제조 상업 운영 릴리스 정보
ServiceNow® Manufacturing Commercial Operations 애플리케이션을 사용하면 제조업체, 에이전트 및 딜러(내부 및 채널 파트너)가 서비스를 연결 및 추적하고 회수 및 판매 프로모션 캠페인을 관리할 수 있습니다. Manufacturing Commercial Operations 는 릴리스의 새로운 애플리케이션입니다 Zurich .
제조 상업 운영 릴리스의 Zurich 하이라이트
- 리콜 캠페인 및 클레임을 생성하여 리콜 캠페인을 관리하고 딜러와의 협업을 간소화하여 클레임을 해결합니다.
- 수리 클레임을 생성하여 딜러와의 협업을 간소화하여 보증에 따라 수행된 수리에 대한 클레임을 제출하고 해결합니다.
- 판매 프로모션 및 클레임을 생성하여 판매 프로모션 캠페인을 관리하고 클레임을 해결하기 위해 딜러와의 협업을 간소화합니다 .
- 딜러 포털을 통해 OEM과 협업할 수 있는 통합된 단일 환경을 제공합니다.
- 데이터 모델 기반을 사용하여 자동차 및 중공업 산업을 지원합니다.
자세한 내용은 Explore Manufacturing Commercial Operations 문서를 참조하십시오.
중요사항:
제조 상업 운영 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Zurich
- Recall campaign
- 딜러 포털을 통해 딜러는 리콜된 제품에 대해 수행된 작업에 대해 OEM에 상환 클레임 요청을 시작할 수 있습니다.
- Repair claims
- 딜러 포털을 통해 딜러는 보증 계약에 따라 장비 또는 제품의 수리에 대한 상환 클레임 요청을 제기할 수 있습니다.
- Sales promotion
- 딜러 포털을 통해 딜러는 클레임 케이스에 따라 OEM으로부터 판매 후 프로모션 클레임을 제기 할 수 있습니다.
- Dealer portal
- 딜러 포털은 에이전트가 일상적인 비즈니스 활동을 관리하고 실시간 데이터 인사이트를 모니터링하는 데 도움이 됩니다.
- Plugins installed with MCO
- 새 MCO 플러그인을 사용하면 및 기타 종속 모듈을 설치할 제조 상업 운영 수 있습니다.
- Data model
- 수리 및 회수 데이터 모델은 딜러와 OEM이 수리 및 회수 청구 테이블과IR기능을 이해하는 데 도움이 됩니다.
UI 변경
- 산호 테마
- 이제 Coral이 활성화되거나 코어 UI 활성화된 넥스트 경험 새 포털, 웹 및 모바일 환경의 기본 테마입니다. 이 테마는 사용자 경험을 향상시키기 위해 브랜드 중립적인 일러스트레이션을 특징으로 하여 신선한 모양과 느낌을 제공합니다. 어두운 테마 옵션은 웹 및 모바일 환경에서 사용할 수 있습니다.
- 어두운 테마
- 새로운 Coral 테마에는 웹 및 모바일 환경을 위한 어두운 테마 옵션이 포함되어 있습니다. 이 옵션은 일반적으로 눈의 피로를 완화하고 가독성을 향상시키기 위해 사용됩니다.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 제조 상업 운영를 설치합니다.
ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
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