 Now Assist를 Zurich으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보
v2.1 플러그인의 CMDB용 Now Assist 설치(활성화) 프로세스가 변경되었습니다. 새 지침은 을 참조하십시오 Configuring Now Assist for CMDB .
이번 릴리스에서 변경된 기능
- Create a CI using Now Assist
- 이 기능과의 구두 상호 작용이 개선되었습니다. 경우에 따라 CI를 수동으로 생성해야 할 수 있습니다. 이를 돕기 위해 CI 생성자 에이전트 워크플로우는 자연어 요청을 수락하고 새 CI가 속해야 하는 클래스를 이해하는지 확인합니다. 그런 다음 워크플로우는 규칙을 검사 IRE(식별 및 조정 엔진) 하여 CI에 필요한 속성을 결정하고 해당 정보를 요청합니다. 충분한 데이터를 제공하면 워크플로우는 제안된 CI가 요청한 속성을 포함하고, 규칙을 준수 IRE 하며, 중복되지 않는지 확인합니다. 그러면 워크플로우에서 CI를 만듭니다.
- Getting advice from Now Assist on CMDB governance
- 사용자가 프로세스의 각 단계의 가치를 이해하는 데 도움이 되도록 응답에는 더 풍부한 컨텍스트가 포함됩니다. 거버넌스 에이전트 워크플로우는 데이터 거버넌스를 개선 CMDB 하여 관리자와 서비스 소유자를 CMDB 지원합니다. 각 거버넌스 작업을 시작하기 전에 워크플로우는 작업의 이유들을 제시하여 활동의 중요성과 이점을 보다 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다. 목표는 사용자가 데이터를 신뢰할 수 있도록 데이터가 정확하고 완전한지 확인하는 CMDB 것입니다.
- Use Now Assist to search the CMDB for CIs
- 이 기능과의 구두 상호 작용이 개선되었습니다. 이제 여러 CI가 일치 항목으로 반환될 때 사용자가 CI를 인라인으로 선택할 수 있습니다. 이제 CI 요약이 대화에 표시됩니다. 검색 에이전트 워크플로우를 CMDB 사용하면 관심 있는 CI의 여러 속성을 지정하여 CI를 검색할 수 있습니다. 워크플로우는 자연어 요청을 수락하고 검색 목표를 확인한 다음 제공한 정보에 따라 키워드 검색, 닷워크를 사용한 단일 테이블 검색 또는 다중 테이블 검색을 생성합니다. 워크플로우는 CI 관계 데이터를 유추하여 적절한 쿼리를 생성할 수 있습니다.
- View CI information with the Now Assist CI summarization skill
- 이 기능과의 구두 상호 작용이 개선되었습니다. 이제 CI 양식, 작업 공간 페이지 또는 목록 뷰에서 CI를 선택하여 주요 CI 데이터에 대한 간결한 요약을 볼 수 있습니다. 요약에는 검색 데이터, 소유권 및 주요 관련 항목(예: 미해결 인시던트, 경보, 문제, 예정된 변경 요청 및 보안 취약성)이 포함될 수 있습니다. 또한 요약에는 CI가 속한 서비스 인스턴스가 나열됩니다.
- Fix SGC import set issues with the Now Assist SGC diagnosis skill
- 이 기능과의 구두 상호 작용이 개선되었습니다. 이제 와 서비스 그래프 커넥터 연결된 실패한 임포트 세트를 진단하여 오류 요약과 문제 해결을 위한 권장 사항을 얻을 수 있습니다.
UI 변경
- 산호 테마
- 이제 Coral이 활성화되거나 코어 UI 활성화된 넥스트 경험 새 포털, 웹 및 모바일 환경의 기본 테마입니다. 이 테마는 사용자 경험을 향상시키기 위해 브랜드 중립적인 일러스트레이션을 특징으로 하여 신선한 모양과 느낌을 제공합니다. 어두운 테마 옵션은 웹 및 모바일 환경에서 사용할 수 있습니다.
활성화 정보
CMDB용 Now AssistServiceNow AI Platform 는 에서 가져오는 ServiceNow Store플러그인을 활성화하여 사용할 수 있는 기능입니다. 자세한 내용은 Configuring Now Assist for CMDB 문서를 참조하십시오.