5단계 - 해당하는 경우: 테스트 인스턴스와 같은 다른 비프로덕션 인스턴스를 업그레이드하고 확인합니다

개발 인스턴스를 구성하고 조정한 후에는 테스트 인스턴스와 같은 다른 비프로덕션 인스턴스의 업그레이드를 요청합니다. 업그레이드가 완료된 직후에 옵션 플러그인 활성화, 애플리케이션 설치 및 업그레이드, 업데이트 세트 적용 등 업그레이드 후 변경 사항을 개발 인스턴스에 적용합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin.

이 태스크 정보

이 인스턴스 명명 규칙에서는 3개의 ServiceNow 인스턴스가 있다고 가정합니다. 인스턴스가 3개 있는 경우 다음 순서로 인스턴스를 업그레이드합니다.

1. 개발
2. 테스트
3. 프로덕션

인스턴스가 3개 안팎이거나 Team Development를 사용 중인 경우, 이러한 인스턴스 레이블은 서로 달라질 것입니다. 일반적으로 인스턴스는 프로덕션에서 프로덕션 인스턴스로 최대한 업그레이드하십시오.

개발 업데이트 세트를 테스트 인스턴스에 적용한 후 테스트 인스턴스(및 해당하는 경우 다른 비프로덕션 인스턴스)에서 다음 작업을 수행합니다.

프로시저

1. 프로덕션 인스턴스에서 시스템 클론을 생성합니다.
2. 에서 Now Support 비프로덕션 업그레이드를 예약하고 업그레이드 구성을 확인합니다.
3. 비프로덕션 인스턴스에 대한 업그레이드가 완료되었는지 확인합니다.
4. 개발 인스턴스에 설치되었던 옵션 플러그인을 설치합니다.
5. 필요한 사용자 지정 애플리케이션 및 업그레이드 사후 수정 스크립트를 설치합니다.
6. 업데이트 세트를 설치합니다.
   이러한 업데이트 세트를 사용하여 초기 변경 내용을 후속 비프로덕션 인스턴스로 이동합니다.
7. 기능 테스트를 수행하고 인스턴스의 성과를 모니터링합니다.
   프로덕션 인스턴스에서 발생하는 일반적인 사용자 활동을 재현합니다. Automated Test Framework는 비프로덕션 인스턴스를 테스트하는 데 크게 도움이 될 수 있습니다. 빠른 시작 테스트 및 제품 테스트 도구 모음을 사용하면 Automated Test Framework 업그레이드 전후에 테스트를 시작하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 사용 가능한 테스트 및 활성화 정보 목록은 빠른 시작 테스트를 참조하십시오. 추가 테스트 범위를 위해 UAT(사용자 수용 테스트)를 수행할 수도 있습니다.