WSD(워크플레이스 서비스 제공)용 Now Assist 릴리스 정보
이 ServiceNow® WSD(워크플레이스 서비스 제공)용 Now Assist 애플리케이션을 사용하면 직장 에이전트가 케이스 정보를 요약하고, 해결 메모를 생성하고, 상호작용에 대한 채팅 정보를 요약할 수 있습니다. 직장 에이전트는 채팅 및 케이스 컨텍스트를 검토하여 고객에게 신속하게 해결책을 제안할 수 있습니다. WSD용 Now Assist 이 Zurich 릴리스에서 개선되고 업데이트되었습니다.
WSD(워크플레이스 서비스 제공)용 Now Assist 릴리스의 Zurich 하이라이트
취리히 패치 1:
- 맵 관리자가 맵 업데이트 자동화 AI 에이전트 워크플로우를 사용하기 위해 실내 매핑 대량 업데이트 중에 맵을 구성하는 데 도움을 줍니다.
- 정리 활동 최적화 AI 에이전트 워크플로우를 사용하여 유지관리 케이스가 생성된 위치의 공간 활용률을 기반으로 유지관리 케이스를 최적화합니다.
자세한 내용은 Now Assist for Workplace Service Delivery (WSD) 문서를 참조하십시오.
중요사항:
WSD용 Now Assist 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Zurich
취리히 패치 1
- Optimize cleaning activities agentic workflow
- 정리 활동 최적화 에이전트 워크플로우를 사용하여 유지관리 케이스가 생성된 위치의 공간 사용률을 기반으로 유지관리 케이스의 정리 및 유지관리 일정을 관리합니다.
- Automate map updates agentic workflow
- 맵 업데이트 자동화 AI 에이전트 워크플로우를 사용하여 에 대한 실내 매핑대량 업데이트 중에 맵을 구성합니다.
Map 관리자 에이전트가 CAD 파일의 소스를 자율적으로 검색하고 임포트 작업을 재개합니다. 올바른 소스를 찾을 수 없는 경우 에이전트는 작업을 대기 중인 사용자 입력 상태로 이동합니다.
활성화 정보
에서 ServiceNow Store요청하여 설치합니다WSD(워크플레이스 서비스 제공)용 Now Assist. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.