서비스 식별 가능성 릴리스 정보
이 ServiceNow® 서비스 식별 가능성 애플리케이션은 운영 팀이 복잡하고 분산된 프로덕션 시스템에서 인시던트를 분류하고 관리하는 데 도움이 됩니다. 서비스 식별 가능성 는 여러 관찰 가능성 도구의 원격 분석 및 플랫폼 인사이트를 단일SOW 워크플로우 서비스 운영 작업 공간 로 결합합니다(). 서비스 식별 가능성 이 릴리스에서 Zurich 개선되고 업데이트되었습니다.
서비스 식별 가능성 릴리스의 Zurich 하이라이트
- 새로운 여러 APM(애플리케이션 성능 관리) 벤더와 통합합니다.
- 의 차트를 MetricBase포함하여 대시보드에 서비스 식별 가능성 서비스 범위 ServiceNow AI Platform 차트를 추가합니다.
- 전체 벤더 쿼리 및 템플릿 변수를 사용하여 고급 차트를 추가하도록 대시보드를 사용자 지정합니다 서비스 식별 가능성 .
- 추가 서비스 유형에 대한 대시보드를 생성합니다.
- 향상된 플로우로 데이터 소스에 효율적으로 연결합니다.
자세한 내용은 Service Observability 문서를 참조하십시오.
중요사항:
서비스 식별 가능성는 ServiceNow Store에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
서비스 식별 가능성를 Zurich으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보
snc_sow_svcobs.manager 역할이 있는 경우 SRM 유형의 사용자 그룹에 속해야 합니다.
릴리스의 새로운 기능 Zurich
- 신규 서비스 식별 가능성 통합
- 더 많은 APM 벤더와 통합하여 외부 공급업체 데이터를 대시보드로 서비스 식별 가능성 가져옵니다. 이 릴리스의 새로운 통합은 다음과 같습니다.
- SolarWinds 온 프레미스
- Amazon CloudWatch
- Microsoft Azure 모니터
- Splunk 관찰 가능성
- 추가 지원 ServiceNow AI Platform 의 데이터 서비스 식별 가능성 대시보드
- 대시보드에 문제 기록 및 비즈니스 앱 기록의 데이터를 추가합니다. 표시되는 데이터의 범위는 조사 중인 서비스로 지정됩니다.
- 전체 벤더 쿼리 지원
- 전체 쿼리와 템플릿 변수를 사용하여 대시보드에서 서비스 식별 가능성 지원되는 벤더 시계열 차트를 다시 만들어 엔터티와 시작 및 종료 시간을 나타냅니다.
- 추가 서비스 유형
- 기술 서비스를 상위로 하는 유형만이 아니라 모든 서비스 오퍼링 유형을 APM 데이터에 매핑합니다.
- 향상된 데이터 소스 연결 흐름
- 를 SOW종료하지 않고 APM 연결을 생성합니다.
UI 변경
- 산호 테마
- 이제 Coral이 활성화되거나 코어 UI 활성화된 넥스트 경험 새 포털, 웹 및 모바일 환경의 기본 테마입니다. 이 테마는 사용자 경험을 향상시키기 위해 브랜드 중립적인 일러스트레이션을 특징으로 하여 신선한 모양과 느낌을 제공합니다. 어두운 테마 옵션은 웹 및 모바일 환경에서 사용할 수 있습니다.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 서비스 식별 가능성를 설치합니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
접근성 정보
- 어두운 테마
- 새로운 Coral 테마에는 웹 및 모바일 환경을 위한 어두운 테마 옵션이 포함되어 있습니다. 이 옵션은 일반적으로 눈의 피로를 완화하고 가독성을 향상시키기 위해 사용됩니다.