Now Assist릴리스 정보용 소싱-지급(S2P) 운영
애플리케이션용 소싱-지급(S2P) 운영 에는 Now Assist 향상된 AI 검색, 향상된 AI 에이전트 및 의 이행자를 ServiceNow AI Platform위한 요약 기술이 포함됩니다. for 소싱-지급(S2P) 운영 가 Now AssistZurich 릴리스에서 업데이트되었습니다.
Now Assist 릴리스 소싱-지급(S2P) 운영 의 Zurich 하이라이트
- RAG(검색 증강 세대) 프레임워크로 구동되는 쇼핑 허브의 향상된 AI 검색을 사용하여 보다 정확하고 관련성 높은 결과를 얻을 수 있습니다.
- SPO용 Now Assist에서 구매 요청 이행 지원 에이전트 워크플로우에 향상된 AI 에이전트를 사용하여 사용성 및 운영 효율성을 개선합니다.
- SLO용 Now Assist에서 공급자 온보딩 에이전트 워크플로우 조정에 향상된 AI 에이전트를 사용하여 외부 공급자 및 회사의 등록을 자동화하고 온보딩 프로세스를 간소화합니다.
- 필드 추출기 기술을 사용하여 다양한 채널(이메일, 가상 에이전트 채팅 또는 웹 콘텐츠)을 통해 생성된 문의 케이스에서 송장 번호 또는 공급자 송장 번호 추출을 자동화합니다. 송장 및 공급자 번호 추출을 자동화하면 외상 매입금 에이전트의 효율성이 향상되어 더 빠르고 정확한 해결이 가능합니다.
- 의 APO 공급자 질문 해결 에이전트 워크플로우가 개선되어 송장 케이스와 관련된 지불 상세 정보의 상태를 제공합니다.
릴리스의 새로운 기능 Zurich
- Now Assist for FSC Common
- 필드 추출기 기술은 다양한 채널(이메일, 가상 에이전트 채팅 또는 웹 콘텐츠)을 통해 생성된 문의 케이스에서 송장 번호와 공급자 송장 번호를 추출합니다. 접근 제어 목록(ACL)은 인증된 에이전트만 기술을 활성화하거나 구성할 수 있는지 확인합니다.
- SPO(소싱 및 구매 운영)용 Now Assist 의 기술 가상 에이전트 채팅
- 요청자는 채팅에서 제품 SPO용 Now Assist 구매와 같은 셀프 서비스 작업을 완료함으로써 상황별 생성형 AI를 가상 에이전트 활용할 수 있습니다.
- Now Assist for Sourcing and Procurement Operations (SPO)
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구매 요청 이행 지원 워크플로우의 다음 AI 에이전트의 이름이 변경되었습니다.
- 요청 추적 AI 에이전트의 이름이 구매 요청 추적 AI 에이전트로 변경되었습니다.
- 제품 추천 AI 에이전트의 이름이 구매 제품 추천 AI 에이전트로 변경되었습니다.
- 가이드 체크아웃 AI 에이전트의 이름이 구매 구매 계획 AI 에이전트로 변경되었습니다.
- 카탈로그 외 AI 에이전트의 이름이 구매 소싱 계획 AI 에이전트로 변경되었습니다.
- Now Assist for Supplier Lifecycle Operations (SLO)
- SLO용 Now Assist 에는 공급자 등록을 자동화하여 공급자 온보딩 프로세스를 간소화하는 공급자 온보딩 조정 에이전트 워크플로우가 포함되어 있습니다. AI 에이전트는 프로필 데이터 및 은행 세부 정보를 확인하고, 중복 공급업체를 확인하고, 작업을 생성하고, 공급업체와 소통하고, 최종 승인을 받아 공급자 온보딩 프로세스를 자동화하여 전체 프로세스를 간소화하여 활성화 시간을 단축합니다.공급자 온보딩 조정 에이전트 워크플로우에서 다음 AI 에이전트는 공급자 온보딩 작업을 수행합니다.자세한 내용은 문서를 참조하십시오.
- 데이터 스튜어드 AI 에이전트: 공급자 데이터를 확인하고 중복 기록이 있는지 확인합니다.
- 공급자 응답 핸들러 AI 에이전트: 공급자 연락처에 대한 초대 케이스를 만들고 필요한 공급자 작업을 할당합니다.
- 공급자 데이터 검사기 AI 에이전트: 공급자가 제공한 프로필 정보(예: 세금 ID 및 등록 국가) 및 은행 세부 정보를 실시간으로 확인합니다.
- 공급자 공동 작업자 AI 에이전트: 업데이트해야 하는 누락된 정보에 대해 공급자에게 알립니다.
- 공급자 승인 AI 에이전트: 공급자 온보딩의 승인 또는 거부를 관리합니다.
- Now Assist for Accounts Payable Operations (APO)
- 공급자 질문 해결 에이전트 워크플로우가 개선되어 송장 케이스의 지불 상태 상세 정보를 제공합니다.
- 모든 Now Assist 애플리케이션에 사용할 수 있는 새로운 타사 AI 모델 제공자 옵션
- Google GeminiAWS Claude 및 외에도 Azure OpenAI기술 및 AI 에이전트 Now LLM 서비스 에 Now Assist 사용할 수 있습니다.
UI 변경
- 산호 테마
- 이제 Coral이 활성화되거나 코어 UI 활성화된 넥스트 경험 새 포털, 웹 및 모바일 환경의 기본 테마입니다. 이 테마는 사용자 경험을 향상시키기 위해 브랜드 중립적인 일러스트레이션을 특징으로 하여 신선한 모양과 느낌을 제공합니다. 어두운 테마 옵션은 웹 및 모바일 환경에서 사용할 수 있습니다.
활성화 정보
에서 소싱-지급(S2P) 운영 요청ServiceNow Store하여 설치합니다Now Assist. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.